Critical Cloud & Hosting

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1 Critical Cloud & Hosting Nexica es Especialista en Virtualización y Cloud Computing. Habilita y gestiona las TIC de las empresas, adaptando la solución a su negocio y le acompaña personalmente durante todo el ciclo de vida del servicio. 1

2 Índice 1. Sobre Nexica filosofía Innovación Tecnológica Infraestructuras propias Socios tecnológicos Enfoque personal Personal cualificado Soluciones a medida Soporte activo Modelo de servicios Catálogo de servicio Nexica Cloud Cloud Expertise Complements Modelo de gestión Clientes Resumen Datos de prensa Información de contacto

3 0. HISTORIA 1996 : Constitución de Nexica 1998 : Primer Certified Reseller de CISCO 2002 : Inauguración primer Internet Data Center (c/ Ausiàs Marc) 2005 : Primer ISP de España que ofrece alojamiento de video (Macromedia / Adobe) 2007 : Inauguración CPD actual (BCN) 2008 : Obtiene la categoría WMware Service Provider Professional 2010 : Diseño e implantación de Nexica Cloud Jun 2011 : Renovación de marca (apuesta clara hacia Cloud) Nov 2011 : Lanzamiento de Cloud Elastic (Orquestador) Jul 2012 : Inauguración del 2º CPD (MDR) Feb 2012 : Actualización de las modalidades Cloud (Hosting, OnDemand, Pool) Ago 2012 : Adjudicación contrato de externalización Cloud de la Generalitat de Catalunya Sep 2012: Lanzamiento Cloud Manager (desarrollo propio) May 2013 : Lanzamiento BackUp On Demand 3

4 1. SOBRE NEXICA Nexica, fundada en 1.996, proporciona Servicios de gestión TIC y es experta en Cloud Computing y alojamiento de aplicaciones críticas de negocio. Algunas de las claves de su modelo son: a) Innovación Tecnológica continua sobre las infraestructuras con las que ofrece el servicio a los clientes; b) Enfoque Personal, con el que adapta servicios y necesidad con la confianza de hacerlo desde la proximidad y la experiencia; y c) Soporte Activo, modelado para adelantarse a las expectativas del cliente. De este modo habilita y gestiona las TIC de más de clientes corporativos, adaptando las soluciones a sus negocios y acompañándoles personalmente durante todo el ciclo de vida del servicio. La trayectoria empresarial de Nexica se ha caracterizado siempre por saber responder exitosamente a los cambios y retos de las TIC. Por ello desde hace ya unos años organiza su modelo entorno al Cloud, adelantándose en esta visión a la del mercado. Ello ha situado Nexica en una posición de ventaja que administra con rigor, ofreciendo soluciones de valor que permite posicionar al departamento TIC de las empresas en el núcleo del negocio. Mediante los servicios y su Cloud las empresas pueden: Mejorar la productividad, por ejemplo canalizando en Nexica actividades y tareas TIC no estratégicas como pueden ser la gestión de activos TIC, la adquisición de conocimiento de nuevas tecnologías, la gestión de la complejidad tecnológica o la realización de procesos de gestión y administración TIC repetitivos. Desplegar servicios TIC al ritmo necesario, por ejemplo provisionando rápidamente plataformas de test/concepto, adaptando rápidamente sus actuales infraestructuras según sus necesidades y/o disponiendo de sus servicios en minutos. Reducir el riesgo de obsolescencia tecnológica, puesto que los procesos de innovación tanto en lo que a tecnología se refiere como también en el ámbito de la seguridad o de los procesos, forman parte de la gestión global de las plataformas de Cloud de Nexica, y en consecuencia se incorporarán también de forma natural a los servicios que gestiona en nombre del cliente. Mejorar la gestión financiera, puesto que su modelo de Cloud le permite disminuir los costes de adquisición de Infraestructura y permite mitigar e incluso eliminar el riesgo de sobreadquisiciones como consecuencia de errores en la estimación de la demanda. Además, el modelo de pago por uso del servicio, así como el acceso a recursos compartidos, permite disponer de costes menores y adaptados al consumo. 4

