Manual de usuario Receta electrónica Madrid

Transcripción

1 Manual de usuario Receta electrónica Madrid 1. Descripción general Manual de usuario REMAD Se ha implementado un nuevo módulo de Pharmaplus para realizar desde la aplicación las diferentes funcionalidades requeridas para la dispensación electrónica en la comunidad autónoma de Madrid. A continuación se detalla cada una de las funcionalidades implementadas. 2. Parámetros de configuración En los parámetros de configuración de Pharmaplus, en la pestaña de Recetas electrónicas, podemos configurar varios parámetros relativos a la receta electrónica de Madrid: Los parámetros que interesan a nivel de usuario son: Número de farmacia: identificativos de la farmacia en el sistema de receta electrónica Servicio Web: dirección donde se deben realizar las peticiones de receta electrónica. La dirección que aparece en la imagen es la de test. A día de hoy, la de producción es: Time Out: se trata del tiempo que se esperará una respuesta de una petición antes de asumir que no se va a recibir ninguna repuesta Número máximo de cupones: se trata del número de precintos que caben en una hoja de precintos. Por defecto el valor es de 24 precintos por hoja. 3. Usuarios Los usuarios de la farmacia deben estar perfectamente identificados en el sistema de receta electrónica. En Pharmaplus los usuarios de receta electrónica deben estar siempre relacionados con un operador que esté dado de alta. El campo Usuario siempre será el mismo que el Código del operador. Es importante para la comunicación en receta electrónica de Madrid tener bien informado el número de colegiado en la ficha del operador, ya que este dato se informa en algunas peticiones. Para garantizar la seguridad y la identificación de los usuarios que realizan peticiones a los servicios web de receta electrónica de Madrid se usan certificados de usuario. Cada usuario de la farmacia tendrá su propio certificado y cada vez que realice una petición de receta electrónica deberá realizarse a través de su certificado, por ello es necesario vincular cada uno de los operarios con su certificado correspondiente para poder realizar las peticiones de forma segura. Para realizar esta asociación entre usuario y certificado dentro de la pantalla de usuario nos encontramos con el campo Certificado, en este caso el identificador del certificado se corresponde con el NIF del usuario. Pág 1/18

2 Podemos saber cuál es el identificador del certificado de usuario de un certificado ya instalado en el navegador de la forma siguiente: Accedemos al navegador Desde Herramientas/Opciones de Internet Vamos a pestaña contenido, botón Certificados Seleccionamos el certificado del usuario que estamos dando de alta y le damos al botón Ver En la pestaña de detalles, seleccionamos el campo Asunto, en la ventana inferior nos aparece la información del certificado, el identificador del certificado de usuario que estamos buscando es el etiquetado cómo SERIAL NUMBER y es el dato que tendremos que poner en el campo certificado de la gestión de usuarios de receta electrónica 3.1 Identificación del usuario En todas las operatorias que realicemos de receta electrónica el usuario debe estar identificado ya que es necesario para invocar a los diferentes servicios de REMAD. Es por esto que más de una vez Pharmaplus nos pedirá la identificación de usuario mediante esta ventana: Deberemos identificar el usuario con el código del operador asociado. Pág 2/18

3 4. Dispensación Manual de usuario REMAD Sin duda donde se encuentra la operatoria principal de la receta electrónica es en la dispensación. Vemos cada una de las funcionalidades de receta electrónica respecto a la dispensación. 4.1 Consulta de prescripciones dispensables El primer paso para poder dispensar una receta electrónica es hacer una consulta de prescripciones dispensables de un paciente. Mediante este servicio veremos todas las recetas prescritas a un paciente que ya están en estado dispensable. Para ello, desde la pantalla de dispensación de Pharmaplus pulsaremos las teclas ALT-W y nos aparecerá la pantalla de consulta de prescripciones dispensables: Para realizar la consulta de prescripciones dispensables tenemos que informar del paciente mediante la lectura de la banda magnética de la tarjeta sanitaria. Si la lectura de la banda es incorrecta por estar deteriorada se puede realizar la introducción del número identificativos del paciente, lo que llamamos CIP, que aparece impreso en el frontal de la tarjeta. Una vez informada la identificación del paciente, mediante la tecla de función F2, se procederá a realizar la consulta de las prescripciones dispensables. En todas las peticiones aparecerá una ventana de estado informando que se está realizando la petición: Pág 3/18

