Como modalidad preferente de entrega el peticionario seleccionó: Entrega por Internet en el SISI.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "Como modalidad preferente de entrega el peticionario seleccionó: Entrega por Internet en el SISI."

Transcripción

1 ESTUDIO 2474/08 PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR MMV/IPI/DGEI/329/08 Fecha de elaboración: 8/VIII/08 Antecedentes Con fecha 28 de mayo de 2008, el ahora recurrente presentó ante la Unidad de Enlace de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), a través del SISI, solicitud de acceso a la información con número de folio , por medio de la cual requirió lo siguiente: Cuáles son las compañías de seguros que más demandas o quejas de los usuarios han recibido? Qué compañía de seguros ha recibido más quejas de incumplimiento ante la PROFECO? De acuerdo a los estudios de PROFECO qué compañías de seguros presentan mejor costo-beneficio y calidad a los usuarios de México? [sic]. Dentro del rubro denominado Otros datos para facilitar su localización, el peticionario manifestó: Información en poder de PROFECO y SSA y CONDUSEF [sic]. Como modalidad preferente de entrega el peticionario seleccionó: Entrega por Internet en el SISI. El día 17 de junio de 2008, la Unidad de enlace de la PROFECO, con fundamento en el artículo 42 de la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental (LFTAIPG), dio respuesta a la solicitud de acceso a la información del peticionario a través de un documento adjunto en el cual se indica lo siguiente: [ ] la PROFECO (Subprocuraduría de Servicios) no es competente para atender lo relacionado con compañías de seguros o instituciones crediticias. Lo anterior conforme a lo establecido en el Artículo 5 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, que a la letra señala: ARTÍCULO 5.- Quedan exceptuadas de las disposiciones de esta ley, los servicios que se presten en virtud de una relación o contrato de trabajo, los servicios profesionales que no sean de carácter mercantil y los servicios que presten las sociedades de información crediticia. Asimismo, quedan excluidos los servicios regulados por las leyes financieras que presten las Instituciones y Organizaciones cuya supervisión o vigilancia esté a cargo de las comisiones nacionales Bancaria y de Valores; de Seguros y Fianzas; del Sistema de Ahorro para el Retiro o de cualquier órgano de regulación, de supervisión o de protección y defensa dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Ahora bien, la Procuraduría Federal del Consumidor emite de manera gratuita y con periodicidad semanal el boletín "Brújula de compra" que contiene información de análisis de precios, estudios comparativos, servicios y artículos relacionados con el consumo. En respuesta a su solicitud anexo los links de la información que puede consultar en nuestro sitio de web: [ ] Revista del Consumidor (Septiembre 2003) Seguros de Gastos Médicos Mayores Es importante comentarle que también existen diversas compañías aseguradoras autorizadas por la SHCP que ofrecen diferentes tipos de planes, coberturas sumas aseguradas y costos de los 1

2 seguros de gastos mayores. Para contactar a un agente de seguros los usuarios pueden dirigirse a la Asociación de Agentes de Seguros y Fianzas, A.C. Además si el usuario desea verificar qué agentes y compañías aseguradoras están debidamente autorizadas se puede consultar a la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, en [sic]. El día 19 de junio de 2008, el entonces solicitante interpuso ante este Instituto recurso de revisión en contra de la respuesta otorgada por la PROFECO a su solicitud de acceso a la información. Como acto recurrido y puntos petitorios manifestó: La información respondida, no es la solicitada. Solicité información sobre seguros de gastos médicos mayores, no sobre automóviles o seguros de vida, más aún solicite datos estadísticos sobre el desempeño de las aseguradoras, no direcciones de Internet, por lo antes expuesto solicito se informe sobre los puntos requeridos en mi solicitud de información inicial [sic]. En cuanto a la información solicitada, el ahora recurrente mantuvo la solicitud de acceso a la información en los términos inicialmente planteados. Con fecha 14 de julio de 2008 se recibieron en este Instituto los alegatos de la PROFECO derivados de la notificación de admisión del presente recurso de revisión. En estos se establece, entre otros, que: [ ] En relación a las preguntas Cuáles son las compañías de Seguros que más demandas o quejas de los usuarios han recibido y Qué compañía de seguros ha recibido más quejas de incumplimiento ante la PROFECO, comenta que no existen quejas registradas en contra de Compañías de Seguros. Asimismo no omite comentar que conforme a lo establecido en el artículo 5 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, esta procuraduría no es competente para atender lo referente a quejas en contra de Compañías de Seguros. [ ], le notifico que mediante oficio [ ], enviado por el Director General de Estudios sobre Consumo responde lo siguiente: Respecto del punto petitorio De acuerdo a los estudios de PROFECO, qué compañías de seguros presentan mejor costo beneficio y calidad a los usuarios de México, así como del texto incluido en el Acto que se recurre y puntos petitorios, [ ]. En atención a lo señalado en el párrafo anterior, anexa una impresión del artículo titulado Radiografía de los servicios Seguros de Gastos Médicos Mayores, el cual se encuentra disponible en el sitio de PROFECO en Internet en la dirección: Por lo anterior esta Unidad Administrativa sólo cuenta con datos de carácter informativo proporcionados desde un inicio [ ] [sic]. Línea de investigación Sobre el particular, la Ponencia de la Comisionada María Marván Laborde, encomendó a la DGEI realizar una investigación conducente a la búsqueda de información en los portales de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras 2

3 (CONDUSEF) y de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) sobre lo solicitado y determinar la incompetencia de PROFECO acerca del asunto de la solicitud de acceso. Estudio Atendiendo a la petición de estudio de la ponencia, la DGEI revisó el marco normativo de la Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (CONDUSEF), de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF) y de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con el propósito de determinar cuál de estas tres instancias gubernamentales es competente para conocer acerca del tema de la actual solicitud de acceso a la información. Asimismo, se efectuó una revisión a los portales de dichas instituciones públicas para localizar información al respecto. Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras Conforme a lo previsto en el artículo 1 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros 1, esta ley tiene por objeto proteger y defender los derechos e intereses del público usuario de los servicios financieros, que prestan las instituciones públicas, privadas y del sector social debidamente autorizadas, así como regular la organización, procedimientos y funcionamiento de la entidad pública encargada de dichas funciones, la cual es la CONDUSEF 2. Cabe señalar que las facultades que ostenta esta comisión le son conferidas por esta legislación. Según la fracción VI del artículo 2 de la misma normatividad, por Institución Financiera deberá entenderse, en singular o plural, a las sociedades controladoras, instituciones de crédito, sociedades financieras de objeto limitado, sociedades de información crediticia, casas de bolsa, especialistas bursátiles, sociedades de inversión, almacenes generales de depósito, uniones de crédito, arrendadoras financieras, empresas de factoraje financiero, sociedades de ahorro y préstamo, casas de cambio, instituciones de seguros, sociedades mutualistas de seguros, instituciones de fianzas, administradoras de fondos para el retiro, empresas operadoras de la base de datos nacional del sistema de ahorro para el retiro, y cualquiera otra sociedad que requiera de la autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público o de cualesquiera de las Comisiones Nacionales para constituirse y funcionar como tales y ofrecer un producto o servicio financiero a los Usuarios. Ahora bien, de acuerdo al artículo 5 de la ley aquí invocada, la CONDUSEF tiene como finalidad promover, asesorar, proteger y defender los derechos e intereses de los Usuarios frente a las Instituciones Financieras, arbitrar sus diferencias de manera imparcial y proveer a la equidad en las relaciones entre éstos. En tanto que su objetivo general es éste, dicha Comisión cuenta con las siguientes atribuciones específicas: I. Atender y resolver las consultas que le presenten los Usuarios, sobre asuntos de su competencia; II. Atender y, en su caso, resolver las reclamaciones que formulen los Usuarios, sobre los asuntos que sean competencia de la Comisión Nacional; 1 Ley publicada en el DOF de fecha 18 de enero de Reformada por última ocasión el día 15 de junio de Disponible en: 2 La cual es un organismo público descentralizado con personalidad jurídica y patrimonio propios. 3

