SERVICIOS DE ACCESIBILIDAD

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1 Via Laietana, 54, 4rt 3a Barcelona Tel. (34 3) Fax. (34 3) SERVICIOS DE ACCESIBILIDAD PARA Proyecto diseñado por Desenvolupament Comunitari Carles Riera, Director Equipo de trabajo: Mercè Collet e Imma Alemany Barcelona, julio de 2006

2 1. Antecedentes de la empresa promotora AEP Desenvolupament Comunitari (DC) Desenvolupament Comunitari (DC), es una entidad de economía social, con catorce años de trayectoria en el ámbito de las políticas públicas de desarrollo social. Mas particularmente, nuestra acción se centra en el campo de la igualdad de oportunidades y de la accesibilidad, la interculturalidad, la participación ciudadana y la mediación comunitaria, la investigación, el asesoramiento, la formación y la gestión de programas y servicios experimentales, que se desarrollan tanto a escala local, nacional, así como en la cooperación internacional. El proposito de nuestra entidad se puede resumir en la búsqueda y experimentación de herramientas que faciliten la convivencia y que hagan crecer la vida comunitaria. Entre otros, DC realizó el proyecto de acogida de las personas con discapacidad del Fórum de las Culturas Barcelona 2004: elaborando los criterios para superar las barreras físicas, sociales i de comunicación. 2. Principios básicos Los principios básicos que orientan las actuaciones de este servicio son las siguientes: Igualdad de oportunidades Como ciudadanos de pleno derecho se debe garantizar que las personas con discapacidad tengan las mismas posibilidades que el resto de la población para acceder a los bienes y recursos de la sociedad. Normalización de los servicios de comunicación y de cultura. Reconocer los mismos derechos fundamentales que el resto de ciudadanos del mismo país y de la misma edad. 2

3 3. Objetivos General Ofrecer los recursos técnicos y humanos que faciliten el acceso de las personas con discapacidad a la información y la cultura y en general que faciliten la participación en la vida comunitaria. Específicos Ofrecer a los agentes sociales un servicio global de asesoramiento, formación e información sobre accesibilidad, especialmente en la tecnología de la comunicación, en los diferentes acontecimientos culturales y sociales, tanto públicos como privados. Facilitar la accesibilidad, especialmente la comunicativa, en acontecimientos culturales y sociales: salas de congresos, cines, teatros, espectáculos y exposiciones mediante los servicios técnicos de subtitulación, audiodescripción, acompañamiento, interpretación de la Lengua de Signos y adaptación de contenidos. Iniciar una formación específica que permita crear el servicio de estenotipia en catalán y castellano (subtitulación simultánea) con personal especializado. Facilitar la comprensión de la información mediante la adaptación de contenidos. 4. Servicios que se ofrecen 4.1 Servicio de Asesoramiento El equipo de Desenvolupament Comunitari asesora a diferentes entidades e instituciones para la mejora de la accesibilidad, proponiendo para cada espacio y actividad las soluciones mas adecuadas. 4.2 Formación a profesionales Se diseñan cursos a medida para profesionales de diferentes ámbitos, con el objetivo de mejorar la acesibilidad y la atención a las personas con discapacidad. 3

4 4.3 Servicio Subtitulación 4.3.a Servicio de subtitulación en tiempo real Servicio encargado de la transcripción simultánea en pantalla de comunicaciones orales, en catalán o castellano, segun la demanda. Permite transcribir a texto las locuciones orales de diferentes acontecimientos en tiempo real, con la finalidad de suprimir las barreras de la comunicación que afectan a las personas con discapacidad auditiva. Paralelamente estamos iniciando las gestiones necesarias para poder ofrecer este servicio mediante la estenotipia informatizada. Esta modalidad de subtitulación permite realizar el servicio a distancia mediante una conexión telefónica. El estenotipista recibe una señal de audio y envia los textos via módem. El retorno no supera el segundo de diferencia. El texto aparece en una pantalla en forma de subtitulo (scroll de dos o tres líneas) en pantalla gigante, y simultáneamente se proyecta la imagen del orador. Actualmente, en el Estado Español, este servicio se está realizando desde la empresa Mira lo que te digo (MQD) con un grado de satisfacción muy alto. Esta fue la empresa que transcribió en pantalla todos los diálogos del Fórum de las Culturas de Barcelona. En Catalunya hoy por hoy, no existe ningún organismo con este sistema y por tanto, tampoco existe el software en catalán ni los profesionales preparados para llevarlo a cabo. Mientras este sistema no se implanta en Catalunya seguiremos realizando este servicio de transcripción con la subcontratación de la empresa MQD o con la subtitulación mediante otros programas de subtitulación, que a pesar de que no son tan eficaces, pueden ofrecerse en catalán. 4.3.b Servicio de transcripción no simultánea Servicio encargado de subtitular audiovisuales ( enlatados ) para TV, cine y otros, mediante programas específicos y espectáculos culturales (teatro..) en el que el texto se puede prever y preparar con anterioridad. 4.4 Servicio de Audiodescripción Servicio encargado de transcribir acontecimientos ausiovisuales para personas con discapacidad visual. Puede ser en directo (en el caso del teatro, ópera, ceremonias de grandes acontecimientos en los que la puesta en escena sea importante) o registrando (en el caso de películas, audiovisuales o espectáculos donde el audio sea registrado y se pueda asegurar una buena sincronia con la acción). En todos los 4

