FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y ECONOMICAS

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1 FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS Y ECONOMICAS PLANIFICACIÓN DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA GUÍA DOCENTE HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES

2 1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA. Título: Facultad: Departamento/Instituto: Grado en ADE Ciencias Jurídicas y Económicas Administración y Dirección de Empresas Módulo: Denominación de la asignatura: Habilidades Personales y Sociales Código: Curso: 3º Semestre: 1 º o 2º Tipo de asignatura (básica, obligatoria u optativa): Optativa Créditos ECTS: 3 Modalidad/es de enseñanza: Lengua vehicular: Castellano Equipo docente: Profesor/a: Gemma Sara Ventín Sánchez Grupos: Despacho: Teléfono: Ext. E mail: gventin@ucjc.edu Página web: 1

3 2. REQUISITOS PREVIOS. Esenciales: Al ser una asignatura optativa e introductoria no se precisan requisitos previos esenciales. Aconsejables: Es aconsejable poseer conocimientos de psicología del comportamiento, comunicación y liderazgo. 3. SENTIDO Y APORTACIONES DE LA ASIGNATURA AL PLAN DE ESTUDIOS. Campo de conocimiento al pertenece la asignatura. Administración y Dirección de Empresa Relación de interdisciplinariedad con otras asignaturas del curriculum. Dirección de Recursos Humanos Sistemas de Información Gestión de Conflictos Habilidades Directivas Capital Humano y Gestión del Conocimiento Aportaciones al plan de estudios e interés profesional de la asignatura. La asignatura proporcionará al alumno un conjunto de conocimientos y herramientas que le permitirán, desde un punto de vista teórico y sobre todo práctico, valorar y evaluar el capital humano de una empresa, así como guía para conseguir destacar en dicha empresa ó conseguir introducirse en el mundo laboral de manera impecable. Dentro del grado de Administración y Dirección de Empresa, ocupa un papel importante las habilidades intrínsecas de la persona así como su capacidad de comunicación y socialización. 2

4 La asignatura se centra en el desarrollo y conocimiento de esas habilidades personales y sociales para mantener y mejorar la competitividad empresarial, así como conseguir la excelencia en el mundo laboral gracias a dichas habilidades. Su aportación al plan de estudios es fundamental al dotar al alumno de una serie de herramientas y conocimientos que le sirvan para gestionar, conocer y organizar a las personas y situaciones del entorno empresarial con las que se encontrarán, sabiendo cómo actuar en cada caso para obtener el resultado más óptimo para la empresa. Por esta razón, el objetivo principal de la asignatura es elaborar un plan de acción de desarrollo personal en aquellas habilidades que se detecten sean importantes ó haya carencias de las mismas. 4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE EN RELACIÓN CON LAS COMPETENCIAS QUE DESARROLLA LA MATERIA. COMPETENCIAS GENÉRICAS RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS GENÉRICAS Capacidad para analizar y sintetizar información. Fomento de la escucha y la observación en cualquier proceso de comunicación. Capacidad para reflexionar y tomar decisiones en función de los conocimientos adquiridos. Capacidad para argumentar y contestar. Capacidad para medir e implementar los conocimientos adquiridos. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a nuevas situaciones. Enriquecimiento de cualquier proceso comunicativo. Facilidad y técnicas para optimizar una discusión. Formular y exponer opiniones. Canalizar cualquier proceso comunicativo hacia un objetivo establecido. Fomento del análisis comunicativo. Capacidad crítica y autocrítica y capacidad de compromiso ético. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS RESULTADOS DE APRENDIZAJE RELACIONADOS CON LAS COMPETENCIAS ESPECÍFICAS 3

5 Conocer y comprender los conceptos fundamentales de la asignatura. Conocer mecanismos de comunicación efectiva y operativa. Conocer e identificar las diferentes técnicas que permiten el conocimiento de las personas Relacionar aspectos de la realidad con lo estudiado. Establecer hábitos y técnicas comunicativas. Formular propuestas sobre nuevos productos y servicios Gestión personal de comunicación. Aplicar conceptos instrumentales explicados en clase en la resolución de determinadas cuestiones prácticas que se puedan plantear, teóricas ó reales. Establecer los canales comunicativos más efectivos según los objetivos de la comunicación. Capacidad de análisis personal y ajeno. Capacidad para relacionarse y comunicarse con sus compañeros para trabajar en equipo, compartiendo conocimientos y experiencias. Razonar, desarrollar su capacidad de escuchar, formar juicios propios sobre cuestiones planteadas y poder expresarlos y defenderlos públicamente. 5. CONTENIDOS / TEMARIO / UNIDADES DIDÁCTICAS TEMA 1: LA COMUNICACIÓN 1. El Proceso de Comunicación 2. Tipos de Comunicación: 2.1. Comunicación verbal Técnicas del discurso oral: entonación, acentos, ritmo y pronunciación Comunicación no verbal Técnicas del discurso no verbal: gestualidad y posturas Comunicación escrita: Técnicas para la elaboración de un documento escrito: disposición y color. 3. Habilidades para la Comunicación 3.1. Cómo comunicarse en: entrevistas, reuniones, comunicación interpersonal, etc.? 4. Internet y Redes Sociales: Otra vía de comunicación 4

