Protección GS Asistencia Jurídica

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2 PROTECCIÓN GS ASISTENCIA JURÍDICA 1. INTRODUCCIÓN El Programa de ASISTENCIA JURÍDICA lo protege ante casi cualquier eventualidad Legal, las 24 horas del día y los 365 días del año. Con sólo una llamada, General de Seguros pondrá a su disposición los recursos materiales y humanos necesarios para la atención de su problema, con base en las presentes Condiciones Generales. 2. ASISTENCIA JURÍDICA AUTOMOVILÍSTICA General de Seguros brindará, protección, asesoría y defensa al Asegurado en caso de que se vea involucrado en algún accidente automovilístico que motive su responsabilidad penal, cuando éste ocurra conduciendo un vehículo de tránsito terrestre que ocasione lesiones, homicidio, daños en propiedad ajena y/o ataque a las vías generales de comunicación. General de Seguros garantiza la presencia de por lo menos uno de sus Abogados para la defensa y/o asesoría del Asegurado y/o Beneficiarios, desde el lugar en que haya sucedido el evento y hasta que se dicte sentencia definitiva, en cualquier proceso judicial en materia de responsabilidad penal, derivado de un accidente automovilístico. Si derivado del accidente automovilístico, el Asegurado y/o su Beneficiario, fuere demandado por la vía civil, General de Seguros por conducto de sus Abogados lo asesorará y asistirá en dicho juicio sin limitación alguna, hasta que el juicio de que se trate cause estado. El servicio proporcionado por General de Seguros sólo incluye los gastos y honorarios de sus Abogados, por lo que el Asegurado y/o su Beneficiario, serán responsables del pago que en sentencia definitiva, en caso de que se llegase a determinar en el juicio y que contra dicha sentencia ya se hubieren agotado todos los recursos legales para su impugnación. General de Seguros solventará todos los gastos originados por la defensa del conductor del vehículo, siempre y cuando éste sea el Asegurado y/o Beneficiarios, así como los peritajes de defensa y amparos que fueren necesarios en los casos a que se refiere esta cláusula y sólo con relación a la responsabilidad penal o civil que se origine con motivo del accidente automovilístico. General de Seguros se compromete a obtener la libertad del conductor del Vehículo Asegurado y/o del Asegurado cuando éste conduzca un vehículo distinto al cubierto por la Póliza de Seguro, en un término promedio de 8 horas contadas a partir de que el Abogado de General de Seguros haga contacto con el conductor ante la autoridad ante la cual se encuentre detenido y siempre y cuando la autoridad, la legislación y el tipo de delito de que se trate le conceda al conductor el beneficio de la libertad provisional. En caso de robo total o detención del vehículo propiedad del Asegurado por accidente de tránsito, General de Seguros, realizará los trámites necesarios para la recuperación del mismo, en compañía del propietario legítimo, ante las autoridades competentes, cuando el vehículo haya sido recuperado y la autoridad ante quien se encuentre a disposición ordene su entrega al propietario. General de Seguros se compromete a obtener la liberación del Vehículo Asegurado, en un término promedio a 15 días hábiles contados a partir de que se haya acreditado debidamente por parte del Asegurado la propiedad del vehículo retenido ante la autoridad ante la cual se encuentra a disposición, por lo que en caso de que el Asegurado no cuente con la documentación correspondiente para acreditar dicha propiedad, la obligación que adquiere General de Seguros no será exigible sino hasta que se pueda legalmente acreditar la referida propiedad. pag. 1/5

