EXTENSIÓN UNIVERSITARIA ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES

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1 EXTENSIÓN UNIVERSITARIA ESCUELA DE ESTUDIOS INDUSTRIALES Y EMPRESARIALES

2 PRESENTACIÓN La Oficina de Extensión de nuestra tiene como propósito la articulación de la Academia con el sector empresarial y la comunidad, para realizar una transferencia de conocimiento, habilidades, técnicas y prácticas propias de la Ingeniería Industrial integrando el trabajo, calidad académica y experiencia del personal docente, administrativo, profesionales expertos y estudiantes de apoyo pertenecientes al programa de Ingeniería Industrial. Esta es una importante misión de la Universidad Industrial de Santander porque pretende fomentar la búsqueda del conocimiento, la transferencia del mismo y el aporte de soluciones a problemas del entorno empresarial, contribuyendo así con su actividad académica, cultural e investigativa. El brochure de la Oficina de Extensión de nuestra Escuela, describe las diferentes modalidades de la Extensión Universitaria de competencia de la Ingeniería Industrial, como son, la Asesoría y Consultoría que contratamos con el sector empresarial de la región así como los Servicios Educativos: Prácticas empresariales y Educación No Formal (Seminarios y Diplomados); el desarrollo de estas actividades se soporta con un equipo multidisciplinario de alta calidad académica orientado al logro de los objetivos pactados en cada caso. Invitamos al sector empresarial a conocer este nuevo portafolio y a participar de forma activa en cada uno de nuestros programas.

3 MODALIDADES DE LOS SERVICIOS DE EXTENSIÓN La ofrece 4 modalidades ó campos de realización de Extensión: 1. Asesoría y Consultoría Profesional: Algunas de nuestras Áreas de Asesoría y Consultoría más destacadas son: Clima Organizacional Sistemas de Gestión de Calidad (implementación, seguimiento y control) Diseño de Plantas y Mejoramiento de la producción Estudios de Tiempos y Movimientos Logística y Cadenas de Distribución Estudios de Mercados Propuestas de Emprendimiento Y Planes de Negocios Sistemas Integrados Gerenciales Programas de Alto Nivel: Habilidades Gerenciales y Gerencia de Proyectos Control Estadístico de Calidad Finanzas Corporativas Reestructuración Administrativa en entidades públicas según metodología DAFP Reestructuración Administrativa en entidades privadas Propuestas Salariales Manuales de Funciones y Competencias Manuales de Procedimientos 2. Servicios Tecnológicos: El cuerpo docente de nuestra Escuela, en las clases dirigidas a los estudiantes de pregrado, cuenta con laboratorios, equipos y software que le permite cumplir con el programa planteado en la materia así como llevar a la práctica los conceptos impartidos. Es el caso de los laboratorios de Sistemas Productivos y Control de Calidad que cuentan con software como el Matlab, Autocad, MsVisio, Promodel, Flexim, Spss que combinados con el uso de distanciómetros, medidores de ruido, medidores de intensidad lumínica, grameras electrónicas y calibradores digitales, permiten que la cátedra impartida por el docente combine la aplicación de casos prácticos y el desarrollo de ejercicios por parte de los estudiantes.

4 3. Grupos de Investigación Se enfocan en la Investigación articulada y aplicada realizando transferencia de conocimientos entre la Universidad y el Sector Industrial, por medio de actividades dentro de las cuales se encuentra la asesoría y consultoría en temas como la gestión de la innovación tecnológica, optimización de sistemas productivos y finanzas corporativas. GRUPO DE INVESTIGACIÓN ENFOQUE LINEAS DE INVESTIGACION Gestión de la innovación tecnológica y social. INNOTEC Grupo de Investigación especializado en Gestión de la Innovación Tecnológica Transferencia tecnológica y vinculación Universidad, Empresa- Estado. Emprendimiento y creación de empresas de base tecnológica, Valoración de tecnología y propiedad industrial. Prospectiva tecnológica. Vigilancia tecnológica. Optimización de Sistemas Administrativos - Decisiones empresariales con múltiples criterios. OPALO Grupo de Optimización y Organización de sistemas Productivos, Administrativos y Logísticos Grupo de Investigación especializado en Optimización y Organización de sistemas Productivos, Administrativos y Logísticos Optimización de Sistemas Productivos: Tecnología de Grupos en Manufactura, Distribución de Planta, Programación de Operaciones. Optimización en Sistemas Logísticos: Gestión de Inventarios; Ruteo, Gestión de Almacenes. Organización de Sistemas Administrativos - Sistemas de Gestión de la Calidad. Organización de Sistemas Productivos - Mejoramiento y Control de Procesos de Manufactura.

