COACHING ORGANIZACIONAL

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1 certificación COACHING ORGANIZACIONAL ESCUELA DE NEGOCIOS UAI DESDE 1953

2 certificación COACHING ORGANIZACIONAL

3 A M P L Í A T U M I R A D A universidad adolfo ibáñez

4 EL PROGRAMA CERTIFICACIÓN EN COACHING ORGANIZACIONAL SE INSPIRA EN LA CREENCIA DE QUE ES POSIBLE LOGRAR RESULTADOS DE NEGOCIO EXITOSOS, EN CONTEXTOS EMOCIONALES POSITIVOS DE CONVIVENCIA ORGANIZACIONAL. 4

5 BIENVENIDA La productividad y la felicidad humana se ven habitualmente como excluyentes. Nuestra visión es que no sólo no son excluyentes, sino que se potencian entre sí. Es en esta integración donde las personas despliegan su mayor potencial y talento. El Coaching Organizacional es una metodología que permite facilitar cambios en las acciones y resultados de las personas y de los equipos, impactando la manera en que una organización hace las cosas. Los participantes de este programa, lograrán conocer e internalizar un mapa de ruta que les permita convertirse en facilitadores del cambio y aprendizaje en las personas y en los equipos de sus organizaciones. Podrán hacer Coaching Ejecutivo y convertirse en observadores expertos del estado actual de funcionamiento (diagnóstico); trabajando con sus equipos para definir estados deseados (propósito de cambio en coherencia con la estrategia organizacional) y desarrollando estrategias de conversación que les permitan conducir y modelar el cambio (metodología de coaching), para el logro de resultados extraordinarios y ambientes de trabajo en los que florece el potencial humano. En este contexto, el Programa aborda temas críticos en las Organizaciones, para los cuales se necesita contar con nuevas miradas y estrategias: Cómo impacta la CULTURA en los RESULTADOS ORGANIZACIONALES y el despliegue de la ESTRATEGIA? Qué acciones promueven el EJERCICIO DEL LIDERAZGO en todos los niveles? Cuáles son las dinámicas que facilitan que emerja el TALENTO de las personas y los Equipos? Qué hace que los EQUIPOS alcancen desempeños superiores? Cómo hacer que se potencien los RESULTADOS DEL NEGOCIO y LA SATISFACCIÓN DE LAS PERSONAS? Los invito a ser parte de este desafío. Gabriela Valdivia DIRECTORA ACADÉMICA 5

6 POR QUÉ ESTUDIAR EN LA UAI PRESTIGIO NACIONAL E INTERNACIONAL Desde su fundación, nuestra Escuela de Negocios ha sido reconocida como la mejor escuela para los hombres y mujeres de negocios del país, y hoy es una de las escuelas líderes de América Latina. Todo esto es avalado por contar con el mayor número de egresados de programas de postgrados de negocios en Chile, acreditaciones y convenios internacionales, además de su presencia en EE.UU. y Latinoamérica. ENFOQUE PRÁCTICO ORIENTADO A LA TOMA DE DECISIONES Integración de teoría con experiencias prácticas, para facilitar la óptima toma de decisiones y así aumentar la contribución de los participantes a los resultados de la organización. CUERPO DE PROFESORES CAPAZ DE APLICAR LA TEORÍA A LA PRÁCTICA Equipo docente que combina una sólida base conceptual, una amplia experiencia en la formación de ejecutivos y una reconocida capacidad para aplicar la teoría a los negocios. FILOSOFÍA EDUCATIVA INNOVADORA Pioneros en la formación basada en la innovación y emprendimiento. Programas con trabajos prácticos que ponen el énfasis en la solución de problemas reales y desarrollo de proyectos concretos. INFRAESTRUCTURA DISEÑADA PARA LA FORMACIÓN DE EJECUTIVOS Campus especialmente diseñados para programas de postgrados. Auditorios en distintos niveles, que facilitan las exposiciones e interacción entre los alumnos, y salas para reuniones de trabajo en equipo. 6

