REPORTAJE. música y juegos interactivos. En el caso de la Administración, es llamativo que el 47% de los usuarios. José Montilla.

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1 REPORTAJE Banda ancha para todos en cuatro años El ministro de Industria, Turismo y Comercio, José Montilla, ha sido tajante en su declaración de intenciones ante el Congreso. Llevaremos la banda ancha a la práctica generalidad de hogares (13,8 millones) y empresas en cuatro años. Una tarea laudable y necesaria, pero que no va a ser fácil. Por Jorge Heredia. SÓLO el 24% de los usuarios españoles tiene acceso a Internet, y de ellos, disponen de banda ancha (velocidad superior a 200 kbs) casi el 61%, repartidos entre un 42,9% que tiene ADSL y un 17,8% que se conecta por cable. Las líneas de ADSL sumaban, al mes de abril pasado, 1,8 millones y, según algunas estimaciones, podrían situarse en 5 millones a final de Supondrá eso que el número de usuarios se habrá multiplicado, por ejemplo, hasta llegar a una penetración del 47% como en Alemania, o simplemente que el mismo 24% de usuarios de Internet habrá mejorado en velocidad de conexión? Lo lógico es que una mejora de la conexión lleve a una mayor disponibilidad y uso de Internet. Un usuario novel de Internet empieza a conectarse mediante banda estrecha (hasta 56 kbs) y tarifa plana para buscar información y chatear. Cuando pasa a banda ancha, aumenta el tiempo de conexión y empieza a utilizar servicios avanzados como comercio electrónico, telebanca y e-administración, así como descarga de vídeos, música y juegos interactivos. En el caso de la Administración, es llamativo que el 47% de los usuarios José Montilla. visite sus web (frente a un 54% de Alemania), pero sólo el 17% envíe formularios, que es el primer proceso básico de interrelación. A qué se puede deber esto? Posiblemente, tanto a que no pocas web administrativas apenas ofrecen servicios interactivos, como a que la conexión estrecha de buena parte de los usuarios impide un flujo aceptable (descargar 3 megabytes en banda estrecha tarda 7 minutos). Según la UE, de los 20 servicios públicos básicos de referencia sólo cuatro, en el caso de los servicios para ciudadanos (declaraciones a la policía y renta, catálogos de bibliotecas y certificados de nacimiento y matrimonio), y otros cuatro, para empresas (impuestos, IVA, estadística y aduanas), tienen un grado de implantación absoluto. El resto, sobre todo en la medida en que los servicios están descentralizados, el grado de implantación, es considerablemente menor. Por supuesto, las diferencias entre las distintas comunidades autónomas son importantes. MOTOR DE DESARROLLO En el caso de las Administraciones Públicas, se da la doble circunstancia de que no sólo necesitan una infraestructura adecuada para comunicarse interna y externamente sino que su deber también es actuar como motor de desarrollo de la nueva Sociedad de la Información, poner a disposición de los usuarios el conjunto de servicios y procedimientos administrativos a través de la Red, y servir de ejemplo para el resto de la sociedad en la adopción de las nuevas tecnologías. Para el propio uso, está clara la elección de banda ancha (sobre todo mediante cable de fibra óptica), como puede verse en este número al describir los planes del Ayuntamiento de Málaga (página 36). Para promover el acceso de los ciudadanos, las actuaciones pasan por ofrecer cuentas gratuitas de correo electrónico, centros con acceso gratuito a Internet, dinamización de la aprobación de inversiones por parte de los operadores (cable), y difusión de los servicios disponibles. OPERADORES Como el lector podrá ver en las entrevistas que recogemos en las siguientes páginas, el grueso de los operadores trabaja con pocas administraciones públicas, y muchos nombres de organismos se repiten hasta la saciedad, como si el mercado fuese muy corto. El operador dominante es, obviamente, Grupo Telefónica, pero otras compañías como Wanadoo/Uni2, Auna, ONO y otros más (incluídos conexión vía satélite y línea eléctrica) crecen con decisión. La cuestión no es sólo la tecnología ofrecida, sino también la capacidad económica de los organismos públicos y los procedimientos de adjudicación. Por ejemplo, según Javier García Montoya, director de Operaciones de Mercado Empresas de Euskaltel, a pesar de la liberalización del mercado de las telecomunicaciones, actualmente, de los grandes organismos publicos, solamente han 30 SOCIEDAD DE LA INFORMACION. JUNIO 2004