4 III. Llevar a cabo el procedimiento conciliatorio entre el Usuario y la Institución Financiera en los términos previstos en esta Ley, así como entre una Institución Financiera y varios Usuarios, exclusivamente en los casos en que éstos hayan contratado un mismo producto o servicio, mediante la celebración de un solo contrato, para lo cual dichos Usuarios deberán apegarse a lo establecido en el último párrafo del artículo 63 de esta Ley. IV. Actuar como árbitro en amigable composición o en juicio arbitral de estricto derecho, de conformidad con esta Ley o con los convenios de colaboración que al efecto se celebren con las Instituciones Financieras y las asociaciones gremiales que las agrupen en los conflictos originados por operaciones o servicios que hayan contratado los Usuarios con las Instituciones Financieras, así como emitir dictámenes técnicos de conformidad con esta Ley. V. De conformidad con lo señalado por el artículo 86 de esta Ley, prestar el servicio de orientación jurídica y asesoría legal a los Usuarios, en las controversias entre éstos y las Instituciones Financieras que se entablen ante los tribunales o se substancien mediante procedimientos arbitrales en los que la Comisión Nacional no actúe como árbitro, con motivo de operaciones o servicios que los primeros hayan contratado; VI. Proporcionar a los Usuarios los elementos necesarios para procurar una relación más segura y equitativa entre éstos y las Instituciones Financieras; Toda vez que un Usuario, en singular o plural, es la persona que contrata, utiliza o por cualquier otra causa tiene algún derecho frente a una Institución Financiera como resultado de la operación o servicio prestado (fracción I del artículo 2 ) y, en tanto que las instituciones de seguros son Instituciones Financieras, entonces la CONDUSEF es la instancia del gobierno federal que atiende y, en su caso, resuelve las reclamaciones que formulan los usuarios, sobre los asuntos que sean de su competencia; los cuales son los servicios financieros que ofrecen, entre otras instituciones financieras, las compañías de Seguros de Gastos Médicos Mayores. Regresando al contenido del artículo 5 de la ley de referencia, en sus fracciones XIV, XV y XVI se establecen también las siguientes atribuciones de la CONDUSEF, en cuanto a la información dirigida a los usuarios: XIV. Proporcionar información a los Usuarios relacionada con los servicios y productos que ofrecen las Instituciones Financieras, y elaborar programas de difusión con los diversos beneficios que se otorguen a los Usuarios; XV. Analizar y, en su caso, autorizar, la información dirigida a los Usuarios sobre los servicios y productos financieros que ofrezcan las Instituciones Financieras, cuidando en todo momento que la publicidad que éstas utilicen sea dirigida en forma clara, para evitar que la misma pueda dar origen a error o inexactitud; XVI. Informar al público sobre la situación de los servicios que prestan las Instituciones Financieras y sus niveles de atención, así como de aquellas Instituciones Financieras que presentan los niveles más altos de reclamaciones por parte de los Usuarios. Esta información podrá incluir la clasificación de Instituciones Financieras en aspectos cualitativos y cuantitativos de sus productos y servicios; Como puede advertirse en la cita previa, la Comisión Nacional en comento tiene la obligación de informar al público sobre la situación de los servicios que prestan las Instituciones Financieras y sus niveles de atención, así como de aquellas Instituciones Financieras que presentan los niveles más altos de reclamaciones por parte de los usuarios. Reafirmando lo anterior, los artículos 51 y 54 del Capítulo II del mismo ordenamiento jurídico señalan que: Artículo 51.- Con objeto de crear y fomentar entre los Usuarios una cultura adecuada del uso de las operaciones y servicios financieros, la Comisión Nacional se encargará de difundir entre los mismos la información relativa a los distintos servicios que ofrecen las Instituciones Financieras, así como de los programas que se otorguen en beneficio de los Usuarios. 4

5 Artículo 54.- La Comisión Nacional informará al Público, sobre los índices de reclamaciones que se presenten ante ella, en contra de cada una de las Instituciones Financieras. La información será global, sin identificar a los Usuarios involucrados. Con base en lo previamente expuesto, se puede concluir en esta primera parte de la investigación que la CONDUSEF es la instancia pública que, debido a las atribuciones con las que cuenta, puede dar respuesta a las tres preguntas 3 que integran la solicitud de acceso a la información materia del presente Estudio. En cuanto a la información localizada al interior del portal de dicho organismo público descentralizado sobre esas tres preguntas, se encontró lo siguiente: 1. Acerca de Cuáles son las compañías de seguros [de gastos médicos mayores] que más demandas o quejas de los usuarios han recibido? Índices de reclamaciones (Instituciones de Seguros de Gastos Médicos Mayores). Anexo 1 Reclamaciones y proceso conciliatorio (Conciliación en Instituciones de Seguros de Gastos Médicos Mayores). Anexo 1 2. Qué compañía de seguros ha recibido más quejas de incumplimiento ante la [CONDUSEF]? No se publica información específica al respecto. Un aproximado puede ser el Índices de reclamaciones. Anexo 1 3. De acuerdo a los estudios de [la CONDUSEF] qué compañías de seguros presentan mejor costo-beneficio y calidad a los usuarios de México? Comparativo de productos (Seguros de Gastos Médicos Mayores Individual). Anexo 2 Aparte de la información anterior, en el portal electrónico de la CONDUSEF no se encontró más información sobre reclamaciones, demandas o quejas que la Comisión haya recibido de los usuarios en contra de Instituciones de Seguros de Gastos Médicos Mayores. Sin embargo, no se omite comentar que se publica mucha más información estadística referente al mismo tema, pero no desglosada por empresa, sino agregadamente y a nivel nacional (disponible en el Anexo 3). Comisión Nacional de Seguros y Fianzas En segundo lugar, en la presente investigación se revisó el marco normativo de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF), la cual es un órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, que ejerce las facultades y atribuciones que le confiere la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros 4, la Ley Federal de Instituciones de Fianzas 5, así como otras leyes, reglamentos y disposiciones aplicables. 6 3 Cuáles son las compañías de seguros [de gastos médicos mayores] que más demandas o quejas de los usuarios han recibido? Qué compañía de seguros ha recibido más quejas de incumplimiento ante la [ ]? De acuerdo a los estudios de [ ] qué compañías de seguros presentan mejor costo-beneficio y calidad a los usuarios de México? 4 Ley publicada en el DOF de fecha 31 de agosto de Reformada por última ocasión el día 20 de junio de Disponible en: 5 Ley publicada en el DOF de fecha 29 de diciembre de Reformada por última ocasión el día 28 de junio de Disponible en: 5

