SOLICITUD PRIVADA DE OFERTAS ADENDO 1

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1 SOLICITUD PRIVADA DE OFERTAS 352 SOPORTE Y MANTENIMIENTO LIBRERÍA DE RESPALDOS DE XM ADENDO 1 El presente constituye el Adendo 1 al proceso de Solicitud Privada de Ofertas 352, mediante el cual XM Compañía de Expertos en Mercados S.A. E.S.P., realiza las siguientes aclaraciones y modificaciones: ACLARACIÓN Pregunta 1: Suministrar el reporte generado desde la consola de DataProtector con las licencias registradas, con el fin de obtener el detalle especifico de todas las licencias. Respuesta 1: - Licensing Report Licensing Mode Local Licensing Server srvxm18.isamdnt.grupoisa.com License Category Number Cell Manager for all platforms Cell Manager for Windows / Linux 1 Tape drive for SAN / all platforms 4 Direct attached tape drive for Windows / NetWare / Linux 2 Multi-Drive Server for UNIX Multi-Drive Server for Windows / NetWare On-line Extension for UNIX On-line Extension for Windows Manager-of-Managers Extension for all platforms Manager-of-Managers Extension for Windows / Linux Slot Libraries Extension for UNIX

2 Solicitud Privada de Ofertas 335 _ Slot Libraries Extension for Windows Unlimited Slot Libraries Extension for UNIX Unlimited Slot Libraries Extension for Windows EMC Split Mirror Extension HP XP Split Mirror Extension Single Server Edition for all platforms Single Server Edition for Windows / Linux On-line Extension for ONE UNIX system 1 On-line Extension for ONE Windows / Linux system 15 Extension for ONE Slot Library Extension for ONE Slot Library for Windows Extension for ONE Unlimited Slot Library Extension for ONE Unlimited Slot Library for Windows Zero Downtime Backup Extension for ONE EMC Symmetrix Zero Downtime Backup Extension for ONE HP StorageWorks XP Extension for ONE NDMP Server Zero Downtime Backup for 1 TB EMC Symmetrix / DMX Zero Downtime Backup for 1 TB HP StorageWorks XP Zero Downtime Backup for 1 TB Instant Recovery for 1 TB HP StorageWorks XP Instant Recovery for 1 TB Direct Backup for 1 TB HP StorageWorks XP or compatible Direct Backup using NDMP for 1 TB Direct Backup for 1 TB HP StorageWorks VA Zero Downtime Backup for 1 TB HP StorageWorks Modular SAN Array 1 Instant Recovery for 1 TB HP StorageWorks Modular SAN Array 1 Advanced backup to disk for 1 TB Backup to HP IAP extension Encryption Extension for one client system

3 Solicitud Privada de Ofertas 335 _3 - Licensing Report Licensing Mode Local Licensing Server srvcpxmmg1 License Category Number Cell Manager for all platforms Cell Manager for Windows / Linux 1 Tape drive for SAN / all platforms 2 Direct attached tape drive for Windows / NetWare / Linux 1 Multi-Drive Server for UNIX Multi-Drive Server for Windows / NetWare On-line Extension for UNIX On-line Extension for Windows Manager-of-Managers Extension for all platforms Manager-of-Managers Extension for Windows / Linux Slot Libraries Extension for UNIX Slot Libraries Extension for Windows Unlimited Slot Libraries Extension for UNIX Unlimited Slot Libraries Extension for Windows EMC Split Mirror Extension HP XP Split Mirror Extension Single Server Edition for all platforms Single Server Edition for Windows / Linux On-line Extension for ONE UNIX system On-line Extension for ONE Windows / Linux system Extension for ONE Slot Library Extension for ONE Slot Library for Windows Extension for ONE Unlimited Slot Library Extension for ONE Unlimited Slot Library for Windows Zero Downtime Backup Extension for ONE EMC Symmetrix

