UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS EMPRESARIALES SYLLABUS

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1 UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO FACULTAD DE ECONOMIA Y CIENCIAS EMPRESARIALES SYLLABUS Materia: Código: MKT 260 Horas presenciales: 48 horas Horas no presenciales: 96 horas Pre requisitos: Ninguno Código: Ninguno Periodo Lectivo: Enero 10- Marzo 05/ Descripción Esta materia estudia el contexto del marketing, proceso de planeación, los esfuerzos de investigación, así como ayuda a conocer los comportamientos de los consumidores, pronóstico de la demanda, las necesidades, que son esenciales para apoyar la toma de decisiones. 2. Contenido del programa Fecha Contenido Horas Presenciales SESION 1 Presentación Explicación Syllabus -Introducción de la materia Horas No Presenciales 6 horas 12 horas Profesor Responsable 1.- Marketing en un mundo cambiante SESION 2 Concepto de marketing Naturaleza y alcance del marketing SESION 3 Evolución del marketing Ética y marketing Control de lectura: Caso McDonalds; Como aprovechar oportunidades globales; conceptos de marketing Profesor y SESION 4 SESION Planeación estratégica del marketing 6 horas 12horas La planeación como parte de la administración Profesor y Modelos de planificación estratégica, casos sobre matriz BCG, producto-mercado.

2 Planeación estratégica de la compañía Planeación estratégica del marketing SESION 6 Planeación anual del marketing SESION 7 Control de lectura: Planificación de mercadotecnia - Marketing estratégico de Lambin, casos tomados de revistas Markka; y artículos en Internet Tarea: Aplicar matriz BCG con empresas nacionales y matriz producto-mercado. Desarrollo de caso, según syllabus SESION 8 SESION El dinámico ambiente del marketing 3 horas 6 horas Monitoreo ambiental: Casos Macro y Micro-ambiente externo Profesor y SESION 10 Control de lectura: temas tomados del libro guía. Ambiente de marketing: Fundamentos del Marketing - William J. Stanton SESION Investigación e información de mercado 4,5 horas Profesor y La función de la investigación de mercados Sistemas de información de marketing SIM; Aplicación de encuestas a mercados de consumo; focusgroup. Sistemas de apoyo a las decisiones SESION 12 Base de datos Control de lectura: Temas tomados del libro guía. La toma de decisiones. Investigación de mercados- de Thomas, Kinnear Tarea: Investigación de datos demográficos, geográficos del Ecuador

3 Cuando una investigación es exitosa SESION 13 SESION Mercados meta 3 horas 6 horas El mercado de los consumidores: Casos Profesor y Mercados empresariales y comportamiento de las empresas Segmentación del mercado y estrategias del mercado meta Control de lectura: Conducta del consumidor; segmentación; temas tomados del libro guía Segmento de mercado: Fundamentos del Marketing - William J. Stanton Tarea: Encuestar a empresas y lugares de éxito en el Ecuador, definir sus estrategias, su grupo objetivo, su posicionamiento, definición de producto-servicio. SESION 15 SESION 16 Exámenes del primer parcial 1,5 horas 3 horas SESION Producto 6 horas 12 horas Profesor y Planeación y desarrollo del producto Concepto, clasificación, líneas de productos, mezcla de productos, mercadotecnia de servicios. Estrategias de la mezcla de productos Generación de ideas, selección de ideas, prueba de concepto, desarrollo de estrategias. Marcas, empaques y otras características del producto SESION 18 Ciclo de vida de productos. Desarrollo de nuevo producto y estrategia del ciclo de vida Control de lectura: temas tomados del libro guía. SESION 19 Y Producto tomado del libro Nuevo Producto de Alejandro Schnarch. Markerting de servicios: tomadas de revista Markka

4 Tarea: Investigar las 100 marcas más famosas a nivel global Información sobre la importancia de los empaques. SESION 20 SESION Precio 4.5 horas 9 horas Profesor y Determinación del precio SESION 22 Estrategias de precios Control de lectura: temas tomados del libro guía. Factores a consideran y estrategias de precios. SESION 23 Resumen precio (tomados de Lambin - Kotler y Staton) Tarea: Políticas de precios aplicables en el Ecuador SESION Distribución 4.5 horas 9 horas Canales de distribución Profesor y SESION 25 Venta al detalle Intermediarios de mercadotecnia; funciones, nivel de canales; sistemas tradicionales y no tradicionales. Ventas al mayoreo y distribución física Control de lectura: Temas tomados del libro guía. Resumen distribución (tomados de Lambin Staton Kotler) Tarea: Canales de distribución multicanal y que empresa o empresas lo aplican en nuestro país. SESION Publicidad, Promoción y Relaciones Públicas 4.5 horas 9 horas Profesor y El programa promocional SESION 27 Venta personal y administración de ventas Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas SESION 28 Control de lectura: temas tomados del libro guía.

