QUEDA EXPRESAMENTE PROHIBIDA SU REPRODUCCION EN TODO O EN PARTE.

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1 DUDAS: Sistemas@caruso.com.ar Documentación para uso exclusivo del personal de Caruso Cía. Arg. de Seguros según el distribuidor adjunto. QUEDA EXPRESAMENTE PROHIBIDA SU REPRODUCCION EN TODO O EN PARTE. Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 1

2 Consulta de Cuentas Web En la pantalla principal de Caruso se encuentra la opción Consulta de Cuentas: Cómo ingresar al sistema??? Debe ingresar a la Página www2.carusoseguros.com.ar, y en la misma seleccionar el módulo: Una vez seleccionado el módulo: Tu Oficina VIRTUAL, aparece la siguiente pantalla: En la misma se debe loguear con el nombre de usuario y contraseña que se le haya asignado al usuario, una vez completados estos campos presionar botón de acción Entrar.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 2

3 Una vez que se ingresa, el sistema muestra los sistemas asignados para el usuario, en este caso se debe seleccionar: Consulta de Cuentas Una vez seleccionada la opción aparece la pantalla de consulta de cuentas que permite realizar la búsqueda de cuentas de Seguros de Vida y de Seguros Generales.- Se debe seleccionar el botón de la consulta que se desea realizar: Botón Cuentas Vida Número de Cuenta: completar con el número de cuenta. Si no se conoce el número de la cuenta seleccionar botón BUSCAR POR (ver anexo I) Botones de Acción: Buscar: este botón permite acceder a los datos generales de la cuenta seleccionada. Una vez completado el campo con el número de cuenta que se desea buscar el sistema muestra los datos encontrados: Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 3

4 Sección: muestra la sección a que pertenece la cuenta.- Cuenta: muestra el número de cuenta.- Endoso: muestra el número de endoso.- Cta. Ind.: Cliente: muestra el cliente.- Agencia: muestra la agencia de la cuenta.- Baja: identifica SI la cuenta está dada de baja o NO.- Vigente: muestra SI la cuenta está vigente o NO.- Al seleccionar la cuenta, el sistema muestra la siguiente pantalla: Esta pantalla permite acceder a la siguiente información: Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 4

5 Botón Detalle: N de Cuenta: número de cuenta. Póliza: número de póliza. Agencia: nombre de la agencia, a que pertenece la cuenta. Forma de Pago: forma de pago. Vigencia: estado en que se encuentra la cuenta, ( activa o de baja ) Fecha de Vigencia: fecha de inicio de vigencia de la cuenta. 1er. Deveng.: fecha de primer devengamiento. Último Pago: fecha de último pago. Tipo de Alta: tipo de alta. Tipo de Baja: tipo de baja. N de Solicitud: número de solicitud con que se ha contratado el seguro. Domicilio: muestra el domicilio del titular de la cuenta.- Fecha de Contrato: fecha de contrato. Estado: muestra el estado de la cuenta.- Contratante: número, nombre y apellido del contratante. Cobrador: número, apellido y nombre del cobrador. Imp. Cuota: muestra importe cuota del seguro. Ult. Deveng.: último mes pago. Importe Club: muestra el importe de Club.- Importe Total: muestra el importe total a pagar, cuota de seguro más club.- Incorporación: tipo de incorporación ( grupal o colectivo ) Agente de Retención: agente de retención. Lote: muestra el número de lote en que fue cargada la cuenta.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 5

6 Botón Cuenta Corriente: Muestra los pagos realizados, hasta la fecha. Botón Riesgos: Muestra los riesgos asociados para cada participante. Para una mejor visualización de los datos se recomienda imprimir el reporte, éste sirve de consulta.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 6

7 Botón Participantes: Muestra los participantes asociados en la póliza, los activos y los dados de baja por siniestro. Botón Beneficiarios: Muestra el/los beneficiarios asignados a la cuenta. Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 7

8 Botón Certificado de Incorporación: Permite imprimir el certificado de incorporación de los asegurados cargados en la cuenta. Botón Débito Automático: Muestra los pagos realizados por débito automático, para el caso de que se hubiere optado esta forma de pago. Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 8

9 Botón Bajas: Muestra los participantes dados de baja.- Botón Cob/Prod/Org.: Muestra el número, nombre y apellido del cobrador, productor y organizador. Botón Solicitudes: Muestra las solicitudes utilizadas en el alta/modificación/baja de la cuenta.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 9

10 Botón Promociones: Muestra las promociones de la cuenta.- Botón Club Caruso: Muestra los participantes que en la cuenta poseen el beneficio de Club Caruso.- En cada solapa de consulta en el margen derecho se encuentra el ícono de la impresora para aquellos casos que se desee imprimir la información seleccionada.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 10

11 Botón Cuentas Generales Permite consultar cuentas de seguros generales.- al seleccionar este botón sistema habilita tres nuevos campos que se deben completar para proceder con la consulta.- Número de Sección: completar con el número de sección. Número de Cuenta: completar con el número de cuenta.- Número de Endoso: completar con el número de endoso.- Si no se conoce el número de sección, endoso y cuenta seleccionar botón BUSCAR POR (Ver anexo I) Botones de Acción: Buscar: este botón permite acceder a los datos generales de la cuenta seleccionada. Una vez completados los campos de la cuenta que desea buscar el sistema muestra los datos encontrados: Sección: muestra la sección a que pertenece la cuenta.- Cuenta: muestra el número de cuenta.- Endoso: muestra el número de endoso.- Cta. Ind.: Cliente: muestra el cliente.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 11

12 Agencia: muestra la agencia de la cuenta.- Baja: identifica SI la cuenta está dada de baja o NO.- Vigente: muestra SI la cuenta está vigente o NO.- Al seleccionar la cuenta, presionar botón DETALLE: El sistema muestra la siguiente pantalla: Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 12

13 Esta pantalla se divide en tres partes: 1ª) PARTE: DATOS DE LA CUENTA: N Cuenta: número de la cuenta. Tipo Endoso: si existiera, número de endoso. Desc. Sección: número de la sección a la que pertenece la póliza consultada. Agencia: número y nombre de la agencia. Tipo de Formulario: número que identifica el tipo de formulario. Nro. Formulario: número del formulario con que se dio de alta el seguro.- Fecha Emisión: es la misma fecha de alta contable Vigencia Desde: fecha a partir de la cual comienza a correr la cobertura. Vigencia Hasta: fecha fin en que deja de correr la cobertura. Estado: este campo informa si la póliza se encuentra activa o dada de baja. Alta Contable: fecha de alta contable.- Baja Contable: fecha de baja contable.- Cobertura: nombre de la cobertura contratada.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 13

14 Detalle de Cobertura: descripción de la cobertura contratada.- Organizador: número y nombre del organizador. Productor: número y nombre del productor. Vendedor: número, nombre y apellido del vendedor. Cobrador: número, nombre y apellido del cobrador. Forma de Pago: muestra la forma de pago contratada.- Cant. De Cuotas: muestra la cantidad de cuotas.- Franquicia Nº: muestra el número de franquicia.- Tomador: muestra el nombre del tomador.- Observación: muestra observaciones.- Bonificación: importe de la bonificación, en caso de que se haya realizado. Prima: importe bruto. Recargos: importe de los impuestos efectuados. Base Imponible: sumatoria de los bonificación, más las primas, más los recargos. Impuestos: importe de otros impuestos. Premio: sumatoria de la base imponible más los impuestos. Inspección: muestra el valor por inspección.- Saldo: importe de saldo en caso de que haya quedado alguna diferencia. Cliente: apellido y nombre del contratante. D.N.I.: muestra el número de documento del contratante.- Domicilio: muestra el domicilio del contratante.- Teléfono: muestra el teléfono del contratante.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 14

15 2ª PARTE: DATOS DE VEHÍCULO Tipo de Vehículo: este campo permite la carga del tipo de vehículo a asgurar, en el caso de que se desconozca se puede acceder a la pantalla de búsqueda. Carrocería: tipo de carrocería del vehículo. Descrip. De Uso: muestra la descripción de uso, por ejemplo si es de uso particular o laboral.- Marca - Modelo: marca del vehículo. Patente: muestra la patente del vehículo.- Año Fabricación: año de fabricación del vehículo. Número de Motor: número de motor. Número de Chasis: Número de chasis. Valor Vehículo: completar con el valor del vehículo.- Valor Asegurado: completar con el valor asegurado que se le asigna al vehículo.- Importado: completar con letra N si el vehículo no fuera importado o con la S, si el vehículo, si lo fuera.- Acreedor Prend.: muestra el nombre del acreedor prendario.- Domi. Acreedor: muestra el domicilio del acreedor.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 15

16 3ª PARTE: DATOS ACCESORIOS Accesorios: permite agregar accesorios que el vehículo asegurado posea instalado, como por Ejemplo: equipo GNC. Valor: completar con el valor del accesorio.- Botón Comisiones, Impuestos y Recargos: Muestra las comisiones, impuestos y recargos de la cuenta.- Botón Cuenta Corriente: Muestra los pagos realizados, hasta la fecha. Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 16

17 Botón Débito Automático: Muestra los pagos realizados por débito automático, para el caso de que se hubiere optado esta forma de pago. Botón Riesgos: Muestra los riesgos asociados a la cuenta.- Botón Reportes: Permite emitir los reportes de: Certificados de Cobertura y Certificado de Cobertura con Cert. de Siniestro Consulta de Padrón, es solo para la sección 13 Vida Obligatorio.- Clausula 100 sólo para secciones de no sean automotores, ni moto.- Los reportes que se habilitarán dependerán de la Sección que se esté consultando.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 17

18 Certificado de Cobertura Certificado de Cobertura con Cert. de Siniestro: Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 18

19 Botón Reimpresión de Recibos: Permite reimprimir recibos.- En esta pantalla presionar botón Buscar, el sistema mostrará los recibos a reimprimir.- Botón Endosos: Muestra los endosos de la cuenta.- Botón Frente Póliza: Permite acceder al frente de póliza.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 19

20 En cada solapa de consulta en el margen derecho se encuentra el ícono de la impresora para aquellos casos que se desee imprimir la información seleccionada.- ANEXO I BOTON BUSCAR: permite seleccionar la forma de búsqueda que se desee realizar, ya sea por Apellido del Titular, Nro de Documento/Cuit, Patente, Cuenta Individual y Tarjeta de Crédito. Antes de presionar el botón buscar, si se desea Incluir Todas las cuentas dadas de baja y sin vigencia, se debe seleccionar el siguiente botón: Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 20

21 Botón de Acción: Buscar: permite buscar los datos seleccionados. Una vez que se presione el botón de acción Buscar, aparece la siguiente pantalla, que muestra todas las cuentas para la opción seleccionada, aquí se debe posicionar con el mouse sobre la deseada. Tener en presente que cuando se utiliza el botón Buscar y se selecciona alguna de las descripciones que el sistema permite, Ej Cuit/DNI, etc.; éste mostrará todas las cuentas que el cliente posee, tanto cuentas de vida, como cuentas de generales.- Autor: Natalia V. Vilaseca Edición: Marzo 2016 Página 21