LEAN SIX SIGMA. Mejora de Procesos con metodología. Duración: 60 horas. Descripción del Curso: A quién va dirigido? Prerrequisitos

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Sara Blanco de la Fuente
hace 6 años
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2 Mejora de Procesos con metodología LEAN SIX SIGMA Duración: 60 horas Descripción del Curso: Capacitar a los participantes en la filosofía de mejora Six Sigma para la determinación de oportunidades de proyectos y la ejecución posterior de proyectos que incrementen la productividad de la compañía. La aplicación de Lean Six Sigma en la organización permite reducir los costos operativos e incrementar el nivel de servicio. Ofrece un enfoque sistemático de solución de problemas y una respuesta rápida ante las necesidades del mercado. Asegura que la inversión en la formación del empleado es valiosa. Mejora el desempeño general y amplía las oportunidades de mercado. A quién va dirigido? Directores / Gerentes Ingenieros Supervisores Profesionales relacionados con los procesos Six Sigma Mandos medios con potencial de liderazgo y movilización de personas (posibles agentes de cambio) Prerrequisitos Es importante tener un manejo de matemáticas equivalente a un curso de universidad de cálculo en una variable. Tener acceso y habilidad en el uso de Microsoft Excel. Conocimiento de estadística básica.

Objetivos de la Formación SER CAPAZ DE Solucionar de raíz los problemas crónicos de la organización, ya que puede analizar, evaluar y optimizar los procesos de producción, gestión y servicios; esto

3 Objetivos de la Formación SER CAPAZ DE Solucionar de raíz los problemas crónicos de la organización, ya que puede analizar, evaluar y optimizar los procesos de producción, gestión y servicios; esto es, procesos con muy alta eficiencia y productividad, con el menor consumo de recursos. Aportar análisis estadísticos sustentados, para reducción de reclamaciones o devoluciones de clientes. Reducir la variación en procesos y productos, incrementando su calidad y la satisfacción del cliente. Reducir los defectos en productos y servicios. Generar proyectos de impacto para la organización y participación entre los colaboradores. GREEN BELT Asegura que la inversión en la formación del empleado es valiosa. Mejora el desempeño general y amplía las oportunidades de mercado.

4 Contenido del CURSO >> INTRODUCCIÓN Principios de Calidad, Lean y Six Sigma Identificación y Selecciónde Proyectos DiferentesMetodologías DFSS, DMAIC, VSM y KAIZEN Herramientas de Design Thinking: - Brainstorming - Affinity Clustering - Multivoting - Prioritization Technics

>> DEFINIR Es la primera etapa de la metodología DMAIC. Permite tener una primera idea integral del proceso bajo análisis. Y fundamentalmente, entender los requerimientos críticos del cliente.

Comunicacion Plan de Proyecto SIPOC QFD / KANO MODEL >> MEDIR Segunda etapa de la metodología DMAIC.

5 >> DEFINIR Es la primera etapa de la metodología DMAIC. Permite tener una primera idea integral del proceso bajo análisis. Y fundamentalmente, entender los requerimientos críticos del cliente. VOC Alineacion con Estrategia de la Organizacion (BPOI) Stakeholder Mapping (Design Thinkig) Identificacion de CTQs / CTQ Drill Down Project Charter Roles y Responsabilidades (ARMI / RASCI) Plan de Comunicacion Plan de Proyecto SIPOC QFD / KANO MODEL >> MEDIR Segunda etapa de la metodología DMAIC. El equipo identifica las variables de salida de proceso y de entrada, recolecta datos y calcula el nivel de desempeño actual. Permite identificar el nivel de desempeño actual del proceso y las mediciones desde la perspectiva del cliente. Permite la medición del estado del proceso y la depuración de métricas. Seleccion de la Y Estadística Básica (MiniTab) Medidas de Tendencia Central Medidas de Dispersion Teorema del Limite Central (MiniTab) Analisis Estabilidad / Normalidad Analisis de Capacidad (MiniTab) Indice de Capacidad de Proceso (MiniTab) Mapeo de Procesos Value Stream Mapping VSM / Experience Diagramming 8 tipos de Desperdicios Identifiación de Posibles Causas (Diagrama Causa-Efecto) Data Doors vs Data Process Doors

>> ANALIZAR Es la tercera etapa de la metodología DMAIC.

para analizar patrones, tendencias y otras diferencias que puedan surgir o apoyar teorías sobre la causa de los defectos.