6 De la revisión efectuada a las dos leyes referidas en el párrafo inmediato anterior se advirtió que la CNSF sólo regula el funcionamiento y las operaciones de las instituciones y sociedades mutualistas de seguros a las que pertenecen las Compañías de Seguros de Gastos Médicos Mayores y de las instituciones de fianzas (véanse los artículos 1 y 2 de ambas leyes), pero no tiene competencia para conocer, ni resolver acerca de las reclamaciones que tienen los usuarios en contra de esas instituciones. No obstante, al regular el funcionamiento y las operaciones de las mismas, publica en su portal electrónico información financiera sobre las Instituciones de Seguros de Salud instaladas en México, la cual está relacionada con lo solicitado en la pregunta 3 del requerimiento de acceso a la información materia del Estudio, pues corresponde a la estabilidad financiera de dichas instituciones, lo cual es un aproximado de su calidad como compañías de seguros. Para conocer esta información véase el Anexo 4. 7 PROFECO Para finalizar este Estudio, se comenta que se efectuó una revisión general de la Ley Federal de Protección al Consumidor 8, legislación que precisa las atribuciones que ostenta la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con el propósito de averiguar si en realidad dicha instancia gubernamental posee atribuciones para conocer acerca de la información solicitada por el hoy recurrente. Sin embargo, sólo se encontró lo mismo que adujo el sujeto obligado en su respuesta a la solicitud de acceso, acerca de que quedan exceptuadas de las disposiciones de esta ley [ ] los servicios regulados por las leyes financieras que presten las Instituciones y Organizaciones cuya supervisión o vigilancia esté a cargo de las comisiones nacionales Bancaria y de Valores; de Seguros y Fianzas; del Sistema de Ahorro para el Retiro o de cualquier órgano de regulación, de supervisión o de protección y defensa dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (artículo 5). Y al estar regulados los servicios financieros que ofrecen las Instituciones de Seguros de Gastos Médicos Mayores por las leyes previamente comentadas en este Estudio, las cuales a su vez son leyes financieras, la PROFECO no tiene competencia sobre sus operaciones, ni servicios. Por lo anterior, tampoco publica información al respecto en su portal electrónico (exceptuando el documento que la misma PROFECO entregó en su respuesta al entonces solicitante). Comentarios DGEI En esta investigación se comprobó que la instancia gubernamental que conoce acerca de las reclamaciones, demandas o quejas que presentan los usuarios de los servicios financieros que ofrecen las Instituciones de Seguros de Gastos Médicos Mayores es la CONDUSEF. Lo anterior se argumentó con base en lo dispuesto en las fracciones I, II, III, IV, V, VI y XVI del artículo 5 de la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros. Asimismo, se argumentó que la misma Comisión Nacional publica información sobre los diversos beneficios que las instituciones financieras otorgan a los usuarios con los servicios y productos que les ofrecen 6 Lo anterior con base en lo previsto en el artículo 1 del Reglamento Interior de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, el cual fue publicado en el DOF de fecha 5 de Marzo de 1998 y reformado por última ocasión el día 5 de Junio de Disponible en: S/REGLAMENTO%20INTERIOR%20CNSF% PDF Ley publicada en el DOF de fecha 24 de diciembre de Reformada por última ocasión el día 6 de junio de Disponible en: 6

7 (fracción XIV), así como información que clasifica a dichas instituciones en aspectos cualitativos y cuantitativos con base en los productos y servicios que les brindan igualmente (fracción XVI). En adición a lo anterior, también se comentó que la CNSF, en apego a su marco normativo, publica información financiera referente a las Instituciones de Seguros de Salud del país, lo cual se relaciona con la estabilidad financiera de dichas instituciones, representando esto un aproximado de su calidad como compañía de seguros. Finalmente se comprobó que la PROFECO, tal y como lo adujo su Unidad de enlace, no posee facultades ni atribuciones para conocer acerca de la información solicitada por el hoy recurrente. 7

8 Anexo 1 VI. ÍNDICES DE RECLAMACIONES Instituciones de Seguros es_instituciones_seguros.swf 8

9 II. RECLAMACIONES Y PROCESO CONCILIATORIO Ingrésese a la siguiente liga para conocer el índice de reclamaciones de las demás Instituciones de Seguros de Gastos Médicos Mayores; el siguiente es sólo un ejemplo: didas_conciliacion_instituciones_seguros.swf Toda la información anterior se localiza en la página Información estadística Hasta este año se publica información desagregada por compañía al respecto. Disponible en: 9

10 Anexo 2 Comparativo de productos (Seguros de Gastos Médicos Mayores Individual) Para leer claramente el documento ingrésese a la siguiente liga: 10

11 Anexo 3 Información sobre reclamaciones, demandas o quejas que la CONDUSEF recibió de los usuarios en contra de Instituciones de Seguros de Gastos Médicos Mayores. Esta información estadística no se desglosa por empresa, sino que se publica agregadamente y a nivel nacional. Informacion Estadistica 2006 I. ASISTENCIAS TÉCNICAS Y JURÍDICAS Recibidas Sector Seguros (Principales Ramos) eguros_principales_ramos.swf 11

12 12

13 Atendidas por Delegación Gastos Médicos Mayores gacion_seguros_gastos_medicos_mayores.swf 13

14 Atendidas Instituciones de Seguros más Representativas s_instituciones_de_seguros_mas_representativas.swf II. RECLAMACIONES Recibidas Sector Seguros (Principales Ramos) or_seguros_principales_ramos.swf 14

15 15

16 bidas_distribucion_causas_principales_ramos_de_seguros.swf 16

17 Atendidas (Principales Ramos de Seguros) didas_principales_ramos_seguros.swf 17

18 V. DEFENSORÍA LEGAL GRATUITA Resultados de las solicitudes para Instituciones de Seguros (Principales Ramos) 18

19 Anexo 4 La CNSF, al regular el funcionamiento y las operaciones de las instituciones y sociedades mutualistas de seguros, publica en su portal electrónico información financiera sobre las Instituciones de Seguros de Salud instaladas en México. Esta información se relaciona con lo solicitado en la pregunta 3 del requerimiento de acceso a la información materia del Estudio, pues corresponde a la estabilidad financiera de dichas instituciones, lo cual es un aproximado de su calidad como compañías de seguros. Toda la información se publica en los siguientes vínculos: Tenemos a su disposición información agrupada en los siguientes reportes: Cartera y Participación en el Mercado Por Periodo Histórico Indicadores Regulatorios Descripción Balance General Por Periodo Histórico Estado de Resultados Por Periodo Histórico Estados Financieros, Notas de Revelación e Información Técnico-Financiera por Institución Nota: La información se actualiza trimestralmente, los datos que se presentan fueron entregados por las Instituciones de Seguros y Fianzas a la CNSF. Al consultarla, el usuario acepta las Condiciones de Uso. 19

La Paz, Bolivia Noviembre 2007

La Paz, Bolivia Noviembre 2007 La Paz, Bolivia Noviembre 2007 Antecedentes Qué es la CONDUSEF? Atribuciones de la CONDUSEF Cultura financiera 2 3 En el año de 1995, México experimenta la crisis económica y financiera más grave de su

Más detalles

En relación con la supervisión, se revisó que la dependencia diera seguimiento de las operaciones y desempeño de esas entidades.

En relación con la supervisión, se revisó que la dependencia diera seguimiento de las operaciones y desempeño de esas entidades. Secretaría de Hacienda y Crédito Público Regulación y Supervisión de Casas de Cambio Auditoría de Desempeño: 11-0-06100-07-0144 GB-024 Criterios de Selección Esta auditoría se seleccionó con base en los

Más detalles

Unidad 2. La legislación mexicana y el intercambio monetario internacional

Unidad 2. La legislación mexicana y el intercambio monetario internacional Unidad 2 La legislación mexicana y el intercambio monetario internacional La legislación mexicana y el intercambio monetario internacional. COMISIÓN NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES MÉXICO La Comisión Nacional

Más detalles

Apuntes CAEF Sistema Financiero Mexicano ORGANIGRAMA DEL SISTEMA FINANCIERO MEXICANO

Apuntes CAEF Sistema Financiero Mexicano ORGANIGRAMA DEL SISTEMA FINANCIERO MEXICANO ORGANIGRAMA DEL SISTEMA FINANCIERO MEXICANO 1 SISTEMA FINANCIERO MEXICANO El puede definirse como el conjunto de organismos e instituciones que captan, administran y canalizan a la inversión, el ahorro

Más detalles

El 19 de junio de 2008 la Unidad de Enlace de la SE respondió lo siguiente:

El 19 de junio de 2008 la Unidad de Enlace de la SE respondió lo siguiente: ESTUDIO -2495/08- SECRETARÍA DE ECONOMÍA Antecedentes El 17 de junio de 2008 el ahora recurrente presentó ante la Unidad de Enlace de la Secretaría de Economía (SE), solicitud de acceso a la información

Más detalles

Jueves 18 de diciembre de 2014 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 81

Jueves 18 de diciembre de 2014 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 81 Jueves 18 de diciembre de 2014 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 80 DISPOSICIONES de carácter general que regulan los Programas de Autocorrección de la CONDUSEF. Al margen un logotipo, que dice: Comisión

Más detalles

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO Miércoles 26 de diciembre de 2007 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 3 SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO DECRETO por el que se reforman, adicionan y derogan diversos artículos del Reglamento Interior

Más detalles

COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS 86 (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 9 de julio de 2014 COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS DISPOSICIONES de carácter general para la organización

Más detalles

Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

Esta información te será útil para elegir un producto financiero y también para conocer y usar mejor los que ya tienes. Qué es el Buró de Entidades Financieras? Es una herramienta de consulta y difusión con la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones

Más detalles

Informe de Rendición de Cuentas de la Administración Pública Federal 2006 2012.

