TABLA DE CONTENIDOS COMENZANDO EL PROCESO. Dónde comenzar? Puedo manejar los daños a la propiedad por mi cuenta? VEHÍCULOS QUE NO TIENEN REPARACIÓN

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1 1 Introducción Este folleto tiene el propósito de ayudar a quienes han sufrido un accidente automovilístico. Si usted, un familiar, o un amigo han sido lesionados en un accidente, por favor comparta esta información con ellos. En las Oficinas Legales de James Scott Farrin, hemos ayudado a miles de víctimas de accidentes en Carolina del Norte y a través de los Estados Unidos. Nuestras oficinas representan a personas que han sido lesionadas. Manejamos casos de accidentes de automóvil, accidentes de vehículo comercial, accidentes de trabajo, bancarrota, medicamentos defectuosos, productos defectuosos, negligencia médica,, muerte por negligencia, y muchos otros casos. No importa si su caso es grande o pequeño, entendemos que cada uno de ellos merece la mejor representación y servicio que podamos ofrecer. Esto nos inspira a contratar individuos dedicados a la profesionalidad en todo lo que hacen. Nuestros valores como equipo de trabajo son integridad, profesionalismo, calidad y comunidad; estos valores guían a nuestros empleados a lograr resultados positivos para nuestros clientes. Cuando su vehículo resulta dañado por culpa de otra persona, usted tiene ciertos derechos bajo las leyes, reglas y regulaciones del Departamento de Seguros del Estado de Carolina del Norte. A lo largo de este folleto nos vamos a referir al código administrativo de Carolina del Norte (NCAC) para que conozca donde encontrar apoyo legal. Casi siempre tendrá que tratar con la compañía de seguros de la otra persona a través de un ajustador. En muchas ocasiones, particularmente si su vehículo ha sufrido daños, habrán dos aspectos en el reclamo: 1) daños a la propiedad y 2) lesiones personales. Un ajustador es la persona que la compañía de seguros ha contratado para determinar el valor de su reclamo, pero muy a menudo el ajustador se enfoca en la parte de lesiones corporales de la demanda, y pueden confiar en un estimador para determinar los daños de su vehículo. Tanto el ajustador como el estimador son profesionales empleados por la compañía de seguros. Parte de su trabajo es minimizar el valor de su reclamo y así controlar los costos de la compañía de seguros. El propósito de este folleto es proveer la información necesaria para mejorar su oportunidad de recibir una compensación razonable y apropiada por daños a su vehículo.

2 2 TABLA DE CONTENIDOS COMENZANDO EL PROCESO Dónde comenzar? Puedo manejar los daños a la propiedad por mi cuenta? VEHÍCULOS QUE NO TIENEN REPARACIÓN Cuándo se considera un vehículo como pérdida total? Qué sucede si no estoy de acuerdo con el avalúo del automóvil? Qué significa Valor Recuperable? Quién recibe el cheque por pérdida total del vehículo? Quién paga los gastos de remolque y almacenamiento? Tengo derecho a un vehículo rentado por la pérdida total de mi vehículo? REPARANDO EL VEHÍCULO Qué sucede si mi vehículo puede ser reparado? Tengo que utilizar las facilidades de servicio de la compañía aseguradora? Cuántos estimados debo obtener? Tengo derecho a recibir el valor de la depreciación? Tengo la opción de escoger una facilidad para la reparación? Si la situación no se resuelve, A quién puedo presentar una queja? Quién recibe el cheque por la reparación? Tengo derecho a un vehículo rentado durante las reparaciones? DISPUTA CON LA COMPAÑÍA DE SEGUROS Si las cosas no funcionan, a quién y donde debo quejarme? CONCLUSION ACERCA DE JAMES SCOTT FARRIN