3 En aquellas entidades de la República Mexicana en que por disposición de la ley, requerimientos administrativos o actuaciones de las autoridades correspondientes, no sea posible para General de Seguros obtener la liberación del Vehículo Asegurado en el término a que se refiere el párrafo anterior, General de Seguros se obliga a realizar su mejor esfuerzo para que la recuperación se realice en el menor tiempo posible que las circunstancias lo permitan, una vez acreditada debidamente la propiedad del Vehículo Asegurado retenido. Todas las garantías que ofrece General de Seguros con relación a la responsabilidad penal, no tienen límite, como son: cauciones, primas de las fianzas, amparos y honorarios de Abogados, así como tampoco en cuanto a número de eventos. En el caso de las garantías por Reparación del Daño, La Compañía sólo garantizará hasta por el monto que por responsabilidad civil se encuentre amparado el Vehículo Asegurado en su correspondiente Póliza. De igual forma, General de Seguros se obliga a garantizar y en su caso a realizar el pago de multas, infracciones, corralón y la conmutación de la pena impuesta al Asegurado y/o su Beneficiario, cuando estos pagos se deriven del accidente automovilístico atendido por General de Seguros, hasta por un limite de 30 días de Salario Mínimo General Vigente del Distrito Federal. 3. ASISTENCIA LEGAL EN CASO DE ROBO TOTAL DEL VEHÍCULO ASEGURADO Si el Asegurado sufriere el robo total de su Automóvil, General de Seguros formulará en compañía de él o de su representante legal, todas las denuncias que fueran necesarias ante la Autoridad respectiva (Ministerio Público, Policía Judicial, Policía Federal de Caminos y las que sean necesarias, de acuerdo al lugar en que haya sucedido el evento) y asimismo, instará ante las mismas Autoridades para que de ser posible, se obtenga la más pronta localización del Automóvil. Igualmente General de Seguros gestionará las respectivas copias certificadas que requiera la Compañía de Seguros. 4. CONSULTORÍA LEGAL TELEFÓNICA General de Seguros pone a disposición del Asegurado, su Red de Abogados Consultores, las 24 horas del día, los 365 días del año para cualquier consulta relacionada con las diferentes ramas del Derecho. 5. ASISTENCIA LEGAL EN CASO DE DELITOS COMETIDOS EN CONTRA DE FAMILIARES EN PRIMER GRADO DEL ASEGURADO Cuando algún familiar en primer grado del Asegurado, sufriere algún hecho delictuoso en su contra, a solicitud del Asegurado o de su familiar en primer grado, General de Seguros a través de sus Abogados, lo asistirá en la formulación de la o las denuncias que procedieran por dichos hechos y en contra de quien o quienes resulten responsables del mismo, dando seguimiento a la denuncia hasta que ésta sea consignada a un Juez Penal en caso de resultar acreditada la probable responsabilidad del agresor. 6. ASISTENCIA EN CASO DE FALLECIMIENTO DEL CONDUCTOR Y/O OCUPANTES DEL VEHÍCULO ASEGURADO General de Seguros a través de sus Abogados, asistirá a los familiares del fallecido, en la tramitación y realización de todos y cada uno de los trámites que se requieran para el traslado del cadáver o cenizas hasta el lugar de la inhumación en la Ciudad de residencia permanente del fallecido. pag. 2/5

4 7. OBLIGACIONES DEL ASEGURADO 7.1 SOLICITUD DE ASISTENCIA En caso de una situación de asistencia y antes de iniciar cualquier acción, el Asegurado deberá llamar en el Distrito Federal al o del interior de la República al a CASTEL (Centro Asistencial Telefónico) de General de Seguros, facilitando los datos siguientes: a) Indicará el lugar en donde se encuentra y número de teléfono donde General de Seguros podrá contactar con el Asegurado o su representante, así como todos los datos que el gestor de asistencia le solicite para localizarlo. b) Su nombre y número de Póliza asignada por c) Describirá el problema o dolencia que le aqueje y el tipo de ayuda que precise. d) Nombrar como su Abogado al designado por General de Seguros. e) Abstenerse de realizar arreglos o gastos sin haber consultado a General de Seguros. f) Dar aviso oportuno a General de Seguros de cambios de domicilio. g) Presentarse ante la Autoridad correspondiente cuantas veces sea requerido o citado. h) Cooperará en todo momento con General de Seguros y con los Abogados designados por éste, a efecto de recuperar los montos de las garantías otorgadas en su favor para obtener su libertad y/o la del conductor y la liberación de su vehículo, así como devolver a la Compañía el importe de dichas garantías, cuando la autoridad las haga efectivas o cuando ordene su devolución al Asegurado y/o conductor. i) Independientemente de lo señalado en el párrafo que antecede, cuando las garantías exhibidas por General de Seguros se hagan efectivas por la autoridad ante la cual se exhibieron, General de Seguros no tendrá obligación de exhibirlas de nueva cuenta. Los Equipos Médico y Técnico de General de Seguros, tendrán libre acceso al automóvil, a los Beneficiarios, a los familiares y a las historias clínicas del Asegurado, para conocer su situación y si tal acceso le es negado a General de Seguros, por causas imputables al Asegurado y/o Beneficiario, ésta no tendrá obligación de prestar los Servicios de Asistencia. 7.2 OBLIGACIONES Por el presente contrato el Asegurado se obliga a: a) Estar presentes, en todo momento, en cualquiera de los casos derivados de un servicio de asistencia. b) Comunicarse a General de Seguros tan pronto tenga conocimiento, toda clase de correspondencia, documentación, citas, notificaciones, reclamaciones, requerimientos, etc., relacionados con cualquiera de los casos amparados por alguna de las coberturas del presente contrato. c) En caso de que el Asegurado sufra algún siniestro amparado por las cláusulas anteriores, deberá reportarlo a las oficinas de General de Seguros en la Ciudad de México, D.F., al teléfono o del Interior de la República al , o al servicio de larga distancia, con cargo a General de Seguros, proporcionando la siguiente información al coordinador del servicio: Datos de la Póliza, como son nombre, número y vencimiento. El lugar donde se encuentra y el número telefónico donde General de Seguros pueda contactar al Beneficiario, así como todos los datos que el coordinador de la asistencia le solicite para localizarlo. Su nombre completo. Descripción del problema y tipo de asistencia solicitada. A falta de dicha notificación, General de Seguros considerará al Asegurado como responsable de los costos y gastos ocurridos a causa de una situación de asistencia. Los servicios de asistencia a que se refiere este contrato configuran la única obligación a cargo de General de pag. 3/5