2 Acceso a la red ADSL 42,8 % Línea telefónica convencional 35,5 % Cable 17,8 % Otros 3,9 % Gasto en Internet por tipo de tecnología Segmento residencial ADSL 110,8 Cable 36,8 RDSI 0,6 RTB 63,9 Fuente: Red.es (3ºT-03). Gasto trimestral mill. euros. La banda ancha se ha convertido en un estándar imprescindible en Internet. Con 1,8 millones de líneas ADSL, la conexión más popular de banda ancha, el número de usuarios de Internet apenas llega al 24%. convocado concursos el Gobierno Vasco, las Diputaciones Forales de Vizcaya y Guipúzcoa y el Ayuntamiento de San Sebastián. Con ellos hemos negociado, habiendo sido la opción ganadora con el Gobierno Vasco y la Diputación Foral de Vizcaya. Estamos pendientes de la adjudicación de la Diputación de Guipúzcoa. Por otra parte, del total de ayuntamientos de la CAPV, los que han convocado concurso público no llegan al 10%. Entre los clientes conseguidos por British Telecom, sobresale el Ministerio de Administraciones Públicas, cuyo contrato fue obtenido mediante concurso público en 2003, por más de 20 millones de euros y una duración de cuatro años, con un servicio de outsourcing de telecomunicaciones, conectando a sus más de 400 oficinas en toda España, según Luis Alvarez Satorre, director general de BT España. También han contratado con el INEM, recientemente renovado por dos años más tras los dos primeros, y por un valor de 10 millones de euros, conectando las más de 700 oficinas de ese organismo a través de tecnología Frame Relay, así como con el Ministerio de Defensa, en Seguridad e Internet, y con la Comunidad de Madrid. Por su parte, Jazztel hace poco tiempo que se ha presentado a este tipo de licitaciones, pero ya cuenta con clientes como la Diputación de Córdoba, el Canal de Isabel II, la Empresa Municipal de Transportes de Madrid, el Instituto Municipal de Deportes o la Fundación para la Formación Continua (FORCEM). A corto plazo, van a presentarse al concurso de la Junta de Andalucía, según Pablo Elizalde, director de Ventas de Jazztel. Por lo que se refiere a los proyectos de utilización de la línea eléctrica para acceder a Internet, Iberdrola y Endesa han ensayado servicios localizados en barrios muy determinados. Endesa, a través de su filial Endesa Net Factory, ha mantenido contactos con los ayuntamientos de Zaragoza, Barcelona, Úbeda, Baeza, Cádiz, Puerto Real, Mérida, Badajoz y Calvià, así como con la Junta de Andalucía y la Junta de Extremadura, para evaluación de costes y viabilidad de los despliegues, según José Carlos Serrano, director general del Proyecto PLC de Endesa. Finalmente, habría que tener en cuenta no sólo a los operadores de conexión sino también a los fabricantes de accesos. Por ejemplo, Nortel trabaja tanto con ayuntamientos como el de Bilbao, gobiernos autonómicos como Castilla y León, Galicia, Castilla-La Mancha, Madrid, etc, como con el gobierno central (Administraciones Públicas, Hacienda, Justicia, Sanidad, Educación), y organismos como Red Iris, Congreso de los Diputados, Asamblea de Madrid, etc. En el contrato con el Ministerio de Administraciones Públicas, que adjudicó a BT el tráfico de datos y voz de telefonía fija a través de km de red IP, Nortel proporcionó las centralitas y participó en el desarrollo de los nuevos servicios de telefonía IP. Compañías de banda ancha ADSL Grupo Telefónica 58,2 % ADSL Resto de operadores 13,8 % Cable AUNA 11,5 % Cable ONO 9,4 % Cable Resto de operadores 6,7 % Banda ancha otros 0,4 % Fuente: CMT. A 31 diciembre Compañías de ADSL Líneas instaladas a Telefónica de España Wanadoo Terra Ya.com Tiscali Otros Fuente: Expansión. Usuarios con acceso a Internet Porcentaje sobre población total España 23,9 % Alemania 47,3 % Francia 36,6 % Italia 33,7 % Fuente: ITU. Eurostat. Ordenadores personales/ 100 habitantes España 19,6 % Alemania 43,1 % Francia 34,7 % Italia 23,1 % Usuarios visitan web de Administración España 47,0 % Alemania 54,0 % Francia 58,0 % Italia 42,0 % Usuarios que envían formularios por la red a la Administración España 17,0 % Alemania 32,0 % Francia 31,0 % Italia 19,0 % Fuente: ITU, MCYT, Flash Eurobarometer. Cifras JUNIO SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 31