5 2. FILOSOFÍA Nexica es especialistas en Virtualización y Cloud Computing. Su objetivo es habilitar y gestionar las TIC de sus clientes, adaptando las soluciones a sus negocios, y acompañándolas personalmente durante todo el siclo de vida del servicio. El valor diferencial de Nexica es su capacidad de aportar soluciones globales a sus clientes basándose en la perspectiva que le proporciona su posición dentro del mercado de las TIC: su plataforma escalable, flexible y de alta disponibilidad ofrecida a sus clientes en régimen de pago por uso. Todos los proyectos realizados por Nexica, se apoyan en la Innovación Tecnológica, el Enfoque Personal y el Soporte Activo. Innovación tecnológica Enfoque personal Soporte activo 2.1. Innovación Tecnológica La orientación de servicio de Nexica requiere el máximo control de la cadena de valor. Por ello realiza inversiones continuas en I+D+i con el objetivo de desarrollar soluciones tecnológicas cada vez más eficientes, administradas desde Nexica y que ayuden a impulsar el negocio de sus clientes. Por ello, Nexica no está comprometida con ningún fabricante de forma particular con el fin de disponer así de la capacidad y libertad de buscar siempre las tecnologías más fiables y robustas del mercado, e implantarlas siempre después de un riguroso proceso de pruebas asegurando que aportan un beneficio tangible y adicional. Por otra parte, y en el ámbito de la innovación, Nexica lidera proyectos de investigación de la seguridad en entornos Cloud con universidades, como la URV con la finalidad de poder trasladar el conocimiento en soluciones hacia sus clientes y mantener igualmente su posición de liderazgo basada en su capacitación Infraestructuras propias Disponer de infraestructuras propias permite mantener el ritmo de cambio tecnológico y la calidad que el mercado demanda con completa autonomía para trasladar así al cliente servicios de calidad. Por este motivo Nexica dispone Data Center propios. Su CPD primario ubicado en Barcelona, con características Tier III, es considerado un referente a nivel europeo, no sólo por ser uno de los más modernos e innovadores, sino también por su alta eficiencia energética. Esta infraestructura, junto con un segundo Data Center en Madrid, permite ofrecer servicios innovadores, flexibles y escalables a medida de las necesidades de los clientes. 5

6 Datacenter eficiente CPD propio en edificio Carrier House BCN (225 m 2 ). Características Tier3. CPD en Interxion MAD. Enlace directo con CPD Principal. Características Tier4. Alta eficiencia energética: PUE 1,4. La mejor conectividad Emplazamiento con la mejor conectividad de Barcelona. Conectividad BGP4 a Internet. Miembros de CATNIX y ESPANIX. Direccionamiento dual-stack IPv4 e IPv6. Homologación APC Blade Ready. Sistemas gestionados globalmente (tecnología InfraStruXure de APC). Seguridad y cumplimiento normativo Socios tecnológicos Las infraestructuras que soportan los servicios de los clientes juegan un papel clave en el proceso productivo. Por ello Nexica elige a sus proveedores atendiendo a los siguientes criterios: Criterios de robustez, fiabilidad tecnológica y capacidades funcionales. Sinergias entre servicios. El óptimo y racional consumo de recursos. La evolución de la infraestructura para poder prestar servicios en la nube. La simplicidad de la arquitectura para reducir la complejidad operativa. Actualmente nuestras tecnologías implantadas son líderes en sus respectivos mercados: Virtualización Principal proveedor mundial de software de virtualización disponible para ordenadores compatibles. Computación y comunicaciones Comunicaciones y Arquitecturas de Virtualización CISCO. La calidad en comunicaciones también en infraestructura de virtualización. Storage Desarrolladora de hardware, software y servicios profesionales. 6

7 Aceleración y balanceo Aceleración para aplicaciones. Monitoriza, controla y optimiza el tráfico de usuario final, gestionando su enrutamiento y priorización. BackUp & Recovery Solución sin agente de BackUp y recuperación de Máquinas Virtuales. Seguridad Sistemas perfectamente integrados en el entorno Cloud, para garantizar la seguridad de los diferentes elementos de servicio. Con amplia experiencia en entornos VMware vsphere gracias a su oferta de servidores virtualizados, Nexica despliega sus servicios Cloud apoyándose en VMware vcloud Suite con la idea de facilitar al máximo la gestión a los propios clientes. También ha desarrollado el panel de control Cloud Manager, des del cual los clientes no sólo pueden desplegar y visualizar sus servidores sino que también pueden desplegar automáticamente copias de seguridad, aplicar políticas de backup y monitorizar su estado, entre otras muchas funciones. La sólida base tecnológica se complementa con procesos inspirados en las buenas prácticas de ITIL y con certificaciones ISO 9001:2008, ISO 27001:2005, ISO :2005, UNE : Enfoque personal La tecnología por sí sola no aporta valor. Es necesario disponer de personas cualificadas con los conocimientos necesarios y las metodologías apropiadas para gestionar las infraestructuras y adaptarlas a las necesidades de los clientes Personal cualificado Actualmente Nexica está formada por un equipo de 70 personas, de los cuales el 75% está especializado en la gestión TI (Ingeniería de Software, Ingeniería de Redes, Arquitectos e Ingeniería de Sistemas, etc.), y más del 40% dispone de certificaciones técnicas en distintas metodologías y fabricantes. Pero por encima de todo Nexica está formada por personas optimistas, solucionadoras, metódicas, empáticas solventes y entusiastas capaces de transmitir valores. 7