5 FINANCE Grupo de Investigación especializado en Finanzas y Dirección empresarial Evaluación y Gestión de Proyectos Finanzas Corporativas Dirección Empresarial 4. Servicios Educativos: Incluye tanto las prácticas académicas como la educación no formal orientado, a la formación continua de ejecutivos. Alianza Industrial: Prácticas Académicas: La Universidad Industrial de Santander, en el Plan de Estudios de algunas de sus carreras, establece como requisito para la obtención del título profesional, la realización por parte del estudiante de un trabajo especial que se denomina Trabajo de Grado. La modalidad de realizar una Práctica Empresarial es aceptada en la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales para cumplir este requisito. Esta es una oportunidad para el estudiante de realizar un ejercicio de análisis y aplicación de los conocimientos, habilidades y valores adquiridos durante su proceso de formación además de proponer aportes o alternativas de solución a problemas o necesidades de su entorno. Dentro de los proyectos realizados bajo la modalidad de práctica empresarial se destaca: - Formulación de Planes de Negocio. - Implementación de Sistemas de Gestión (ISO 9000, OHSAS 18000, ISO 14000, GP 1000). - Mejoramiento de procesos administrativos, productivos y logísticos. - Formulación de Sistemas de Costos. - Diseño de Sistemas de Información. Educación No Formal: Conjunto de actividades de enseñanza-aprendizaje debidamente organizadas ofrecidas al sector empresarial con el objeto de complementar y actualizar sus conocimientos, habilidades y destrezas en un área del saber. La pone a su disposición los siguientes programas de formación: SEMINARIO: CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD El seminario está dirigido a profesionales que por sus responsabilidades deban enfrentar decisiones relacionadas con el control de calidad de los productos en la industria. El programa busca desarrollar en los participantes habilidades y técnicas estadísticas para control de procesos y la calidad del producto donde intervienen 1 ó más variables, con la

6 aplicación de diseños estadísticos para la optimización de los parámetros de los sistemas, procesos o productos en los procesos industriales, empresariales o de servicios. Descripción General El seminario tiene una duración de 24 horas y está dividido en 2 módulos presenciales. SEMINARIO: PLANEACIÓN TÁCTICA DE LA CADENA DE SUMINISTRO El seminario está dirigido a profesionales que por sus responsabilidades deban enfrentar decisiones relacionadas con la gerencia de actividades a lo largo de los diferentes eslabones de la cadena de abastecimiento de acuerdo con los niveles jerárquicos de la cadena de toma de decisiones, y que deseen capacitarse en el uso de modelos matemáticos para apoyo de sus decisiones. Este programa busca capacitar a los participantes en el desarrollo, la implantación y el uso de modelos estadísticos, de optimización (programación matemática), y de simulación estocástica como apoyo a los procesos de toma de decisiones relativos a la planificación de cadenas de abastecimiento. Descripción General El seminario tiene una duración de 40 horas y está compuesto por 2 módulos presenciales. SEMINARIO: ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS BAJO MS PROJECT El seminario está dirigido a profesionales, técnicos y administradores de proyectos de construcción, de producción, administrativos y de cualquier disciplina, que estén comprometidos con la planeación, ejecución ó control de los proyectos. Está orientado a capacitar a los participantes en conceptos y herramientas tecnológicas para la planeación, ejecución y control de proyectos, que permitan el logro de los objetivos de alcance de tiempo y costo establecidos para la satisfacción del cliente. El seminario tiene una duración de 40 horas, dividido en 4 módulos de 10 horas cada una