4 Solicitud Privada de Ofertas 335 _4 Zero Downtime Backup Extension for ONE HP StorageWorks XP Extension for ONE NDMP Server Zero Downtime Backup for 1 TB EMC Symmetrix / DMX Zero Downtime Backup for 1 TB HP StorageWorks XP Zero Downtime Backup for 1 TB HP StorageWorks EVA/VA Instant Recovery for 1 TB HP StorageWorks XP Instant Recovery for 1 TB HP StorageWorks EVA/VA Direct Backup for 1 TB HP StorageWorks XP or compatible Direct Backup using NDMP for 1 TB Direct Backup for 1 TB HP StorageWorks VA Zero Downtime Backup for 1 TB HP StorageWorks Modular SAN Array 1 Instant Recovery for 1 TB HP StorageWorks Modular SAN Array 1 Advanced backup to disk for 1 TB Pregunta 2: En el Capitulo 1.3 Alcance de la solicitud, en el ítem A. Servicio, se solicita que el tiempo de respuesta en Sitio, para un evento de hardware debe darse en cuatro horas, las características del servicio HP Support Plus 24, tienen un tiempo de respuesta de 4 horas, el cual podrá darse por vía telefónica o por conexión remota, después de esta sesión, HP podrá programar a un ingeniero para que se desplace físicamente a las instalaciones de XM, en tal sentido, solicitamos modificar la descripción "en sitio". Respuesta 2: Los tiempos definidos en la solicitud de oferta son los requeridos por XM Pregunta 3: Dentro del mismo numeral de servicio, se solicita que se realizan actividades de Upgrade, patches y nuevas versiones de firmware, esta actualizaciones deben realizarse cada cuanto tiempo dentro del año de contrato. Considerar la práctica común de mercado, de programar cada tres o seis meses sesiones de actualización generales. Respuesta 3: Estas actividades deberán realizarse dos veces en el año Pregunta 4: Cuando se vence el contrato actual de soporte de la solución de Backup, incluyendo librerías y licencias de data protector, este dato es importante para la cotización por parte del fabricante de dicho servicio Respuesta 4: XM no tiene contratos de soporte vigentes con ningún canal de HP para estas librerías. Se recomienda validar directamente con HP.

5 Solicitud Privada de Ofertas 335 _5 Pregunta 5: En el numeral Capitulo 1, numeral 1.3, item C se solicita que dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a la orden de inicio se debe enviar el certificado emitido por el fabricante donde especifique los contratos, las vigencias, fechas, esta información puede tomar hasta 15 días en ser generada y enviada por el fabricante, en tal sentido, se solicita extender el plazo para la entrega de esta documentación. Respuesta 5: Se validó con Jorge Salazar en HP el tiempo requerido. Se darán siete (7) días hábiles para la entrega del certificado emitido por HP. MODIFICACIÓN CAPÍTULO 1 INFORMACION GENERAL NUMERAL 1.3. ALCANCE DE LA SOLICITUD B. La solución de respaldo de XM está compuesta por los siguientes elementos: Cantidad Descripción Librería HP MSL66 con cuatro drives LTO instalada en el Centro de Cómputo Principal (S/N 2U24452) 1 Librería HP MSL63 con dos drives LTO instalada en el Centro de Cómputo de Respaldo (S/N USX61Z2T) 6 Licencias de Agentes de Archivos Abiertos para Windows 1 Licencia de Agentes de Oracle para AIX 1 Licencias de Agentes de Oracle para Windows 4 Licencias de Agentes de SQL*Server 1 Licencia de Agentes de Lotus para Windows 34 Licencias de disaster recovery para Windows 1 Licencia de disaster recovery para AIX 6 Licencia de Agentes para hacer respaldo directo de servidores conectados a la SAN 1 Licencia de Software para Configuración y Administración de la Solución de Backup 2 OV Data Protector CeIl Manager Win LTU CD 4 OV Data Protector Drive Windows etc LTU Fin del Adendo 1

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