4 Cuando obtengamos las peticiones dispensables se mostrarán de esta manera: En el grid superior tendremos una fila por cada paciente que hayamos realizado la consulta. Se pueden realizar consultas de varios pacientes y dispensar las recetas en una misma dispensación. Esto es útil para el caso de núcleos familiares por ejemplo. En el grid inferior vemos cada una de las recetas dispensables del paciente seleccionado en la parte superior. Los campos que podemos ver de cada receta son: P.A.: indica si se trata de una receta DOE o de marca. Si es DOE aparecerá en esta columna un visto azul. Pág 4/18

5 A: Si aparece el icono de prescripción anulada indica que se ha realizado una anulación cautelar de la prescripción Prescrito: Si se trata de una receta de marca en esta columna veremos el código del medicamento que ha prescrito el médico en caso contrario veremos el código del principio activo. Nb.Med Prescrito: en esta columna veremos o bien el nombre del grupo DOE si se trata de una receta DOE o bien el nombre del medicamento prescrito en caso de ser una receta por marca. Env.Prescritos: número de envases prescritos por el médico. Med.Dispensado: en este campo se ha de informar del medicamento que se le va a dispensar al paciente. Nb.Med Dispensado: nombre del medicamento que se va a dispensar Env.: número de envases que se van a dispensar. Nunca se permitirá que supere los envases prescritos. Stock: Stock del artículo prescrito en el caso de no ser una prescripción por principio activo. PVP: precio unitario del medicamento a dispensar. En la parte inferior tenemos disponibles varias pestañas en las cuales podremos visualizar más información de la receta que esté seleccionada en ese momento: Datos del producto prescrito: medicamento prescrito o grupo DOE en su caso, si es una prescripción por principio activo o por marca comercial, si se trata de una fórmula o de un Psicótropo o un estupefaciente. Si se ha producido una anulación cautelar de la prescripción se nos informará del código de anulación y del motivo seleccionado para la misma. Prescripción completa: se muestran datos adicionales de la prescripción. Solo aparecerá informada después de hacer la consulta de prescripciones completa. Se mostrará el estado de la prescripción y la posología. 4.2 Selección del medicamento dispensado Para seleccionar el medicamento dispensado lo podemos hacer de varias maneras. Si se trata de una dispensación DOE mediante la combinación de teclas MAY-P visualizaremos todos los medicamentos dispensables del grupo DOE de la prescripción. Primero nos aparecerá esta ventana: La opción que debemos seleccionar es la primera ya que nos dirá los medicamentos que según la consejería de sanidad debemos dispensar: Pág 5/18

6 En la siguiente ventana se nos mostrarán los medicamentos dispensables para la prescripción DOE. Veremos marcado con una bola verde el último que se llevó el paciente. Con una bola roja veremos los que no están dados de alta en Pharmaplus. Si selecciona un de estos se le dará de alta automáticamente desde Bot Plus. Por lo tanto es importante, por esto y por otras funcionalidades de Pharmaplus, que tenga Bot Plus perfectamente actualizado. Si se trata de una dispensación por marca podemos dispensar el mismo medicamento que se ha prescrito o realizar una sustitución. Pasamos a explicar el proceso en el siguiente punto. 4.3 Consultar sustitutos Cuando necesitemos realizar una sustitución debemos realizar la consulta de sustitutos, botón S de la ventana de dispensación de receta electrónica. Al realizar la petición nos aparecerá la ventana siguiente: Pág 6/18

7 Debemos seleccionar la primera opción ya que nos mostrará los sustitutos que nos propone la consejería de sanidad. La segunda opción es la misma que si buscamos sustituciones en una dispensación normal, las obtiene de Bot Plus. Cuando pulsemos el botón seleccionar nos saldrán los posibles motivos de sustitución. Es obligatorio seleccionar uno de ellos para realizar correctamente la dispensación del producto. Pág 7/18

