Diplomado en Logística Estratégica

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1 D I P L O M A D O S VAS A CRECER DIPLOMADO ÁREA DIRECCIÓN DE EMPRESAS Diplomado en Logística Estratégica

2 Generales del programa Gestionar de la cadena de abastecimiento, las operaciones y la logística entendiendo que son elementos claves para lograr ventajas competitivas sustentables. Entregar una respuesta multidisciplinaria a la gestión de la cadena de suministro. Conseguir que los participantes se vinculen y adquieran herramientas de gestión, a través de un ambiente intensivo de trabajo, análisis de casos y discusiones interactivas. Aprender modelos conceptuales, mejores prácticas y experiencias concretas que permitan desarrollar destrezas en la gestión efectiva de la cadena de abastecimiento. Lograr la retención y fidelización de clientes a través de un servicio óptimo. A quienes se dirige? Este programa está orientado a profesionales que se encuentren desempeñando cargos ejecutivos, o que estén próximos a asumir dichas posiciones, en áreas de logística y operaciones para empresas u organizaciones que desean diferenciarse a través del diseño e implementación de procesos logísticos y de servicio eficiente al cliente.

3 El programa me entregó nuevas técnicas y conocimientos, y permitió que me enfrentara de mejor manera en mi carrera, ayudándome a seguir trabajando de manera más profesional y asertiva. Gonzalo Bayola Galindo Customer Service Leader Europe/Canada/Japan, Viña Concha y Toro.

4 PLAN DE ESTUDIOS 1 Estrategia y Logística: creando ventajas competitivas 15 HORAS Comprender los fundamentos del pensamiento estratégico. Comprender los conceptos de valor. Posicionar empresas a través de discusión de modelos. Desarrollar competencias desde una perspectiva estratégica. -Pensamiento - estratégico. -Discusión - conceptual valor. -Modelos - de negocio. -Análisis - de la estrategia. 2 Supply Chain Management 15 HORAS Conocer, dimensionar e integrar los distintos aspectos y disciplinas de gestión que abarca la Gestión de la Cadena de Abastecimiento. -Introducción - a la Gestión de la Cadena de Abastecimiento. -Cadena - inbound. -Cadena - outbound. 3 Gestión de Operaciones: creando valor por medio de los procesos Proporcionar los fundamentos para la comprensión de un manejo eficiente de la cadena logística. Analizar el impacto de la estrategia operacional. -Evolución - histórica de la manufactura. -Perspectivas - de análisis de una operación. -Planificación - estratégica de operaciones. -Creación - de metas, capitalismo, logística y experiencias. -Recursos - Humanos. -Liderazgo. - -Equipos - de alto rendimiento. -Casos -

5 PLAN DE ESTUDIOS 4 Efficient Customer Response: alcanzando al consumidor 9 HORAS 5 Tópicos de Logística. Gestión de Inventarios Comprender y analizar los nuevos modelos de ECR (Efficient Customer Response). Analizar los conceptos de marketing relacionados con logística y servicio al cliente. Conocer aspectos relevantes de comercio electrónico aplicado al abastecimiento y ciclo comercial. Entender el impacto de los faltantes de mercadería en góndola y los Indicadores de gestión en la cadena de abastecimiento. Analizar tópicos relacionados con las operaciones y logística. Comprender conceptos relacionados con gestión de inventarios, embalajes y envases. Estudiar conceptos VMI (Vendor Managed Inventory), estrategias y modalidades de pick & pack, automatización de bodegas y decisiones de outsourcing. -Conceptos - y terminología. -Situación - de la industria del retail. -Qué - es y cómo se aplica ECR. -Concepto - de valor e integración de la cadena de suministro. -Identificación - y transmisión de información. -Integración - de Ti, marketing, ventas, distribución y servicio al cliente. -Herramientas - para captura e intercambio de información. -Comercio - electrónico en las prácticas de ECR. -Indicadores - de Gestión, KPI. Quiebres de Stocks y su impacto en la demanda, rotación e inventario. -Gestión - de stocks y creación del valor estratégico. -Niveles - de stocks y sus costos asociados. -Sistemas - de inventarios. -Sistemas - para determinar cuándo ordenar y reaprovisionar. -Toma - de inventarios. 6 Comercio Electrónico y Logística: nuevos modelos de operaciones y servicio. Analizar y comprender los nuevos modelos de negocios basados en internet. Analizar la demanda impuesta por la inmediatez y nivel de servicio requerido por los actores de la industria. -Introducción - - explicación curso - historia. -El - comercio electrónico. -Los - negocios b2b y b3c. -Comparación - entre negocios b2b y b2c. -Análisis - de la situación en Chile. -Análisis - de casos en Chile. -Servicio - al cliente. -Business - inteligence. -Los - riesgos de las tecnologías e-e -E-supply - chain. -Ventas - e-commerce. -La - factura electrónica.

