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1 Publicidad en Medios Digitales

2 1 Sesión No. 1 Nombre: Diseño y creación de un plan de marketing digital. Introducción al marketing y la publicidad digital. Contextualización Qué tanto ha evolucionado la forma de obtener información? Hasta hace tiempo, la información se ha presentado de forma analógica o física, es decir, las personas se desplazan para coincidir en un espacio y momento común en el que poderse comunicar, conversando a través de líneas analógicas de telefonía, utilizando correo, accediendo al medio televisivo, etcétera. En la actualidad, con las nuevas tecnologías, la información se presenta y trasmite de forma digital, es decir, a través de sistemas en red que las computadoras entienden y procesan. Las redes de telecomunicaciones existentes en este momento permiten el intercambio de información y conocimiento sin que las personas estén obligadas a coincidir en un espacio y en un momento común. Este tipo de tecnología, ha incursionado mejoras en todas las áreas de la vida de cualquier persona, incluso en el mundo de los negocios.

3 2 Introducción al Tema Qué tanto ha cambiado el mundo de los negocios con los avances tecnológicos? Las tecnologías de la información y la comunicación desempeñan el principal papel en el desarrollo de las nuevas formas de venta, ya que permiten desarrollar actividades de comunicación, interactivas entre las empresas y los clientes. En la actualidad, la disposición de sistemas de comunicación interactivos en los hogares marca el inicio de una nueva forma de comercialización cuyas características principales son: 1) Promoción de productos y servicios vía medios electrónicos. 2) Ausencia de un establecimiento físico y real. 3) Contacto a distancia entre proveedor y comprador. 4) Adquisición de productos y servicio a larga distancia. 5) Transacciones monetarias realizadas a distancia. 6) Envío de mercancía a otros estados / países.

4 3 Explicación Cómo se aplica la mercadotecnia y la publicidad digital en los negocios? Con los cambios tecnológicos existentes, las empresas han tenido que crear una nueva modalidad de marketing: el digital. El Marketing digital es un sistema interactivo dentro del conjunto de acciones de la mercadotecnia de la empresa, que utiliza los sistemas de comunicación para conseguir el objetivo principal que marca cualquier actividad de este tipo: conseguir una respuesta mesurable ante un producto y una transacción comercial. La siguiente definición describe el concepto de marketing digital: es una nueva forma comercial que lleva a cabo la empresa que permite a sus clientes o clientes potenciales a: 1) Efectuar una consulta de producto. 2) Seleccionar y adquirir, la oferta existente en un momento, de un determinado producto. (Marketing digital, 2010, s/p) La publicidad digital es una forma de comunicación comercial que intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los medios de comunicación y de técnicas de propaganda en medios electrónicos.

5 4 De acuerdo con lo dicho, podemos llegar a la conclusión de que internet no sólo es un espacio para realizar transacciones comerciales, sino que se ha convertido en un lugar que permite llevar a cabo los procesos que preceden y siguen a la transacción, como el servicio posventa al cliente. Es por ello que internet es un recurso tanto para la obtención de información en la investigación comercial, como un instrumento de marketing que permite a la empresa conseguir los objetivos de la organización. Internet tiene impacto en la práctica del marketing y publicidad digital, ya que es quien marca las pautas que hay que tener en cuenta para poder implantar una buena estrategia. Al utilizar esta herramienta, los consumidores tienen un comportamiento determinado que las empresas deben conocer para adecuar su estrategia de marketing y publicidad digital. A continuación se mencionan algunos de los puntos de este comportamiento:

6 5 1) No se limitan a comprar y pagar el producto, sino que también buscan información sobre él. 2) Revelan sus preferencias. 3) Negocian con los vendedores. 4) Intercambian información con otros consumidores. Desde la perspectiva del consumidor, internet permite que el consumidor tenga un papel activo ante el medio y un mayor grado de personalización de los mensajes y servicios que se reciben a través de él. Las ventajas que tienen los consumidores en el momento que se conectan a esta herramienta son: 1) Acceso a una oferta mucho más amplia de la que se pudiera encontrar en los establecimientos locales. 2) La facilidad para efectuar comparaciones de precios. 3) La evaluación de productos y servicios con gran rapidez. 4) Acceso a más información. 5) Mayor grado de profundidad en la información. 6) Informacion más adecuada a los intereses y objetivos de la persona.

7 6 Conclusión La estrategia de marketing y publicidad digital se convierte en el verdadero núcleo de la planificación estratégica de la empresa debido a una identificación total con los objetivos generales, que de forma esquemática pueden resumirse en: 1) Darse a conocer. 2) Obtener visitas a la red donde está localizada la página de la empresa. 3) Generar compras de visitantes. 4) Fidelizar a compradores. 5) Obtener como recompensa la recomendación a otros compradores potenciales. Es importante comentar que el internet es una herramienta fundamental para que tanto la mercadotecnia, como la publicidad digital puedan aplicarse. Una de las ventajas es que permite la comunicación bidireccional, es decir, permite la respuesta del usuario, mientras que los medios tradicionales cuentan con una unidireccional, sin dejar transmitir tal respuesta.

8 7 Para aprender más Publicidad digital en tiempos de crisis. (2009). Consultado el 18 de julio de 2013: Antevenio publicidad y Marketing Online, entrevista a Joshua Novick. (2011). Consultado el 18 de julio de 2013:

9 8 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos a lo largo de esta sesión, ahora tendrás que realizar un ensayo de dos cuartillas con base en las siguientes preguntas: 1. Cuál es la principal diferencia entre el marketing y publicidad digital? 2. En la actualidad, en qué medios digitales debería de publicitarse y/o tener presencia una empresa para llegarle a su mercado meta? Recuerda que la actividad te ayudará a entender y apropiarte del concepto visto en clase, a través de un juicio crítico, lo cual te facilitará el estudio del tema. Sube la actividad a la plataforma.

10 9 Bibliografía Liberos, E., Nuñez, A., Bareño, R., Garcia, R., Gutiérrez, J. y Pino, G. (2013). El libro del marketing interactivo y la publicidad digital. España: ESIC Editorial. Marketing digital. (2010). España: Editorial Vértice.

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