Gerardo Raído Las claves del éxito en marketing

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1 Gerardo Raído Las claves del éxito en marketing

2 Claves del éxito en marketing El poder del El marketing obtiene el ROI más alto de todos los medios publicitarios. Con un margen de 57$ por cada dólar gastado. Fuente. Direct Marketing Association Canal de comunicación rapido económico y fléxible Hacer ing es muy barato pero hacerlo mal es muy caro

3 Claves del éxito en marketing Base de datos Personalización Creatividad Entrega Control y seguimiento

4 Base de datos Base de datos Cumplir LOPD y LSSI. Usa todos los medios propios de la compañía para construir y hacer crecer tu base de datos. Pide sólo los datos necesarios en formularios de registro. Prueba y controla rendimiento de leads generados por medios externos. Limpieza de fichero. Segmentación - Crea tipologías de clientes y registrados

5 Base de datos Base de datos Buenas Prácticas Double opt-in o Opt-in confirmado. Gestiona adecuadamente bajas Pagina de cambio de preferencias de envío Este Newsletter es un servicio de Schober. Si no quieres recibir más información de Schober, por favor haz clic aquí o envíanos un a Estás recibiendo esta newsleter en Actualiza tu perfil envía este a un amigo Ver version web de este Schober PDM Iberia S.A. Trav. Costa Brava 6 Madrid - Tel

6 Personalización Personalización Personalización Nombre Personalización Nombre Lo que ha comprado Pincha Interés electrónica Por lo que se ha interesado Compra Interés Niños Siguiente

7 Personalización Personalización Compra Nuevas ofertas adaptadas confirmación

8 Creatividad Creatividad Mismo lenguaje que los receptores de tu campaña Ser honesto Asunto Sugerente. Clave para apertura. No más de 5 palabras. Funcionan bien preguntas, fechas. Incitar a apertura, evitar tono promocional Recuerda que tiene que pasar filtros de Spam, cuidado con algunas palabras NO LE GRITES

9 Creatividad Creatividad AIDA Lenguaje claro y sencillo Que el se entienda antes de descargar imágenes Usa Alt tags para describir imágenes Panel de pre-visualización Que tenga varias llamadas a la acción y múltiples vinculos de respuesta Limitadores temporales a las ofertas

10 Creatividad Creatividad Tests A/B Antes de hacer el envío real de la campaña, se pueden probar distintas versiones de dicho mensaje con creatividades, asuntos o criterios de selección sobre un grupo de control para determine automáticamente la opción óptima 10Presentación comercial

11 Entrega Entrega Tecnología de envío profesional Fundamental tener buenas relaciones con ISPs o Whitelistings 8% 15% 2% 2% 2% 2% 2% 6% 1%1% 59% Hotmail Yahoo Gmail Terra Telefonica MSN Wanadoo Ono Eresmas Yahoo Mixmail Adherencia a las reglas de cada ISP AOL - MSN HotMail - Google Gmail - Yahoo! -

12 Entrega Entrega Fundamental mantener una buena reputación de tus envíos y chequear frecuentemente listas negras (Spamhaus, SpamCop ). Montar SPF (Sender ID) y tener correctamente el reverse DNS Adaptación dinámica a la capacidad de recepción de los ISPs de destino Limpieza del hardbounce y gestión del softbounce Monitorización de envíos

13 Entrega Entrega Sólo HTML y versión en Texto No adjuntar nada o incluir formatos flash, java o video. En vez de incrustar las imágenes se deben alojar en tu servidor. Valida HTML (W3C) Valida contra filtros anti-spam

14 Control y seguimiento Control y seguimiento

15 Control y seguimiento Control y seguimiento Estrategia Multicanal Estrategia CRM. Calidad de datos

16 Claves del éxito en marketing Recomendaciones de resumen Si parecemos Spam, acabaremos como Spammers Si no tenemos nada interesante que comunicar a un registrado, no malgastemos su tiempo, y usemos el nuestro en pensar que le podemos ofrecer que sea de su interés. Reto Convertir medio másivo en medio one-to-one generando valor para usuario en cada envío sin ser intrusivos

17 Gracias Muchas gracias! Tel: Ven a visitarnos a nuestro Stand 59a

Gerardo Raído www.schober.es graido@schober.es Twitter: @gerardoraido. Las claves del éxito en email marketing

Gerardo Raído www.schober.es graido@schober.es Twitter: @gerardoraido. Las claves del éxito en email marketing Gerardo Raído www.schober.es graido@schober.es Twitter: @gerardoraido Las claves del éxito en email marketing Claves del éxito en email marketing El poder del email El email marketing obtiene el ROI más

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