8 Soluciones a medida Su aproximación cercana, permite a Nexica conocer bien a sus clientes y así puede ayudarles a diseñar la solución que más se adapte a sus necesidades. Disponer de una sólida base tecnológica, personas capacitadas, arquitectura sólida, un modelo de servicio consolidado y la correcta definición de procesos de gestión permite proporcionar un catálogo de servicios mixtos que combina el enfoque modular y adaptable del Cloud Público, con el servicio 100% a medida del Cloud Expertise Soporte activo Los clientes esperan que sus proveedores y gestores de infraestructuras TIC les ayuden a resolver las situaciones que puedan surgir de la misma manera que lo haría un departamento de la propia empresa. Por ello Nexica vive como propios todos los servicios y proyectos de sus clientes. Así pues su Soporte Activo envuelve toda su oferta y está diseñado para generar mayores sinergias del equipo que otros enfoques tradicionales. El Nivel 1 de soporte tiene alta capacitación tecnológica y coordina directamente todo el proceso de respuesta, interactuando con todas las áreas a su alcance y siendo el responsable desde la recepción de la petición a la entrega de una respuesta al cliente. Pero Soporte Activo no es solo un proceso, es también una ACTITUD en la atención, enfocada a escuchar y buscar una solución, es ofrecerse para dar una RESPUESTA al cliente a cualquier solicitud de servicio y dispone de toda la COBERTURA, ya que cualquier servicio de Nexica está bajo el paraguas del Soporte Activo. 8

9 3. MODELO DE SERVICIOS El catálogo de Servicios de Nexica se adapta a las necesidades del cliente, partiendo de distintos modelos de negocio: 3.1. Catálogo de servicio El catálogo de Nexica está pensado para mejorar la productividad de las empresas, reduciendo el riesgo de obsolescencia tecnológica y garantizando la escalabilidad, flexibilidad y robustez de las TIC. Por ello pone a disposición de sus clientes un amplio abanico de servicios agrupados en dos familias: Nexica Cloud y Cloud Expertise Nexica Cloud Nexica Cloud permite disponer desde un servidor dedicado a una plataforma de múltiples capas. Gracias a la virtualización de sus servidores, permite desplegar rápidamente plataformas adaptables a la potencia y arquitectura requeridas por cada cliente. Mediante Nexica Cloud las empresas pueden convertir OPEX en CAPEX, además de disfrutar de un servicio si compromiso de permanencia. Nexica Cloud está disponible en dos formatos según el modelo de facturación más apropiado: Cloud Hosting (cuota fija) y Cloud On Demand (pago por uso según consumo). A través del Planificador, Orquestador y herramientas de gestión de Cloud Manager, los clientes de Cloud On Demand pueden definir los criterios de flexibilidad y escalabilidad necesarios para que su plataforma pueda crecer y decrecer en cualquier momento según la demanda. Ambas modalidades pueden ser desarrolladas a medida según las necesidades de cliente, y monitorizadas mediante Cloud Manager. Cloud Hosting y Cloud On Demand se complementan con Cloud Elements, un conjunto de soluciones que permiten personalizar la plataforma de sus clientes según su criterio. Entre otros elementos los clientes pueden disponer de: Cloud Manager (panel de control cloud desarrollado por Nexica que permite administrar las plataformas contratadas), Redes y Direccionamiento (crear y gestionar las reglas IP), Balanceo y Aceleración (definición de las reglas de balanceo para la optimización del tráfico), Storage (definir la capacidad y tecnología de disco más apropiadas), BackUp (definir las políticas de copias de seguridad, tanto de archivos como de DRS), Seguridad (definición de reglas de Firewall a medida), Elasticidad (programar la capacidad de crecer y decrecer, incluso de forma automática), y Conectividad (punto neutro) Cloud Expertise Cloud Expertise es la solución desarrollada por Nexica para aquellas empresas que deseen disponer de pleno control sobre el entorno, mediante la creación de Clouds Privadas gestionadas en las infraestructuras de Nexica, o combinando sus nubes privadas (alojadas en Nexica o en local) con nubes públicas (Clouds Híbridas) para poder afrontar ampliaciones o desbordamientos. Mediante Cloud Expertise Nexica pone toda su experiencia en cloud a disposición del cliente, aportando su ejecución experta y metodología probada, para que este desarrolle sus proyectos de virtualización o creación de infraestructuras completamente a medida en un corte espacio de tiempo. 9