Informe de Rendición de Cuentas de la Administración Pública Federal 2006 2012. Informe de Rendición de Cuentas de la APF 2006-2012 Página 1 de 20 TABLA DE CONTENIDO PRESENTACIÓN... 3 MARCO JURÍDICO DE ACTUACIÓN... 5 LAS ACCIONES Y LOS RESULTADOS RELEVANTES OBTENIDOS DURANTE EL PERIODO

Más detalles

LISTA DE MÉXICO SECCIÓN A. Servicios Bancarios y demás Servicios Financieros (excluyendo seguros)

LISTA DE MÉXICO SECCIÓN A. Servicios Bancarios y demás Servicios Financieros (excluyendo seguros) LISTA DE MÉXICO SECCIÓN A 1. Sector: Servicios Financieros Obligaciones Afectadas: Servicios Bancarios y demás Servicios Financieros (excluyendo seguros) Artículo 11.3 (Trato Nacional) Medidas : Ley de

Más detalles

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO Miércoles 1 de marzo de 2006 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 5 SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO ACUERDO por el que se expiden los lineamientos para el manejo de las disponibilidades financieras

Más detalles

SISTEMA FINANCIERO MEXICANO AUTORIDADES FINANCIERAS Y ORGANISMOS DE PROTECCIÓN

SISTEMA FINANCIERO MEXICANO AUTORIDADES FINANCIERAS Y ORGANISMOS DE PROTECCIÓN SISTEMA FINANCIERO MEXICANO El Sistema Financiero Mexicano puede definirse como el conjunto de organismos e instituciones que captan, administran y canalizan a la inversión, el ahorro dentro del marco

Más detalles

C O N S I D E R A N D O

C O N S I D E R A N D O Juan Ignacio Martín Solís, Secretario de Finanzas, Inversión y Administración, en ejercicio de las facultades conferidas por los artículos 80 y 100 de la Constitución Política para el Estado de Guanajuato;

Más detalles

GUÍA DE CONSULTA PARA USUARIOS DEL BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS

GUÍA DE CONSULTA PARA USUARIOS DEL BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS GUÍA DE CONSULTA PARA USUARIOS DEL BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS 1 Ingresa a la dirección electrónica: www.buro.gob.mx Al dar clic en el botón Entrar se mostrará esta primera pantalla, donde aparecerá

Más detalles

INDICE. Capítulo I De los criterios de contabilidad. Capítulos II De la valuación de valores y demás instrumentos financieros.

INDICE. Capítulo I De los criterios de contabilidad. Capítulos II De la valuación de valores y demás instrumentos financieros. DISPOSICIONES DE CARACTER GENERAL QUE ESTABLECEN LOS CRITERIOS DE CONTABILIDAD A LOS QUE SE SUJETARAN LOS PARTICIPANTES DEL MERCADO DE CONTRATOS DE DERIVADOS (Publicadas en el Diario Oficial de la Federación

Más detalles

REGLAMENTO INTERIOR DEL INSTITUTO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL DISTRITO FEDERAL

REGLAMENTO INTERIOR DEL INSTITUTO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL DISTRITO FEDERAL 28 de Octubre de 2011 GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL 71 INSTITUTO DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL DISTRITO FEDERAL LIC. JOSÉ DE JESÚS RAMÍREZ SÁNCHEZ, SECRETARIO

Más detalles

Bienvenido (a) al Módulo I SISTEMA FINANCIERO MEXICANO!

Bienvenido (a) al Módulo I SISTEMA FINANCIERO MEXICANO! Bienvenido (a) al Módulo I SISTEMA FINANCIERO MEXICANO! Alguna vez has escuchado hablar sobre el Sistema Financiero Mexicano (SFM)?, te has preguntado qué es o cuál es su función? Lo más probable es que

Más detalles

Fiscalizar que en el proceso de regulación de casas de cambio, la autoridad competente cumplió con sus objetivos y metas.

Fiscalizar que en el proceso de regulación de casas de cambio, la autoridad competente cumplió con sus objetivos y metas. Banco de México Regulación y Supervisión de Casas de Cambio Auditoría de Desempeño: 11-0-98001-07-0145 GB-131 Criterios de Selección Esta auditoría se seleccionó con base en los criterios cuantitativos

Más detalles

REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA Última reforma publicada DOF 03-08-2011

REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA Última reforma publicada DOF 03-08-2011 REGLAMENTO INTERIOR DE LA SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA Última reforma publicada DOF 03-08-2011 CAPÍTULO VIII De los Delegados, Subdelegados, Comisarios Públicos y Titulares de los Órganos Internos

Más detalles

El Grupo del Banco Mundial, mediante el Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF), otorga dos tipos de instrumentos de financiamiento:

El Grupo del Banco Mundial, mediante el Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF), otorga dos tipos de instrumentos de financiamiento: Secretaría de Hacienda y Crédito Público Préstamo para el Proyecto del Sistema de Protección Social en Salud Auditoría Especial: 11-0-06100-06-0117 GB-038 Criterios de Selección Esta auditoría se seleccionó

Más detalles

INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA SECRETARÍA EJECUTIVA

INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA SECRETARÍA EJECUTIVA INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA SECRETARÍA EJECUTIVA DIRECCIÓN GENERAL DE COORDINACIÓN Y VIGILANCIA OFICIO No. IFAI-SE-DGCV/108/03 Instituto Federal de Acceso a la Información Pública

Más detalles

Gobierno del Estado de Tabasco Recursos Federales Transferidos a través de Subsidios para Centros de Educación Alcance EGRESOS

Gobierno del Estado de Tabasco Recursos Federales Transferidos a través de Subsidios para Centros de Educación Alcance EGRESOS Gasto Federalizado Gobierno del Estado de Tabasco Recursos Federales Transferidos a través de Subsidios para Centros de Educación Auditoría Financiera y de Cumplimiento: 12-A-27000-02-0730 GF-598 Alcance

Más detalles

INSTITUTO PARA LA PROTECCION AL AHORRO BANCARIO

INSTITUTO PARA LA PROTECCION AL AHORRO BANCARIO 66 (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Jueves 26 de febrero de 2015 INSTITUTO PARA LA PROTECCION AL AHORRO BANCARIO ACUERDO por el que se reforman, adicionan y derogan diversas disposiciones del Estatuto

Más detalles

CIRCULAR 17/2014. México, D.F., a 29 de septiembre de 2014.