8 4.4 Cargar recetas en venta Manual de usuario REMAD Cuando ya hayamos seleccionado las recetas que queremos dispensar procederemos a cargarlas en la pantalla de venta. Para eso debemos pulsar la tecla F3. Las líneas procedentes de recetas electrónicas aparecerán con el fondo en gris. No se pueden modificar, ni las unidades ni el PVP. Si quiere hacer un cambio en los envases prescritos debe hacerlo en la pantalla de receta electrónica (ALT-W), modificar los envases y volver a cargar la venta con F3. Si que puede borrar líneas en la venta. Esto tendrá el efecto en la pantalla de receta electrónica de poner los envases dispensados a cero. 4.5 Avisos o mensajes Se dispone de los siguientes servicios de mensajería: Consultar todos los mensajes que los médicos han enviado en relación a un paciente Consultar los mensajes que otros farmacéuticos han enviado en relación a un paciente Enviar un mensaje al médico relacionado con un paciente Marcar un mensaje como leído Anular un mensaje previamente enviado Al pulsar la opción F4 Aviso verá la pantalla desde la que podrá gestionar los mensajes: Pág 8/18

9 Con las diferentes teclas de función que aparecen en la parte inferior de la pantalla podremos hacer todas las acciones disponibles: Enviar un mensaje Nos aparecerá esta ventana para redactar el mensaje relacionado con el paciente. Los mensajes que vamos enviando se visualizarán en la pestaña de Enviados: Consultar mensajes Desde esta opción podremos consultar todos los mensajes enviados por otros médicos y farmacéuticos en relación con el paciente. Lo veremos en la pestaña de Recibidos: Pág 9/18

10 4.5.3 Confirmar y anular mensaje Mediante la confirmación de lectura confirmaremos que hemos leído el mensaje seleccionado. Anular Mensaje nos permitirá anular un mensaje previamente enviado por nosotros de manera que ya nadie lo leerá. 4.6 Hoja de Medicación Mediante este servicio descargaremos en formato PDF una hoja con la medicación completa del paciente. El formato de la hoja será cómo sigue Pág 10/18

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12 4.7 Anulaciones Cautelares Esta opción es útil en el caso en que el farmacéutico o el paciente decidan que no deben dispensar una prescripción por detectar algún problema en la misma, intolerancia a algún componente, alergia, etc. En una misma venta podemos anular tantas prescripciones cómo deseemos para ello debemos realizar las acciones siguientes. Una vez que tengamos cargadas las prescripciones pendientes del paciente al movernos por el grid de prescripciones podemos ir marcando todas aquellas que queramos realizar la anulación cautelar para ello pulsaremos el botón F9, anular prescripción y nos aparecerá un icono en la columna A. Cuando marcamos las prescripciones para anular todavía no se ha registrado la anulación en el colegio simplemente las hemos marcado cómo que deseamos anularlas. Para registrar la anulación tendremos que forzarlo pulsando el botón F11 registrar anulaciones, en ese momento es cuando se notifica al colegio y a consejería la anulación de la prescripción. En el caso de que tengamos prescripciones marcadas y no hayamos pulsado F11 para registrar anulaciones si vamos a realizar una dispensación en el momento de pulsar F3 cargar ventas si hay líneas marcadas para anular se registran en ese momento. 4.8 Ticket Esta opción imprimirá en formato ticket las recetas. Es de gran utilidad para, por ejemplo en las dispensaciones por principio activo, una vez seleccionado el medicamento a dispensar, imprimir el ticket e ir a buscarlo a las cajoneras. Este es el ticket que se imprime: Pág 12/18

13 4.9 Calendario de dispensaciones Manual de usuario REMAD Mediante este servicio podremos visualizar todas las dispensaciones realizadas al paciente, nos aparecerá la ventana siguiente con todas las dispensaciones realizadas para el paciente: Desde esta ventana podemos imprimir si lo deseamos las dispensaciones realizadas, obteniendo un listado cómo este: Pág 13/18