5 casos, el locutor aprovecha los espacios de silencio del diálogo para introducir información referente a la acción que se desarrolla cuando el texto no lo explica. Para llevar a cabo este servicio se utiliza el mismo sistema de comunicación que habitualmente se ofrece para la traducción simultánea. 4.5 Servicio de interpretación a la lengua de signos Puede darse como servicio simultáneo a la subtitulación y ofrecer de este modo, servicio a la diversidad existente en este colectivo. Es un servicio destinado a proporcionar la interpretación a la lengua de signos cuando se requiera. 4.6 Adaptación de los contenidos Servicio para adaptar los contenidos culturales, informativos... de manera que facilite la comprensión a todas las personas: informatización de documentos, información en Braille, diseño de maquetas, adaptación de contenidos para personas con problemas de aprendizaje Servicio de acompañamiento Este servicio puede tener diferentes funciones: Dinamizar visitas en espacios culturales, adaptadas a la discapacidad de los visitantes, en las que el guía-acompañante se encarga de dinamizar el grupo, realizando si es necesario adaptaciones de los contenidos. Realizar acompañamiento cuando se presentan dificultades de autonomía personal y de orientación por un espacio nuevo, desconocido o poco accesible (especialmente para las personas con discapacidad visual, sordo-ciegos o personas con discapacidad psíquica). 4.6 Características organizativas Se visitará a la entidad demandante y se realizará un estudio de las necesidades técnicas y de los recursos humanos adecuados al acto, acontecimiento etc... Las demandas se formalizarán en un modelo de ficha, que recogerá los datos concretos del solicitante así como el tipo de servicio, la fecha, las características del espacio, público o usuario a quien se dirige. Los solicitantes podran ser administraciones públicas y empresas privadas. Se redactará una propuesta técnica con el correspondiente presupuesto. Una vez finalizado el servicio, el demandante podrá rellenar una hoja de evaluación del mismo. 5

6 5. Perfil de los profesionales 5.1 Estenotipistas y transcriptores Se encargarán de realizar la transcripción simultánea en pantalla de comunicaciones orales, en catalán o castellano. Se seleccionarán personas con un extraordinario dominio del catalán y del castellano. Deberán tener un control motor de las manos, especialmente agilidad en los dedos, alta capacidad de concentración, conocimientos de informática. El proyecto prevé la formación en el uso de este sistema de transcripción. Se seleccionarán aquellos profesionales formados que hayan superado los objetivos del curso. Los estenotipistas pueden ser personas con discapacidad visual o física, compatibles con las tareas descritas. Se encargaran de realizar la transcripción simultánea en pantalla de comunicacions orales, en catalán o castellano. 5.2 Acompañantes Realizarán el acompañamiento de personas con movilidad reducida, facilitando los desplazamientos y favoreciendo la autonomía personal. También realizarán tareas de apoyo a las necesidades básicas. Serán profesionales con conocimientos sobre las diferentes discapacidades y necesidades (transferencias, llevar sillas de ruedas, guía para personas ciegas o con baja visión) con buena capacidad para las relaciones sociales, empatía y buena comunicación oral. Técnicos superiores en integración social o similar. 5.3 Audiodescriptores Harán la descripción de espectáculos, exposiciones, cine, etc. Serán profesionales con muy buena dicción en catalán y castellano, lenguaje rico, y capacidad descriptiva y buena visión. Preferentemente con experiencia en el mundo artístico e interpretativo y/o de la locución radiofónica. Pueden ser profesionales con discapacidad física. 5.4 Intérprete de lengua de Signos Técnico superior en lengua de signos que realizará la interpretación del lenguaje oral, y actividades de guía intérprete para personas sordociegas. Profesional con buena audición, dicción, buena capacidad de concentración y de síntesis. 6

7 6. Formación La empresa se nutrirá de personal preparado. Pero dada la inexistencia de profesionales para realizar la estenotipia y la carencia de formación específica, se propone el diseño de un curso específico para la formación de estenotipistas y de otras técnicas de subtitulación. Inicialmente este curso estaría pensado para 10 alumnos, algunos de ellos con discapacidad y podría ser financiado por alguna entidad y o/administración pública. 7. R+D Investigación de ayudas técnicas innovadoras que permitan mejorar la comunicación y la accesibilidad. Se propone contar con un equipo de investigación universitario. Se propone como línea de investigación la accesibilidad en la Televisión Digital Terrestre. 8. Evaluación Para garantizar la calidad del servicio se propone una evaluación continuada enfocada en dos aspectos fundamentales: El servicio, como recurso en las políticas públicas de bienestar social y de cultura. El servicio como generador de materiales y recursos tecnológicos audiovisuales innovadores. 7

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