3 REPORTAJE Javier González. Director de Márketing. Colt Telecom España. Hemos concentrado la oferta en Madrid, Barcelona y Valencia Colt se encuentra en contacto directo con todas las administraciones (locales, autonómicas y central) y presenta su oferta siempre y cuando considera que tiene una oferta competitiva y de calidad para satisfacer una necesidad concreta. Hasta la fecha, hemos concentrado más nuestras actuaciones relativas al mercado de la banda ancha en aquellos mercados en los que disponemos de infraestructuras propias, como son Madrid, Barcelona y Valencia. Adicionalmente, la introducción de nuevas tecnologías como las Redes Privadas IP (IP VPNs) sobre tecnología MPLS y nuestra cobertura global nos permiten ampliar nuestra oferta a todo el mercado nacional. Algunos de los ejemplos de organismos que han confiado en nosotros son: Ministerio de Ciencia y Tecnología. Servicios de interconexión de sedes y acceso a Internet. El ministerio nos adjudicó el concurso público convocado para la creación de una red metropolitana de alta capacidad que permita interconectar todas las sedes del ministerio. El contrato tiene una duración de dos años por un importe de ,86 euros. Colt resultó ganadora del concurso público en el que participaron un total de seis operadores de telecomunicaciones, por ofrecer una red propia de fibra óptica, un alto nivel tecnológico, un excelente servicio al cliente y por ser asequible económicamente. Una vez creado el ministerio, con tres sedes principales, el objetivo era crear una red inteligente de comunicaciones para toda la organización, que permitiera compartir tanto recursos humanos como técnicos. Ahora el ministerio dispone de un anillo de fibra óptica que une dichas sedes con velocidades de hasta 1Gbps (Gigabit Ethernet), y una conexión a 100 Mbps con RedIris, la red de intercambio que une todas las Universidades y Centros de Investigación en Europa. En el caso de la conexión con Red Iris se ha optado por una conexión FastEthernet (LANLink 100), que garantiza un caudal de alta capacidad y velocidad, acorde con esta red de investigación. La conexión se completa con otro acceso a Internet de 2Mbps. Generalitat de Catalunya. El Departament d'ensenyament de la Generalitat escogió a Colt como proveedor de acceso a Internet para conectar con fibra óptica el servidor de la Red Telemática Educativa de Catalunya (XTEC). Colt proporcionará así durante los próximos tres años un acceso a Internet de 100 Mbs del que se podrán beneficiar la totalidad de los centros educativos públicos de Cataluña. El objetivo del Departament d' Ensenyament es ampliar considerablemente la conexión a la Red y poner al alcance de los centros educativos todas las ventajas de un acceso a Internet de calidad, que permita acceder a los contenidos del portal educativo edu365.com y navegar a alta velocidad y de forma segura las 24 horas del día. La capacidad de ancho de banda se ha multiplicado por 10 en los últimos tres meses, pasando de 10 Mbs a 100 Mbs. Ayuntamiento de Madrid. Colt presta los servicios de acceso a Internet al Ayuntamiento durante tres años por un montante anual de euros. El Ayuntamiento, por su parte, destinará euros a la mejora de sus equipos y redes de telecomunicaciones. El Ayuntamiento estudió la oferta de 10 operadores de telecomunicaciones para la adjudicación de estos servicios, y finalmente optó por contratar a Colt basándose en el prestigio, solvencia financiera y en calidad de servicio. La operadora proporciona una fiabilidad del 99,9% en su servicio y garantiza unos tiempos de retardo mínimos en el tráfico de Internet. Comisión Nacional de Telecomunicaciones. Colt