3 3 COMENZANDO EL PROCESO Dónde Comenzar? Si su vehículo ha sido dañado en un accidente por culpa de otra persona, usted debe contactar a la compañía de seguros de la otra persona inmediatamente para reportar el reclamo. Usted también debe notificar a su propia compañía de seguros acerca del reclamo porque es posible que usted tenga alguna cobertura que le pueda ayudar. Usted encontrará la información a4cerca de la compañía de seguros de la otra persona en el Exchange slip (hoja de intercambio de información) que le proporcionó el oficial o policía que investigó la escena del accidente. En Carolina del Norte, usualmente es un papel verde, es una copia del original que tiene el oficial o policía. Esta hoja debe incluir su información personal, la información de su compañía seguros, y la información acerca de las demás personas envueltas en el accidente. Esta información también está disponible en el reporte de accidente de la policía, que usualmente no está disponible hasta por lo menos un día después del accidente. Si usted no tiene la información de la compañía de seguros de la otra persona, nosotros muchas veces le podremos proveer una copia del reporte de la policía. Usted debe contactar a la compañía de seguros de la otra persona por teléfono, y luego dar seguimiento a su reclamo con una notificación por escrito; describiendo su vehículo, lugar, hora y como sucedió el accidente. Si usted envía una notificación por escrito a la compañía de seguros, usted debe esperar una repuesta por escrito. En nuestra opinión, no hay ningún problema en que usted hable con el ajustador siempre y cuando usted se limite a hablar solamente de LOS DAÑOS A LA PROPIEDAD. Pero, si el ajustador le pregunta por una declaración grabada o desea discutir sus heridas o lesiones, lo mejor es rehusar amablemente y discutir su caso con nuestra oficina lo antes posible. Si usted esta herido o lastimado, nunca discuta su reclamo de heridas y lesiones con el ajustador SIN ANTES HABER CONSULTADO CON SU ABOGADO. Si el reclamo de daños a la propiedad ha sido negado, solicite la negación por escrito, y contacte a su abogado inmediatamente

4 4 Puedo manejar los daños a la propiedad por mi cuenta? Si, y en la mayoría de los casos pensamos que la gente debe hacerlo por cuenta propia. Hay dos razones por las cuales pensamos así. La primera razón y probablemente la más importante, es que nosotros no queremos retrasar innecesariamente la reclamación por los daños a la propiedad. La segunda razón, es que es más efectivo económicamente que usted lo haga, ya que se economiza el tiempo y se ahorra los costos de contratar un abogado para el reclamo de los daños a la propiedad. Si nosotros lo representamos en el reclamo de lesiones personales relacionadas con el accidente, entonces le podemos asistir con el reclamo de los daños a la propiedad sin ningún costo adicional. Si la compañía de seguros (del otro vehículo) acepta la responsabilidad de su reclamo por daños a la propiedad y le hace una oferta, usted debe negociar la cantidad ofrecida con el ajustador. Si usted está satisfecho con la oferta usted puede concluir el reclamo por los daños a la propiedad. Aunque usted este herido no es riesgoso concluir el reclamo de daños a la propiedad y dejar abierto el reclamo por lesiones personales y concluir este más tarde con un abogado. Recuerde, NO hable con el ajustador acerca del reclamo de sus LESIONES PERSONALES- hable con el ajustador acerca de los DAÑOS A LA PROPIEDAD SOLAMENTE. En otras palabras, la responsabilidad legal de la compañía aseguradora prohíbe que se le obligue a concluir su reclamo de lesiones personales al mismo tiempo que usted está concluyendo el reclamo de daños a la propiedad. Si usted, no está de acuerdo con la oferta del ajustador usted tiene el derecho a pedirle al mismo que le envíe por escrito la cantidad que le ofrece junto con las provisiones específicas de la póliza o fundamentos legales en los que el ajustador se basa para hacer la oferta. 11NCAC (b).