7 SEMINARIO: INTEGRACION DEL TRABAJADOR Y SU NUCLEO El programa se desarrolla con un taller está orientado para todos los trabajadores y sus respectivas familias; en donde se desarrollen y coordinen actividades de integración para los trabajadores y su núcleo familiar, que permitan trabajar sobre las competencias organizacionales y valores de familia en un ambiente natural y divertido para el esparcimiento familiar, con el fin de mejorar el clima organizacional de la empresa, aumentar el sentido de pertenencia y compromiso con la misma y a su vez fortalecer los lazos familiares. El taller tiene una duración de 8 horas, dividido en 2 módulos de 4 horas cada uno SEMINARIO: TRABAJO EN EQUIPO EN LA ORGANIZACIÓN El programa se desarrolla bajo la modalidad de Seminario - Taller y está dirigido para profesionales, empresarios y en general para todo personal administrativo u operario. El trabajo en equipo es una competencia esencial para los trabajadores de las empresas actuales. En un mundo altamente globalizado, los equipos de trabajo son fundamentales en el hallazgo de soluciones creativas a los problemas propios del contexto laboral y potencian la capacidad de producción, compartir ideas, construir sinérgicamente nuevos horizontes por medio del diálogo y obtener así una visión real y objetiva en situaciones concretas. El taller tiene una duración de 10 horas, dividido en 2 módulos de 5 horas cada uno. SEMINARIO: EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO: UN MODELO PARA LA PRODUCTIVIDAD Y EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL El seminario está dirigido a personas con cargos de jefatura y a profesionales del área de Gestión Humana. Este programa está orientado a lograr los siguientes objetivos: Capacitar a los participantes en el conocimiento y uso de la filosofía de gestión participativa basada en el trabajo en equipo y en el aprovechamiento de la inteligencia colectiva de su Organización. Capacitar a todos los participantes para trabajar en equipo y lograr altos resultados.

8 Compartir con los participantes los elementos claves para lograr en la empresa Equipos de Alto Rendimiento. Capacitar a todos los integrantes de la Empresa sobre cómo lograr resultados en productividad, efectividad y servicio a través de Equipos de Alto Rendimiento. Lograr que las reuniones de trabajo y las de los diferentes equipos de la empresa sean efectivas. Desarrollar en los participantes sus habilidades para interactuar y comunicarse positivamente con los integrantes de su equipo de trabajo. El seminario está dirigido a profesionales, técnicos y administradores de proyectos de construcción, de producción, administrativos y de cualquier disciplina, que estén comprometidos con la planeación, ejecución ó control de los proyectos. El seminario tiene una duración de 16 horas, dividido en 2 sesiones consecutivas de 8 horas cada una. SEMINARIO: DESARROLLO DE HABILIDADES ESTRATEGICAS DE DIRECCION. UN ENFOQUE ORIENTADO A RESULTADOS. El seminario está dirigido a la Alta Dirección y a la Gerencia Media de organizaciones. Este programa está orientado a lograr los siguientes objetivos: Capacitar a los participantes en los nuevos modelos conceptuales que garantizan resultados en un mundo globalizado y más competitivo. Desarrollar en los participantes las habilidades estratégicas claves que conducen a éxito en la gestión empresarial. El seminario tiene una duración de 80 horas, dividido en 10 sesiones consecutivas de 8 horas cada una.

