Infraestructuras Críticas en Gobierno de Navarra

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1 Infraestructuras Críticas en Gobierno de Navarra León, Octubre 2011 Nicolás López Cisneros Pagina 1

2 INDICE 1. Quiénes somos? 2. Consideraciones en Seguridad Informática 3. Centro de Proceso de Datos 4. Sistemas BRS 5. Seguridad Perimetral Pagina 2

3 NASERTIC, S.L. como empresa NASERTIC, S.L. (Navarra de Servicios y Tecnologías) es una Sociedad Pública de Gobierno de Navarra, cuyo objeto es proveer a las entidades pertenecientes al mismo, servicios de Sistemas de Información. Sus principales actividades/procesos productivos son: Gestión de Sistemas Mainframe Gestión del Centro de Proceso de Datos Sistemas de Impresión. Mantenimiento Hardware Centro de Soporte Etc. Pagina 3

4 Algunos datos Data Center de 600 m cuadrados en sala Sala de ordenadores bunquerizada 2 Mainframes z10 en Activo-Pasivo Más de 800 servidores (x86, SUN, etc) Más de 500 servidores virtualizados VMware (Windows, Red Hat) Soporte a más de personas de GdN Soporte a más de puestos de trabajo de GdN Mantenimiento HW de todo lo anterior. Primera Sociedad Pública a nivel nacional en obtener la certificación integrada en ISO 9001, ISO14001, ISO e ISO ) Nodo de la red de comunicaciones de Gobierno de Navarra Pagina 4

5 Certificaciones ALCANCE "Gestión de sistemas mainframe, centros de procesos de datos, sistemas de impresion, mantenimiento hardware y centros de soporte en la Comunidad Foral de Navarra" Sistema de Gestión de Calidad (SGC según ISO 9001), Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI según ISO 27001) Sistema de Gestión Ambiental (SGA según ISO 14001) Sistema de Gestión del Servicio de Tecnologías de la Información (SGSTI según ISO ) Pagina 5

6 Pilares de la Seguridad Requisitos Legales : Financieros, LOPD, LSSI, etc. Recursos: tanto técnicos como humanos. Organización: la capacidad de una entidad para combinar eficientemente los dos apartados anteriores. Requisitos Legales PINSL Recursos Organización Pagina 6

7 Algunos datos (1) Pagina 7

8 Algunos datos (2) Pagina 8

9 Algunas definiciones Pagina 9

10 Costes vs. Pérdidas Pagina 10

11 Plan de Continuidad de Negocio. Elementos a desarrollar Planificación Análisis preliminar de riesgos/costos y beneficios. Identificación de los servicios críticos para el negocio Métodos de estrategias y escenarios alternativos de continuidad de servicios críticos. Identificación de los componentes necesarios del Plan de Continuidad de Negocios Apoyo y aprobación del plan Procedimientos detallados de gestión del riesgo y recuperación Desarrollo de un programa de pruebas del plan Mantenimiento de procedimientos y documentación del plan Desarrollo de programas de mentalización y de capacitación Procedimientos de relaciones públicas y de comunicación (clientes y publico en general) Coordinación con las autoridades públicas Pagina 11

12 Centro de Proceso de Datos Pagina 12

13 Infraestructura de Acondicionamiento Sistemas de Aire acondicionado. Sistemas de Alimentación Ininterrumpida (S.A.I. o U.P.S.) Grupo de transformación en alta Cuadros e instalación en baja tensión Grupo Electrógeno Autómatas para la SAI y el grupo electrógeno Sistema de detección de incendios Sistema de Extinción de incendio Sistema de vigilancia, accesos e intrusión Muelle de carga Pagina 13

14 Infraestructura de Sistemas Incrementar la tolerancia a fallos de todos los servicios informáticos fundamentales. Disponer sistemas remotos de backup más ágil y de mayor capacidad. Facilitar la duplicación y copia de seguridad de sistemas informáticos, no sólo de datos. Incrementar la tolerancia a fallos del sistema de almacenamiento Albergar sistemas que mediante hosting sean capaces de realizar la consolidación de sistemas informáticos mediante la virtualización. Pagina 14

15 Infraestructura de Telecomunicaciones Independencia de la localización física del CPD de Respaldo Robustez ante múltiples fallos en cualquier parte de la red de Gobierno, e incluso de fallos en los CPD s. No complicar la gestión del equipamiento de comunicaciones Mantener la infraestructura de direccionamiento en la medida de lo posible invariable. Flexibilidad de operación (Activo/Activo o Activo/Pasivo) Todas las redes de Gobierno de Navarra deben ser alcanzables por todos los usuarios tanto externos como internos, en ambos sentidos. Pagina 15

16 Posible cuadro DAFO de un Datacenter Pagina 16

17 Servicios ofrecidos a clientes en seguridad Centro de respaldo: Nuestro Datacenter dispone de otro Datacenter con infraestructuras que permiten asegurar la máxima seguridad, escalabilidad y disponibilidad de infraestructuras. Replicación de datos: Personal certificado en replicación de hardware y software, que nos permite ofrecer a nuestros clientes la solución que mejor se adapta a sus necesidades. Comunicaciones: Gestión de LAN y Wan con acuerdos con los principales proveedores de comunicaciones, lo que nos permite ofrecer caudales según las necesidades de nuestros clientes y la redundancia Hardware de respaldo: Gran variedad de servidores en los que ejecutar sus aplicaciones críticas de negocio, en cualquier tecnología (Z-Series, UNIX, Wintel, etc.), tanto en modalidad compartida como dedicada. Pagina 17