presta el servicio de acceso IP a la red Internet con una conexión permanente y dedicada para la sede de la CMT en Madrid, así como una segunda línea de back-up por redundancia. Colt aportará, además, otros servicios adicionales como direcciones IP, DNS o estadísticas personalizadas. Banco de España. El servicio de acceso y presencia en Internet se presta a través de la red propia de fibra óptica de COLT Telecom, cuya topología en anillos garantiza el acceso permanente, a los máximos niveles de velocidad, las 24 horas del día, y a través del propio backbone de Internet de Colt. La garantía de fiabilidad es del 99,9%, a lo que se suman servicios adicionales de valor añadido. El servicio de Redes Privadas permite el acceso remoto mediante RTC o RDSI a su red, con mecanismos para garantizar la confidencialidad y control de las llamadas. Comisión Nacional del Mercado de Valores. Servicio de interconexión de alta velocidad para unir las sedes de Madrid y Barcelona. Permitirá Javier González. la transmisión masiva de datos y voz en tiempo real con la máxima garantía de seguridad. Este nuevo circuito de comunicación permitirá realizar videoconferencias, audioconferencias y transmisión masiva de datos. Comisión Nacional de la Energía. Colt se ha adjudicado dos de los tres lotes que la Comisión ha sacado a concurso (el tercero de ellos ha sido telefonía móvil). Para ello han resultado determinantes la calidad de su oferta, gracias al acceso directo mediante redes propias de fibra óptica, los cortos plazos de entrega de los servicios y unos precios muy competitivos, gracias a que Colt ha presentado una oferta conjunta por los dos lotes de telefonía fija e Internet. La Comisión exigió la oferta de un acceso directo mediante infraestructuras propias o subcontratadas y la presentación de Planes de Garantía de Calidad del Servicio con un compromiso de fiabilidad de un 99,9%, en el caso de la telefonía fija, y de un 99,5%, en el caso de los servicios de Internet. las ventas? En servicios, Colt ha cosechado importantes éxitos en tres áreas: acceso a Internet, soluciones de gran ancho de banda sobre tecnología Ethernet para interconexión de sedes y servicios de hosting dentro de las distintas categorías del Catálogo de Patrimonio. 32 SOCIEDAD DE LA INFORMACION. JUNIO 2004

4 José Luis Gamo. Director de la Oficina eba de Telefónica. La banda ancha supone un cambio en la arquitectura de las aplicaciones Cómo definiría el concepto de Banda Ancha aplicado a las Telecomunicaciones? La Banda Ancha en las Telecomunicaciones consiste en la utilización de las Nuevas Tecnologías para ofrecer soluciones de conectividad de alta capacidad y fiabilidad a precios competitivos y con tecnologías conocidas, que no sólo permitan el despliegue de nuevas aplicaciones que hasta ahora no eran posibles dadas las limitaciones que los servicios tradicionales presentaban, sino también, y más importante, un cambio en la arquitectura de las aplicaciones. De las tecnologías de ancho de banda, cuáles destacaría? Las tecnologías para hacer realidad la banda ancha son: Fibra óptica. Su despliegue es muy caro, pero ofrece las mejores prestaciones, calidad y seguridad. xdsl. Aprovecha la infraestructura de cobre ya desplegada a todos los negocios y hogares. Puede ofrecer una calidad garantizada y existen alternativas que cubren gran cantidad de escenarios. LMDS. No requiere el despliegue de medios físicos y ofrece capacidades comparables al DSL. Tiene el inconveniente de la menor seguridad y fiabilidad. Redes HFC (cable). En España todavía están en proceso de despliegue. Ofrece capacidades comparables con el DSL. Su aplicación para la distribución de vídeo es muy madura. No es posible ofrecer una garantía de calidad para el tráfico de voz/datos. Satélite. No es económicamente rentable para pequeñas conexiones o donde las redes terrestres tienen presencia. Presenta limitaciones para algunas aplicaciones como pueden ser las multimedia. Telefónica apuesta por el ADSL para las soluciones de baja capacidad y por la fibra óptica para las de alta, ya que ofrecen las mejores prestaciones