ANEXO 2 FORMULARIO DIAGNÓSTICO CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS LABORALES

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1 ANEXO 2 FORMULARIO DIAGNÓSTICO CÓDIGO DE BUENAS PRÁCTICAS LABORALES I. ANTECEDENTES GENERALES MINISTERIO Relaciones Exteriores SERVICIO Dirección Nacional de Fronteras y Límites del Estado RESPONSABLE 1 CÓDIGO BPL Anselmo Pommés Sermini CARGO Director de Fronteras TELÉFO DIRECTO anexo 12 CORREO ELECTRÓNICO apommes@minrel.gov.cl RESPONSABLE 2 CÓDIGO BPL Enrique Poblete Guerra CARGO Jefe Departamento Administrativo TELÉFO DIRECTO anexo 14 CORREO ELECTRÓNICO jadministrativo@minrel.gov.cl II. DIAGNÓSTICO POR COMPONENTES 1. PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN El servicio aplica la normativa contenida en el DS. 69 (H), Reglamento sobre concursos del Estatuto Administrativo. El servicio aplica procedimientos basados en el mérito y la idoneidad, conocidos por los(as) funcionarios(as), para el ingreso de personal a contrata y honorarios. Si bien a la fecha no se han realizado concursos de ningún tipo en nuestro Servicio, es pertinente informar que se efectúan todos los procedimientos necesarios a fin de garantizar la correcta aplicación del DS. 69 (H), Reglamento sobre concursos del Estatuto Administrativo. Cuando se ha efectuado el ingreso de personal a contrata y honorarios, se han aplicado métodos objetivos basados en el mérito y la idoneidad. Al respecto existe una brecha en cuanto a la sistematización de estos procedimientos.

2 El servicio determina perfiles de competencia, basados en las exigencias del cargo, excluyendo requisitos de carácter discriminatorio, tales como: sexo, estado civil, edad, domicilio u otros. Se ha efectuado en cada oportunidad cuando se ha realizado algún concurso de ingreso, pero no está sistematizado un perfil para cada cargo. El servicio determina bases de concurso, fundadas en el perfil de competencias del cargo, sin contener sesgos ni lenguaje discriminatorio. Los instrumentos de selección definidos en las bases corresponden a instrumentos integrativos y en ningún caso a mecanismos de carácter invasivo y/o discriminatorio El servicio define un formato de Currículum Vitae, en el que se solicitan sólo los apellidos del postulante, un número telefónico, casilla electrónica o similar, sin otro tipo de identificación y cuenta con un procedimiento para su administración. procedimientos en las bases de concurso para el caso de tener postulantes que presenten alguna discapacidad, con el objeto de adecuar los instrumentos de selección. un Programa de Inducción para quienes ingresan a la institución, de acuerdo a las directrices formuladas por la DNSC. A la fecha, el Servicio ha definido bases fundadas en perfiles de competencias, sin embargo no existe una sistematización de estos perfiles ya que se han efectuado según la oportunidad de ingreso. Al respecto, el año 2007 se pretende efectuar una definición de perfiles de competencias de todos los cargos que conforman nuestra organización. A la fecha, el Servicio no ha efectuado algún concurso de reclutamiento o selección, por lo que todavía no ha sido factible poner en práctica procedimientos que recojan este tipo de consideraciones. A futuro el Servicio implementará las directrices emanadas de la DNSC. Al momento de enfrentar un futuro proceso de selección o reclutamiento, el Servicio considerará en las bases de postulación, procedimientos que contemplen aspectos como el que se indica Tradicionalmente el Servicio ha contemplado un plan de inducción para los que recién ingresan. Por cierto, a futuro se preparará un Programa de Inducción de conformidad con las directrices que imparte la DNSC. 2. DESARROLLO DE CARRERA Y ACCESO A LA CAPACITACIÓN procedimientos de difusión al interior de la institución para informar a los(as) funcionarios(as) respecto de la realización de los concursos de promoción. criterios y condiciones uniformes para asegurar, según las necesidades de capacitación detectadas, igualdad en el acceso a actividades de formación y capacitación. El Servicio definirá procedimientos de difusión internos para garantizar un acceso informado a los concursos de promoción cuando ellos se efectúen. En el documento Política de Formación y Capacitación del Servicio se establecen los criterios al respecto.