CIRCULAR 17/2014. México, D.F., a 29 de septiembre de 2014. 2014, Año de Octavio Paz Disposición publicada en el Diario Oficial de la Federación el 3 de octubre de 2014 CIRCULAR 17/2014 México, D.F., a 29 de septiembre de 2014. A LOS ALMACENES GENERALES DE DEPÓSITO,

Más detalles

Comisión Nacional de Seguros y Fianzas Derechos por Inspección y Vigilancia Auditoría Financiera y de Cumplimiento: 12-0-06C00-02-0048 GB-081

Comisión Nacional de Seguros y Fianzas Derechos por Inspección y Vigilancia Auditoría Financiera y de Cumplimiento: 12-0-06C00-02-0048 GB-081 Grupo Funcional Gobierno Comisión Nacional de Seguros y Fianzas Derechos por Inspección y Vigilancia Auditoría Financiera y de Cumplimiento: 12-0-06C00-02-0048 GB-081 Criterios de Selección Esta auditoría

Más detalles

VIII.3 SUBDIRECCIÓN DE CONTABILIDAD

VIII.3 SUBDIRECCIÓN DE CONTABILIDAD VIII.3 SUBDIRECCIÓN DE CONTABILIDAD Página 1 de 20 Área(s)/Órgano(s) Colegiado(s) Acuerdo(s)/FAC CONTENIDO Número Tema Página Hoja de aprobación 3 Organigrama de la 4 162000 5 162010 Subgerencia de Asuntos

Más detalles

ANEXO XVI REFERIDO EN EL ARTÍCULO 4.19 CON RELACIÓN A SERVICIOS FINANCIEROS

ANEXO XVI REFERIDO EN EL ARTÍCULO 4.19 CON RELACIÓN A SERVICIOS FINANCIEROS ANEXO XVI REFERIDO EN EL ARTÍCULO 4.19 CON RELACIÓN A SERVICIOS FINANCIEROS ANEXO XVI REFERIDO EN EL ARTÍCULO 4.19 CON RELACIÓN A SERVICIOS FINANCIEROS Artículo 1 Alcance y Definiciones 1. Este Anexo aplica

Más detalles

Cambios recientes en la regulación y supervisión (México)

Cambios recientes en la regulación y supervisión (México) Cambios recientes en la regulación y supervisión (México) XXVI Asamblea Anual y XVI Conferencia Anual de ASSAL Abril 2015 CONTENIDO Antecedentes La nueva Ley de Instituciones de Seguros y de Fianzas (LISF)

Más detalles

Aeropuerto de Cuernavaca S. A. de C. V. Funciones Específicas de la Entidad y sus Unidades Administrativas

Aeropuerto de Cuernavaca S. A. de C. V. Funciones Específicas de la Entidad y sus Unidades Administrativas Funciones Específicas de la Entidad y sus Unidades Administrativas Funciones Específicas del Aeropuerto: Proporcionar a los usuarios servicios aeroportuarios en condiciones de seguridad, eficiencia y equidad,

Más detalles

A n t e c e d e n t e s

A n t e c e d e n t e s RESOLUCIÓN DEL COMITÉ DE INFORMACIÓN DEL INSTITUTO DE SEGURIDAD Y SERVICIOS SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL ESTADO CON MOTIVO DE LA DECLARATORIA DE INEXISTENCIA REALIZADA POR LAS UNIDADES ADMINISTRATIVAS

Más detalles

Requerimientos de Capital y Estándares de Solvencia para el Mercado Asegurador Mexicano

Requerimientos de Capital y Estándares de Solvencia para el Mercado Asegurador Mexicano Requerimientos de Capital y Estándares de Solvencia para el Mercado Asegurador Mexicano Dirección General de Desarrollo e Investigación* Diciembre, 1994 Serie Documentos de Trabajo Documento de Trabajo

Más detalles

CONSEJO DE TRANSPARENCIA

CONSEJO DE TRANSPARENCIA (5)ift Visto el expediente del recurso de revisión interpuesto por el recurrente y señalado al rubro, se procede a dictar la presente resolución, con base en los siguientes: ANTECEDENTES l. El 01 de julio

Más detalles

Instituciones de Seguros Especializadas en Salud

Instituciones de Seguros Especializadas en Salud Instituciones de Seguros Especializadas en Salud Qué son las ISES? Son Instituciones de Seguros Especializadas en Salud (ISES), las cuales fueron autorizadas por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público,

Más detalles

Martes 7 de octubre de 2014 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 55

Martes 7 de octubre de 2014 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 55 Martes 7 de octubre de 2014 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 55 DISPOSICIONES de carácter general aplicables a las entidades financieras en materia de Despachos de Cobranza. Al margen un logotipo, que

Más detalles

Segunda Etapa. Del 1 de enero al 30 de junio de 2012. Informe de Rendición de Cuentas de la Administración Pública Federal 2006 2012.

Segunda Etapa. Del 1 de enero al 30 de junio de 2012. Informe de Rendición de Cuentas de la Administración Pública Federal 2006 2012. Segunda Etapa Del 1 de enero al 30 de junio de 2012 Informe de Rendición de Cuentas de la APF 2006-2012 Página 1 de 8 Presentación Marco jurídico de actuación Además de las normas relacionadas en este

Más detalles

Capítulo XI SERVICIOS FINANCIEROS

Capítulo XI SERVICIOS FINANCIEROS Artículo 11-01 Definiciones. Capítulo XI SERVICIOS FINANCIEROS Para efectos de este capítulo, se entenderá por: autoridad competente: las autoridades de cada Parte señaladas en el anexo 11-01; entidad

Más detalles

Reglamento interior del INFONAVIT en materia de facultades como organismo fiscal autónomo

Reglamento interior del INFONAVIT en materia de facultades como organismo fiscal autónomo Reglamento interior del INFONAVIT en materia de facultades como organismo fiscal autónomo Martes 24 de marzo de 1998 DIARIO OFICIAL INSTITUTO DEL FONDO NACIONAL DE LA VIVIENDA PARA LOS TRABAJADORES REGLAMENTO

Más detalles

PODER EJECUTIVO SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO

PODER EJECUTIVO SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO Jueves 28 de febrero de 2008 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 27 PODER EJECUTIVO SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO RESOLUCION por la que se publica que ha quedado sin efectos la autorización otorgada

Más detalles

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PÚBLICO LINEAMIENTOS para regular el funcionamiento del Registro Público de Organismos Descentralizados. Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos

Más detalles

REGLAMENTO DEL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE MUTUAL MÈDICA DE CATALUNYA I BALEARS, M.P.S. A PRIMA FIJA

REGLAMENTO DEL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE MUTUAL MÈDICA DE CATALUNYA I BALEARS, M.P.S. A PRIMA FIJA REGLAMENTO DEL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE DE MUTUAL MÈDICA DE CATALUNYA I BALEARS, M.P.S. A PRIMA FIJA DOMICILIO SOCIAL: Vía Laietana, 31 (D.P. 08003- Barcelona) 2 INDICE TITULO PRELIMINAR... Artículo

Más detalles

VISTOS: Para determinar la debida clasificación de la información requerida mediante la solicitud al rubro citada, con base en los siguientes:

VISTOS: Para determinar la debida clasificación de la información requerida mediante la solicitud al rubro citada, con base en los siguientes: VISTOS: Para determinar la debida clasificación de la información requerida mediante la solicitud al rubro citada, con base en los siguientes: RESULTANDOS I. El 27 de octubre de 2010, mediante solicitud

Más detalles

LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS ÚLTIMA REFORMA PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN: 9 DE ABRIL DE 2012.

LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS ÚLTIMA REFORMA PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN: 9 DE ABRIL DE 2012. LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS ÚLTIMA REFORMA PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACIÓN: 9 DE ABRIL DE 2012. Ley publicada en la Primera Sección del Diario Oficial

Más detalles

El Mercado Financiero en México

El Mercado Financiero en México El Mercado Financiero en México a. Quiénes lo conforman? 1. Autoridades Secretaría de Hacienda y Crédito Público La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) es una dependencia del Poder Ejecutivo

Más detalles

D. O. F. 24 de junio de 2005.

D. O. F. 24 de junio de 2005. ACUERDO POR EL QUE SE CREA Y ESTABLECEN LAS BASES DE FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA NACIONAL DE TRÁMITES DE LA SECRETARÍA DE MEDIO AMBIENTE Y RECURSOS NATURALES. D. O. F. 24 de junio de 2005. Al margen un

Más detalles

PRESUPUESTO DE EGRESOS DE LA FEDERACIÓN PARA EL EJERCICIO FISCAL 2009 (Artículos 3, fracción XVII, 16, 17, 18, 19, anexo 17 y TRANSITORIOS PRIMERO)

PRESUPUESTO DE EGRESOS DE LA FEDERACIÓN PARA EL EJERCICIO FISCAL 2009 (Artículos 3, fracción XVII, 16, 17, 18, 19, anexo 17 y TRANSITORIOS PRIMERO) PRESUPUESTO DE EGRESOS DE LA FEDERACIÓN PARA EL EJERCICIO FISCAL 2009 (Artículos 3, fracción XVII, 16, 17, 18, 19, anexo 17 y TRANSITORIOS PRIMERO) Artículo 3. El gasto neto total se distribuye conforme

Más detalles

COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES

COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES La Comisión Nacional Bancaria y de Valores con fundamento en los artículos 22 Bis 3, último párrafo, 35, 108 y 110 de la

Más detalles

(1) DISPOSICIONES DE CARACTER GENERAL APLICABLES A LOS REQUERIMIENTOS DE

(1) DISPOSICIONES DE CARACTER GENERAL APLICABLES A LOS REQUERIMIENTOS DE (1) DISPOSICIONES DE CARACTER GENERAL APLICABLES A LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACION QUE FORMULEN LAS AUTORIDADES A QUE SE REFIEREN LOS ARTICULOS 142 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE CREDITO, 34 DE LA LEY

Más detalles

Cartagena de Indias, 29 y 30 de abril 2004

Cartagena de Indias, 29 y 30 de abril 2004 Cartagena de Indias, 29 y 30 de abril 2004 LA CONDUSEF DENTRO DEL SISTEMA FINANCIERO EN MEXICO Por qué la CONDUSEF? CONDUSEF nace en un momento histórico marcado por la crisis económica que vivió nuestro

Más detalles

REGLAMENTO INTERIOR DEL INSTITUTO MEXIQUENSE DE LA PIROTECNIA

REGLAMENTO INTERIOR DEL INSTITUTO MEXIQUENSE DE LA PIROTECNIA EL CONSEJO DIRECTIVO DEL INSTITUTO MEXIQUENSE DE LA PIROTECNIA, DE CONFORMIDAD CON LO DISPUESTO POR EL ARTICULO 9 FRACCION V DE LA LEY QUE CREA EL ORGANISMO PUBLICO DESCENTRALIZADO DE CARACTER ESTATAL

Más detalles

I. ANTECEDENTES. CONSTITUCIÓN Y OBJETO SOCIAL.

I. ANTECEDENTES. CONSTITUCIÓN Y OBJETO SOCIAL. Inversión Extranjera en el Negocio del Crédito en México: Reformas que permiten la creación de la Sociedad Financiera de Objeto Múltiple (SOFOM) Eduardo Ancira Lartigue y Debra F. Guajardo I. ANTECEDENTES.

Más detalles

COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS

COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS Viernes 31 de mayo de 2013 DIARIO OFICIAL (Segunda Sección) COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCION Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS REGLAS del Registro de Prestadores de Servicios Financieros.

Más detalles

Carátula o formato de marcado de Expedientes

Carátula o formato de marcado de Expedientes DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN SUBDIRECCION DE ARCHIVOS Carátula o formato de marcado de Expedientes FONDO SECCIÓN Instituto Federal de Acceso

Más detalles

I. El 18 de enero de 2012, mediante solicitud con número de folio citada al rubro, se requirió lo siguiente:

I. El 18 de enero de 2012, mediante solicitud con número de folio citada al rubro, se requirió lo siguiente: VISTOS: Para resolver el procedimiento de acceso a la información requerida mediante la solicitud al rubro citada, con base en los siguientes: ANTECEDENTES I. El 18 de enero de 2012, mediante solicitud

Más detalles

Auditoría de Desempeño: 10 0 06100 07 1027 GB 019. Criterios de Selección

Auditoría de Desempeño: 10 0 06100 07 1027 GB 019. Criterios de Selección Secretaría de Hacienda y Crédito Público Regulación y Supervisión en Materia de Prevención de Lavado de Dinero y del Financiamiento del Terrorismo en el Sistema Financiero Auditoría de Desempeño: 10 0

Más detalles

DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL QUE REGULAN LOS PROGRAMAS DE AUTOCORRECCIÓN

DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL QUE REGULAN LOS PROGRAMAS DE AUTOCORRECCIÓN DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL QUE REGULAN LOS PROGRAMAS DE AUTOCORRECCIÓN Publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 20 de octubre de 2014. DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL QUE REGULAN LOS

Más detalles

X RESERVADA CONFIDENCIAL

X RESERVADA CONFIDENCIAL INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACION Y PROTECCION DE DATOS SUBDIRECCION DE ARCHIVOS DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN DE SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y DOCUMENTACIÓN Carátula o formato

Más detalles

CONGRESO DEL ESTADO INDEPENDIENTE, LIBRE Y SOBERANO DE COAHUILA DE ZARAGOZA

CONGRESO DEL ESTADO INDEPENDIENTE, LIBRE Y SOBERANO DE COAHUILA DE ZARAGOZA Proyecto de decreto para adicionar el artículo 4 bis, y modificar la fracción XIII, del artículo 5, la fracción II, del artículo 13 y agregar la sección V bis, de la Ley de la Defensoría Jurídica Integral

Más detalles

Autoridades subestatales de protección n de datos y experiencias y estrategias proactivas en educación n y salud.

Autoridades subestatales de protección n de datos y experiencias y estrategias proactivas en educación n y salud. Autoridades subestatales de protección n de datos y Administraciones Públicas: P experiencias y estrategias proactivas en educación n y salud. Garantía a y protección n de los datos personales en la Ciudad

Más detalles

Grupo Funcional Gobierno

Grupo Funcional Gobierno Banco Nacional de Obras y Servicios Públicos, S.N.C. Otorgamiento de Créditos a Actividades Empresariales y Comerciales Auditoría Financiera y de Cumplimiento: 12-2-06G1C-02-0394 GB-076 Criterios de Selección

Más detalles

Secretaría de Hacienda y Crédito Público Asignación de Recursos para Inversiones Físicas Auditoría Especial: 10 0 06100 06 1161 GB 032

Secretaría de Hacienda y Crédito Público Asignación de Recursos para Inversiones Físicas Auditoría Especial: 10 0 06100 06 1161 GB 032 Secretaría de Hacienda y Crédito Público Asignación de Recursos para Inversiones Físicas Auditoría Especial: 10 0 06100 06 1161 GB 032 Criterios de Selección Esta auditoría se seleccionó con base en los

Más detalles

Comisión Nacional de Bancos y Seguros Tegucigalpa, M.D.C., Honduras, C.A.

Comisión Nacional de Bancos y Seguros Tegucigalpa, M.D.C., Honduras, C.A. 16 de diciembre de 2009 INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO, SOCIEDADES EMISORAS Y PROCESADORAS DE TARJETAS DE CRÉDITO, ASEGURADORAS, INSTITUCIONES DE PREVISIÓN, ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE PENSIONES,

Más detalles

LEY DE PROTECCION Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS ULTIMA REFORMA PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACION: 5 DE ENERO DE 2000.

