LA RED DE CAPACITACIÓN GASTRONÓMICA MÁS GRANDE DE LATINOAMÉRICA

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1 Sistema de Mail Marketing: Este Sistema de Mailing permite utilizar el correo electrónico (sin spam) como herramienta para acciones de marketing y promoción de ventas. Mediante el uso de bases de datos incorporadas desde diferentes medios al Sistema, estas acciones de correo promocional se dirigen en forma selectiva y eficaz para lograr los mejores resultados al target de la campaña diseñada. Esta forma de trabajo incorpora a las campañas de marketing un elemento de suma importancia: la privacidad del cliente, dándole la posibilidad al mismo de decidir si quiere o no pertenecer a la misma. Permite aumentar la efectividad de la acción, al permitir la segmentación del universo y llegar a verdaderos clientes potenciales. El seguimiento posterior de la campaña genera las claves necesarias para las acciones posteriores a realizar, dentro de un plan secuencial, constituyendo una herramienta de trabajo a corto, mediano y largo plazo. Módulos funcionales: 1. A Quién? A potenciales clientes, aquellos que verdaderamente están interesados en adquirir sus servicios. Mediante la definición de los datos de la campaña y la segmentación de los clientes de acuerdo a sus atributos personales, categorías definidas y estatus de los mismos. 2. Qué? Promociones, descuentos, información en general que desee trasmitir. Usted podrá definir el mensaje a ser enviado, adecuando los templetes a sus necesidades.

2 En la Intranet, al ingresar a la sección Herramientas/ Marketing, se encontrará con el home del Sistema. Listas de contactos: Para comenzar deberá crear sus propias listas de mails, para ello debe dirigirse a CREAR NUEVA LISTA. Se muestran las listas ya creadas con posibilidad editar o eliminar las mismas, también puede observar y filtrar, para encontrar sus listas más rápidamente. Al crear una nueva lista le pedirá un nombre y una descripción de la misma.

3 Una vez que la lista ya se encuentra creada, el siguiente paso es agregar contactos a la misma. Esto se realiza seleccionando la lista a la cual se quieren agregar registros y luego ingresando a la opción AGREGAR CONTACTOS. En la sección Agregar Contactos, podemos ver los distintos medios desde dónde se pueden agregar contactos a las listas. Opciones del panel Lista Aspirantes: Son los cargados en el sistema de gestión de su filial. Lista Alumnos: Al igual que los aspirantes, son cargados del sistema de gestión. Lista Consultas Web: Son aquellas que llegan a su filial por medio de nuestra página web. Excel: Permite importar listas de contactos ajenas al sistema. El archivo debe ser de tipo.xls ó.xlsx. Debe contener 3 columnas: 1 nombres, 2 apellido y 3 mail. Manualmente: Permite ingresar de a un contacto.

4 Para agregar los contactos a su lista, debe seleccionar los deseados y presionar el botón GUARDAR. (Al final del listado tenemos la opción de Seleccionar Todos, la cual automáticamente tildará todos los registros, sino, deberán tildar uno por uno los que deseen agregar a la lista.) Al seleccionar Lista Aspirante, Lista Alumnos o Lista Consultas Web, deberemos completar los filtros con las fechas Desde y Hasta que cumplirán la función de limitar en cuanto a fecha de alta de los contactos, y al presionar el botón BUSCAR, listara todos los registros que cumplen con las condiciones seleccionadas. Cuando la lista ya está creada se puede editar el nombre y descripción de la misma (Editar Lista), eliminarla (Eliminar Lista), agregarle nuevos contactos (Agregar Contactos) o ver los contactos existentes (Ver Contactos) utilizando estos botones.

5 CAMPAÑAS: Para enviar los mails debemos crear una Campaña, la misma puede realizarse seleccionando la opción Crear Campaña desde el home o ingresando al menú Campañas, desde la barra de menús. En la parte inferior de la pantalla nos va a listar todas las campañas ya realizadas. Para crear una nueva tenemos que seleccionar la opción Nueva Campaña. 1) LISTAS En esta instancia seleccionamos la lista de destinatarios a quienes estará dirigida la campaña y presionamos el botón SIGUIENTE, pasando al próximo menú.

6 2) DISEÑO Seleccionaremos primero el template a utilizar, eligiendo entre las distintas categorias. Al seleccionar, deberá completar la fecha de cierre de campaña.

7 3) CREAR CAMPAÑA El último paso es agregar los siguientes datos a la campaña: Nombre, será el que lo ayude a diferenciar la campaña. Enviar ahora, o planificar la fecha y hora de envío. Puede incluir o no la campaña a las redes sociales. REPORTES: En la sección Reportes, podemos visualizar todas las campañas realizadas y la efectividad de cada una.

8 Seleccionando cualquiera de las campañas realizadas nos mostrara gráficamente cuan efectiva ha sido la misma. Cada uno de los graficos de barra hace referencia a lo siguiente: Abiertos: Cantidad de mails abiertos sobre la cantidad total enviada. No Abiertos: Proporción de mails que aún no fueron abiertos por parte del destinatario. De-suscripciones: Cantidad de personas que decidieron no recibir más mensajes de IGA. Rebotes: Cantidad de direcciones de correo a las cuales no fue posible entregarle el mail. Clicks: Cantidad de personas que hicieron click en alguno de los links que promociona el mail. Recordamos que ante cualquier consulta, no duden en comunicarse con IGA Soporte.

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