y calidad con un precio razonable. Cuáles son los beneficios del mayor ancho de banda? La banda ancha permite difuminar la dicotomía entre la red local y los enlaces de telecomunicaciones convirtiendo toda la red de la empresa en una gran red local. Este cambio permite evolucionar la solución informática a un modelo de consolidación de sistemas y aplicaciones en el que se reducen las inversiones en equipamiento y los gastos de mantenimiento y operación, aumentando a la vez las posibilidades de integración de las aplicaciones permitiendo mejorar la productividad. José Luis Gamo. Qué cuentas puede mencionar como significativas? Un claro ejemplo es la Agencia Tributaria que desde la arquitectura que posee de oficinas, jerarquizada y descentralizada, se plantea un cambio de arquitectura funcional, pasando a tener una arquitectura centralizada. Esto supone, por un lado, el acceso de todos los usuarios a las aplicaciones de las que ahora disponen y, por otro, la posibilidad de ofrecerles nuevas aplicaciones. La Banda Ancha se plantea como el habilitador de la transformación hacia nuevos modelos de eficiencia. Óscar García Arano. Director Comercial Empresas. Uni2-Wanadoo. Hemos trabajado con la CNMV y con la Asamblea de Madrid negociado hasta ahora? Hemos participado en varios concursos convocados por organismos públicos como el Ministerio de Defensa, Ministerio de Trabajo, Ciencia y Tecnología, Renfe, Parlamento de Navarra, CNMV, DGT, etc, y hoy algunos de ellos ya son clientes de nuestra empresa. sus ventas? Uno de los concursos ganados por Uni2 fue el de la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) en noviembre de Se nos adjudicó la conexión de las dos sedes de la CNMV de Madrid mediante una línea Gigabit Ethernet, un servicio de transporte y transmisión de datos 500 veces más veloz que el ADSL más rápido. Asimismo, interconectamos sus dos centralitas e instalamos un ABI de 2 Mb/s. Un año después, fuimos adjudicatarios de un nuevo concurso del mismo organismo para dar acceso a internet a alta velocidad a los servidores de su sede central a través de una línea de datos de 8 Mbs. Uni2 garantiza un caudal mínimo de 2 Mbs de acceso a internet, pudiendo llegar hasta 8 Mbs. Este contrato tiene una vigencia de cuatro años. También fuimos fuimos adjudicatarios de los servicios que la Asamblea de Madrid sacó a concurso público en enero de En ese caso, se trataba de dos anchos de banda Internet de 2 Megabytes cada uno, con dos tecnologías de acceso diferentes. También se nos adjudicó Óscar García Arano. el alojamiento del centro de datos (CPD) de la web de la Asamblea de Madrid con una capacidad de 500 Megabytes por segundo. La duración del contrato firmado con la Asamblea es de dos años. JUNIO SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 33

5 REPORTAJE Jesús Herrarte. Director Administraciones Públicas. AUNA. Gestionamos ya las comunicaciones de cinco comunidades autónomas Auna Grandes Clientes gestiona ya las telecomunicaciones de cinco Comunidades Autónomas. Recientemente, el Gobierno valenciano nos ha otorgado la gestión de su red de acceso a Internet tanto interno como externo. Supone un salto cuantitativo porque es la quinta Comunidad Autónoma con la que establecemos relación, y cualitativo, ya que la Comunidad Valenciana es un territorio en el que hasta el momento no habíamos conseguido poner de manifiesto nuestra capacidad de red e innovación en servicios. Con anterioridad nos habían elegido los Gobiernos de Extremadura, Andalucía, Cataluña y Navarra y sus organismos dependientes. En Andalucía gestionamos líneas de la red corporativa fija; en Extremadura, prestamos los servicios de voz y datos a puntos de su red corporativa En Cataluña, se ganó el concurso de la telefonía móvil para todos los organismos dependientes de la Generalitat catalana durante los próximos cuatro años; y Navarra nos adjudicó la gestión de su telefonía fija durante los próximos cuatro años. El contrato incluye la prestación de servicios para el núcleo de la Administración, las sociedades públicas y los organismos autónomos del Gobierno de