7 POR QUÉ UN COACH ORGANIZACIONAL Porque facilitar el logro de resultados perdurables, alineados con la estrategia y con un impacto positivo en el clima organizacional, es un proceso cada vez más desafiante y exigente. Por la necesidad de generar cambios en nuestras organizaciones, sin los altos costos que puede implicar este proceso. Porque en todas las organizaciones existen personas brillantes en los aspectos técnicos, cuyas habilidades relacionales y de liderazgo aún no han sido desplegadas. Para identificar los obstáculos que obstruyen el desempeño y el aprendizaje de las personas y desarrollar intervenciones capaces de disolverlos. Por la necesidad de desarrollar ambientes de confianza y respeto, como sustrato emocional del alto desempeño y el logro de resultados. Porque cuando se asume el rol de conducir a un equipo, se da un salto desde gestionar y ser medido por los resultados que se pueden alcanzar por sí mismo, a lograr los resultados a través de otros. Porque al escuchar a las personas de todos los grupos de interés de una organización y mejorar la calidad de las conversaciones e interacciones entre ellas, se aumenta significativamente la efectividad organizacional. 7

8 OBJETIVOS Convertirse en un Coach Organizacional, capaz de facilitar efectivamente procesos de cambio y transformación en PERSONAS y EQUIPOS, impactando a las organizaciones a través de la incorporación de metodologías y estrategias de DIAGNÓSTICO, DISEÑO E INTERVENCIÓN. DIAGNÓSTICO DISEÑO INTERVENCIÓN Entender el diagnóstico como un proceso continuo y permanente durante cualquier proceso de cambio personal o colectivo. Incorporar e integrar distintos mapas que permitan mirar sistémicamente a las personas, los equipos y las organizaciones. Aprender a realizar diagnósticos amplios y compartidos, estableciendo relaciones de colaboración y simetría con otros. Aprender a diseñar intervenciones que consideren el contexto organizacional, los propósitos declarados a partir del diagnóstico. Diseñar intervenciones que generen niveles de tensión/contención óptimos para el logro del cambio. Desarrollar la habilidad para involucrar y empoderar a los demás en el proceso de construcción y diseño de la intervención. Aprender una metodología y desarrollar las competencias necesarias para hacer coaching individual a ejecutivos de organizaciones. Realizar su gestión como coach sobre la base de los principios éticos que rigen la práctica del coaching. Aprender un mapa de ruta que permita intervenir y facilitar los comportamientos y relaciones humanas implicados en cualquier desafío de negocio. Generar y realizar conversaciones poderosas, que ayuden a disolver los obstáculos que impiden el avance y el desarrollo de las personas, los equipos y la organización. Adquirir una metodología para hacer coaching a equipos de trabajo y facilitar mayores niveles de desempeño, compromiso y responsabilidad con la misión de la organización, fortaleciendo ambientes de confianza y aprendizaje. Facilita el cambio 8

9 DESARROLLO DE COMPETENCIAS Para lograr desempeñar adecuadamente su rol de Coach Organizacional, los alumnos deberán desarrollar las siguientes competencias: COMPETENCIAS DE DIAGNÓSTICO Y DISEÑO Desarrollar mirada ontológica de las organizaciones: emociones y estados de ánimo imperantes, juicios maestros instalados, redes de conversaciones. Reconocer códigos y atributos propios de la cultura y liderazgo organizacionales imperantes. Mirarse a sí mismo, como un factor gravitante en el proceso de cambio: autoridad informal, posición en el sistema, etc. Construir un mapa del negocio: entorno, industria, estrategia, estructura y procesos, que dé contexto a las intervenciones que realice. Establecer el principal desafío adaptativo de la organización: situación actual y estado deseado. Mapear grupos de interés y aliados en torno al cambio que se quiere realizar. Definir competencias directivas a desarrollar en quienes deberán liderar el proceso de cambio. Articular un programa de intervención que impacte y se haga cargo de los hallazgos identificados en el diagnóstico. Actuar como un coach facilitador que impulsa a los líderes de la organización a ser protagonistas del cambio y de las intervenciones. COMPETENCIAS DE INTERVENCIÓN Establecer relación de ayuda y asegurar la ética del coaching. Co-construir y articular un quiebre o problema a trabajar. Establecer acuerdos y alcances del coaching. Escuchar activamente, indagar en profundidad, realizar preguntas poderosas. Ofrecer interpretaciones movilizadoras. Co-diseñar metas y acciones de cambio. Gestionar progreso y autonomía del coachee o sistema sujeto de coaching. Sostener niveles de tensión óptimos para asegurar el progreso de las personas, los equipos y la organización. 9