9 SEMINARIO: EL NUEVO SISTEMA DE SERVICIO AL CLIENTE BASADO EN LA CADENA SERVICIO BENEFICIO. El seminario está dirigido a empresas de servicio, en él pueden participar personas de nivel Directivo, Gerencia media, niveles de Supervisión y Coordinación o personas de áreas de servicio directo al cliente. El tratamiento de los temas se ajusta al nivel y/o cargos de las personas que participan en el programa. Este programa está orientado a lograr los siguientes objetivos: Capacitar a los participantes en el modelo de la Cadena de Servicio y Beneficios, desarrollado por la Universidad de Harvard. Suministrar a los participantes información conceptual y la metodología para diseñar en las empresas un sistema de servicio al cliente interno y externo basado en el modelo de la Cadena de Servicio-Beneficio. Sensibilizar a los participantes sobre la importancia de generar en la empresa una cultura de servicio basada en nuevos valores organizacionales. El seminario tiene una duración de 16 horas, dividido en 2 sesiones consecutivas de 8 horas cada una. SEMINARIO: FORMACION EN MERCADEO, VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE. El seminario está dirigido a empresas de servicio, en él pueden participar personas de nivel Directivo, Gerencia media, niveles de Supervisión y Coordinación o personas de áreas de servicio directo al cliente. El tratamiento de los temas se ajusta al nivel y/o cargos de las personas que participan en el programa. Este programa está orientado a lograr los siguientes objetivos: Familiarizar a los participantes con las últimas tendencias en mercadeo, ventas y servicio. Desarrollar la capacidad analítica y estratégica de los participantes frente a los procesos comerciales con una orientación clara de trabajo hacia resultados.

10 Suministrar herramientas prácticas de mercadeo, ventas y servicio para personal dedicado al mercadeo, ventas y servicio. El seminario tiene una duración de 48 horas, dividido en 6 sesiones consecutivas de 8 horas cada una. SEMINARIO ACTUALIZACION EN CONTRATACION ESTATAL Y LEY 1474 DE La Universidad Industrial de Santander a través de la Escuela de Estudios Industriales y Empresariales, brindará actualización en materia de contratación estatal y los cambios introducidos por el Estatuto Anticorrupción contenido en la Ley 1474 de 2011, norma cuya finalidad es el fortalecer los mecanismo de prevención, investigación y sanción de los actos de corrupción Descripción General El diplomado tiene una duración total de 36 horas y está dividido en 4 módulos presenciales. DIPLOMADO: EMPRENDIMIENTO. El diplomado está dirigido a: - Estudiantes y/o profesionales, con altas capacidades de liderazgo y espíritu emprendedor, que aspiren organizar su propia empresa. - Empresarios y trabajadores que deseen adquirir competencias para el desarrollo de nuevos productos al interior de sus organizaciones. El diplomado tiene como objetivo buscar que los participantes asimilen conocimientos que le permitan identificar, evaluar y poner en marcha oportunidades de emprendimiento e intraemprendimiento. Con la realización del diplomado, el participante podrá: Identificar las características de un emprendedor y con esa referencia, analizar su perfil personal. Conocer casos de emprendimiento a nivel local e internacional. Aprender a identificar ideas de negocios.

11 Adquirir capacidades para construir un plan de negocios que determine la viabilidad comercial, legal, administrativa, técnica, financiera y ambiental de la iniciativa empresarial. Conocer el contexto Colombiano para la puesta en marcha de una empresa. Descripción General El diplomado tiene una duración total de 120 Horas y está dividido en 4 módulos presenciales DIPLOMADO EN FINANZAS El objetivo de este programa es proporcionar a los participantes las herramientas conceptuales y prácticas para el análisis financiero orientado a la toma de decisiones que contribuyan a mejorar el desempeño de las organizaciones. El Diplomado está orientado a tecnólogos, profesionales y ejecutivos de cualquier disciplina, interesados en adquirir o profundizar sus conocimientos en el área Financiera que generen impacto en las decisiones. Descripción General El diplomado tiene una duración total de 120 Horas y está dividido en 4 módulos presenciales. INFORMES: Oficina de Extensión Universidad Industrial de Santander Oficina 416 Edificio de Ingeniería Industrial (7) ext: 1037

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