5 5 VEHÍCULOS QUE NO TIENEN REPARACIÓN Cuándo se considera que un vehículo es una pérdida total? Un vehículo es considerado pérdida total cuando los costos de reparación (y los reclamos adicionales, como los gastos de renta de un vehículo durante la reparación) son iguales o exceden el 75% del valor real del vehículo antes del accidente, a veces referido como Valor Justo en el Mercado (Fair Market Value) FMV 11 NCAC (5). La compañía aseguradora responsable esta obligada a pagar el valor justo en el mercado por su vehículo. El Valor Justo en el Mercado es el precio donde la propiedad cambiara de manos, entre un comprador dispuesto y un vendedor dispuesto, cuando el anterior no está bajo ninguna obligación de comprar y el último no está bajo ninguna obligación de vender, teniendo ambas partes conocimiento razonable de los hechos. I.R.S. Revenue Rulling Generalmente los ajustadores tienen un libro de avalúo (Book Value BV) que usan para determinar el valor justo en el mercado de un vehículo, pero tienen un margen abierto dependiendo de la condición del vehículo. El libro de avalúo esta supuestamente acorde al valor justo en el mercado, aunque no siempre, y esto les da a ambas partes libertad para negociar. Muchas compañías aseguradoras usan la publicación de la Asociación Nacional de Comerciantes de Automóviles [National Automobile Dealers Association (NADA)] publicación titulada Guía Oficial de Autos Usados (Official Used Car Guide) que es publicada mensualmente. Su compañía financiera o banco pueden tener una copia actual en la cual usted puede buscar referencias. También está disponible en el Internet en la página: Algunas compañías de seguros tienen su propio sistema de valoración. Ninguna publicación es completamente exacta y son solamente guías. Por lo tanto, puede haber alguna base para negociar el valor de su reclamo por daños a la propiedad en cada caso.

6 6 VEHÍCULOS QUE NO TIENEN REPARACIÓN Qué sucede si no estoy de acuerdo con el avalúo del automóvil? Si usted y el ajustador no pueden llegar a un acuerdo inicial en cuanto al valor del vehículo, entonces se requiere que el ajustador haga cualquier otra oferta adicional no solamente por el promedio del valor del vehículo publicado regionalmente, sino que también por el valor de vehículos similares en mercado local. El Valor Justo en el Mercado debe ser determinado usando el precio del mercado local de un vehículo comparable o, si no se encuentra un vehículo comparable, se usaran cotizaciones de dos comerciantes calificados en el mercado local. Si su vehículo estaba en mejores condiciones que la condición promedio antes del accidente, se requiere que el ajustador tenga este hecho en consideración para determinar el valor. 11 NCAC (1). Usted debe exigir al ajustador que una declaración escrita acompañe el pago de la pérdida total. Esta declaración debe incluir los estimados, evaluaciones, y deducciones usadas para calcular el pago, al igual debe incluir donde se originaron y como se obtuvieron esos valores. 11 NCAC (4).

7 7 VEHÍCULOS QUE NO TIENEN REPARACIÓN Qué significa Valor Recuperable? Si el vehículo es pérdida total y usted y el ajustador están de acuerdo con el valor justo en el mercado de su vehículo antes del accidente, y el ajustador está dispuesto a pagar este valor, entonces la compañía de seguros obtiene los derechos sobre el automóvil. En otras palabras, la compañía de seguros no le va a pagar a usted el valor justo en el mercado por un vehículo considerado como pérdida total y permitirle que también conserve el vehículo. Esto sucede porque usualmente aun en vehículos declarados como pérdida total suele quedar algo de valor. Por lo menos, el vehículo se puede desarmar y vender ciertas partes. El valor de lo que queda de un vehículo que es considerado como Pérdida Total se le conoce como Valor Recuperable. En el momento en que el ajustador paga el valor justo en el mercado, usted debe firmar el título del vehículo para que este pase a posesión de la compañía aseguradora. Sin embargo, si usted desea conservar el vehículo usted debe pagar a la compañía aseguradora el valor recuperable del mismo. Usted paga el valor recuperable cuando acepta el cheque de la compañía aseguradora por el valor justo en el mercado deduciendo (menos) el valor recuperable. Antes de concluir el reclamo de daños a la propiedad, usted tiene derecho a pedir a la compañía aseguradora que le provea por escrito los nombres y direcciones de los comerciantes conocidos como salvage dealers quienes comprarán el vehículo por la cantidad indicada como valor recuperable por el ajustador. 11 NCAC (3).

