Instituto Nacional de la Juventud

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Inmaculada Aguirre Carrizo
hace 8 años
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1 Instituto Nacional de la Juventud

2 Qué tienen en común estos Telecentros?? Telecentro de Valparaíso Telecentro de Torres del Paine Instituto Nacional de La Juventud

3 ...La Inversión Inicial Ambos Telecentros fueron financiados por iniciativas de la Subsecretaría de Telecomunicaciones: Valparaíso por el programa de Infocentros con computadores reciclados. Torres del Paine por el Fondo de Desarrollo de las Telecomunicaciones (FDT). En ambos casos, existe de un aporte del Estado para su instalación.

4 A partir de la Inversión Inicial se distinguen distintas posibilidades de La mejor oferta tecnológica, producto de la mayor inversión del FDT en la red de Telecentros, aumenta sus posibilidades de negocios. negocio Esta mejor capacidad instalada, viabiliza un plan de negocios exitoso.

en la red de Telecentros, aumenta sus posibilidades de negocios.

5 ... Un Modelo de Gestión Ambos forman parte de la Red Nacional de Infocentros del INJUV y se vinculan, a través del proyecto extranet. Comparten estándares de gestión definidos por el INJUV. Atención de Público. Oferta de servicios para los usuarios. Registro On Line de usuarios. Imagen corporativa. Uso de Softwares. Inclusiòn de la perspectiva de gènero, ètnica y discapacidad.

Comparten estándares de gestión definidos por el INJUV. Atención de Público.

6 Diferencias de estos Telecentros Apuntan a distinto segmento de usuarios (urbano v/s rural). Su gestión está a cargo de entidades de distinta naturaleza. Tienen condiciones disímiles en cuanto a su disponibilidad de recursos, uso de infraestructura y cobertura legal. En el Telecentro de Valparaíso -administrado por una organización juvenil- existe un modelo más acentuado de voluntariado, especialmente de universitarios. El Telecentro de Torres del Paine -operado por la Municipalidad- posee un mayor grado de formalización de gestión.

Tienen condiciones disímiles en cuanto a su disponibilidad de recursos, uso de infraestructura y cobertura legal.

7 Entender el Proceso de Negocios de los Telecentros Proceso Físico (Componente Tecnológico) Proceso de Gestión (Modelo de Gestión) Proceso Lógico (Componente de Habilitación) (Componente Digital) Procesos de Validaciòn (Componente de Apropiación)

Gestión) Proceso Lógico (Componente de Habilitación)

8 Quiebres y Oportunidades para la sostenibilidad de estos Telecentros... Quiebres para la Sostenibilidad : Altas barreras de entrada por aspectos de tecnologías de conectividad. Ausencia de demanda por servicios de conectividad. Bajo o nulo nivel de soporte técnico y acceso a nuevas ofertas tecnológicas. No existe un recurso humano (OP) capacitado en el mercado. Oportunidades para la Sostenibilidad : Capacidad de buscar y establecer sociedades estratégicas. Conseguir asistencia técnica, tanto en aspectos de gestión como tecnológicos. Posicionar al Telecentro como un espacio necesario, tanto entre los usuarios como con los niveles de gerencia del entorno.

Bajo o nulo nivel de soporte técnico y acceso a nuevas ofertas tecnológicas. No existe un recurso humano (OP) capacitado en el mercado.

9 Cómo el INJUV mejora los procesos de negocios de estos Telecentros Asistencia técnica en aspectos de uso de nuevas tecnologías. (Linux, Wi-Fi, Paquetes digitales de gestión de Telecentro). Modelo de capacitación para operadores de telecentros comunitarios Plataforma de asistencia técnica para aspectos de hardware y software. Plataforma de asistencia para la gestión comunitaria. El INJUV actúa como intermediario y facilitador para la obtención de inversión.

Modelo de capacitación para operadores de telecentros comunitarios Plataforma de asistencia técnica para aspectos

10 Componente Tecnológico Tipo de Conexión Conmutada ADSL Will Vsat Power Line Wi-Fi Oferta de HardWare Equipamiento Multimedial Redes WLan (Topología y Arquitectura) Uso de SoftWare Código libre (Linux) v/s Código Cerrado (Windows)

Equipamiento Multimedial Redes WLan (Topología y

11 Componente Habilitación Orientado a los Operadores de Infocentros (OP) Programa de Capacitación para OP de Infocentros Comunitarios. Orientado a los Usuarios Programa de Alfabetización Digital. Menú Básico de Prestaciones. Menú Especializado de Prestaciones.

12 Componente Digital Orientado a los Usuarios Portales Ciudadanos Orientado a los OP Web Especializadas Extranets

13 Componente Apropiación Se entrega Acceso Validacion del Telecentro Con los Usuarios Se verifican procesos de Transferencia tecnológica Y apropiación del conocimiento Validacion del Telecentro Con los actores externos Se desatan procesos de Creación digital de contenidos Locales, el actor pasivo se transforma en un actor de desarrollo

Validacion del Telecentro Con los actores externos Se desatan procesos de Creación

14 Menú Básico de Prestaciones Area Computación Básica: Manejo de HardWare. Area Internet: Acceso a INTERNET. Habilitación para la navegación en página web. Utilización de motores de búsqueda. Creación y administración de correo electrónico. Utilitarios vinculados a la navegación por INTERNET. Area de Paquetes de Productividad Personal: Procesador de texto. Planilla de cálculo.

Utilización de motores de búsqueda. Creación y administración de correo electrónico.

15 Modelo de Gestión Gestión de Recursos Humanos Evaluación Capacitación Gestión de la Información Oportunidades Coordinación Gestión Financiera Diseño de un Plan de Negocios Ahorro de Costos Gestión Tecnológica Agilización de los procesos de negocios Comunicación on line Gestión de Ventas Promoción de los centros Promoción de la línea de productos y servicios Gestión Asociativa Inclusion de Socios Estrategicos Articulacion de un Consorcio Tecnologico.

los procesos de negocios Comunicación on line Gestión de Ventas Promoción de los centros Promoción de la línea de

16 Las 7 claves para la sostenibilidad del Telecentro Primera Existencia de un aporte de Capital (sea publico o privado) Segunda Tender a mejorar la capacidad instalada. Tercera Descubrir las Ventajas comparativas de cada proyecto. Cuarta Buscar un aliado que facilite la intermediacion de Capital. Quinta Desarrollar habilidades Tecnologicas Sexta Validacion del Telecentro Septima Desarrollar un modelo de Gestion Asociativo

Tercera Descubrir las Ventajas comparativas de cada proyecto.

17 Red Nacional de Infocentros INJUV La Red Nacional de Infocentros del INJUV cuenta, actualmente con 63 Infocentros a lo largo del país, entre ellos el Infocentro más austral del mundo: Cabo de Hornos.

63 Infocentros a lo largo del país, entre ellos

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