LEY DE PROTECCION Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS ULTIMA REFORMA PUBLICADA EN EL DIARIO OFICIAL DE LA FEDERACION: 5 DE ENERO DE 2000. Agustín Manuel Chávez 1-1 Col. Centro de Ciudad Santa Fe México, D.F. 01210 Tel. + 52 (55) 52 92 52 32 Fax +52 (55) 52 92 52 33 www.bemt.com.mx info@bemt.com.mx LEY DE PROTECCION Y DEFENSA AL USUARIO DE

Más detalles

REGLAMENTO INTERIOR DE LA COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES

REGLAMENTO INTERIOR DE LA COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES REGLAMENTO INTERIOR DE LA COMISION NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES Título Primero De las Disposiciones Preliminares Capítulo Único Título Segundo Organización y Competencia Capítulo Primero De la Junta

Más detalles

CONSIDERANDO. noviembre de 2006. 7 Proemio modificado mediante Resolución publicada en el Diario Oficial de la Federación del 10 de

CONSIDERANDO. noviembre de 2006. 7 Proemio modificado mediante Resolución publicada en el Diario Oficial de la Federación del 10 de DISPOSICIONES GENERALES APLICABLES A LOS OPERADORES DE BOLSA Y APODERADOS DE INTERMEDIARIOS DEL MERCADO DE VALORES PARA LA CELEBRACIÓN DE OPERACIONES CON EL PÚBLICO Publicadas en el Diario Oficial de la

Más detalles

CONSIDERANDO CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES

CONSIDERANDO CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL QUE REGULAN LOS PROGRAMAS DE AUTOCORRECCIÓN A QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO 109 BIS 10 DE LA LEY DE INSTITUCIONES DE CRÉDITO El Secretario Ejecutivo del Instituto para la

Más detalles

C O N S I D E R A N D O

C O N S I D E R A N D O DISPOSICIONES DE CARÁCTER GENERAL EN MATERIA DE CONTABILIDAD, APLICABLES A LOS FIDEICOMISOS PÚBLICOS A QUE SE REFIERE LA FRACCIÓN IV DEL ARTÍCULO 3 DE LA LEY DE LA COMISIÓN NACIONAL BANCARIA Y DE VALORES.

Más detalles

LA GARANTÍA DEL INTERÉS FISCAL Y SUSPENSIÓN DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE EJECUCIÓN.

LA GARANTÍA DEL INTERÉS FISCAL Y SUSPENSIÓN DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE EJECUCIÓN. CAPITULO 4 LA GARANTÍA DEL INTERÉS FISCAL Y SUSPENSIÓN DEL PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO DE EJECUCIÓN. 4.1.- Formas de garantizar el interés fiscal. El Artículo 141 del Código Fiscal de la Federación establece

Más detalles

Comisiones pagadas a intermediarios financieros sobre seguros de vida, deberían gravarse para efectos del IVA?

Comisiones pagadas a intermediarios financieros sobre seguros de vida, deberían gravarse para efectos del IVA? Comisiones pagadas a intermediarios financieros sobre seguros de vida, deberían gravarse para efectos del IVA? ANÁLISIS Y OPINIÓN Los intermediarios financieros reciben, como contraprestación por sus servicios,

Más detalles

Manual de Inducción De la Consejería jurídica Del Ejecutivo Federal

Manual de Inducción De la Consejería jurídica Del Ejecutivo Federal De la Consejería jurídica Del Ejecutivo Federal Página 1 de 15 ÍNDICE 1 INTRODUCCIÓN...4 1.1 La República y la División de Poderes....4 1.2 Poder Ejecutivo Federal...7 2 ANTECEDENTES DE LA CJEF...8 3 SITUACIÓN

Más detalles

Martes 18 de octubre de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 56

Martes 18 de octubre de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 56 Martes 18 de octubre de 2011 DIARIO OFICIAL (Primera Sección) 56 REGLAS de carácter general para recibir promociones y realizar notificaciones por medios electrónicos, en los procedimientos administrativos

Más detalles

I. Representante fiscal en España para entidades que pretendan operar en régimen de libre prestación de servicios.

I. Representante fiscal en España para entidades que pretendan operar en régimen de libre prestación de servicios. SECRETARÍA DE ESTADO, ANEXO SOBRE NORMAS DE INTERÉS GENERAL APLICABLES A ENTIDADES QUE OPERAN EN ESPAÑA EN RÉGIMEN DE LIBRE PRESTACIÓN DE SERVICIOS Y DERECHO DE ESTABLECIMIENTO ( VIDA Y NO VIDA) La relación

Más detalles

Secretaría de Hacienda y Crédito Público Subsidios al Gas LP Auditoría Especial: 11-0-06100-06-0067 GB-036. Criterios de Selección

Secretaría de Hacienda y Crédito Público Subsidios al Gas LP Auditoría Especial: 11-0-06100-06-0067 GB-036. Criterios de Selección Grupo Funcional Gobierno Secretaría de Hacienda y Crédito Público Subsidios al Gas LP Auditoría Especial: 11-0-06100-06-0067 GB-036 Criterios de Selección Esta auditoría se seleccionó con base en los criterios

Más detalles

G.BAYLIN CORREDURIA DE SEGUROS

G.BAYLIN CORREDURIA DE SEGUROS REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTE Y DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE LA CORREDURÍA DE SEGUROS G.BAYLÍN CORREDURÍA DE SEGUROS GRUPO LACAO INVESTMENT INC. S.L. PRELIMINAR.- El presente Reglamento

Más detalles

MINUTA 1 NUEVA REGULACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO

MINUTA 1 NUEVA REGULACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO MINUTA 1 NUEVA REGULACIÓN DE TARJETAS DE CRÉDITO Introducción El creciente uso de medios de pago electrónicos es una tendencia generalizada en Chile y en otras economías. En los últimos años, en nuestro

Más detalles

QUINTA SECCION SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO

QUINTA SECCION SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO Lunes 12 de enero de 2015 DIARIO OFICIAL (Quinta Sección) 1 QUINTA SECCION SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO RESOLUCIÓN que modifica las Disposiciones de carácter general aplicables a los almacenes

Más detalles

XV. XVI. XVII. XVIII. XIX. XX. XXI.

XV. XVI. XVII. XVIII. XIX. XX. XXI. ACUERDO DE LA JUNTA GENERAL EJECUTIVA POR EL QUE SE APRUEBAN LOS LINEAMIENTOS PARA LA PUBLICACIÓN Y GESTIÓN DEL PORTAL DE INTERNET E INTRANET DEL INSTITUTO FEDERAL ELECTORAL QUE ABROGAN A LOS ANTERIORES

Más detalles

CIRCULAR S-11.4. Asunto: Se dan a conocer disposiciones de carácter general para la operación, registro y

CIRCULAR S-11.4. Asunto: Se dan a conocer disposiciones de carácter general para la operación, registro y CIRCULAR S-11.4 mediante la cual se dan a conocer a las instituciones y sociedades mutualistas de seguros las disposiciones de carácter general para la operación, registro y revelación de las operaciones

Más detalles

Facultades, Fundamento Jurídico. Fecha de Publicación, Periódico Oficial del Estado de Hidalgo: 21 de octubre 2013

Facultades, Fundamento Jurídico. Fecha de Publicación, Periódico Oficial del Estado de Hidalgo: 21 de octubre 2013 Tipo: Reglamento Interior Facultades, Fundamento Jurídico Emisor: H. Ayuntamiento Pachuca de Soto Fecha de Publicación, Periódico Oficial del Estado de Hidalgo: 21 de octubre 2013 HONORABLE AYUNTAMIENTO

Más detalles

Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Economía.

Al margen un sello con el Escudo Nacional, que dice: Estados Unidos Mexicanos.- Secretaría de Economía. AVISO POR EL QUE SE DAN A CONOCER LOS MODELOS DE CONVENIO A QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO 21 DEL ACUERDO POR EL QUE SE ESTABLECEN LAS REGLAS DE OPERACIÓN PARA EL OTORGAMIENTO DE APOYOS DEL FONDO DE APOYO

Más detalles

Anexo VI. Lista de México. Sección A

Anexo VI. Lista de México. Sección A Anexo VI Lista de México Sección A 1. Almacenes generales de depósito Casas de cambio Instituciones de fianzas Instituciones de seguros Sociedades de información crediticia Administradoras de Fondos para

Más detalles

Al margen un sello que dice: Gobierno del Estado de Jalisco, Poder ejecutivo, Secretaría General de Gobierno, Estados Unidos Mexicanos.

