PRESENTACIÓN. A+SG y MediaFactory: Son 1ª empresa a ofrecer una solución moderna, segura y eficiente para potenciar las acciones de MARKETING

Transcripción

1 Marketing

2 PRESENTACIÓN A+SG y MediaFactory: Son 1ª empresa a ofrecer una solución moderna, segura y eficiente para potenciar las acciones de MARKETING Trabajan aliados al cliente, con foco en los resultados Presentan soluciones diferenciadas y estrategias consistentes para hacer valer sus inversiones y principalmente para superar los objetivos de marketing

3 PRESENTACIÓN A+SG y MediaFactory : Son empresas del grupo IDEIASNET. Principales clientes: Vivo, IBM, Grupo Wal-Mart, Nextel, Accor Hoteles, GVT Telecom, Drogão, Motorola, UCEMA, Adobe, Ambev, TAM, Europa Filmes, Sofitel, AGF Seguros, Unilever, Club Med, Garoto, Nissan, entre otros. Principales Partners: Ogilvy, Google, Lov-e, Media Contacts, RMG Connect, Almap, Sociedade da Comunicação, One Digital, On Solutions, AddComm, entre otras.

4 OBJETIVO Prestar servicios de inteligencia, gestión, envío y análisis de las comunicaciones digitales, combinando eficiencia y tecnología para apoyar acciones de marketing, relación e interacción con sus clientes y prospects Mantener un canal de diálogo inteligente, rápido y eficiente de su empresa con su base de clientes, enviando informaciones, promociones y ofertas que incentiven respuestas, promueva la fidelización y el aumento de los resultados por medio de la confianza generada por la relación vía a MARKETING

5 IQ DIRECT MARKETING INTELIGENTE Exclusiva solución n tecnológica para potenciar las acciones de e marketing Desarrollar campañas de marketing en línea más efectivas, personalizadas y totalmente mensurables Suministrar en tiempo real total conocimiento y control sobre las comunicaciones electrónicas Evita altos costos de infraestructura, instalación y mantenimiento No será necesario preocuparse con ningún aspecto técnico, solo por la mejor forma de interactuar con su cliente y generar mejores resultados

6 TECNOLOGÍA Desarrollado en el modelo ASP acceso en línea a nuestra infraestructura, a través de una interfaz clara y objetiva, donde sus datos estarán protegidos por una tecnología segura y con acceso 24 h por día SMART DELIVERY : separa los e- mails por bloques y optimiza el envío La inteligencia SMART DELIVERY permite adecuación a las normas de los más diversos proveedores de Internet, garantizando la mejor entrega, resultados completos y transparentes MÁS PERSONAS RECIBEN LOS S Fibertel UOL Hot mail Yahoo Terra

7 BASE DE DATOS Es posible estructurar la base de datos de acuerdo con las necesidades de cada empresa, creando campos personalizados y exclusivos para las acciones segmentadas y personalizadas El QI DIRECT identifica los s con errores de sintaxis y corrige automáticamente los errores más comunes, como por ejemplo jose@yahoo..com a jose@yahoo.com

8 SEGMENTACIÓN Se puede definir grupos de destinatarios (segmentos) a través del cruce de información de la base Después de la definición del segmento, se puede enviar para la comunicación a grupos específicos (segmentos) posibilitando la generación de s con mensajes relevantes e interesantes a cada mercado objetivo Torna la comunicación más alineada con las características individuales de cada cliente

9 PERSONALIZACIÓN La personalización va del título a la última línea del . De esta forma, el nombre, la fecha de cumpleaños, el nombre de la empresa, los puntos de la tarjeta fidelidad y cualquiera otra información puede estar presente en la campaña. MÁS PERSONAS LEEN LOS S

10 CONTENIDO DINÁMICO Exclusiva tecnología que altera automáticamente ticamente las imágenes y textos de acuerdo con el perfil de cada cliente Mensajes de acuerdo con el Mujeres Hombres Solteros Hombres Casados PERFIL de cada cliente no cansa la base y trae más RETORNO

11 RECURSOS OPERACIONALES Envíos de prueba: permite realizar envíos de prueba sin alterar el resultado final Reenvío de campaña: envío de una campaña idéntica a una ya finalizada para base de datos o segmentación nueva. Inclusión automática de opt-out: creación automática de una lista negra de clientes que hicieron clic en el link de desinscribirse de la pieza. Inclusión manual de opt-out: inclusión manual en la lista de los clientes que pidieron para desinscribirse Agenda de campaña: permite realizar envíos de campañas a fechas y horas futuras. Cuarentena de bounces: manejo automático (exclusión, suspensión, etc) de s detectados como no existentes y no excluya los que realmente existen. Marketing Viral: Automáticamente, genera link para enviar un amigo, y el seguimiento de ello Registro automático: permite integrar su sitio web actual; para añadir nuevos contactos en forma automática a su base de datos

12 RESULTADOS E INFORMES Informaciones en línea: 1. Datos analíticos 2. Nivel de recepción de campañas por los clientes 3. Gráficos ilustrativos de envíos y performance Informe general de la campaña Los más completos informes para los análisis de las campañas Exemplo dados fictícios