5 Publicidad Promoción, Staton Publicidad - Marketing de servicios, Lovelock SESION 29 Artículos de la Revista Markka Tarea: Investigar costos de cuñas publicitarias en diferentes medios SESION 30 SESION El mercado global 3 horas 6 horas Profesor y La mercadotecnia global Casos. Decisiones internacionales Decisiones sobre el programa de mercadotecnia global Control de lectura: Franquicias del libro Marketing de concepto, Jorge Hermida. Globalización: Marketing Global, W. Keegan Tarea: Franquicias internacionales y nacionales SESION 32 Exámenes finales 1,5 horas 3 horas 3. Metodología 3.1. Horas presenciales Metodología a utilizarse dentro del aula: El ingreso de los estudiantes al aula de clases será puntual Los estudiantes deben venir leyendo la materia a tratarse en cada clase Al inicio de cada clase se hará un repaso de lo tratado en la clase anterior, y se tomará lección, considerando puntos por actuación en clases. El estudiante puede tener hasta un 20% de faltas, en caso contrario perderá el curso Participación activa de los estudiantes mediante talleres de trabajo al final de cada unidad Queda terminantemente prohibido hacer uso de teléfonos celulares dentro de clases o realizar cualquier otra actividad fuera de ella, sin que ésta sea absolutamente necesaria Descripción del tipo de trabajos requeridos En cada clase se enviarán tareas para ser desarrolladas en casa y entregados al profesor en la siguiente clase Trabajos de investigación en grupo, máximo 4 personas Investigación bibliográfica Investigación de campo visitas a empresas Uso de la herramienta Internet y correos electrónicos Participación en clase Exposición de trabajos de investigación bibliográfica y/o de campo

6 Presentación y desarrollo de ejercicios en clases 3.2 Horas no presenciales Los alumnos deberán de leer e investigar en las horas fuera de clases, contando para esto de los controles de lectura y desarrollando modalidades tipo seminarios en las que el alumno expondrá el tema a tratar. 4. Evaluación Criterios para la calificación Los exámenes serán calificados sobre 100 puntos. En cuanto a trabajos de investigación, se calificará de igual manera, sobre 100 puntos, los mismos que se promediarán de la siguiente manera: 50 puntos: exposición individual, 25 puntos: presentación del trabajo, y 25 puntos: contenido de la investigación PERO SE LO PONDERARA CON EL 25% DE LA NOTA FINAL En cuanto a los deberes serán calificados sobre 100 puntos, de la siguiente manera: 20 puntos: presentación 30 puntos: ortografía y redacción 50 puntos: contenido de la tarea PERO SE LO PONDERARA CON EL 10% DE LA NOTA FINAL Sanción por entrega de trabajos Los deberes deben ser presentados en cada clase, no se aceptarán deberes a destiempo Los trabajos de investigación deben ser entregados en la fecha señalada por el profesor, los mismos que serán enviados con una o dos semanas de anticipación, de acuerdo con la extensión del mismo, no se aceptarán trabajos de investigación después de dicha fecha Los deberes y trabajos de investigación no entregados en la fecha oportuna, serán sancionados con el total de la calificación. Solo en el caso de que el estudiante justifique comprensiblemente el atraso en la entrega de una tarea, éste será sancionado hasta en un 30% de la nota; es decir sobre 70 puntos. Primer Parcial Ponderación Deberes / tareas 10 Trabajos de investigación 25 Lección 15 Examen Parcial 50 Nota Promedio Primer Parcial 100 Segundo Parcial Deberes / tareas 10 Trabajos de investigación 25 Lección 15 Examen Final 50 Nota Promedio del Segundo Parcial Bibliografía

7 6.1. Texto Guía: Edición: Marketing Kotler y Amstrong Prentice-Hall 8va. Edición, para Latinoamérica 6.2. Texto Complementario: Edición: Edición: Edición: Fundamentos del Marketing William J. Stanton, Michael J. Etzel, Bruce J. Walker McGraw Hill 11 Edición Investigación de Mercado Thomas, Kinnear McGraw-Hill 1994 Nuevo Producto Alejandro Schnarch McGraw Hill Marketing sin dinero Nicholas E. Bade McGraw Hill Marketing de concepto y Franquicias Jorge Hermida Ediciones Macchi Marketing Global Warren Keegan Prentice Hall Quinta edición Artículos Revista Markka Registrada. Edición 1 Revista Markka Registrada. Edición 3 Revista Markka Registrada. Edición 5 Temas obtenidos de motores de búsqueda en Internet 6. Profesor: Nombre y Apellido: Rita Pimentel C. Titulo Académico: Ingeniero Comercial Posgrado: M.B.A especialidad Marketing (eg.) rita@rpwebs.com

8 Web Site: