Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos

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1 Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos 2DO SEMESTRE 2015 Dirección de Personas y Equipos

2 Dirección de Personas y Equipos Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Centro de Desarrollo Gerencial Facultad de Economía y Negocios Universidad de Chile ÍNDICE Nuestros diplomados 2 Perfil del Alumno 3 El Centro de Desarrollo Gerencial tiene como misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y organizaciones latinoamericanas para que maximicen el capital humano involucrado en sus actividades profesionales y de negocios, incrementando así su aportación de valor al entorno en el largo plazo. Objetivos 3 Plan de Estudios 4 Equipo Docente 12 Testimonial 14 Aspira a posicionarse como una opción relevante para transformar a organizaciones y los ejecutivos que se desempeñan en ellas, a través de una formación y capacitación de excelencia, diseñada para un alto impacto y generación de valor. Sesiones Coaching 15 Valores y horarios 16 Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos»1

3 Nueve de cada diez Ejecutivos que han cursado nuestros diplomados nos recomiendan. Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda el mercado laboral actual. Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en nuestras aulas, entregar las herramientas clave para la mejora del desempeño laboral. Nuestras clases 100% presenciales, te permiten: Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación empresarial, líderes en sus materias e industrias. Germán Arrate Pinto Director Centro de Desarrollo Gerencial Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales. Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en grupos de ejecutivos. Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros. Quienes estamos en la industria del software sabemos lo crucial y a la vez complejo que es el trabajo en equipo. A través de este programa logré comprender los fenómenos que ocurren en la interacción entre personas y como mi rol de líder es clave para la gestión del talento y la formación de equipos ágiles capaces de producir software de alta calidad. Francisco Reyes M. Application Development Manager, Equifax

4 Perfil del Alumno Distribución por Género Gerentes y Sugerentes 16,7% Jefes y Supervisores 36,7% Ejecutivos jóvenes del mundo de los negocios y profesionales de otras áreas. 46,7% ,8% 49,2% Promedio de Edad: 34,8 años Experiencia profesional media: 7,7 años Objetivos del Programa Apoyar a los participantes a asumir un rol de jefatura o gerenciamiento, a través del fortalecimiento de aquellas habilidades directivas fundamentales para formar equipos aprendientes, motivados y comprometidos, centrados en la colaboración. Se entregarán las herramientas para lograr un estilo de liderazgo basado en la construcción de confianza. Este programa te prepara para: Desarrollar habilidades directivas que te permitan establecer relaciones de confianza con tus colaboradores. Contar con las herramientas esenciales para aumentar tu efectividad en la dirección de personas. Comprender el fenómeno organizacional para gestionar procesos de cambio y gestionar el talento. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 3

5 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Edificio Z, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Plan de estudios 1. Fundamentos y Cursos Core Desarrollo de los conocimientos y habilidades base del programa. Cursos que son el foco de la especialidad del programa. Cursos Avanzados y Aplicaciones 50% 2. Cursos Avanzados y Aplicaciones Cursos avanzados de la especialidad en que se imparte el programa. Fundamentos y Cursos Core 50% Herramientas, talleres y aplicaciones prácticas integradoras para el mundo real. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 4

6 Plan de estudios I DESARROLLO PERSONAL PARA EL LIDERAZGO 1 COMUNICACIÓN Y COACHING (21 HRS) Proporcionar las principales herramientas de Comunicación y Coaching, necesarias para la gestión de personas. Esto permitirá a los participantes, ser partícipes de la creación de una cultura organizacional basada en la confianza y posibilitando de este modo, el aprendizaje permanente y un círculo virtuoso colaborativo, reforzando la autonomía de sus miembros. Habilidades Relacionales: --Los Paradigmas y su influencia en la calidad de las relaciones interpersonales. --Juicios y Afirmaciones: distinción fundamental para relacionarse en el mundo de las interpretaciones. --La habilidad de Escuchar. --Gestión de Emociones y Estados de Ánimo. Competencias conversacionales para producir Acción La metodología interactiva del Coaching como un nuevo modo de relacionarnos y de Liderar. --El Coaching y sus alcances. --El modelo del Observador y la Ceguera Cognitiva. --Pasos de una interacción basada en la metodología del Coaching Ontológico. --Ejercicios prácticos. --Competencias conversacionales para producir Acción. --El poder transformador del Lenguaje a través de los Actos de Habla: Declaraciones- Pedidos- Ofertas- Promesas. --El Ciclo de una Promesa. --Una comprensión de las organizaciones como: Red de Conversaciones- Red de Promesas- Red de Cuidado. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 5