6 5. Presentaciones eficaces: Power Point TEMA 2: HABILIDADES PERSONALES 1. Capacidad de aprendizaje en situaciones nuevas 2. El autocontrol y la gestión emocional efectiva 3. Inteligencia Emocional TEMA 3: HABILIDADES SOCIALES 1. Flexibilidad 2. Tolerancia 3. Capacidad de adaptación 4. Empatía TEMA 4: EL LIDERAZGO 1. Qué es un líder? Definición. 2. Estilos de Liderazgo 3. Técnicas de Liderazgo TEMA 5: HABILIDADES DEL LÍDER 1. Gestión Efectiva del Tiempo 2. Motivación 3. Saber escuchar, empatía. 4. Gestión de Conflictos TEMA 6: LA UTILIDAD DE LAS HABILIDADES PARA CONSEGUIR LA EXCELENCIA EN EL MUNDO LABORAL 6. CRONOGRAMA UNIDADES DIDÁCTICAS / TEMAS PERÍODO TEMPORAL Tema 1 Semanas 1, 2, 3, 4, 5, 6 y 7 Tema 2 Semanas 8 y 9 Tema 3 Semanas 10 y 11 Tema 4 Semanas 12 y 13 Tema 5 Semanas 14 y 15 Tema 6 Semanas MODALIDADES ORGANIZATIVAS Y MÉTODOS DE ENSEÑANZA 5

7 MODALIDAD ORGANIZATIVA MÉTODO DE ENSEÑANZA COMPETENCIAS RELACIONADAS HORAS PRESENCIALES HORAS DE TRABAJO AUTÓNOMO Clase Teórica Lección Magistral Específicas Clases Prácticas estudio de casos Específicas y Genéricas estudio y trabajo en grupo estudio de casos aprendizaje colaborativo Específicas y Genéricas TOTAL DE HORAS estudio y trabajo autónomo aprendizaje basado en problemas Específicas SISTEMA DE EVALUACIÓN ACTIVIDAD DE EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN Trabajos Individuales Idoneidad y completitud 10% Trabajos Colectivos Idoneidad y completitud 10% Controles de tema Corrección de las 10% respuestas Examen Final Corrección de las 40% respuestas Trabajo Final Idoneidad y completitud 30% VALORACIÓN RESPECTO A LA CALIFICACIÓN FINAL (%) Consideraciones generales acerca de la evaluación: Se evaluará positivamente la adquisición continua de los conceptos explicados en clase y su integración en los hábitos y habilidades personales y sociales del alumno. Así como la participación activa en todas las propuestas realizadas durante el curso. Al ser un curso presencial de evaluación continua la asistencia a clase es obligatoria. Cada día se realizarán pruebas que serán evaluadas y consideradas en la calificación final de la asignatura. Por ello, los contenidos del examen final del curso, estarán relacionados con la evaluación de cada tema. Se realizarán controles parciales de cada tema. Para que éstos computen un 10% de la NOTA FINAL ha de obtenerse un aprobado en cada prueba. 9. BIBLIOGRAFÍA / WEBGRAFÍA Bibliografía básica 6

8 Apuntes del Profesor. Bibliografía complementaria Alberoni, Francesco (2003):El arte de liderar: quiénes son nuestros auténticos líderes?. Barcelona: GEDISA. Albrecht, Karl (2007): Inteligencia social: la nueva ciencia del éxito. Barcelona: Zeta Bolsillo. Boyes Carolyn (2007): El lenguaje del cuerpo. Gestos y posturas que revelan lo que realmente pensamos y queremos decir. Buenos Aires: Albatros. Caballo, Vicente E. (2007): Manual de evaluación y entrenamiento de las habilidades sociales. Madrid: Siglo XXI de España. Calvo Muñoz, Montse (2009): Networking: Uso Practico De Las Redes Sociales. Madrid: Esic Editorial. Gioya, Pedro (2008): Líderes + liderazgo.madrid: LID. Córcoles Cubero, Ana Isabel (2008): Empatía : Ponte en su lugar. Madrid: Ed. Fundación Confemetal. Goleman, Daniel (2003): La práctica de la inteligencia emocional. Barcelona : Kairós. Kahnweiler, Jennifer D. ( 2010): El líder introvertido. Barcelona: Ed. Empresa activa. Pease, Allan (1989): Cómo leer el pensamiento de los otros a través de sus gestos. Barcelona: Paidós. Reig, Enrique (2000): Desarrollo de habilidades directivas : factores individuales que facilitan la gestión y el mando en organizaciones. México, D.F. : CV. Reyero, J. (2010): Hablar para convencer. Comunicar más y mejor en entornos profesionales. Madrid: FT. Prentice Hall. Roca Villanueva, Elia (2005): Cómo mejorar tus habilidades sociales : programa de asertividad, autoestima, e inteligencia emocional (2ª Ed.). Valencia : ACDE. Van Der Hofstadt Roman, Carlos J. (2005): El libro de las habilidades de Comunicación: Como mejorar la comunicación personal (2ª Ed.). Madrid: S.A. Ediciones Díaz de Santos. Vived Conte, Elías (2011): Habilidades sociales, autonomía personal y utorregulación. 7

9 Zaragoza: Universidad de Zaragoza. Zenger, John H. (2008): El líder extraordinario: transformando buenos directivos en líderes extraordinarios. Barcelona: BRESCA. 10. OBSERVACIONES Se aconseja que cada alumno disponga de un ordenador portátil para correcta realización de la sesión 5 del Tema 1 (Presentaciones eficaces: Power Point) 8