La Responsabilidad Social Empresaria en el Siglo XXI

Transcripción

1 La Responsabilidad Social Empresaria en el Siglo XXI Facultad de Ciencias Económicas de la U.C.A. Sede Rosario Cátedra Administración I - Carreras de C.P. y L.A.E. Año

2 Tendencias Globales que Remarcan la Importancia de la RSE NUEVAS EXPECTATIVAS-DEMANDAS SOCIALES Y MEDIOAMBIENTALES RETROCESO DEL SECTOR PUBLICO INCREMENTO DE INFLUENCIA DE LAS ORGANIZACIONES TRANSPARENCIA INFORMATIVA INCREMENTO DE LA INVERSION ETICA MAYOR COMPETITIVIDAD DEL MERCADO LABORAL GLOBALIZACION Y DESARROLLO TECNOLOGICO CONSTANTE REPUTACION ORGANIZACIONAL

3 Algunos antecedentes Andrew Carnegie (U.S. Steel) en 1889 publicó libro El Evangelio de la Riqueza con exposición de dos principios: caridad y custodia, primeras bases RSE Milton Friedman ( 70) La responsabilidad social de las empresas es aumentar sus beneficios. Los directivos de una corporación deben conducir el negocio de acuerdo con los deseos de los accionistas o Shareholders. Los directivos deben actuar de conformidad con las reglas básicas de la sociedad: aquellas incorporadas en la legislación y aquellas en los usos éticos. 3

4 CONJUNTO ORGANIZACIONAL CONTEXTO GENERAL Económico-Político- Social-Demográfico Glob aliza ción Comunidad Accionistas Proveedores Inversionistas Acreedores Organizaciones G.E.P. ORGANIZACIÓN FOCAL Organismos Estatales Empleados Clientes

5 Visión ampliada de la RSE hacia los Stakeholders ( 80) E. Freeman Stakeholders: todos aquellos involucrados, participantes o con intereses en el negocio (accionistas, trabajadores, proveedores, clientes, comunidades, sindicatos, medios comunicación). 1. logro del éxito comercial de modo que se respeten los valores éticos, la gente, las comunidades y el medio ambiente. 2. Obligación de la empresa de maximizar su impacto positivo y minimizar su impacto negativo sobre los stakeholders. 5

6 CONTRATO SOCIAL La sociedad tiene una suerte de contrato social implícito con las organizaciones a las que presenta demandas a cambio de permitirles operar: 1 Demandas morales: se derivan de las leyes morales y tienen precedencia respecto de otras. 2 Demandas legales: obligaciones derivadas de la legislación. 3Demandas económicas: crecimiento y bienestar 4 Demandas sociales y medio ambientales propiamente dichas 6

7 Las empresas tienen que evolucionar en el concepto de responsabilidad social y migrar hacia nuevos tipos de relaciones que van mucho más allá de la pura filantropía y que más bien se centran en interacciones y alianzas entre diferentes sectores de la sociedad"

8 Definiciones de RSE Es una conducta ética y responsable adoptada por una empresa en toda su red de relaciones incluyendo a los consumidores, proveedores, empleados, accionistas, gobierno, medio ambiente y comunidad. Una empresa socialmente responsable es aquella que, además de ofrecer productos y servicios de calidad, genera utilidades y empleos y paga impuestos, desafía su creatividad para identificar los problemas que aquejan a su comunidad y propone alternativas para su solución. La RSE consiste en una integración balanceada, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales, económicas y ambientales con el propósito de beneficiar a las personas, las comunidades y a la sociedad en general. (Normas ISO)

9 Compendio de la Doctrina Social de la Iglesia (338) La empresa debe caracterizarse por la capacidad de servir al bien común de la sociedad mediante la producción de bienes y servicios útiles. En esta producción de bienes y servicios con una lógica de eficiencia y de satisfacción de los intereses de los diversos sujetos implicados, la empresa crea riqueza para toda la sociedad, no sólo para los propietarios sino también para los demás sujetos interesados en la actividad. Además de esta función típicamente económica, la empresa desempeña también una función social creando oportunidades de encuentro, de colaboración, de valoración de las capacidades de las personas implicadas

10 ESCALONES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIA Proceso iterativo FILANTROPICA Devolver a la sociedad ECONOMICA Maximizar la riqueza de los stakeholders ETICA Patrón aceptable de conducta hacia los stakeholders LEGAL Cumplir con leyes y regulaciones del gobierno 10

11 ETAPAS DE LA RSE PRIMERA ETAPA: si la maximización del beneficio y objetivos era bueno para las Organizaciones también lo era para la Sociedad SEGUNDA ETAPA: Aparece la necesidad de equilibrar los valores sociales con económicos TERCERA ETAPA: lo que es bueno para la Sociedad es bueno para las Organizaciones

12 Impactos RSE en los stakeholders Recursos Humanos Remuneración acorde, formalizada y protegida-leyes laborales Trato justo, igualitario y no discriminatorio a empleados Desarrollo de las personas Búsqueda de equilibrio entra la actividad laboral y su vida familiar Desgaste físico y psicológico clima laboral Programas de capacitación inclusive en RSE voluntariados Producción Calidad del producto Cuidado del medio ambiente durante los procesos Condiciones de seguridad y salubridad del empleado

13 Impactos RSE en los stakeholders Compras, suministros de insumos Selección de proveedores que respeten normas de RSE Intervención en la cadena de aprovisionamiento garantizando el mismo Acuerdos o alianzas para mejoras en el gestión de innovación Marketing Publicidad transparente, información completa sobre el producto-servicio Desarrollo de productos-servicios accesibles para toda la comunidad Desarrollo de innovaciones con clientes según necesidades de los mismos Finanzas Contabilidad Balances según normas Balance Social Elaboración de indicadores para medir las contribuciones en materia RSE Igualdad de trato para todos los inversores

14 Impactos RSE en los stakeholders Comunidad y Medio Ambiente Desarrollo de la Comunidad a través de la generación de empleos, salarios, ingresos de impuestos, atracción del talento y riqueza. Preservación del medio ambiente, reduciendo el consumo de recursos naturales (evitando el despilfarro energético) la polución y vertidos. Colaboración con proyectos comunitarios (Acción Social) a través de la formación gratuita, patrocinios, filantropía, etc. compartido inclusive con el Estado. Evitar Pasivos Ambientales.

15 Términos Relacionados con la RSE Acción Social Auditoria Social Capital relacional-social Código de conducta Código de buen gobierno Desarrollo sostenible Empresa ciudadana Ética empresarial Filantropía estratégica Gestión medioambiental Marketing con causa Reputación corporativa Sostenibilidad Triple cuenta de resultados (Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. AECA 2004)

16 RSE:???? Clarin.com Sociedad 23/02/16 Derrame de cianuro en San Juan: afirman que hay 5 ríos contaminados - Desastre ambiental Es la conclusión de un informe de la Policía Federal sobre la falla de seguridad que hubo en una mina de Barrick a mediados de 2015.

17 QUILMES S.A. Camino hacia la RSE Programa de RSE Campaña al trade Campañas Masivas Donaciones