5 Seguros y en ningún caso reembolsará al Asegurado las sumas que este hubiera erogado por servicios no mencionados aquí. 8. NORMAS GENERALES Mitigación. El Asegurado, su representante o familiar, está obligado a mitigar o limitar los efectos de las situaciones de emergencia. Cooperación con General de Seguros. El Asegurado, su representante o familiar, deberá cooperar con General de Seguros para facilitar la recuperación de los pagos efectuados en las diferentes intervenciones, aportando a General de Seguros los documentos necesarios para cumplir las formalidades necesarias. Aviso de Siniestro. Tan pronto como el Asegurado tenga conocimiento de la realización del siniestro, deberá ponerlo en conocimiento de la Compañía. Salvo disposición en contrario, el Asegurado gozará de un plazo máximo de 5 días para el aviso que deberá ser por escrito, conforme a lo estipulado en el Artículo 66 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. Cuando el Asegurado no cumpla con esta obligación, la Compañía podrá reducir la prestación debida hasta la suma que habría importado si el aviso se hubiera dado oportunamente, conforme a los estipulado en el Artículo 67 de la Ley sobre el Contrato de Seguro. Subrogación. General de Seguros quedará subrogada, hasta el límite de los gastos realizados y de las cantidades pagadas al Asegurado, contra cualquier responsable de un accidente o enfermedad que hayan dado lugar a la prestación de los servicios de asistencia. 9. EXCLUSIONES - Cuando el vehículo haya sido introducido ilegalmente al país. - Cuando por una acción intencional del Asegurado requiera de la asistencia. - Cuando el Asegurado, su representante o sus familiares, no proporcionen información veraz y oportuna, que por su naturaleza no permita a General de Seguros atender el asunto. - Cuando el Asegurado no se identifique como tal. - Cuando el Asegurado incumpla cualquiera de las obligaciones indicadas en el presente anexo. - Todas aquellas contempladas en este anexo. - Cuando a consecuencia de culpa o negligencia del Asegurado se haga efectiva la garantía depositada, así mismo General de Seguros quedará exenta de otorgar alguna garantía por segunda vez. - También quedan excluidas las situaciones de asistencia que sean consecuencia directa o indirecta de: a) Huelgas, guerra, invasión, actos de enemigos extranjeros, hostilidades (se haya declarado la guerra o no), rebelión, guerra civil, insurrección, terrorismo, pronunciamientos, manifestaciones, movimientos populares, radioactividad o cualquier otra causa de fuerza mayor. pag. 4/5

6 b) Autolesiones o participación del Asegurado en actos delictuosos intencionales. c) La participación del Asegurado en combates, salvo en caso de defensa propia. d) La práctica del Asegurado en deportes como profesional, así como su participación en competencias oficiales y en exhibiciones. e) La participación del Asegurado y/o del automóvil en cualquier clase de carreras, competencias o exhibiciones. f) La participación del Asegurado en carreras de caballos, de bicicletas, de automóviles y en cualquier clase de carreras o exhibiciones o pruebas y/o contiendas de seguridad y/o de resistencia. g) Automóviles que tengan cualquier modificación de cualquier tipo, diferente a las especificaciones del fabricante, siempre y cuando originen o influyan en la avería o el accidente automovilístico. h) Golpes o choques intencionados, así como la participación del automóvil en actos criminales. La documentación contractual y la nota técnica que integran este producto, están registrados ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas, de conformidad con lo dispuesto por los Artículos 36, 36-A, 36-B y 36-D de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros, bajo el registro número CNSF-S de fecha 1 de julio de Para cualquier aclaración o duda no resuelta en relación con su Seguro, contacte a la Unidad Especializada de nuestra Institución a los teléfonos , , o visite o bien comunicarse a CONDUSEF al teléfono (55) en el D.F. y el interior de la República al o visite la página pag. 5/5

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