Sage E-marketing para Sage CRM

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1 Sage E-marketing para Sage CRM

2 Contenido Sage E-marketing para Sage CRM Características técnicas Activación del servicio Gestión de campañas de marketing Información de soporte

3 Qué es Sage E-marketing para Sage CRM? Sage E-marketing para Sage CRM es una solución integrada en Sage CRM, que permite a los usuarios de Sage CRM ejecutar de forma fácil y rápida campañas de E-Marketing Permite el seguimiento y análisis completo de las campañas de e-marketing directamente desde Sage CRM Incluye plantillas predefinidas, que pueden ser fácilmente personalizadas para su uso en campañas especificas Permite crear campañas de E-marketing estándar o por goteo (drip marketing) Permite incorporar actividades de envío masivo de e- mail a las campañas de marketing en curso Permite realizar segmentaciones en función de los resultados actuales para campañas futuras

4 Características de Sage E-Marketing para Sage CRM Más de 90 plantillas de impacto listas para usar Sencillo asistente en 3 pasos para una creación y ejecución rápida de campañas Permite la programación diferida de los envíos masivos de correo electrónico Campañas de marketing por goteo (Drip marketing) automatizadas con filtrado en cada una de las etapas de goteo Informes de seguimiento de los ratios de aperturas, clics y rebotes, directamente desde Sage CRM Creación rápida de grupos desde las segmentaciones de clientes potenciales y listas de clientes Seguimiento integrado para tele ventas

5 Sage E-marketing para Sage CRM Análisis e informes Se crean comunicaciones para todos los destinatarios de E-marketing Resumen y análisis detallado de actividad y resultados para cada correo saliente Informes por defecto analizando las interacciones de los destinatarios con los envíos masivos de correo electrónico (Abiertos, Clics por enlace, Rebotados, Opt Out/no recibir más correos) Servicio de Sage E-marketing Servicio proporcionado por Swiftpage. Registro previo para prueba, antes de adquirir la suscripción a la opción de Sage E-marketing integrado Permite gestionar el Cambio a Sage E-marketing desde su proveedor actual de E-marketing Informes por defecto Abiertos & clicados No abiertos Aperturas únicas por tiempo Aperturas únicas por Aperturas por tiempo Aperturas por Clics únicos por enlace Clics únicos por Rebotados No enviados

6 Precio del servicio de Sage E-marketing Preciobasemensualdel bundle: EURO 114,95 USD 149,95 $ GBP 99,95 Precios mensuales de los módulos adicionales Usuarios nominales Usuarios de marketing por goteo Bundle ( s)** $ Euro 5,99 7,95 3,99 El Pack Base Incluye: 5 usuarios nominales y 5 usuarios de marketing por goteo (Dripusers) Envíos masivos programados y por goteo s por día Integración total con Sage CRM Reporte integrado GB ** El bundlede s adicionales, permite el envío de s adicionales por día, durante un mes

7 Cómo funciona la distribución de los s diarios? Con el pack base se dispone de s diarios. Estos s pueden distribuirse entre los usuarios de forma libre. Por ejemplo al usuario 1 se le asigna un límite de s, al usuario 2 un límite de y a los usuarios 3, 4 y 5 tendrán cero Si no se envían s el lunes, los s no enviados no se transfieren al martes. El límite siempre es de s por día Si se necesita enviar más de s, se pueden adquirir packs adicionales de s diarios por 3,99 al mes Esto significa que podemos atender fácilmente en momentos con puntas de demanda Por ejemplo si se adquiere el pack adicional de s, esto significa que el límite de envío diario se incremente hasta envíos para el siguiente mes. Que sucede si el número de contactos a los que quiero enviar el excede mi límite? En este caso Swiftpage no enviará todos los mensajes y se recibirá una notificación / mensaje de alerta El servicio puede contratarse en las siguientes divisas: US $, EURO, GBP, AustralianDollarsand NZ dollars

8 Cómo funciona la suscripción? El servicio se contrata directamente con Swiftpage Los clientes deben pagar por el servicio de forma adelantada No hay un contrato de suscripción con Switfpage ( Hay unas condiciones de uso/eula). Swiftpage cobra el servicio al principio del mismo por la prestación futura del mismo. La suscripción puede ser mensual, trimestral o anual La suscripción anual tiene un descuento del 10% El periodo mínimo de suscripción es de un mes La suscripción se renueva y factura automáticamente al final de l periodo contratado Para recibir la comisión sobre la suscripción de vuestros clientes, debéis aseguraros de que el cliente informa el nombre de vuestra empres al contratar el servicio

