PLIEGOS DE CONSULTORÍA CONCURSO PÚBLICO

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1 S DE CONSULTORÍA CONCURSO PÚBLICO GERENCIA DE LOGÍSTICA Y ABASTECIMIENTO DE EP PETROECUADOR CÓDIGO DEL PROCESO: CP-01- EPP-CCI-2014 Objeto de Contratación: MEJORA Y AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DEL ÁREA DE SEGUROS DE LA EP PETROECUADOR, SOPORTADOS POR LA PLATAFORMA BPM-SOA Quito, enero 2014

2 MODELO DE PLIEGOS PARA LA CONTRATACIÓN DE CONSULTORÍA Versión SERCOP 1.0, 20 DE AGOSTO 2013 Forman parte integrante del Modelo de Pliegos para la contratación de Consultoría, los siguientes documentos: I. CONDICIONES PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE CONSULTORÍA II. CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN DE CONSULTORÍA III. IV. FORMULARIO DE OFERTA FORMULARIOS DE COMPROMISO DE PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL TÉCNICO Y HOJA DE VIDA V. FORMULARIO DE COMPROMISO DE ASOCIACIÓN O CONSORCIO VI. CONDICIONES PARTICULARES DE LOS CONTRATOS DE CONSULTORÍA VII. CONDICIONES GENERALES DE LOS CONTRATOS CONSULTORÍA INDICE I. CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PLIEGOS PARA LA CONTRATACIÓN DE LISTA CORTA CONSULTORÍA SECCIÓN I SECCIÓN II CONVOCATORIA OBJETO DE LA CONTRATACIÓN, PRESUPUESTO REFERENCIAL Y TÉRMINOS DE REFERENCIA SECCION III CONDICIONES DEL PROCEDIMIENTO SECCION IV EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS SECCION V OBLIGACIONES DE LAS PARTES II. CONDICIONES GENERALES DE LOS PLIEGOS PARA LA CONTRATACIÓN DE LISTA CORTA CONSULTORÍA SECCIÓN I SECCIÓN II DEL PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN METODOLOGÍA DE EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS SECCION III FASE CONTRACTUAL III. FORMULARIO DE OFERTA El formulario de la oferta, está contenido por la información detallada a continuación, la cual, de no hacerse constar será causal de descalificación de la propuesta: 2

3 3.1 PRESENTACIÓN Y COMPROMISO 3.2 DATOS GENERALES DEL OFERENTE 3.3 NÓMINA DE SOCIO(S), ACCIONISTA(S) O PARTÍCIPE(S) MAYORITARIOS DE PERSONAS JURÍDICAS OFERENTES. 3.4 SITUACIÓN FINANCIERA 3.5 OFERTA ECONÓMICA 3.6 PLAN DE TRABAJO: ENFOQUE, ALCANCE Y METODOLOGÍA 3.7 EXPERIENCIA DEL OFERENTE 3.8 PERSONAL TÉCNICO CLAVE ASIGNADO AL PROYECTO 3.9 EQUIPO E INSTRUMENTOS DISPONIBLES IV. FORMULARIOS DE COMPROMISO DE PARTICIPACIÓN DEL PERSONAL TÉCNICO Y HOJA DE VIDA 4.1 COMPROMISO DEL PROFESIONAL ASIGNADO AL PROYECTO 4.2 HOJA DE VIDA DEL PERSONAL TÉCNICO V. FORMULARIO DE COMPROMISO DE ASOCIACIÓN O CONSORCIO VI. VII. CONDICIONES PARTICULARES DEL CONTRATO CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE CONSULTORIA 3

4 INDICE I. CONDICIONES PARTICULARES DE CONSULTORÍA SECCION I CONVOCATORIA SECCION II OBJETO DE LA CONTRATACIÓN, PRESUPUESTO REFERENCIAL Y TÉRMINOS DE REFERENCIA 2.1 Objeto 2.2 Presupuesto referencial 2.3 Términos de referencia SECCION III CONDICIONES DEL PROCEDIMIENTO 3.1 Cronograma del procedimiento 3.2 Vigencia de la oferta 3.3 Precio de la propuesta 3.4 Plazo de ejecución 3.5 Precio de la oferta 3.6 Forma de pago SECCIÓN IV EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS 4.1. Integridad de las ofertas 4.2. Evaluación de la oferta (cumple / no cumple) 4.3 Evaluación por puntaje 4.4 Evaluación de la Oferta Económica 4