7 2 GESTIÓN DE TIEMPO Y DE CARRERA (12 HRS) Comprender el concepto de liderarse a sí mismo, como punto de partida para una buena gestión de equipos. Esto incluye hacer una buena planificación de la propia carrera profesional y revisar la forma en que manejamos nuestro tiempo en función de dicha planificación. Sólo cuando logramos ser modelos de rol en el manejo de los propios tiempos, podremos ser líderes efectivos en la gestión del tiempo de nuestros equipos. --Fundamentos de la Efectividad Ejecutiva. --La Gestión del Tiempo --La Perspectiva del Tiempo --La Auto-Administración por Objetivos. --La Auto Planificación. --Aprender a decir NO, Manejo de reuniones y cómo delegar de manera efectiva. 3 GESTIÓN DE REDES LABORALES (12 HRS) Entregar herramientas para que los profesionales participantes puedan desarrollar su efectividad laboral, capacidades y competencias de liderazgo y de gestión de equipos. En especial, en este curso el objetivo principal es que los participantes comprendan el concepto y la utilidad de las redes de contacto para potenciar sus carreras profesionales y sean capaces de aplicarlo a sus propias oportunidades para, en palabras de Ferrazzi, construir una comunidad de colegas, contactos, amigos y mentores para toda la vida. --Revisión de actitudes, competencias y conductas apropiadas para construir redes sociales. --Construcción de una marca personal como profesional. -- Desarrollo de técnicas y enfoques para manejar entrevistas de contacto en forma efectiva. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 6

8 II GESTIÓN DE PERSONAS Y EQUIPOS 1 PENSAMIENTO ESTRATÉGICO Y TOMA DE DECISIONES (12 HRS) El objetivo del curso es desarrollar una visión estratégica para la gestión y toma de decisiones en las organizaciones. Es un curso de carácter integral, en el cual se examinan los principales elementos a considerar en el proceso estratégico y las decisiones gerenciales. --Nociones básicas de Estrategia de Negocios. --Criterios para la Toma de Decisiones, desde una visión estratégica. --Elementos claves en la Toma de Decisiones. --Análisis de casos reales. 2 GESTIÓN DE EQUIPOS PARA UN ALTO DESEMPEÑO (15 HRS) Este módulo pretende reconocer los principales conceptos vinculados con la gestión de equipos de alto desempeño, subrayando la incidencia que tienen los factores relacionales y estructurales en la coordinación de acciones efectiva al interior de un grupo humano. Durante las sesiones se pone especial énfasis en generar espacios de auto observación y diagnóstico individual, que permitan a los alumnos poder visualizar sus propios espacios de desarrollo así cómo desplegar técnicas y herramientas que permitan ir consolidando algunas de las competencias necesarias para liderar y gestionar equipos de alto desempeño. Se trabajará con una metodología particularmente dinámica, en la cual los participantes realizarán un aprendizaje experiencial. --Introducción Equipos y Equipos de alto desempeño. --Equipos como red de coordinaciones efectivas. --Confianza. Se puede gestionar?. --Modelo EAD M. Losada. Dinámica relacional como aspecto clave para los equipos de alto desempeño. --Modelo Delta. Liderazgo para la gestión de equipos excepcionales. --Equipos de Alto Desempeño, se pueden diseñar? --Acciones para el diseño de EAD. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 7

9 3 NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (12 HRS) Desarrollar en los participantes mayor efectividad y flexibilidad en procesos de negociación y manejo de conflicto en sus organizaciones, aplicando técnicas de negociación colaborativa y manejo constructivo de conflictos que fomenten el logro de sus metas laborales. --Habilidades emocionales e intelectuales de frente a la negociación y el conflicto. --Estilos de negociación y Manejo de conflictos. Tácticas para criticar constructivamente. --Negociación colaborativa y de frente a situaciones difíciles. --Modelamiento de conductas de colaboradores con actitudes conflictivas. 4 EVALUACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS (12 HRS) Proporcionar los elementos conceptuales, las técnicas y los procedimientos que contribuyan a una gestión adecuada de los proyectos. Se abordarán temas de la administración de proyectos desde la perspectiva gerencial, dirigidas más que a un gerente de empresas que debe conocer acerca de temas gerenciales al analista de proyectos que debe preparar las bases para su correcta implementación y posterior operación. --Las Etapas de un proyectos de inversión. --La Administración de proyectos. --La planificación de la ejecución de proyectos. --El análisis preinversional y la administración de proyectos. --Las técnicas de sistematización en la ejecución de proyectos. --El proceso de Programación. --La asignación de recursos. --Minimización de costos y Técnicas de Programación. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 8

