Gerardo Raído Las claves del éxito en marketing

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1 Gerardo Raído Las claves del éxito en marketing

2 Claves del éxito en marketing El poder del El marketing obtiene el ROI más alto de todos los medios publicitarios. Con un margen de 43,62 $ por cada dólar gastado. Fuente. Direct Marketing Association. Fuente. Direct Marketing Association Canal de comunicación rapido y fléxible Mucha competencia... Y además Spam Hacer ing es muy barato pero hacerlo mal es muy caro

3 Claves del éxito en marketing Base de datos Personalización Creatividad Tecnología

4 Base de datos Base de datos Cumplir LOPD y LSSI. Usa todos los medios propios de la compañía para construir y hacer crecer tu base de datos. Pide sólo los datos necesarios en formularios de registro. Prueba y controla rendimiento de leads generados por medios externos. Limpieza de fichero.

5 Base de datos Base de datos Buenas Prácticas Double opt-in o Opt-in confirmado. No uses Checkboxes premarcados Gestiona adecuadamente bajas Pagina de cambio de preferencias de envío Este Newsletter es un servicio de Schober. Si no quieres recibir más información de Schober, por favor haz clic aquí o envíanos un a Estás recibiendo esta newsleter en Actualiza tu perfil Envía este a un amigo Ver version web de este Schober PDM Iberia S.A. Valencia, 245, 2º 4ª Barcelona - Tel Siguenos:

6 Base de datos Base de datos Crea tipologías de clientes y registrados Segmentación: Por sexo Geografía Comportamiento y compra Dominio (webmails, correos corporativos).

7 Personalización Personalización Personalización Nombre Personalización Nombre Lo que ha comprado Pincha Interés electrónica Por lo que se ha interesado Compra Interés Niños Siguiente

8 Personalización Personalización Compra Nuevas ofertas adaptadas confirmación

9 Creatividad Creatividad Tener claro que queremos conseguir. Mismo lenguaje que los receptores de tu campaña Ser honesto Asunto Sugerente. Clave para apertura. No más de 5 palabras. Funcionan bien preguntas, fechas. Incitar a apertura, evitar tono promocional NO LE GRITES Recuerda que tiene que pasar filtros de Spam, cuidado con algunas palabras

10 Creatividad Creatividad Relevancia AIDA Que el se entienda antes de descargar imágenes Que tenga varias llamadas a la acción y múltiples vínculos y canales de respuesta Limitadores temporales a las ofertas

11 Creatividad Creatividad Tests A/B Antes de hacer el envío real de la campaña, se pueden probar distintas versiones de dicho mensaje con creatividades, asuntos o criterios de selección sobre un grupo de control para determine automáticamente la opción óptima

12 Tecnología Tecnología que aporte entrega, control y aprendizaje Tecnología de envío profesional Fundamental tener buenas relaciones con ISPs o Whitelistings 8% 15% 2% 2% 2% 2% 2% 6% 1% 1% 59% Hotmail Yahoo Gmail Terra Telefonica MSN Wanadoo Ono Eresmas Yahoo Mixmail

13 Tecnologia Tecnología que aporte entrega, control y aprendizaje Fundamental mantener una buena reputación de tus envíos y chequear frecuentemente listas negras (Spamhaus, SpamCop ). Montar SPF (Sender ID) y DKIM - Auntentificación Activar feedback loop Adaptación dinámica a la capacidad de recepción de los ISPs de destino Limpieza del hardbounce y gestión del softbounce

14 Tecnología Tecnología que aporte entrega, control y aprendizaje Sólo HTML multipart (txt). No adjuntar nada o incluir formatos flash, java o video. En vez de incrustar las imágenes a usar en es más efectivo alojarlas en tu servidor. Valida HTML (W3C) Monitoriza como se visualiza tu creatividad en diversos ISPs y dispositivos y chequeala contra iltros anti-spam o spamcheck.sitesell.com Comparativa de campañas: aperturas, clics, bounces y bajas por ISP. Lo importante son las tendencias.

15 Retos de futuro Retos de Futuro Integración con: Redes sociales Servicios de geolocalización Dispositivos móviles Apoyo en crecimiento en Base de datos PORCENTAJE DE APERTURAS DEL TOTAL EN MÓVILES Fuente: Interna Xcampaign ene-12 ene-11 ene-10 ene-09 PORCENTAJE DE APERTURAS DEL TOTAL EN MÓVILES 0,0% 5,0% 10,0% 15,0%

16 Retos de futuro Retos de Futuro Hacer nuestros s más sociales Usar un lenguaje apropiado Animar a compartir el contenido de tus s en las redes Controla la trazabilidad entre s y redes sociales Bien Mejor

17 Claves del éxito en marketing Conclusiones La entrega de nuestros correos va a ser un tema clave en el futuro y ello conlleva una combinación de buenas practicas, buena tecnología y sobre todo Relevancia Si no tenemos nada interesante que comunicar a un registrado, no malgastemos su tiempo, y usemos el nuestro en pensar que le podemos ofrecer que sea de su interés Necesitamos estar atentos a que nos depara el futuro para adaptarnos a el mismo.

18 Gracias Muchas gracias!

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