8 8 VEHÍCULOS QUE NO TIENEN REPARACIÓN Quién recibe el cheque por la pérdida total? Si su vehículo es financiado, la compañía de seguros responsable puede determinar el pago a la compañía financiera y escribir un cheque a la misma para el pago de su cuenta, y otro cheque a usted con la diferencia. Muchas veces el cheque de la compañía aseguradora tendrá su nombre y el nombre de la compañía financiera. Usted debe endorsar el cheque y entregarlo a la compañía financiera. La compañía financiera liquidará el préstamo y le regresará a usted la diferencia como parte de su capital en el vehículo. Si el saldo de su préstamo es mayor a la cantidad del cheque de la compañía aseguradora entonces la compañía financiera se quedará con todo el cheque y usted tendrá que pagar a la compañía financiera la diferencia; a menos que usted haya comprado lo que se llama Gap Insurance. Gap Insurance es un seguro que usted compra, generalmente cuando compra el vehículo, para cubrir la diferencia entre la cantidad financiada y el valor del vehículo. A veces, es requerido por las compañías que alquilan vehículos o que proveen compras financiadas. Otro tipo de seguro opcional que usted podría haber adquirido es cobertura para reparaciones o reemplazos. La cobertura para reparaciones o reemplazos obliga a su compañía de seguros ya sea a pagar los costos razonables de las reparaciones, o el costo de reemplazar su vehículo, cualquiera que sea la opción de menor costo Si su vehículo no está financiado entonces la compañía de seguros le escribirá el cheque a usted y usted decide donde reparar su vehículo. Quién paga los gastos de remolque y almacenamiento? La compañía de seguros es responsable por todos los gastos razonables de remolque y almacenamiento hasta tres días después de que a usted y a las facilidades de almacenamiento se les haya notificado por escrito que la compañía aseguradora no reembolsará mas al dueño o a la facilidad de almacenaje por costos de almacenamiento. La notificación escrita debe contener el nombre, la dirección y el número de teléfono de la facilidad donde el vehículo está almacenado. 11 NCAC (6).

9 9 VEHÍCULOS QUE NO TIENEN REPARACIÓN Tengo derecho a un vehículo rentado por pérdida total? Si su vehículo es pérdida total, usted tiene derecho a un vehículo rentado desde el momento del accidente hasta que usted reciba una oferta de la compañía de seguros. En el momento que usted recibe una oferta (asumiendo que la oferta es razonable) la compañía de seguros no es responsable por pagar por el vehículo rentado. A veces la compañía aseguradora le permite el uso del vehículo rentado por unos días más, si usted ha tenido dificultades en comprar el reemplazo de su vehículo, pero, si eso ocurre es algo voluntario por parte de la compañía de seguros. Generalmente, se le proveerá un vehículo comparable al vehículo que fue dañado. Así que, si usted manejaba un vehículo compacto usted podrá rentar otro vehículo compacto. Si usted manejaba un vehículo sedan de cuatro puertas usted podrá obtener un vehículo comparable a un sedan de cuatro puertas. Muchas compañías aseguradoras tienen acuerdos con compañías que rentan vehículos, así que una llamada de la aseguradora a la compañía de renta de vehículos, facilitará un vehículo para usted a un costo moderado, que la compañía aseguradora pagará. Estos arreglos con las agencias de renta de vehículos es la razón por la cual usted debe contactar a la compañía aseguradora lo antes posible. Sin embargo, algunas compañías aseguradoras debido a sus políticas internas no aceptarán su llamada de reclamo hasta que su asegurado llame y reporte el reclamo. En estas circunstancias, cuando la compañía de seguros no le provee un vehículo por que el asegurado (su cliente) no ha reportado el reclamo, usted podrá rentar un vehículo a los precios actuales en el mercado. Cuando el ajustador de la compañía de seguros lo contacte, pregúntele que puede hacer para continuar con el vehículo rentado. Posiblemente le dirá que regrese el vehículo y que rente uno en la agencia de rentas con la cual la compañía aseguradora regularmente hace contratos. En ese caso, la compañía de seguros debe ser responsable del costo inicial de la renta con las tarifas predominantes hasta que le pueda proporcionar un vehículo a una tarifa más baja. Las millas y el costo de la gasolina no lo paga la compañía de seguros, esta solo paga el costo de la renta diaria del vehículo.

