Diplomado Mercadotecnia

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1 Diplomado Mercadotecnia Duración 96 horas Objetivo general: Actualizar a los participantes en los cambios y transformaciones que van teniendo las técnicas que conforman la función de mercadotecnia, a efecto de conocer e interpretar la conducta del consumidor, su respuesta emocional, las estrategias para ganar participación en el mercado, y la importancia de esta técnica en el progreso y crecimiento de la empresa. Beneficio: - Cada uno de los módulos contempla una fuerte dosis de casos prácticos, apoyados en la teoría adquirida de éste, en una interacción derivada de los conocimientos adquiridos que se van obteniendo durante el diplomado. - Se motiva a los participantes al diseño de objetivos y estrategias relacionadas con la mercadotecnia; a identificar oportunidades de mercado y de fuentes de ventajas competitivas. - Se hace un análisis conceptual de cada una de las variables que conforman la función de la mercadotecnia, así como la interrelación que se presenta entre cada una de ellas, con enfoque a la innovación y a la creación de ventajas competitivas. - Se analizan las técnicas cuantitativas y cualitativas de investigación de mercados, para obtener información de calidad que permita tomar decisiones eficaces en mercadotecnia. - Se hace un análisis de las variables que influyen en la decisión compra y el porqué de esa decisión, lo que conlleva a identificar puntos estratégicos de orientación al consumidor o usuario. - Se lleva a cabo una profunda reflexión acerca de lo que significa la fuerza de una marca y las técnicas que se siguen para hacer marcas poderosas. - Se analiza el enfoque de la publicidad persuasiva y el diseño de mensajes orientados a motivar la decisión de compra. Dirigido a: Directores y gerentes de mercadotecnia, de áreas comerciales de medianas empresas. Ejecutivos de áreas comerciales que necesiten reforzar sus conocimientos en el área de mercadotecnia, para lograr un mejor desarrollo de su actividad profesional. Requisito: Licenciatura terminada. Contenido: Módulo 1 Planeación Estratégica en Mercadotecnia Proporcionar a los participantes los apoyos teóricos-prácticos relacionados con el proceso de planeación estratégica, a fin de motivarlos en el diseño de objetivos y estrategias relacionadas con la mercadotecnia; identificar oportunidades de mercado y de fuentes de ventajas competitivas.

2 1. Fundamentos de la planeación estratégica 2. Alineadores estratégicos en mercadotecnia 3. Visión hacia el mercado 4. Técnicas de diagnóstico 5. Diseño de objetivos estratégicos en mercadotecnia 6. Diseño de estrategias y tácticas en mercadotecnia. 7. Formulación del plan estratégico. 8. Asignación de fechas de cumplimiento de objetivos 9. Asignación de responsables del cumplimiento de objetivos Módulo 2 Nuevas Tendencias en la Implentación del Marketing Mix Analizar con los participantes los diferentes mecanismos para hacer cambios estratégicos y tácticos a la mezcla de mercadotecnia, con el fin de orientar los proyectos de Marketing hacia metas e indicadores de rentabilidad y hacia la satisfacción de las expectativas del mercado. 1. Tendencias en distribución / presencia 2. Tendencias en merchandising 3. Tendencias en promoción 4. Tendencias en relaciones públicas 5. Tendencias en comunicación con el mercado 6. Tendencias en orientación al cliente 7. Tendencias en crecimientos de mercado 8. Tendencias en consolidación en marketing 9. Análisis de casos 10. Conclusiones

3 Módulo 3 Técnicas de Investigación, Análisis e Interpretación de Mercados Proporcionar a los participantes las técnicas de tipo cuantitativo y cualitativo de investigación en mercadotecnia, a efecto de tomar decisiones relacionadas con la conducta del consumidor o usuario, así como, de sus expectativas y variables ambientales que le afectan. 1. Definición de objetivos 2. Segmentación de mercado 3. Segmentación en océanos azules 4. Fuentes de información 5. Diseño de instrumentos para obtener información 6. Pruebas de concepto y pruebas de prototipo 7. Metodología para la aplicación e interpretación de informes estadísticos 8. Aplicación de técnicas cualitativas para interpretar la conducta del consumidor 9. Elaboración del resumen ejecutivo y propuesta de objetivos y estrategias. Módulo 4 Creación de Valor a la Marca Reflexionar con los participantes acerca de la importancia de la marca, los elementos de la equidad de marca, el papel de la marca como generador de valor y las estrategias para desarrollar marcas nuevas, o de las ya existentes. 1. Presencia de la marca en la mente del consumidor 2. Calidad que percibe el consumidor respecto de la marca 3. Reconocimiento de la marca por parte del consumidor 4. Identificación de beneficios del producto por parte del consumidor 5. Técnicas de valuación de la marca 6. Apreciación subjetiva de la marca en el mercado 7. Apoyo de la organización al crecimiento y consolidación de la marca

4 8. Personalidad de la marca 9. Equidad de la marca 10. Submarcas y estrategias de desarrollo 11. Análisis de casos 12. Conclusiones Módulo 5 Publicidad y Comunicación con el Mercado Analizar con los participantes el papel de la publicidad como instrumento de información, persuasión y motivación al consumidor; sus técnicas y estrategias. 1. Naturaleza y alcance de la publicidad 2. Mensaje 3. Medios 4. Persuasión 5. Medición del efecto publicitario 6. Medición del costo publicitario 7. Estrategias publicitarias 8. Presupuesto publicitario 9. La agencia de publicidad Módulo 6 Análisis Financiero en Mercadotecnia Analizar con los participantes los principales estados financieros de la empresa y las principales fuentes de financiamiento, así como su respectiva interpretación, a efecto de fijar métricas de mercado que permitan una eficiente operación del negocio, dándole viabilidad a mediano y largo plazo. 1. El plan financiero 2. Los estados financieros

5 3. Puntos de referencia financieros para mercadotecnia 4. Proyecciones financieras y sus efectos en las decisiones de mercadotecnia 5. Flujos y apalancamientos 6. Razones financieras 7. Análisis de rentabilidad 8. Implicaciones financieras en las decisiones de mercadotecnia 9. Las métricas en mercadotecnia y el cuadro de mando integral (Balanced Score Card) 10. Estrategias de financiamiento para proyectos de mercadotecnia rentables. 11. Análisis de casos 12. Conclusiones

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