Al margen un sello que dice: Gobierno del Estado de Jalisco, Poder ejecutivo, Secretaría General de Gobierno, Estados Unidos Mexicanos. Al margen un sello que dice: Gobierno del Estado de Jalisco, Poder ejecutivo, Secretaría General de Gobierno, Estados Unidos Mexicanos. Alberto Cárdenas Jiménez, Gobernador Constitucional del Estado Libre

Más detalles

Comisión Federal de Electricidad Cobranza de Energía Eléctrica en la Zona del Valle de México Auditoría Especial: 11-1-18TOQ-06-0233 DE-128

Comisión Federal de Electricidad Cobranza de Energía Eléctrica en la Zona del Valle de México Auditoría Especial: 11-1-18TOQ-06-0233 DE-128 Comisión Federal de Electricidad Cobranza de Energía Eléctrica en la Zona del Valle de México Auditoría Especial: 11-1-18TOQ-06-0233 DE-128 Criterios de Selección Esta auditoría se seleccionó con base

Más detalles

Capítulo 10 Servicios Financieros. Artículo 117 Ámbito de Aplicación

Capítulo 10 Servicios Financieros. Artículo 117 Ámbito de Aplicación Capítulo 10 Servicios Financieros Artículo 117 Ámbito de Aplicación 1. Este Capítulo se aplicará a las medidas adoptadas o mantenidas por una Parte relacionadas con: (a) instituciones financieras de la

Más detalles

LEY ESTATAL DE PRESUPUESTO, CONTABILIDAD Y GASTO PÚBLICO CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES

LEY ESTATAL DE PRESUPUESTO, CONTABILIDAD Y GASTO PÚBLICO CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES LEY ESTATAL DE PRESUPUESTO, CONTABILIDAD Y GASTO PÚBLICO CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES ARTICULO 1.- La presente Ley regula la elaboración del presupuesto, el ejercicio del gasto público, la contabilidad

Más detalles

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO (Primera Sección) DIARIO OFICIAL Miércoles 3 de junio de 2015 SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO REGLAMENTO Interior de la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas. Al margen un sello con el Escudo

Más detalles

DISPOSICIONES GENERALES

DISPOSICIONES GENERALES DISPOSICIONES GENERALES DEPARTAMENTO DE INDUSTRIA, INNOVACIÓN, COMERCIO Y TURISMO 2541 DECRETO 81/2012, de 22 de mayo, de agencias de viajes. La Comunidad Autónoma del País Vasco tiene, a tenor del artículo

Más detalles

Capítulo I Disposiciones Generales

Capítulo I Disposiciones Generales Capítulo I Disposiciones Generales Toda la información que el genere, obtenga, adquiera, transforme o conserve por cualquier título, es pública y la reserva o confidencialidad de la misma se justifica

Más detalles

Guía de Servicios de Inversión.

Guía de Servicios de Inversión. Guía de Servicios de Inversión. Estimado Cliente: En cumplimiento a lo establecido en las Disposiciones de Carácter General aplicables a las entidades financieras y demás personas que proporcionen servicios

Más detalles

INDICE Capitulo 1. Evolución Histórica de Sistema Financiero Mexicano. Antecedentes Histórico Objetivos Capitulo 2. Organismos Reguladores Objetivos

INDICE Capitulo 1. Evolución Histórica de Sistema Financiero Mexicano. Antecedentes Histórico Objetivos Capitulo 2. Organismos Reguladores Objetivos INDICE Capitulo 1. Evolución Histórica de Sistema Financiero Mexicano. Antecedentes Histórico 1 Objetivos 1 Periodo prehispánico 2 Periodo colonial 2 Primera época 2 Segunda época 2 Tercera época 3 Periodo

Más detalles

Administración Pública Estatal, que debe rendir anualmente el Gobernador del Estado;

Administración Pública Estatal, que debe rendir anualmente el Gobernador del Estado; CAPÍTULO V DE LAS ATRIBUCIONES GENÉRICAS DE LAS DIRECCIONES GENERALES, UNIDAD DE SEGUIMIENTO Y SUPERVISIÓN OPERATIVA, COORDINACIÓN GENERAL DEL SISTEMA INTEGRAL DE INFORMACIÓN Y ADMINISTRACIÓN FINANCIERA

Más detalles

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO

SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO SECRETARIA DE HACIENDA Y CREDITO PUBLICO OFICIO mediante el cual se revoca la autorización otorgada a Banco del Atlántico, S.A., Institución de Banca Múltiple. Al margen un sello con el Escudo Nacional,

Más detalles

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS MAYO DE 2007 SECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUBSECRETARÍA DE PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DIRECCIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS Código: 205320000 Página:

Más detalles

INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA

INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA INSTITUTO FEDERAL DE ACCESO A LA INFORMACION PUBLICA LINEAMIENTOS que deberán observar las dependencias y entidades de la Administración Pública Federal en la recepción, procesamiento y trámite de las

Más detalles

SOLICITANTE: HÉCTOR MANUE L VALENCIA ROQUE. RECURSO DE RE VISIÓN: CTAI/RV-02/2009. EXPEDIENTE: DGD/UE-A/042/2009.

SOLICITANTE: HÉCTOR MANUE L VALENCIA ROQUE. RECURSO DE RE VISIÓN: CTAI/RV-02/2009. EXPEDIENTE: DGD/UE-A/042/2009. SOLICITANTE: HÉCTOR MANUE L VALENCIA ROQUE. RECURSO DE RE VISIÓN: CTAI/RV-02/2009. EXPEDIENTE: DGD/UE-A/042/2009. En la Ciudad de México, Distrito Federal, a veinticinco de junio de dos mil nueve, se da

Más detalles

A N T E C E D E N T E S

A N T E C E D E N T E S CLASIFICACIÓN DE INFORMACIÓN 48/2011-A DERIVADA DE LA SOLICITUD PRESENTADA POR SERGIO GABRIEL GARCÍA ESPINOSA. México, Distrito Federal. Resolución del Comité de Acceso a la Información y de Protección

Más detalles

Grupo Funcional Desarrollo Social

Grupo Funcional Desarrollo Social Grupo Funcional Desarrollo Social Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado Servicios de Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil Auditoría de Desempeño: 13-1-00GYN-07-0257

Más detalles

Secretaría de Educación Pública Programa de Carrera Magisterial Auditoría de Desempeño: 10 0 11100 07 0895 DS 003. Criterios de Selección

Secretaría de Educación Pública Programa de Carrera Magisterial Auditoría de Desempeño: 10 0 11100 07 0895 DS 003. Criterios de Selección Grupo Funcional Desarrollo Social Secretaría de Educación Pública Programa de Carrera Magisterial Auditoría de Desempeño: 10 0 11100 07 0895 DS 003 Criterios de Selección Esta auditoría se seleccionó con

Más detalles

SECRETARIA DE ECONOMIA

SECRETARIA DE ECONOMIA Lunes 20 de octubre de 2003 DIARIO OFICIAL 17 SECRETARIA DE ECONOMIA NORMA Oficial Mexicana NOM-160-SCFI-2003, Prácticas comerciales-elementos normativos para la comercialización de vehículos nuevos. Al

Más detalles

ACTA ADMINISTRATIVA DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE LA (1)

ACTA ADMINISTRATIVA DE ENTREGA Y RECEPCIÓN DE LA (1) Con fundamento en los artículos (29 para titulares de las Dependencias y 45 para titulares de las Entidades paraestatales) de la Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Quintana Roo, 47

Más detalles