10 10 REPARANDO EL VEHÍCULO Qué sucede si mi vehículo puede ser reparado? Un vehículo de motor es reparable si los costos de reparación y reclamos suplementarios son menores del 75% del valor efectivo antes del accidente (FMV). 11NCAC (5). Tengo que utilizar las facilidades de servicio de la compañía aseguradora? Muchas compañías de seguros tienen sus facilidades de servicio. Sin embargo, ninguna compañía de seguros le puede pedir a usted que utilice sus facilidades de servicio en reclamos operados por ellos. Si usted voluntariamente utiliza las facilidades de servicio de la compañía de seguros, esto no influirá en sus derechos de obtener estimados independientes y negociar la resolución de su reclamo en base a esos estimados. 11 NCAC Cuántos estimados debo obtener? Usted debe conseguir dos estimados por la(s) reparación(es). Si el ajustador insiste en que obtenga más de dos estimados entonces la compañía de seguros tendrá que pagar por esos estimados. 11 NCAC (1). En ocasiones los ajustadores le piden a usted obtener los estimados y luego le hacen una oferta por teléfono. Si usted no está de acuerdo con la oferta por teléfono y el ajustador nunca ha visto los daños de su vehículo usted puede pedir que el ajustador o el estimador de la compañía aseguradora inspeccionen personalmente su vehículo. 11 NCAC (2). Si el ajustador acepta la responsabilidad y le aconseja que usted repare su vehículo entendiendo que la compañía de seguros le reembolsará a usted, entonces usted deberá pedir al ajustador una notificación escrita especificando todos los acuerdos a los que han llegado verbalmente y en los cuales usted y el ajustador han estado de acuerdo. 11 NCAC

11 11 REPARANDO EL VEHÍCULO Tengo derecho a recibir el valor de la depreciación? El valor de la depreciación es la suma de dinero que pierde en el valor justo del mercado de un vehículo como resultado directo de tener daños en un accidente, aun tomando en consideración que su vehículo sea reparable o que ya esté reparado. Se reconoce que un vehículo que ha estado envuelto en un accidente, ha tenido daños y ha sido reparado tiene menor valor, que un vehículo similar que nunca ha tenido daños. En otras palabras, es el valor de la perdida y la suma de los costos por la reparación. La depreciación es un termino no muy bien definido. La suma de la depreciación también depende de la severidad de los daños. Si es un daño menor es posible que no tenga depreciación. Por otra parte, mientras más severo es el daño, la cantidad de la depreciación será mayor. Cuando está negociando con el ajustador usted puede demandar que le den la depreciación a usted. El hecho es que el valor de su vehículo ha sido grandemente reducido solo porque estuvo envuelto en un accidente. La mayoría de los ajustadores no incluirán el valor de la depreciación voluntariamente; usted debe mencionar el asunto. Por otra parte, algunas compañías de seguros le darán voluntariamente esta información si su vehículo tiene menos de cinco años de fabricación y la cantidad de daños es 25% o más del valor justo en el mercado. No existe una fórmula de computadora que se pueda usar para la depreciación. Es de nuestro conocimiento que algunas compañías de seguros pagan entre el 10% y el 20% del cobro de la reparación del vehículo como pago por la depreciación. Usted debe estar consciente que si su vehículo tiene menos de cinco años de fabricación y los daños del vehículo exceden el 25% del valor justo en el mercado, usted tiene que decirle esto a cualquier subsiguiente comprador. Esta revelación ciertamente afectará la cantidad que cualquier otro comprador esté dispuesto a pagar en su vehículo y en un intercambio con su vehículo se tendrá en cuenta. Tengo la opción de escoger una facilidad para la reparación? Frecuentemente los ajustadores recomiendan que usted use un servicio de reparación particular. Usted no está obligado a usar ese servicio de reparación, pero el ajustador esta obligado a expresarle a usted no tiene que usar el servicio de reparación recomendado y que usted puede usar el servicio de reparación de su preferencia. 11 NCAC (c).