14 4.10 Consulta de prescripciones Con la opción F7 (lo podemos ver en el menú Mas Teclas con ALT-A) podremos obtener las prescripciones completas del paciente, incluso las que no son dispensables. Distinguiremos las dispensables de las que no lo son porque tienen envases prescritos. Si intentamos dispensar una prescripción no dispensable la aplicación no nos dejará Cargar en venta Una vez seleccionados los medicamentos a dispensar se debe proceder a la carga de las líneas en la dispensación. Para ellos se debe utilizar la tecla de función F3. Todas las líneas que tengan informado el medicamento y los envases dispensados se cargarán en la pantalla de dispensación. En este momento si tenemos prescripciones que hemos seleccionado para anular cautelarmente y no han sido registradas se enviarán a la petición para registrar la anulación en este momento. Para distinguirse de líneas de venta normal se mostrarán con un fondo gris: Como unidades dispensadas se informarán los envases que hayan sido seleccionados en la pantalla de receta electrónica. Estas líneas no podrán ser modificadas desde la pantalla de dispensación salvo para ser borradas. Si se borra una línea procedente de receta electrónica en la dispensación al volver a entrar en la pantalla de RE esta línea aparecerá con los envases dispensados a cero. De la misma manera, si volvemos a abrir la pantalla de receta electrónica (ALT-W) y modificamos los envases a dispensar de alguna de las recetas, al volver a la pantalla de dispensación, siempre mediante la opción F3 para recargar en ventas, se reflejará este cambio de envases en las unidades a dispensar. Pág 14/18

15 5. Dispensación y hojas de precintos Para llevar a cabo la notificación de la dispensación bastará con finalizar la venta de la forma habitual. Se procederá a enviar al sistema de receta electrónica la notificación de la dispensación de las recetas seleccionadas para dispensar. Los precintos de los envases dispensados con receta electrónica deben ser pegados en las hojas de precintos que serán proporcionadas por el COFM a las farmacias. Estas hojas de precintos irán identificadas por un código de barras único que permitirá identificar cada una de las hojas. En él se indicará el número de farmacia y el número de hoja. En cada hoja se podrán pegar hasta 24 cupones precintos, pero el número de precintos por hoja se podrá modificar desde los parámetros generales del programa en caso de que se modificase el formato de la hoja de cupones no tener que realizar modificaciones en el programa. El sistema debe saber en que hoja está ubicado cada uno de los precintos que se dispensan mediante el número de hoja. Se deberá informar del número de la hoja de precintos en el momento de confirmar la dispensación. Al finalizar la dispensación nos aparecerá una ventana para capturar la hoja de precintos, la cual se puede leer mediante el escáner con el código de barras que lleva impreso, en esta pantalla se nos informará también de la posición inicial donde debemos pegar el cupón precinto y la posición final: Esta es la ventana que nos aparecerá para capturar el localizador de la hoja de precintos: Pág 15/18

16 Pharmaplus se guardará información de la última hoja utilizada, el número de huecos que debería tener la hoja y la última posición ocupada dentro de la hoja. Estos valores son solo informativos. Si el número de hoja es diferente al que informa la aplicación bastará con escanear el nuevo. La posición desde y la posición hasta dentro de la hoja que ocupan los precintos que estamos pegando es importante. Es recomendable revisar si es correcta la información mostrada por Pharmaplus ya que esto es lo que se va a enviar al sistema de receta electrónica. En caso que los cupones de la dispensación en curso no quepan en una sola hoja habrá que rellenar la primera hoja y poner los que no caben en una nueva. Habrá que informar en esta pantalla de las dos hojas utilizadas con los datos de cada una de ellas: Pág 16/18

17 Pulsando F2 podremos pasar a capturar los datos de la segunda hoja de precintos y con F1 la primera. A continuación se mostrará la ventana de estado del envío de petición de notificación de la dispensación y por último veremos una ventana informando del resultado de la dispensación: Pág 17/18

18 5.1 Receta electrónica y SISCATA Cuando se trabaja con receta electrónica también se ha de consultar los datos de aportación del paciente respecto a su TSI y al límite mensual en caso de los pensionistas. Seguiremos utilizando las teclas MAY-F9 para hacer la validación de los productos y conocer la aportación. Igual que con el sistema SISCATA nos aparecerá una marca roja en las líneas consultadas y se informará de la aportación que debe pagar el paciente. En caso de que estemos dispensados recetas electrónicas y además recetas en papel en la misma dispensación Pharmaplus realizará automáticamente los dos tipos de petición al pulsar MAY-F9, las de SISCATA para las recetas en papel y las de Receta Electrónica para el resto. Al igual que en SISCATA, si el usuario no ha forzado la petición pulsando MAY-F9 se realizará de forma automática al finalizar las venta. 6. Visualización de recetas dispensadas Se pueden visualizar las recetas dispensadas con todos sus datos en el menú Recetas Receta Electrónica Madrid Visualización: Pág 18/18