6 >> ANALIZAR Es la tercera etapa de la metodología DMAIC. El objetivo de analizar los datos es buscar un significado a los números y este consta de 2 etapas: Análisis de datos: Utilizar los datos que se han recogido para analizar patrones, tendencias y otras diferencias que puedan surgir o apoyar teorías sobre la causa de los defectos. Análisis de procesos: Examinar a fondo los principales procesos que intentan cumplir con los requisitos del cliente para identificar su tiempo de ciclo, retrabajo, tiempos muertos u otros. La aplicación de Lean Six Sigma en la organización permite reducir los costos operativos e incrementar el nivel de servicio. Tipos de Datos Analisis Gráficos (MiniTab) Tamaño de Muestra Plan de Recolección de Datos Analisis del Sistema de Medicion MSA (MiniTab) Herramientas de Calidad Estadística Inferencial Pruebas de Hypotesis ANOVA Métodos No Parametricos Análisis de Correlación y Regresión Análisis de Causa Raiz

Introducción a DOE Generación y Evaluación de Soluciones (Design Thinking) Modeling & Prototyping (Design Thniking) Herramientas Lean (5s, TPM, Poka yoke, Visual Factory, Trabajo Estandar) >>

7 >> IMPLEMENTAR Es la cuarta etapa de la metodología DMAIC. El objetivo de esta etapa es instrumentar las mejoras de proceso. El equipo Six sigma analiza y determina, decide e implementa las soluciones. Introducción a DOE Generación y Evaluación de Soluciones (Design Thinking) Modeling & Prototyping (Design Thniking) Herramientas Lean (5s, TPM, Poka yoke, Visual Factory, Trabajo Estandar) >> CONTROL Controlar las variables de entrada de proceso y CTQ s. En esta etapa se verifican las mejoras a lo largo del tiempo para asegurarse de que se haya cumplido con los objetivos y que sean sostenidos en el tiempo. Es una verdadera interpretación de las mejoras instaladas. Control Estadístico de Procesos SPC (MiniTab) Comprobación de la Mejora (MiniTab) FMEA Plan de Control

8 Sobre el CURSO Durante el curso se elaborará un Proyecto de Mejora supervisado por el instructor Ing. Jesús Palomo, certificado Black Belt, al final se realizará un exámen, que debe ser aprobado con un mínimo del 80% para poder obtener la certificación, Six Sigma - Green Belt. Esta certificación es válida a nivel nacional. >> Doble Titulación Si desea obtener la certificación a nivel internacional este curso lo prepara, debe realizar otro examen con la ASQ (American Society for Quality) y tiene un costo adicional. >> Incluye Material de Ápoyo y ejercicios prácticos. Coffee Break y Parqueo. >> OTROS Cursos DISPONIBLES >> White Belt >> Yellow Belt >> Black Belt info@itlearning.com.gt

Ing. Jesús S. Palomo BLACK BELT >> Perfil Cursos y Certificaciones relevantes: Maestría en Gestión Ágil de Proyectos ADEN Business School. Lean Six Sigma Black Belt.

Ingeniero Comercial con mas de 7 años de Experiencia en Gestión de Proyectos especializado en Proyectos de optimización y transformación de Procesos y Gestión de Portafolio de Proyectos.

Aplicando metodologías agiles como Lean Six Sigma, Design Thinking, Srum y practicas PMBOK PMI e ITIL.

9 Ing. Jesús S. Palomo BLACK BELT >> Perfil Cursos y Certificaciones relevantes: Maestría en Gestión Ágil de Proyectos ADEN Business School. Lean Six Sigma Black Belt. Six Sigma Management Institute. Design Thinking: Innovation through Human- Centered. Luma Institute. Black Belt Learning Workshop Genpact, Guargaon, India. ITIL v3 Foundation. Ingeniero Comercial con mas de 7 años de Experiencia en Gestión de Proyectos especializado en Proyectos de optimización y transformación de Procesos y Gestión de Portafolio de Proyectos. Ha trabajado en diversas industrias de Servicios y Manufactura para empresas lideres tanto regionales como globales. Aplicando metodologías agiles como Lean Six Sigma, Design Thinking, Srum y practicas PMBOK PMI e ITIL. Ha entrenado, mentoreado y certificado proyectos a nivel Yellow Belt y Green Belt en Centroamerica, México y Europa. Además se ha desarrollado en otras áreas como Finanzas (Formulación y Evaluación de Proyectos Y Presupuestos), Marketing (Marketing Research y Quality of Experience Management), consultaria y Desarrollo de Proyectos Sociales. info@itlearning.com.gt

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