10 5 IMPLEMENTACIÓN ESTRATÉGICA (12 HRS) El presente curso pretende abordar los aspectos metodológicos y prácticos de la herramienta de Planificación Estratégica y Control de Gestión denominada Balanced Scorecard, desarrollada por Kaplan y Norton, profesores de Harvard. Dicho modelo permite aterrizar la estrategia al trabajo del día a día, alineando y focalizando los recursos y capacidades de la empresa con los objetivos estratégicos de la compañía, haciéndose cargo tanto de la gestión de los Activos Tangibles como de los Intangibles mediante pocos indicadores relacionados entre sí y que reflejan la esencia de la estrategia de la empresa. --El entorno actual de las organizaciones y su impacto en la ejecución de estrategias. --Economía en la era industrial versus en la era de la información. --Ejemplos de empresas exitosas y sus estrategias. --Necesidad de medir la estrategia. --Definición de Mapa Estratégico. --Propiedades y ventajas para la formulación de Objetivos Estratégicos. --Definición de un Mapa Genérico como plantilla para guiar la definición de objetivos estratégicos. --Objetivos de crecimiento y productividad --Indicadores de crecimiento y productividad según ciclo del negocio --Objetivos de proposición de valor para el cliente --Indicadores tipo de proposición de valor para el cliente. --Presentar y profundizar conceptualmente las Dimensiones de Procesos Internos y Aprendizaje y Desarrollo del Mapa Estratégico y el Balanced Scorecard: --Objetivos e Indicadores de proceso interno según macroprocesos típicos: Innovación. Gestión de Clientes. Proceso Operativo. Proceso de Medio ambiente. Relaciones con la comunidad. Objetivos e Indicadores de Aprendizaje y Desarrollo. Capital Humano. Capital Organizacional. Capital Tecnológico e Información. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 9

11 III LIDERAZGO ORGANIZACIONAL 1 GESTIÓN DEL TALENTO (12 HRS) El curso de Gestión del Talento está orientado a entregar a sus participantes conceptos y herramientas que les permitan atraer, desarrollar y retener el talento humano en las organizaciones, entendiendo por talento humano una mezcla de desempeño, competencias, potencial y compromiso que, dispuestos en la medida necesaria, aportan valor a la organización. Se exploran los distintos aspectos de la gestión del capital humano como un sistema integral que captura, desarrolla, y reconoce el talento, sobre la base de ciertos criterios pre-establecidos. --A qué le llamamos talento, todos o algunos? Una o varias definiciones? --El contexto de negocios, cuales son las prioridades claves en las organizaciones actuales. El escenario laboral actual. --Para qué gestionar el talento. --Sistema de evaluación del talento. Criterios de identificación: resultados, competencias, potencial, conocimiento experto, compromiso. --Relación entre talento humano y estrategia de la organización. --Caso. Set de aspectos claves para construir una organización de talento: --Considerar el talento como un activo estratégico. --Aprovechar la diversidad. --Potenciar los conocimientos y el aprendizaje. --Incrementar el compromiso para un mejor desempeño y retención. --Hacer que la gestión del talento sea responsabilidad de toda la organización. Determinar los procesos claves de un sistema integral de gestión del talento: --Reclutar el talento. --Evaluar y retroalimentar. --Desarrollo y formación del talento. --Retención del talento. --Compensaciones estratégicas. --Detección del alto potencial. --Caso Tema de discusión. --El clima organizacional como factor de retención. Modelos GPTW y Engagement. --Sistemas de identificación del desempeño superior. --La matriz desempeño-competencias. Condiciones para el desarrollo del talento. --Instrumentos de medición de competencias. --Programas de desarrollo de competencias críticas. --Desarrollo de carrera, sucesión y movilidad laboral. --Estrategias de retención del talento. --Uso de herramientas para la gestión del talento. --Tendencias actuales en gestión de personas y desarrollo. --Nociones de gestión del conocimiento organizacional --Tecnología asociada a la gestión del talento. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 10