10 Complements Las familias de Nexica Cloud y Cloud Expertise pueden ampliarse con Complements, un conjunto de aplicaciones y servicios 100% gestionados por Nexica, tales como servicio de correo corporativo, pruebas de estrés, complementos de seguridad avanzada, o firewall de aplicaciones. Nexica es especialista en Infraestructura y también en desarrollar y gestionar sobre la misma el middleware requerido por las aplicaciones de sus clientes. Todos los servicios proporcionado por Nexica se apoyan en la innovación tecnológica, el enfoque personal y el Soporte Activo característicos de la filosofía de Nexica Modelo de gestión Por que cada empresa tiene unas necesidades de gestión diferentes, Nexica proporciona desde soluciones que les otorgan un 100% de control sobre su plataforma, a soluciones en las que el cliente decide el nivel de gestión que quieren delegar y los procesos que quieren que sean operados por Nexica. Sea cual sea el modelo de gestión seleccionado, el cliente siempre dispone de la cobertura del Soporte Activo de Nexica. 10

11 4. CLIENTES Actualmente Nexica mantiene una cartera formada por más de clientes con los que alcanzó una facturación de 6,5 millones de euros (2012). Entre ellos destacan referencias como la firma Mango, cuya plataforma de comercio electrónico se hospeda en sus instalaciones; la multinacional de alimentación Danone, a la que ofrece la gestión de todos sus portales web; o la compañía aérea Vueling, a quien gestiona sus cuentas de correo electrónico. 11

12 5. RESUMEN Nexica proporciona Servicios de gestión TIC y es experta en Cloud Computing y alojamiento de aplicaciones críticas de negocio con más de 15 años en el mercado. Actualmente dispone de dos innovadores Centros de Datos en Barcelona y Madrid orientados a servicios IaaS (Infraestructura como servicio) y PaaS (Plataforma como servicio), capaces de alojar servicios de valor añadido como portales e-commerce, correo corporativo, aplicaciones de gestión empresarial, etc. Con amplia experiencia en entornos VMware vsphere gracias a su oferta de servidores virtualizados, Nexica desplegó sus servicios Cloud hace tres años apoyándose en VMware vcloud Suite con la idea de facilitar al máximo su gestión a los propios clientes. También ha desarrollado un panel de control denominado Cloud Manager, desde el cual los clientes no sólo pueden desplegarse y visualizarse sus servidores sino que también pueden desplegar automáticamente copias de seguridad, aplicar políticas de backup y monitorizar su estado entre otras muchas funciones. Su centro de datos primario está ubicado en Barcelona, con redundancia con un segundo data center localizado en Madrid. Tiene una plantilla de unos 70 profesionales, y en 2012 alcanzó una facturación de 6,5 millones de euros. Entre sus más de clientes destacan algunos como la firma Mango, cuya plataforma de comercio electrónico reside en sus instalaciones, la multinacional de alimentación Danone, a la que ofrece la gestión de todos sus portales web, o la compañía aérea Vueling, a quien gestiona sus cuentas de correo electrónico. 12

13 6. DATOS DE PRENSA Para más información referente a Nexica, solicitud de contenidos, material gráfico y logotipos, entrevistas con nuestro personal o cualquier otro concepto referente a Marketing, Comunicación o Prensa, por favor contacte con el Departamento de Marketing o ). Igualmente le invitamos a visitar nuestras instalaciones y CPD para que pueda comprobar personalmente las características y posibilidades de Nexica. Notícias Newsletters PressRoom Dossier de prensa Dossier CPD Dossier Tecnologías Imágenes (160Mb) 13

14 7. INFORMACIÓN DE CONTACTO C/ de l Acer, 30-32, 1o 4ª Barcelona Quiere visitar nuestro centro de datos? Llámenos para programar una visita, o envíenos un . 14

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