Cómo preservar la salud del médico en medio de una crisis larga y profunda? Reflexiones sobre la resiliencia clínica.

Transcripción

1 Cómo preservar la salud del médico en medio de una crisis larga y profunda? Reflexiones sobre la resiliencia clínica. Dra. Carmen Marroquí López-Clavero Coordinadora Servicio de Prevención de Riesgos Laborales Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real y Valdepeñas Servicio de Salud de Castilla la Mancha (SESCAM)

2 Hay momentos en la vida o en el trabajo que afectan de manera traumática a las personas, afectan a las decisiones y generan estrés. Aquellas personas que logran recuperarse fácilmente de los problemas y mantienen un espíritu de esperanza frente a las adversidades se las considera RESILIENTES

3 DEFINICIÓN DE RESILIENCIA Capacidad para soportar las crisis y adversidades de forma positiva, afrontar de manera efectiva situaciones de estrés, ansiedad, duelo y depresión. Capacidad de adaptarse de manera inteligente a los cambios surgidos, resistir y sobrellevar los obstáculos en situaciones de incertidumbre, crear procesos individuales, grupales y familiares logrando recuperarse para continuar el proyecto de vida.

4 Esta capacidad de resistencia, se prueba en situaciones de fuerte y prolongado estrés. Ser resiliente, no significa no sentir malestar, dolor emocional, dificultad ante las adversidades o invunerabilidad, estas personas sufren como cualquiera, lo que las diferencia, es su capacidad para tener una adecuada calidad de vida a pesar de todas las experiencias dolorosas.

5 Desde la neurociencia se considera que las personas más resilientes tienen mayor equilibrio emocional frente a las situaciones de estrés, soportando mejor la presión. Esto les permite una sensación de control de los acontecimientos y mejor capacidad para afrontar estos GAI DE CIUDAD REAL Y GAI VALDEPEÑAS

6 La resiliencia no es algo que una persona tenga o no tenga, sino que implica una serie de conductas y formas de pensar que cualquier persona puede aprender y desarrollar

7 ESTUDIO CONDICIONES LABORALES Y SU REPERCUSIÓN POR EL TRABAJADOR Cómo? EVALUACIONES RIESGO VIGILANCIA SALUD OBJETIVO PREVENIR RIESGOS ANTES DE QUE SE PRODUZCAN IDENTIFICAR RIESGOS UNA VEZ MATERIALIZADOS ELIMINARLOS MINIMIZARLOS

8 Es bien sabido y estudiado, que los llamados RIESGOS PSICOSOCIALES (estrés, burnout ), son fuentes de graves problemas de salud, en muchos casos incapacitantes, para los trabajadores, y las organizaciones Y por lo tanto, DEBE SER su control OBJETIVO PRIMORDIAL PARA TODO SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.

9 Las personas resilientes, tienden a no generar estrés porque previenen adecuadamente la incertidumbre, así como sus consecuencias más patológicas Podríamos decir que el estrés es el fracaso de las resilencia. El objetivo del Servicio de Prevención de Riesgos Laborales para PREVENIR los Factores Psicosociales en el Trabajo será ENSEÑAR A LOS TRABAJADORES LA MANERA DE COMPORTARSE Y PENSAR PARA SER RESILIENTES

10 HERRAMIENTAS UTILIZADAS SPRL PARA PREVENCIÓN RIESGO PSICOSOCIAL (estrés, burnout..) 1. A NIVEL INDIVIDUAL FORMACIÓN OBJETIVO Hacer al trabajador resiliente al estrés en vez de estar estresado El desarrollo de Resiliencia individual en los trabajadores, tiende a aumentar la satisfacción con respecto al propio trabajo y por lo tanto mejora clima laboral y más a largo plazo, las prestaciones globales de la organización

11 CONTENIDO DEL CURSO DE FORMACIÓN IMPARTIDO POR EL SPRL A LOS TRABAJADORES Información y conocimientos actualizados sobre Riesgos Psicosociales asociados a profesionales sanitarios Herramientas de Afrontamiento del estrés Control de las Emociones Técnicas de Relajación Formación en Resolución de Conflictos Asertividad Plan Perseo

12 HERRAMIENTAS UTILIZADAS SPRL PARA PREVENCIÓN RIESGO PSICOSOCIAL (estrés, burnout..) 2. A NIVEL ORGANIZACIONAL Elaboración de Programas de Prevención y Gestión de Situaciones potencialmente estresantes, como parte de la política de Prevención de Riesgos Laborales Conseguir el compromiso de la Dirección con acciones encaminadas a la creación de una organización resiliente. PLAN PERSEO