6 PLAN DE ESTUDIOS 7 Tecnologías y sistemas de información: apoyando la gestión logística 8 Programa EGE: Estrategia aplicada, Gestión y Eficiencia Operacional basada en BPM (Business Process Management ) Conocer categorías de sistemas de información. Gestionar la cadena de abastecimiento y los nuevos paradigmas que las sustentan. Analizar los sistemas de gestión de bodegas, pedidos y transporte. Lograr bajar la estrategia de una empresa a la gestión de corto plazo, logrando el desarrollo de ventajas competitivas por la vía de la eficiencia. -WMS/Warehouse - Management System y TMS/Transport Management Systems. -APS/advanced - Planning Systems, sistemas colaborativos y logística reversa. -Enfoques - metodológicos e implantación. -Casos. - -Modelo - MED (Modelamiento Estratégico Dinámico ) y Planes de Acción Estratégicos. -Modelos - de Gestión para bajar a la estrategia a la acción. -Modelo - de Eficiencia Operacional basada en Business Process Management.

7 PLAN DE ESTUDIOS 9 Programa Gestión de Liderazgo Efectivo basado en Success Codes 6 HORAS Conceptualizar y aplicar códigos de éxito en el manejo de los colaboradores en un equipo de trabajo. -Base - de Éxito: Concepto Energía Triple A: Actitud, Aptitud y Altitud. -Desarrollo - de habilidades blandas basadas en lenguaje verbal y no verbal. 10 Taller Práctico 5 HORAS Conocer en terreno el desarrollo del trabajo en un centro de abastecimiento.

8 CUERPO ACADÉMICO Pablo Barberis Abu-abbara (Director) Ingeniero Comercial, Universidad Central, Chile. Leoncio Lizana Gallo Osvaldo Lagos Hall Ingeniero Civil Mecánico, Universidad de Concepción, Chile. MBA, Universidad Adolfo Ibañez, Chile. Ingeniero Comercial, Universidad Diego Portales, Chile. MBA, Universidad Adolfo Ibañez, Chile. Jorge Puente Triantafilo Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile. Guillermo Beuchat Shaw Ingeniero Civil Industrial, Universidad de Chile, Chile. Roberto Jiménez Ingeniero Comercial, Universidad de Santiago, Chile. (*) Los profesores asignados para desarrollar cada uno de los cursos que contempla el Programa, serán seleccionados tomando como base, principalmente la nómina que aquí se presenta.

9 D I P L O M A D O S VAS A CRECER VALORES Y HORARIOS VALOR: UF 120 HORAS: 120 HORARIO: Lunes y Jueves de 18:45 a 21:45 hrs. (Excepcionalmente, 2 días el término de jornada será a las 22:15) 1 Sábado al mes de 09:00 A 12:00 hrs. 1 Sábado de 09:00 a 14:00 hrs. FECHA DE INICIO: 23/04/2012 FECHA DE TÉRMINO: 25/08/2012 CÓDIGO SENCE: SE INFORMARÁ AL MOMENTO DE LA MATRÍCULA. INFORMACIONES Y MATRÍCULAS Diagonal Paraguay 257 Piso 10 / OF Teléfono: Lunes a viernes 09:00 a 20:00 hrs. ANTECEDENTES DE POSTULACIÓN Formulario página Web Curriculum Vitae REQUISITOS PARA MATRÍCULA Postulación aceptada. Certificado de estudios u otros documentos solicitados por el director académico. Foto Digital.

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