12 12 REPARANDO EL VEHÍCULO Y si las cosas no quedan bien después de la reparación? Si usted firma un acuerdo de liberación de responsabilidad que envuelve la reparación de su vehículo, este acuerdo no le impedirá para que usted pueda hacer un reclamo de daños a su vehiculo en el futuro por daños que usted y el ajustador ignoraban al momento que firmo la liberación de responsabilidad. Siempre y cuando los daños descubiertos después de la reparación hayan sido causados por el accidente, y estos daños no se pudieron determinar o descubrir por usted o el ajustador hasta el momento de la reparación, o hasta el intento de la reparación de su vehículo, usted puede abrir un reclamo por el daño adicional. Usted tiene treinta (30) días después de la reparación para hacer un reclamo por daños adicionales. 11 NCAC (4). Si usted firma un acuerdo de liberación de responsabilidad que envuelve la reparación de su vehículo, esa liberación de responsabilidad no le impedirá para que usted mas tarde haga un reclamo por los valores perdidos (depreciación) de su vehículo siempre y cuando estos valores perdidos hayan sido causados directamente por el accidente. Usted tiene treinta (30) días después de la reparación para hacer un reclamo por daños perdidos en el valor. 11 NCAC (5). Quién recibe el cheque de la reparación? Si su vehículo es financiado, la compañía de seguros escribirá el cheque con su nombre y el nombre de la facilidad de reparación. Esto es porque los daños al vehículo reducen el valor del mismo lo que significa que la compañía financiera tiene derecho también a esta reducción. Por lo tanto, la compañía financiera siempre requerirá que los daños al vehículo sean reparados así los intereses de la compañía financiera en el vehículo queden protegidos. Si su vehículo no es financiado usted recibirá el cheque completo. Tengo derecho a un vehículo rentado durante la reparación? Si su vehiculo está descompuesto, usted tiene el derecho a un vehículo rentado desde el momento del accidente hasta que las reparaciones estén terminadas. Si su vehículo no esta descompuesto, usted tiene derecho a un vehículo rentado desde el momento que su vehículo entre al taller de reparación, hasta que terminen las reparaciones.

13 13 DISPUTA CON LA COMPAÑÍA DE SEGUROS Si la situación no se resuelve, A quién puedo presentar una queja? Si usted tiene una queja sobre una compañía de seguros y la forma en que está manejando su reclamo, puede llamar o escribir a la División de Información al Consumidor de Seguros del Departamento de Seguros de Carolina del Norte (Consumer Insurance Information Division of the North Carolina Department of Insurance). El número telefónico gratuito es La dirección de correo es: North Carolina Department of Insurance, Consumers Services Division, P.O Box 26387, Raleigh, NC Cuando se recibe una denuncia de la División de Servicios al Consumidor ellos tomarán su información y luego un analista de la División requerirá información de la compañía de seguros, agente o ajustador. Si el analista encuentra que hay causa justificada para la denuncia, le hará una recomendación a ambas partes de cómo llegar a un acuerdo. Si esto no resuelve el problema un agente del comisionado puede concertar una conferencia con la compañía de seguros involucrada para resolver el problema. Si en la conferencia no se resuelve el problema el agente podrá recomendar al comisionado una acción legal apropiada, incluyendo una audiencia pública o la presentación de una demanda. (La División no investigará una denuncia que también es objeto de una demanda. Si una demanda no ha sido presentada, pero usted tiene un abogado, la División investigará solamente con el consentimiento de su abogado). 11 NCAC

14 14 CONCLUSION Esperamos que este folleto haya sido de gran ayuda, por favor, no dude en compartir con los demás. Queremos asegurarnos que usted tiene suficiente información para tomar las mejores decisiones en su demanda de accidente. Por favor déjenos saber como le podemos ayudar. Si usted ha sido LESIONADO, llámenos AHORA MISMO. Estamos disponibles por teléfono 24 horas al día, 7 días a la semana y 365 días al año. 1(800) línea en Español Por favor note que a menos que usted haya firmado un acuerdo con Las Oficinas Legales de James Scott Farrin, no existe ninguna relación entre Abogado y Cliente. Nuestra firma proporciona este folleto informativo para propósitos de información general solamente. Este folleto no está hecho para proporcionar consejería legal. Por que Las Oficinas De James Scott Farrin es una firma legal y alguna de esta información en el folleto es relacionada con asuntos legales, nosotros queremos que usted entienda que nosotros no creamos una relación de abogado y cliente con usted cuando usted acepta o lee este folleto. Si usted escogió actuar con la información de este folleto, usted está de acuerdo que este folleto no constituye ninguna consejería legal profesional y no crea ninguna relación entre cliente y Las Oficinas Legales De James Scott Farrin. No considere este folleto como un sustituto para obtener consejería legal de un abogado calificado.