9 Sage E-marketing Características técnicas

10 Sage E-Marketing para Sage CRM Integración con Sage E-marketing lista para usar Realice un seguimiento y análisis exhaustivo de la efectividad de las campañas de marketing por correo electrónico Cree nuevas campañas de E-marketing o incorpore envíos masivos de s en las actividades de marketing en curso Asistente simple de 3 pasos para crear nuevas campañas de E-marketing Opción para crear campañas de E-marketing estándar o por goteo automatizado (anclaje, calendario y duración) Área de E-marketing dedicada Crear y gestionar campañas de E-marketing y marketing por goteo Crear y gestionar campañas de E-marketing y marketing por goteo Crear y editar plantillas de correo electrónico de E-marketing

11 Sincronización con Swiftpage Sincronización Inmediata La sincronización entre Sage CRM y Swiftpage es inmediata en los siguientes casos: Creación de una cuenta y usuarios de Swiftpage Actualización de la cuenta y la información de usuario de Swiftpage (cambio del tipo de cuenta de prueba a suscripción, , límites de usuario o usuario por goteo) Obtención de plantillas de Envío de correos electrónicos masivos( se crea una comunicación/registro en comm_link) Creación y edición de acciones de las campañas por goteo Lanzar campañas de marketing por goteo

12 Sincronización con Swiftpage Sincronización nocturna entre Sage CRM y Swiftpage Sincroniza datos de destinatarios desde CRM Swiftpage Actualizasiunapersona/cuenta/empresasehaañadidooeliminadodelgrupo Sincroniza listas de llamadas en ambos sentidos. Las llamadas se realizan en Sage CRM, sin embargo Swiftpage necesita conocer cuáles son los resultados de cara a ejecutar las etapas de marketing por goteo dependientes Obtiene datos de respuestas desde Swiftpage. Sage CRM conoce qué campañas tiene actualmente abiertas y solicita a Swiftpage los resultados de las mismas i.e. Campaña 43, Actividad Envío Masivo de correo : se envió 1 correo a se ha abierto 2 veces, clicado en elenlace5veces,etc. Ademáscrearáregistrosenlatablacomm_linkdeCRMparacada enviado(Nota:Estonosignificaqueel hayasidoleído) Finalmente todos los datos de respuesta acabarán residiendo en CRM Esto permite crear fácilmente listas/ informes/ grupos a partir de estos datos

13 Sage E-marketing Activación del servicio

14 Activación del Servicio

15 Activación del servicio

16 Activación del servicio

17 Activación del servicio

18 Activación del servicio Para activar el servicio es necesario verificar la cuenta de correo

19 Activación del servicio Aceptar Condiciones de uso Política anti spam de Sage

20 Activación del servicio Se recibe un correo con información de la cuenta

21 Activación del servicio Y un de bienvenida

22 Configuración de la cuenta

23 Configuración de la cuenta Administrar Usuarios

24 Sage E-marketing Gestión de campañas de E- marketing

25 Gestión de campañas de E-Marketing Área dedicada en la sección de marketing Se muestra cualquier campaña que tenga actividades de e-marketing

26 Asistente para la creación de campañas Sencillo asistente para crear campañas en tres pasos Definición de la campaña Fases Actividades

27 Campañas de marketing por goteo El tipo de las campañas de marketing por goteo permiten encadenar las acciones de una campaña en base a: Delimitador: Define una fecha de anclaje sobre la que se definen de forma relativa el resto de acciones Duración: Las acciones se programan en respuesta a otras acciones. Por ejemplo 2 días despuesde abrir el correo Calendario: Las acciones se llevan a cabo en fechas especificas

28 Campañas de marketing por goteo La primera acción de aplica a todos los destinatarios del grupo El resto de acciones se ejecutan sobre destinatarios específicos en función de los resultados de las acciones anteriores

29 Editor de plantillas

30 Sage E-marketing Información de soporte

31 Soporte de Sage E-marketing Este cuadro resume las funcionalidades clave de Sage E-marketing y quien es responsable de su soporte Gestión de plantillas Gestión de la cuenta Facturación Compra del servicio Incidencias de disponibilidad Problemas con el envío de s Creación de campañas Análisis e informes Creación de grupos desde los resultados Filtrado de datos Creación de grupos Sincronización Añadir usuarios Edición de usuarios Información de la cuenta No recibir más correos

32 Otras informaciones Swiftpage es el proveedor del servicio Sage E-marketing está disponible a partir de Sage CRM v7.1 La integración con Sage E-marketing no está disponible en versiones anteriores de Sage CRM Las funciones clave incluyen envíos masivos de correo, programación diferida del envío y marketing por goteo* Sage E-marketing para Sage CRM solo se comercializa como un bundle Los clientes pueden probar la versión completa durante 60 días de forma completamente gratuita. Sage E-marketing está disponible en las ediciones de Sage CRM en las que los usuarios tiene acceso al área de marketing: Edición Premium * Marketing por goteo disponible a partir de Sage CRM v7.1 SP1

33 Visite el Ecosistema de Sage CRM en Sage CRM wwwsagecrmcom Sage CRM (Official Group) wwwsagecrmcom

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