Navarra, así como el Servicio Navarro de Salud. Además, hemos trabajado con el Ministerio de Sanidad y sus organismos dependientes, la Universidad Carlos III, Fremap, el Hospital Universitario La Paz, la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, etc. También hemos sido seleccionados por la Guardia Civil y prestado servicios para la Armada y otros organismos del Ministerio de Defensa, entre otros. sus ventas? En el ámbito de la Administración, la oferta más relevante hasta ahora es la adjudicación de los móviles de la Generalitat de Catalunya, ya que se trata de uno de los primeros consumidores de servicios móviles de España con una exigencias de calidad de servicio muy elevadas. La adjudicación del concurso lleva aparejadas una serie de iniciativas como la puesta en marcha de un centro de atención específico para los usuarios de la Generalitat; el desarrollo de un menú de acceso a la Intranet de la Generalitat desde los móviles de sus usuarios y el lanzamiento del menú en catalán. En paralelo, hemos lanzado el menú de inicio de sus móviles en catalán para todos los usuarios en Cataluña. Joan-David Grimà, consejero delegado. En el primer año completo de nuestra actividad destaca el desarrollo e implantación de soluciones de conectividad ADSL, sobre red fija, y GPRS, en movilidad. Empezamos a implantar con mucho éxito aquellas soluciones que se adaptan a las necesidades de cliente y no requieren sólo velocidad de transmisión sino continuidad y seguridad, como el negocio bancario, puntos de venta, cajeros, etc. Por ejemplo, hemos sido los primeros en instalar terminales en puntos de venta con GPRS que se traduce en más seguridad y más aplicaciones. Ignacio Rebollo. Director Servicios Avanzados para Empresas. ONO. "Nuestra compañía ha negociado fundamentalmente con ayuntamientos" Con qué administraciones y La compañía ha negociado fundamentalmente con Ayuntamientos. Destaca entre ellos, el Ayuntamiento de Valencia que nos adjudicó su factura de telefonía e Internet para los próximos dos años. Este servicio lo prestaba Telefónica y en la puja también participó la empresa Colt. ONO recibirá unos ingresos anuales aproximados de euros. Las mejoras ofrecidas fueron la instalación de una Red Privada Virtual de datos, un punto de acceso Wifi gratuito y otros 10 puntos de conexión a TV digital, así como una prórroga de dos años del actual convenio de servicio del Correu Ciutatà, que ONO está prestando a los ciudadanos a través de la web municipal. ONO es propietario de una red de alta capacidad que sirve de base para las prestación de estos servicios donde Internet o la tecnología IP son factores necesarios para Eugenio Galdón, presidente de ONO. garantizar su competitividad. Los servicios empresariales que ofrecemos en toda España se dividen en cuatro grandes áreas: - Voz. Soluciones globales desde las líneas de telefonía analógicas y digitales RDSI hasta los Servicios de Red Inteligente. - Datos. - Internet. Somos uno de los principales gestores de tráfico de Internet en España, transportando alrededor del 25% del tráfico nacional. - Plataforma de negocio. Comprende software de gestión: e-baan, transferencia electrónica de fondos eentralizado, ASP exchange; Intranet al instante: e-office; servicios de distribución multimedia: streaming; y gestión de data center: hosting gestionado. 34 SOCIEDAD DE LA INFORMACION. JUNIO 2004

6 Rafael Martínez. Director de Márketing, Empresa. Alcatel España. En Valencia, desplegamos una red de infraestructura metropolitana organismos habéis negociado hasta el momento? La tecnología de Alcatel está presente en muchas administraciones públicas y gobiernos locales. Entre ellos, Diputación de Barcelona, Ayuntamiento de Alcalá de Henares, Ayuntamiento de Torrent, Ayuntamiento de Valencia, Universidad de León, Universidad de Lleida, etc. sus ventas? Por citar dos casos, desplegamos, en los Ayuntamientos de Valencia y Torrent, una red convergente IP de voz y datos. El Ayuntamiento de Valencia desplegó una red de infraestructura metropolitana de comunicaciones basada en tecnología Gigabit Ethernet de