10 PROPUESTA ACADÉMICA DIRIGIDO A Convertirse en un Coach Organizacional, capaz de facilitar efectivamente procesos de cambio y transformación en PERSONAS y EQUIPOS, impactando a las organizaciones a través de la incorporación de metodologías y estrategias de DIAGNÓSTICO, DISEÑO E INTERVENCIÓN. Integra los enfoques más poderosos en coaching: la Ontología del Lenguaje; las Competencias Directivas Genéricas; el modelo de Liderazgo Estratégico; el Pensamiento Sistémico; la Psicología de la Positividad; el modelo de Equipos de Alto Desempeño y los Modelos de Gestión del Cambio, entre otros. EL programa de Certificación en Coaching Organizacional, está dirigido a personas que quieran ejercer el rol de coach desde dentro de la organización o como coach organizacional externo, que cumplan al menos uno de los siguientes requisitos: Alumnos diplomados del Diploma en Liderazgo y Coaching de la Universidad Adolfo Ibáñez (promociones 2004 en adelante). Alumnos certificados como Coach Ontológico por Newfield Network o Newfield Consulting. Alumnos con formación en Coaching de otras escuelas, que acrediten conocimientos en Ontología del Lenguaje. Diagnóstico Personas Diseño Equipos Intervención Coaching Organizacional 10

11 CONTENIDOS COACHING Los orígenes del coaching. Principales escuelas y enfoques. Modelos de coaching y competencias críticas para el coaching individual y grupal. La cocina del coaching: encuadres, articulaciones, intervenciones, desplazamientos, etapas del proceso, consideraciones éticas. Trabajo corporal, cuerpo y presencia del coach. El rol central de un coach como agente de cambio y aprendizaje. Los aportes de la psicología positiva al coaching organizacional. Quiebres individuales y sistémicos en las organizaciones. ORGANIZACIONES Y EQUIPOS La cultura organizacional y su impacto en los resultados de la organización. Estilos de liderazgo y su impacto en la cultura. Liderazgo estratégico y coaching organizacional. Modelo de equipos de alto desempeño. Intervenciones estratégicas. Integración de modelos y mapa de ruta para la intervención. Formación de alto nivel 11

12 METODOLOGÍA La metodología del programa combina modelos y metodologías con aprendizaje en la práctica. Todas las actividades están dirigidas y supervisadas por profesores especialistas y coaches certificados. Las actividades del programa son las siguientes: Conferencia 1 Conferencia 2 3 días / 24 horas 2 días / 16 horas Laboratorio 1 2 días / 16 horas Laboratorio 2 1 día / 8 horas Laboratorio 3 1 día / 8 horas Reunión de grupo 1 2 horas Reunión de grupo 2 Reunión de grupo 3 Reunión de grupo 4 2 horas 2 horas 2 horas Coaching individual 1 Coaching individual 2 Coaching individual 3 1,5 horas 1,5 horas 1,5 horas Preparación de casos 2 observaciones en terrenos de 1,5 horas Bitácoras de coaching La metodología de aprendizaje del programa permite que accedan personas que viven fuera de Santiago o fuera de Chile. 12

13 CALENDARIO ACTIVIDAD PROPÓSITO CATEGORÍA HORAS FECHAS HORARIO CONFERENCIAS Instalar modelos y conceptos Presencial 40 1: /May 2: 04-05/Jul :15 LABORATORIOS Prácticas de coaching e intervención Presencial 32 1: 30-31/May 2: 20/Jun 3: 08/Ago 9:00-18:00 REUNIONES DE GRUPO DE APRENDIZAJE Análisis y estudio de casos Presencial 8 1: Semana 19/05 2: Semana 09/Jun 3: Semana 30/Jun 4: Semana 28/ Jul 17:30-19:30 OBSERVACIÓN EN TERRENO Observar intervención real Presencial 3 1:Semana 19/May 2: Semana 30/Jun A acordar COACHING INDIVIDUAL Desarrollo personal Presencial 4,5 May Jun Jul A acordar PREPARACIÓN DE CASOS Práctica con casos propios On line BITÁCORA DE COACHING Reporte conversaciones de coaching On line 13