18 Business Recovery Services (BRS) Pagina 18

19 Continuidad de negocio (Infraestructura) Alta disponibilidad (HA) Capacidad para seguir dando servicio a los aplicativos a pesar de tener fallos en alguno de los componentes de infraestructura local Operación Continua (CA) La capacidad de mantener los aplicativos funcionando aun en paradas planificadas Recuperación frente a desastres (DR) La capacidad de recuperar el CPD en un CPD diferente cuando el primario esta inoperativo Conviene diferenciar lo que es HA, CO y DR Pagina 19

20 Cuáles son los objetivos a conseguir frente a una contingencia? RTO - Recovery Time Objective Cuánto tiempo se puede estar sin los sistemas RPO - Recovery Point Objective Cuántos datos se pueden perder o recrear Data Operating System Network Physical Facilities Backup/ Copia Recovery Point Objective Recovery of H/W Data Integrity Recovery Time Objective Application Execute transaction integrity T Pagina 20

21 Los diferentes niveles en la continuidad del negocio Recuperación desde una imagen en disco Recuperación desde cartucho (tape) Valor (Costo) Nivel 7 Centro Espejo con recuperación automática Nivel 6 Espejo de Almacenamiento (con o sin automatización) Nivel 5 Replicación por Software (integridad transaccional) Nivel 4 Copias en disco (Point in Time Copy), Tivoli Storage Manager Nivel 3 Bóveda Electrónica, Tivolli Storage Manager High availabilty Fast Recovery Recovery Time Objective (RTO) Nivel 2 Hot Site, Restauración de Cartuchos Nivel 1 Restauración de Cartuchos Backup/ Restore Pagina 21

22 Tipos de respaldo Respaldo en frio RTO alto y RPO alto Alta disponibilidad Operación Continua Recuperación frente a desastres NO NO SI Respaldo en caliente RTO bajo, RPO tiende a 0 Alta disponibilidad Operación Continua Recuperación frente a desastres SI SI SI Pagina 22

23 Soluciones Tecnológicas Pagina 23

24 Identificación Alternativas Pagina 24

25 Objetivo Inicial Dotar al Gobierno de Navarra de una de solución de respaldo ante contingencias en el Mainframe Fases: Respaldo del los Sistemas Host: El mainframe ubicado en PINSL gestiona parte de los servicios más criticos del Gobierno de Navarra por este motivo la necesidad de una solución de respaldo es necesaria. Respaldo de los Sistemas Distribuidos: para poder realizar esta fase se necesita tener consolidada y virtulizada la plataforma distribuida, que estará disponible a finales del Solución compuesta: Por elementos de comunicaciones básicos para ambas plataformas. Cuando se acometa los sistemas distribuidos será necesario completar lo instalado ahora. Redundancia del Mainframe (servidor, discos y robótica). Pagina 25

26 Componentes B.R.S. (1) ORCOYEN CPD 2 ACTIVO TPC-R para consistencia de datos APAGADO IBM z10 BC GRID TS7700 (IP) Peer-to-Peer IBM 2498-B80 (48p/80p) IBM 2498-B80 (48p/80p) 4 FICON 4 FICON FIBRA OSCURA 4 FICON (CWDM s) 4 FICON Gb Ethernet Gb Ethernet IBM z10 BC GRID TS7700 (IP) Peer-to-Peer 3 FICON 3 FICON IBM 2498-B80 (48p/80p) IBM 2498-B80 (48p/80p) 3 FICON 3 FICON 3 FICON 3 FICON 3 FICON 3 FICON Metro Mirroring IBM TS3500 / TS7740 / TS1120 IBM DS8300 IBM DS8100 IBM TS7720 Pagina 26

27 Seguridad Nodo comunicaciones Pagina 27

28 Problemas antiguo Nodo comunicaciones Antiguamente había una única infraestructura para todo el nodo de comunicaciones basada en tecnología obsoleta (Proxy) lo cual derivaba en múltiples problemas de: Rendimiento: los proxy establecen doble conexión Funcionalidad: los proxy soportan un conjunto limitado de protocolos y aplicaciones Seguridad: los clientes proxy encapsulan el tráfico y a partir de ahí pierdo el control del mismo Pagina 28

29 Ventajas solución propuesta Hemos evolucionado el nodo de comunicaciones con Infraestructuras especializadas para cada funcionalidad: Publicación de contenidos web: F5 Navegación de usuarios: Palo Alto Correo electrónico: Iron Port Las ventajas son múltiples: Mayor rendimiento y flexibilidad: mejor servicio para el usuario Obtención de información en tiempo real sobre las actividades de los usuarios. Control granular de las aplicaciones utilizadas por los usuarios. Protección avanzada y especializada frente a una gran variedad de amenazas. Menor complejidad en el diseño. Cumplimiento del esquema nacional de seguridad al emplear dos tecnologías diferentes de cortafuegos (Palo Alto y Checkpoint). Pagina 29

30 Nodo comunicaciones Pagina 30

31 Impacto en los usuarios Pagina 31

32 PREGUNTAS Pagina 32

33 Muchas gracias por su atención Pagina 33

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