15 15 ACERCA DE MR. FARRIN Crecí como el hijo de un hombre de negocios internacionales y viví en nueve países extranjeros: Australia, Malasia, Hong Kong, Filipinas, Tailandia, México, Inglaterra, y Francia. Vine a Carolina del Norte a estudiar en la Facultad de Derecho de la Universidad Duke (Duke University School of Law), donde me gradúe con honores en Comencé mi carrera legal trabajando como litigador de negocios para una destacada firma Irell & Manella en California. A pesar de que la firma y el trabajo pueden haber sido muy prestigiosos, me di cuenta de que trabajar para representar a clientes corporativos no era lo que me gustaba. Así fue que decidí trabajar con Los Angeles Firm of Rucker, Clarkson, & McCashin. En esta firma, encontré el verdadero significado de ayudar a individuos con sus problemas legales. En 1995 decidí regresar a Carolina del Norte para establecerme con mi familia y crear una practica legal. Me uní a un amigo en una firma legal de lesiones personales en Durham por unos cuantos años y continúe encontrando el significado de ayudar a la gente. Fundé Las Oficinas Legales de James Scott Farrin en El propósito de la firma es ayudar a tanta gente lesionada como sea posible para que reciban la compensación que la ley le provee, y además proporcionarles un servicio sin igual. Desde entonces, la firma ha crecido de dos empleados y treinta clientes cuando comenzamos, a más de ciento veinte empleados y miles de clientes. Hemos estado involucrados en varios casos que han sido cubiertos por los medios de comunicación. Tenemos una práctica activa en litigación y corte. Tenemos la experiencia, habilidad, capacidad y el compromiso de llevar los casos de nuestros clientes a corte, o lo que sea necesario, para buscar justicia en su favor. Sufrir una lesión personal lo puede poner en seria desventaja. Nadie espera ser lastimado, y no hay forma de responder por anticipado ante una situación inesperada. Las personas lesionadas no siempre pueden luchar por sí mismos debido a este inconveniente. Sin embargo, las compañías de seguros y otras organizaciones empresariales, pueden y tienen prevista su respuesta a su lesión mucho antes de que ocurra. Ellos tienes pocos incentivos para ofrecerle una indemnización justa y equitativa por lo que le ha sucedido a usted..

16 16 Los abogados de lesiones personales existen para establecer el equilibrio entre el lesionado y aquellos que le han causado el daño. Nosotros tenemos el poder del conocimiento del sistema legal, el conocimiento de los tipos de demandas por lesiones personales que existen y su valor, y la experiencia con compañías de seguros. Contamos con la capacidad de negociación que ayudará a poner este poder en sus manos, y podemos trabajar para conseguir una compensación mucho mejor que cualquier compensación que usted pudiera negociar por su cuenta. Los estudios han demostrado que en promedio las víctimas de un accidente automovilístico que contratan un abogado de lesiones personales para que los representen, reciben una compensación por sus pérdidas tres veces y media mayor a la compensación que reciben al negociar por cuenta propia. (Insurance Research Council, 1999). Una lesión personal puede afectar seriamente su futuro como también sus actividades cotidianas. Usted merece el consejo y la protección de una firma con personal calificado y con la experiencia de como negociar estos reclamos. Nosotros probablemente tenemos la experiencia con su tipo de lesión personal, y podríamos ayudarlo a entender el valor de su caso de accidente de auto y la mejor forma de proceder. Mientras hemos crecido, hemos intentado mantenernos fieles en nuestro propósito fundacional la combinación de una representación de calidad con un servicio excepcional. Sin importar el tamaño de su caso, nosotros creemos que usted merece la mejor representación y servicio que nosotros le podemos proveer. Yo espero, que este folleto le provea a usted información útil, y si usted tiene preguntas, o desea saber si le podemos ayudar, por favor llámenos al 1 (800)

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