14 PROFESORES Y COACHES LUZ EUGENIA MUNDACA Master en Psicología de las Organizaciones, U. Adolfo Ibáñez. Psicóloga, Pontificia Universidad Católica de Chile. Diplomada en Dirección de Recursos Humanos, Universidad Católica de Chile. Coach Ontológico, certificada por Newfield Chile. Postítulo en Psicoterapias Breves, CAPSIS, Chile. Profesora de la Escuela de Negocios y Directora del Diploma en Liderazgo y Coaching de la UAI. FRANCISCA SINN Ph.D. en Ingeniería e Ingeniero Comercial, Pontificia Universidad Católica de Chile. Profesora de Estrategia y Dirección de Empresas en el MBA y Programas de Master de la Universidad Adolfo Ibáñez. Investigadora en temas de estrategia y marketing. JUAN CARLOS EICHHOLZ Master en Políticas Públicas y Postítulo en Liderazgo, Harvard University. Abogado, Pontificia Universidad Católica de Chile. Fundador y director del Centro de Liderazgo Estratégico de la Universidad Adolfo Ibáñez. Fundador y socio principal de Cambridge Leadership Associates Latin America. Columnista del diario El Mercurio y miembro de la red Young Global Leaders, del World Economic Forum. PABLO FUENZALIDA Master en Psicología de las Organizaciones (C), Universidad Adolfo Ibáñez (UAI). Contador Auditor, Universidad Santo Tomás. Coach Ontológico, certificado por Newfield Network. Facilitador en Psicología Transpersonal, Escuela de Psicología Transpersonal Integral. Bionergetic Coach, Certificado por Florida Society Bioenergetic. Profesor invitado y coach del Diploma en Liderazgo y Coaching, UAI GABRIELA VALDIVIA Master en Psicología de las Organizaciones, Universidad Adolfo Ibáñez. Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Coach Ontológico, Certificada por Newfield Network. Diplomada en Liderazgo y Coaching, Universidad Adolfo Ibáñez. Certificada en instrumentos de Assessment, CCL (Center for Creative Leadership). Certificada en Enegrama para uso profesional, ELI (Ennegram Learning International). Profesora invitada y coach del Diploma de Liderazgo y Coaching. 14

15 PAULA ORCHARD Ingeniero Comercial, Universidad Católica de Chile. Diploma en Liderazgo y Coaching, Universidad Adolfo Ibáñez. Coach Ontológico, certificada por Newfield Network. Profesora invitada y coach del Diploma de Liderazgo y Coaching. MARIBEL GORTAZAR Magíster en Psicología de las Organizaciones, U. Adolfo Ibáñez. Licenciada en Educación, Universidad Metropolitana de las Ciencias de la Educación. Coach Ontológico Certificado Newfield Network. Coach Outdoors, Instituto Cholqui. Coach y Supervisora del Diploma de Liderazgo y Coaching, UAI. Directora Académica de Programas Organizacionales. Profesora Titular de Habilidades Directivas del Centro de Educación Ejecutiva, UAI CAROLINA ASENJO Médico cirujano universidad de Chile. Diploma en Gestión de organizaciones de salud PUC, Diploma en negociación PUC, Diploma en Liderazgo y coaching UAI, Coach ontológico certificada por Newfield Network. Profesora invitada y coach del Diploma de Liderazgo y Coaching. CARLA MACCHIAVELLO Ingeniero Comercial, Universidad de Valparaíso. Diploma en Liderazgo y Coaching, Universidad Adolfo Ibáñez. Coach Ontológico, certificada por Newfield Network. Profesora invitada y coach del Diploma de Liderazgo y Coaching. VERÓNICA VERDUGO Psicóloga, Universidad Católica de Chile. Diploma en Liderazgo y Coaching, UAI. Coach Ontológico, certificada por Newfield Network. Profesora invitada y coach del Diploma de Liderazgo y Coaching. ÁLVARO ESPEJO PhD en Management del área de Organizational Behavior, del IESE Business School, Universidad de Navarra. Master in Science e Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile. 15

16 INFORMACIÓN GENERAL LUGAR DE REALIZACIÓN Universidad Adolfo Ibáñez. Av. Diagonal Las Torres 2700, Peñalolén, Santiago. FECHAS 8 de mayo al 8 de agosto de PRECIO UF 100 HORAS 87 Información y postulaciones Constanza Sotomayor G. (56-2)

17 certificación COACHING ORGANIZACIONAL Información y Postulaciones Constanza Sotomayor G. (56-2)

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