12 2 GESTIÓN DEL CAMBIO (12 HRS) El curso tiene por finalidad desarrollar las habilidades de Liderazgo de los alumnos, así como la comprensión de las dinámicas organizacionales y a través de ello gestionar procesos de cambio en sus empresas. Proceso de Cambio Organizacional: --Identificar las etapas de un proceso de cambio --Diferentes tipos de cambio: procesos y estructuras --Análisis de procesos de cambio organizacional exitosos. Desarrollo de Habilidades de Liderazgo para el cambio: --Definición de Liderazgo --El rol del líder en un proceso de cambio --Madurez de los equipos de trabajo --Liderazgo Situacional (test) --Situaciones prácticas. Administración de un proceso de cambio organizacional: --Análisis de los principales modelos de cambio organizacional --Etapas del cambio planificado -- Planificación de un cambio Desarrollar un alineamiento estratégico para la implementación del cambio: --Habilidades de coach en el proceso de cambio --El Management del cambio --Evaluación 3 CIERRE (2 HRS) Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 11

13 Equipo docente (*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente, la nómina que aquí se presenta. Annabella Zaccarelli Vergara (Director) Licenciada en Filosofía y MBA, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Coach ontológico, Newfield. Experta en habilidades directivas, comunicación efectiva y liderazgo. Consultora y relatora en programas para empresas. Es Directora Ejecutiva de una empresa de consultoría, además de dedicarse al coaching ejecutivo en su consulta privada. Aldo Boitano de Moras Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile. MBA, BelkSchool of Business-University of NC-Charlotte. Con amplia experiencia, nacional e internacional, en cargos gerenciales con énfasis en gestión, generación de equipos de trabajo, marketing y ventas. Ha desarrollado su carrera en torno al desarrollo organizacional vinculado con el montañismo, experiencia que ha podido traspasar a expediciones de alto rendimiento. Ha desarrollado también su carrera como docente, lo cual lo ha llevado a ser invitado a participar de cursos y seminarios de importantes universidades de Chile. Paralelamente, formó una importante organización, líder en Latinoamérica, en Desarrollo Organizacional y Entrenamiento, vigente hasta hoy. Pascal Cáceres Tapia Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. Magíster en Dirección de Recursos Humanos, Universidad Adolfo Ibáñez, Chile. Director Diplomado en Desarrollo de Personas y Organizaciones. Cuenta con una amplia experiencia en el gerenciamiento de áreas de gestión de personas, en empresas nacionales y multinacionales, con fuerte orientación a indicadores de desempeño. Ha trabajado en compañías de los sectores energía, minería y metalurgia. Juan Gómez Wesser Ingeniero Comercial, Universidad de Chile. Master of Science in Labor Studies, University of Massachusetts at Amherst, USA. Se ha desempeñado como ejecutivo y consultor de empresas en temas de Efectividad Organizacional, Gestión del Desempeño, Liderazgo, Gestión del cambio y Planificación Estratégica. Ha efectuado coaching a ejecutivos y profesionales de empresas nacionales e internacionales. Además, ha ejercido labores de relatoría y docencia en importantes universidades del país. Rodrigo Fuentes Ingeniero Comercial y MBA, Universidad de Chile, Chile. Director Académico Diplomado en Emprendimiento y Administración de Empresas. Docente, relator y consultor, con experiencia en valorización y venta de empresas, estudios de mercado, renegociación de pasivos, procesos de tarificación sanitaria, asesorías en gestión empresarial y auditorías a nivel nacional e internacional. Paulo Henríquez Munita Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile. Ha desarrollado su carrera como consultor y asesor de empresas nacionales e internacionales en áreas relacionadas con el mejoramiento de procesos, reducción de costos, control de gestión, performance management e implementación de Balanced Scorecard. Actualmente, se desempeña como gerente senior de una destacada compañía multinacional dedicada al asesoramiento en la gestión empresarial. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 12