13 CARACTERÍSTICAS DE ORGANIZACIONES RESILIENTES Flexibilidad en el diseño de los sistemas de trabajo Valora la creación e innovación colectiva Transparencia en las comunicaciones Participación en la toma de decisiones Desarrollo de la Gestión del Conocimiento: Motivar para Aprender Estudio de Carga Mental Si se desarrolla la resiliencia sistémica de la empresa, entonces actúa directamente sobre los procesos y los desempeños y se refuerza la mejora de las prestaciones y del funcionamiento global de la empresa

14 PLAN PERSEO PLAN DIRECTOR de SEGURIDAD CORPORATIVA y de PROTECCIÓN del PATRIMONIO del SESCAM. INSTRUMENTO DE GESTIÓN FRENTE A LA VIOLENCIA SEA DE LA NATURALEZA QUE SEA

15 OBJETIVOS GENERALES PLAN PERSEO PREVENIR SITUACIONES de TENSIÓN y CONFLICTOS entre profesionales y usuarios, RIESGOS a las PERSONAS, ACTIVIDADES y EQUIPAMIENTOS del centro. PREVENIR AGRESIONES y ACTOS de violencia contra profesionales, entre éstos, entre usuarios y contra los bienes del SESCAM. PROTEGER a los PROFESIONALES, USUARIOS y BIENES de la VIOLENCIA o AGRESIÓN mediante MEDIOS materiales y humanos disponibles, utilizando las AYUDAS EXTERNAS si fuese necesario. GARANTIZAR ASISTENCIA SANITARIA, FÍSICA como PSÍQUICA, ASISTENCIA LETRADA y el ESTUDIO del INCIDENTE. PERSEO Plan de Seguridad Integral Servicio de Prevención de Riesgos Laborales GAI de Ciudad Real y GAI de Valdepeñas

16 OBJETIVOS ESPECÍFICOS PLAN PERSEO ESTABLECER un SISTEMA Y ESTRUCTURA DE SEGURIDAD integral e integrada. RECOGER INFORMACIÓN Y ANALIZAR los RIESGOS e INCIDENTES. ELABORAR, ACTUALIZAR Y COORDINAR PROGRAMAS INFORMATIVOS y de FORMACIÓN DOTAR de EQUIPOS DE PROTECCIÓN y MEDIDAS ORGANIZATIVAS PRESTAR ASISTENCIA MÉDICA y cuidados, tanto FÍSICOS como PSÍQUICOS DECLARACIÓN y ESTUDIO de INCIDENTES Y ACCIDENTES ASISTENCIA LETRADA a trabajadores INFORMACIÓN Y GESTIÓN de Derechos y Obligaciones a Usuarios DOTACIÓN de un SISTEMA de RESOLUCIÓN de CONFLICTOS PERSEO Plan de Seguridad Integral Servicio de Prevención de Riesgos Laborales GAI de Ciudad Real y GAI de Valdepeñas

17 DATOS DE LA ACTIVIDAD REALIZADA POR EL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

18 CURSOS DE FORMACIÓN AÑO REALIZADOS ADMITIDOS SOLICITADOS 2007 (3 EDICIONES) 2008 (4 EDICIONES) Trabajadores 2009 (4 EDICIONES) 2010 (4 EDICIONES) 2011 (4 EDICIONES) 2012 (4 EDICIONES) 2013 (1 EDICIÓN) TRABAJA DORES

19 SESIONES CLÍNICAS GENERALES 1. Plan Perseo (2008) 2. Resolución de Conflictos: Esquema General de Afrontamiento (2011) 3. Método de Entrenamiento en Técnicas de Afrontamiento de Estrés (2012) FECHA ADMITIDOS SOLICITANTES REALIZADO 31/10/

20 PLAN PERSEO AÑO EPISODIOS ESTUDIADOS (HASTA ABRIL) EPISODIOS

21 DISCUSIÓN En el último estudio llevado a cabo por la Fundación Pfizer se pone de manifiesto que: 1. Para el 44 por ciento de la población el estrés y la tensión que tienen en su vida cotidiana es mayor que hace dos años. 2. Las visitas a los servicios de salud mental han aumentado en torno a un 15 por ciento debido a los problemas generados por la crisis económica, y señalaron que la demanda de asistencia sanitaria afecta tanto a las personas que han perdido el trabajo como a las personas ocupadas que temen tener problemas. ( Por que los Facultativos prácticamente no acuden a los cursos de formación dirigidos a todos los trabajadores, acudiendo sin embargo en masa cuando son sesiones clínicas generales dirigidas principalmente a ellos?.

22 CONCLUSIÓN Elimina de tu vida todo aquello que te cause estrés y te quite la sonrisa (Paulo Coelho) Estoy a dieta de pensamientos malos, personas destructivas y de cosas que no convengan (Paulo Coelho)

23 MUCHAS GRACIAS Dra. Carmen Marroquí López-Clavero Coordinadora Servicio de Prevención de Riesgos Laborales Gerencia de Atención Integrada de Ciudad Real y de Valdepeñas Servicio de Salud de Castilla La Mancha (SESCAM)