última generación para dar un mejor servicio a los ciudadanos y empleados. Esta solución contempla el enlace de 15 dependencias oficiales del Ayuntamiento tales como Sanidad, Policía, Bomberos, Centro de Informática Municipal, etc., dando servicio a empleados municipales. Esta red está compuesta de 4 conmutadores Alcatel OmniCore 5052 con total redundancia, decenas de conmutadores Alcatel OmniStack 6024 situados al extremo de la red y la inclusión de facilidades Voz sobre IP en el sistema de comunicaciones existente Alcatel OmniPCX Enterprise. Por otro lado, el Ayuntamiento de Torrent también nos eligió para el despliegue de una red convergente IP de voz y datos y poder convertirse en un e-ayuntamiento para dar una mejor atención a los ciudadanos. El objetivo principal del Ayuntamiento de Torrent era el de dotar de servicios de telecomunicaciones homogéneos, fiables y de fácil despliegue a los 100 empleados municipales que atienden a los ciudadanos desde las 10 dependencias municipales. La solución contempló el enlace de la sede central del Ayuntamiento con sus dependencias oficiales, Casa de la Cultura, centro de Servicios Sociales, Policia Local y la empresa de recaudación municipal, Retosa, instalando, en el nodo central del Ayuntamiento, un conmutador OmniCore 5052 con total redundancia, 10 conmutadores de acceso OmniStack 6024 situados al extremo de la red y la inclusión de facilidades de Voz sobre IP en el sistema de comunicaciones existente Alcatel OmniPCX Enterprise. Asimismo, en cada dependencia principal se instaló un conmutador de acceso OmniStack 6024 conectando terminales telefónicos IP. Además, para permitir la movilidad total de los usuarios se están utilizando terminales telefónicos con tecnología DECT de Alcatel. Nuestra empresa despliega Rafael Martínez. soluciones convergentes extremo-a-extremo para cualquier tipo de empresa, organización o institución. Desde la infraestructura de red con su familia de productos OmniSwitch, sus sistemas de comunicaciones IP OmniPCX Office y OmniPCX Enterprise, productos de movilidad Wireless LAN, hasta aplicaciones de alta tecnología como centros de contacto IP, comunicaciones unificadas y gestión de red y aplicaciones, todo ello bajo la plataforma de seguridad CrystalSec. También suministramos soluciones de comunicaciones a operadores de telecomunicaciones, proveedores de servicios Internet y empresas. Roberto Porras. Director Desarrollo de Servicios. Terra España. Nuestro proyecto más representativo es Terra en las Aulas edu.es Aunque hemos mantenido negociaciones encaminadas a promover el acceso a la tecnología de banda ancha con organismos públicos, tanto nacionales como terrioriales, el proyecto más representativo que finalmente estamos llevando a cabo desde hace un año es el llamado "Terra en las Aulas edu.es". Dicho proyecto es fruto de una colaboración, entre otros, con Red.es, el antiguo Ministerio de Ciencia y Tecnología, y el Defensor del Menor de la Comunidad de Madrid. El programa pretende proporcionar a los jóvenes de entre 12 y 17 años, a sus padres y al personal docente, las herramientas necesarias para obtener el mayor rendimiento de Internet aplicándolo a la educación y al ocio. Para cumplir sus fines, el proyecto integra una oferta de acceso ADSL orientado a las familias, así como formación y contenidos educativos para cada uno de los públicos a quien se dirige: alumnos, padres y profesores. Roberto Porras. Además del mencionado acceso a Internet de alta velocidad, ADSL, la otra tecnología que ofrecemos al mercado, es a través de banda estrecha (velocidad hasta 56kbps) con el acceso conmutado vía Red Telefónica Básica (a través de módem). Se trata de ofertas de conexión comercializadas en productos tipo Tarifa Plana, que pretenden cubrir, al mejor precio, las necesidades de conectividad de cualquier tipo de internauta, tanto si es principiante, como si ya disfruta de un grado medio o incluso avanzado. Terra, también ofrece conectividad a Internet del tipo Wi-Fi, es decir, acceso a la Red sin cables. JUNIO SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN 35