3 que las acciones de capacitación se realicen dentro de la jornada laboral y/o ha determinado que en caso de no ser factible, existan procedimientos para facilitar el acceso a la capacitación. El servicio considera dentro de su Programa Anual de Capacitación actividades relacionadas a la temática sobre no discriminación e igualdad de oportunidades. Para el año 2007, se ha considerado fortalecer el desarrollo de Recursos Humanos al interior del Servicio, razón por la cual se ha convenido efectuar actividades de capacitación que tiendan a desarrollar el clima Laboral de nuestra Institución, incorporando temas como la no discriminación e igualdad de oportunidades. 3. REPRESENTACIÓN EQUILIBRADA O PARITARIA ENTRE HOMBRES Y MUJERES EN LOS CARGOS DE JEFATURA Y DE RESPONSABILIDAD DIRECTIVA procedimientos de difusión al interior de la institución para fomentar una mayor participación de mujeres en los concursos de directivos y jefaturas. El servicio ha identificado el número de hombres y mujeres que se encuentran en cargos de jefatura. (Sólo que aquellos servicios no incorporados al Sistema de Alta Dirección Pública -SADP). El servicio ha establecido las medidas pertinentes para que, en igualdad de condiciones y mérito, se priorice la designación de mujeres en cargos de jefatura, en aquellos ámbitos o sectores en que se encuentren sub representadas. El servicio ha considerado medidas para precaver que la valoración y retribución del trabajo se funde en criterios distintos del mérito. En la práctica se hace, sin embargo no existe explícitamente alguna medida al respecto. Se considera adoptarlas a fin de aplicar el Código de Buenas Prácticas Laborales. En la práctica se hace y se aplica lo que sobre esta materia dice el Estatuto Administrativo, sin embargo no existen medidas concretas. 4. CONDICIONES DE TRABAJO El servicio ha tomado las medidas necesarias para que los funcionarios no sean objeto de maltrato laboral. condiciones de trabajo entre jefes y funcionarios y entre pares, basadas en el buen trato y el respeto. El Servicio observa a cabalidad lo establecido en las normativas al respecto. (Ley y ) Se detecta la brecha en cuanto a la difusión de estas medidas. El Servicio observa a cabalidad lo establecido en las normativas al respecto (Ley y ). En la práctica, las condiciones de trabajo entre jefes y funcionarios siempre se han

4 procedimientos que aseguren la no existencia de discriminaciones en las condiciones de trabajo de sus funcionarios(as). El servicio ha diseñado e implementado medidas de prevención de riesgos que permitan mejorar las condiciones de higiene y seguridad en los puestos y lugares de trabajo. basado en el buen trato y el respeto. No existen procedimientos definidos formalmente. Sin embargo en la práctica se asegura la no existencia de discriminaciones en las condiciones de trabajo. En esta materia el Comité Paritario de Higiene, Seguridad y Mejoramiento de Ambientes de Trabajo coordina sus acciones con la Dirección del Servicio a fin de implementar el Programa de Trabajo Anual. 5. PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS DE MATERNIDAD Y RESPONSABILIDADES PARENTALES. y difundido los procedimientos para garantizar el cumplimiento de las normas de protección a la maternidad. Cuando se generan estas situaciones, el Servicio cumple rigurosamente con las normas establecidas a este respecto. Considerando la dotación Efectiva del Servicio (51), hasta el momento no ha sido necesario efectuar una difusión masiva de esta materia, ya que los eventos de este tipo ocurren con poca frecuencia. No obstante a fin de cumplir con la aplicación del Código, se administrarán medidas al respecto. medidas especiales y/o flexibles, que permitan a las mujeres embarazadas o a aquellas que tengan hijos (as), contar con beneficios, tales como: requerir permiso por enfermedad de hijo (a) menor de un año, optar por no cumplir jornadas durante trabajos nocturnos y/o establecer horarios especiales para alimentación de los hijos. El servicio ha difundido y fomentado el ejercicio de los derechos reconocidos por la ley a los padres trabajadores, respecto de las responsabilidades parentales. A la fecha no se ha presentado esta Situación. No obstante a fin de cumplir con la aplicación del Código, se

5 administrarán medidas al respecto 6. CONCILIACIÓN DE RESPONSABILIDADES LABORALES CON OBLIGACIONES FAMILIARES. El servicio ha fomentado, en la medida que ello sea compatible con sus necesidades, mecanismos alternativos de distribución de la jornada laboral, que faciliten el cumplimiento de las responsabilidades parentales de los(as) funcionarios(as). El servicio ha tomado las medidas correspondientes para que la organización de los procesos de trabajo, salvo casos excepcionales y justificados, no impidan o restrinjan el cumplimiento de las responsabilidades parentales. En este elemento, la maternidad es el mejor ejemplo. Al respecto se otorgan las facilidades que sean necesarias para que las funcionarias cumplan a cabalidad con sus responsabilidades maternales como por ejemplo la flexibilidad horaria. 7. PREVENCIÓN Y SANCIÓN DEL ACOSO LABORAL Y/O SEXUAL. acciones y procedimientos, tanto de difusión como de aplicación, del instructivo presidencial de acoso sexual. acciones y procedimientos, tanto de difusión como de prevención del acoso laboral. un responsable para recoger inquietudes o denuncias vinculadas al acoso sexual y/o laboral. El servicio ha establecido procedimientos de denuncia e investigación vinculadas con estas materias. A este respecto, el Servicio ha difundido material entregado por la DNSC. Se considera necesario profundizar en esta temática, considerando la aplicación de lo establecido en los elementos sobre los cuales se consulta a continuación.