13 RESULTADOS E INFORMES Informes de los envíos

14 RESULTADOS E INFORMES Envíos por fecha/hora Envíos Envíos y bounces de los s

15 RESULTADOS E INFORMES Informes de Performance

16 RESULTADOS E INFORMES Desarollo de envío Abrieron y clicaron Abrieron y no clicaron Receieron y no abrieron Informes de Performance Visualizaciones por fecha Visualizaciones Visualizaciones por hora del día Fecha Visualizaciones

17 RESULTADOS E INFORMES Informes de Performance Clics por fecha Unsubscribes por fecha Clics Clics Clics por hora del día Fecha

18 RESULTADOS E INFORMES Creación de nuevas segmentaciones: permite crea nuevos segmentos automáticamente desde cualquier informe (quien abrió, clicó, no recibió, etc.) Exportar listas de resultados: las listas de los reportes se pueden extraer en archivos de texto, Excel o csv, para enviarse a CRM o ser analizados por separado (telemarketing, etc) Informes comparativos: compara datos y resultados de diferentes campañas. Es posible hacer una investigación por intervalo de fecha, por segmentaciones y por acciones: abrieron, clicaron, unsubscribes, todo bounces, etc Informes personalizados: los informes pueden y deben ser creados de acuerdo con cada necesidad para realizar análisis correctos y respectivos cálculos del ROI.

19 ATENCIÓN N ESPECIALIZADA EN E MARKETING Con experiencia y amplio conocimiento en estrategias de relación digital, Ivoxcorp invierte en la especialización de sus empleados, con el objetivo de garantizar un servicio altamente calificado y personalizado Soporte técnico: equipo de apoyo para resolver dudas técnicas. Atención especializada: un profesional especialista en campañas de marketing es designado para atención al cliente. Gestión de la base de datos: organización, consolidación y upload del base Análisis pre-envío: las campañas se analizan tanto de modo técnico como con una visión de marketing. Gestión de los envíos: las campañas se pueden iniciar o enviar tanto por el cliente como por el equipo de atención de Media Factory y A+SG

20 ATENCIÓN N ESPECIALIZADA EN E MARKETING Test en proveedores: Constantemente se prueban los principales proveedores a nivel de aceptación, políticas anti-spam, configuraciones, etc. Soporte durante el envío: un equipo especializado en tecnología monitorea en linea los envíos para garantizar la velocidad y la calidad de la entrega. Análisis pos-envío: Se realiza analisis de performance del envío; tasas de bounces, aperturas, cliques y unsubscribes; horas de picos de apertura y clic; etc. Presentación pos-envío: Se realiza una reunion o llamada de conferencia para presentar un reporte general de la campaña, tambien se envía un resumen analítico Limpieza de la base de datos: la atención podrá excluir los s que vuelvan con motivos permanentes de error o de acuerdo con su necesidad. Análisis del comportamiento del consumidor: creación de nuevas segmentaciones a partir de resultados en campañas anteriores. Sumario ejecutivo: resumen e informaciones consolidadas mensualmente. Presentación mensual: visita del gerente de negocios para presentación de los análisis y comparativos de las campañas. Debatir sobre mejorías de resultados.

21 SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Servicios prestados de acuerdo con la demanda de cada cliente Entrenamiento especializado: curso para el equipo, abordando temas relacionados a las mejores prácticas en campañas de marketing. Creación y montaje del html: creación de la pieza de acordo con la demanda. Adaptación Contenido Dinámico : creación especial para que los contenidos de la pieza: imágenes y textos, cambien automáticamente a partir del perfil de cada cliente. Implantación de template : el contenido, tanto imágenes como textos, quedan editables para rápidas y fáciles modificaciones. Operador in-house: profesional especializado en marketing para organizar la base de datos, gestionar los envíos y analizar los resultados, dentro de su empresa. Envío con certificación digital: servicio de certificación digital en el . Informes exclusivos: desarrollo de informes específicos, comparativos, análisis de bounces, aperturas, cliques, unsubscribes, cruces de datos, etc. Queries especiales: cruces de informaciones y datos relevantes de los informes.

22 VENTAJAS DE LA CONTRATACIÓN N DEL IQ DIRECT Inicie rápidamente campañas de marketing por . Analice todos los resultados y gráficos en línea. Establezca comunicación con clientes promueva fidelidad. Mida y evalúe la eficiencia de ofertas en línea, en tiempo real. Aumente las ventas a través de campañas segmentadas. Desarrolle acciones buscando adquirir, retener y fidelizar clientes. Libere al personal calificado de TI.

23 CONSIDERACIONES GENERALES Los envíos ralizados en IQ Direct deben ser solamente basados en e- mails propios con opt-in (autorización de recebimiento); Interfaz de usuario simple y facil de utlizar. Disponible en ingles, español y portugues Todo el contenido a enviar vía marketing, no debe violar el derecho de terceros, las normas de seguridad pública, las buenas costumbres, además de asegurar que no será usado para fines de SPAM; Toda la información de los clientes, en la base de datos alojadas por Media Factory y A+SG son privadas y no podrán ser usadas para fines de intereses propios o disponibilizadas por Media Factory y A+SG en cualquier medio a tercero.

24 Algunos de Nuestros Clientes

25 PROYECTOS DE E - MARKETING

26 PROYECTOS DE E - MARKETING

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29 PROYECTOS DE E - MARKETING

30 Para consultas : Silvina Giaganti Tel: silvina@agenciasg.com.ar Javier Dagostino javier@mediafactory.com.br