14 Rodrigo Martín Campo Ingeniero Comercial, Universidad de Chile, Chile. MBA, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Director Académico Diplomado en Negociación y Gestión del Conflicto. Docente y consultor independiente con amplia trayectoria en importantes empresas productivas, de servicios y consultoría, tanto nacionales como internacionales. Experto en el área de Recursos Humanos, así como en la elaboración de programas de desarrollo, capacitación y gestión. Juan Pablo Villanueva Psicólogo y MBA, Pontificia Universidad Católica de Chile, Chile. Posee más de 20 años de experiencia en recursos humanos, ejerciendo cargos gerenciales en empresas nacionales e internacionales, tanto en Chile y como en el extranjero. Se ha especializado en modelamiento de estructuras organizacionales, reclutamiento y selección, relaciones laborales, entrenamiento, compensaciones y beneficios, comunicaciones internas y gestión de cambio organizacional. Javier Saieh Mena Ingeniero Comercial, Universidad Diego Portales, Chile. Master of Economics, University of Sydney, Australia. Consultor y director de empresas. Docente en prestigiosas universidades nacionales y de Harvard Business Corporate Learning América Latina. Se desempeña, además, como profesor de talleres y seminarios. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 13

15 El Diplomado es la mejor síntesis de los temas relevantes sobre liderazgo. Los participantes potencian sus habilidades directivas y relacionales, al mismo tiempo que aprenden cómo ser más eficaces en la gestión de una organización. Annabella Zaccarelli Vergara Director Académico Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 14 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello

16 SESIONES COACHING DIPLOMADO Se sugiere como complemento al proceso que experimentan los participantes, asistir al menos a dos sesiones de coaching individual, de manera de obtener un acompañamiento personalizado como refuerzo significativo para lograr los objetivos y propósitos personales de cada alumno, tanto en lo profesional como en lo personal. Las sesiones tienen un valor preferencial para los alumnos que cursan este diploma y contamos con un equipo de Coach especializados, compuesto por: Annabella Zaccarelli Vergara MBA y Licenciada en Filosofía, Pontificia Universidad Católica de Chile. Coach Ontológico Newfield Consulting. Directora Académica Diploma en Liderazgo y Gestión de Equipos. Directora Ejecutiva de GRESSUS Consulting. Coach especializada en procesos de desarrollo profesional y personal para el segmento ejecutivo. Lili Umpierrez Rodriguez Magíster en Planificación y Gestión Educacional, Universidad Diego Portales, Licenciada en Trabajo Social, Pontificia Universidad Católica de Chile, Coach Ontológico, Newfield Network. Facilitadora en programas de Aprendizaje y Coaching, Habilidades Comunicacionales y Trabajo en Equipo. Posee experiencia docente y en Gestión de Educación Superior. Coach Ontológico especialista en consultoría organizacional. Docente Taller de Liderazgo y Coaching. Consultora y relatora en programas para empresas relacionados a Habilidades Directivas, Habilidad Relacional, Comunicación Efectiva, Herramientas para Equipos de Alto Desempeño, Liderazgo y Coaching. El detalle de la información, como costos asociados y período de realización, se informarán el primer día de clases del programa. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 15

17 Edificio Tecnoaulas, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello Información General VALOR: 120 UF HORAS PRESENCIALES: 134 Financiamiento: Hasta 18 cuotas sin interés. (Documentado). 12% Descuento adicional por pago contado o tarjetas de crédito bancarias. (Máximo 3 cuotas). 8% Descuento adicional por pago desde 4 a 12 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. 5% Descuento adicional por pago desde 13 a 18 cuotas con tarjetas de crédito bancarias. *Descuentos no aplicables para pago empresa ni pagos o transferencias internacionales. Horario: Lunes y Miércoles de 18:30 a 21:30 hrs.excepcionalmente clases los viernes 16 de octubre y 06 de noviembre. FECHAS: Inicio: Termino: Medios de pago --Vale Vista. --Transferencia Bancaria. --Cheque. --Tarjeta de Crédito. (Hasta 18 cuotas sin interés documentado) Antecedentes de postulación: --Formulario de postulación en página web --Antecedentes Adicionales que pueda requerir el Director Académico del Programa. Antecedentes de Matrícula --Fotografía Digital (peso máximo 5 M). --Certificado de Estudios. Romina Savignone Flores Teléfono: (56) Diagonal Paraguay 257, Torre 26, Piso 9, of. 903 Horario continuado de lunes a viernes de 09:30 a 18:30 hrs. *De manera excepcional, se podrán efectuar clases días de semana, diferentes a los programados, por eventualidades de fuerza mayor, las que serán informadas por la Universidad con la debida anticipación. *Las clases se realizan en la Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile, ubicada en Diagonal Paraguay 257. Cambios en el lugar de realización, se avisaran con la debida antelación por nuestro Equipo del Centro de Desarrollo Gerencial. Diplomado en Liderazgo y Gestión de Equipos» 16

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