5 SECCIÓN V OBLIGACIONES DE LAS PARTES 5.1 Obligaciones del Contratista 5.2 Obligaciones de la contratante 5

6 CONSULTORÍA CONCURSO PÚBLICO I. CONDICIONES PARTICULARES DE CONSULTORÍA SECCIÓN I CONVOCATORIA Se convoca a firmas consultoras, asociaciones o consorcios, o compromisos de asociación o consorcio de éstos que se encuentren habilitados en el Registro Único de Proveedores (RUP), en el código 83142, que tengan su domicilio fiscal en el Ecuador, legalmente capaces para contratar, para que presenten sus ofertas técnicas y económicas para la MEJORA Y AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DEL ÁREA DE SEGUROS DE LA EP PETROECUADOR, SOPORTADOS POR LA PLATAFORMA BPM-SOA. El Presupuesto Referencial es de USD ,00 (NOVECIENTOS CINCO MIL DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA) sin incluir el 12% del IVA; y, el plazo para ejecutar el objeto de esta consultoría es de 340 días calendario, contados a partir de la suscripción del contrato por parte de la EP PETROECUADOR. Las condiciones de esta convocatoria son las siguientes: 1. El pliego está disponible, sin ningún costo, en el portal institucional del SERCOP, de conformidad con lo previsto en el inciso 4 del artículo 31 de la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública LOSNCP. 2. Los interesados podrán formular preguntas hasta la fecha y hora establecidas en el cronograma del procedimiento. La Comisión Técnica, o cuando fuere del caso la máxima autoridad o su delegado, absolverá obligatoriamente todas las preguntas y realizará las aclaraciones necesarias, hasta la fecha y hora establecidas en el cronograma del procedimiento. 3. La oferta se presentará de forma física en la Secretaría de la Comisión Técnica, ubicada en la calle Alpallana E8-51 y Av. 6 de Diciembre (Edificio El Rocío II, piso 2); hasta la fecha y hora establecidas en el cronograma del proceso. Los Formularios 1 y 2 de la oferta técnica y, el precio de la misma, deberá subirse a través del Portal Institucional del SERCOP, hasta la fecha en que se cierre el plazo para la presentación de la oferta. La no publicación de los formularios referidos o la falta de ingreso del precio de la propuesta en el Portal Institucional será causa de descalificación de la oferta. De existir diferencia en el monto que consta en la oferta física y el registrado electrónicamente, se deberá proceder con la corrección de errores aritméticos por parte de la Comisión Técnica. La apertura de las ofertas se realizará una hora más tarde de la hora prevista para la recepción de las ofertas. El acto de apertura de las ofertas técnicas será público y se efectuará en la calle Alpallana E8-51 y Av. 6 de Diciembre (Edificio El Rocío II, piso 2). 6

7 Las ofertas, técnica y económica, deberán ser entregadas simultáneamente de forma física, en dos sobres separados. La oferta económica será completada en línea y una impresión de la misma se incluirá en el sobre respectivo que se entregará físicamente. El Portal permitirá que la apertura y procesamiento de las dos ofertas se ejecuten en días distintos, con una diferencia entre ambos actos de hasta 10 días término. Para poder participar en el presente procedimiento, al momento de la presentación de la propuesta, los oferentes interesados deberán encontrarse habilitados en el Registro Único de Proveedores. En consecuencia, para participar, bastará registrar o indicar en su propuesta, el número o código de RUP. 4. La oferta debe presentarse por la totalidad de la contratación. 5. Las partes renuncian expresamente al reajuste de precios que se pueda originar durante la ejecución del presente contrato. 6. La evaluación de las ofertas se realizará aplicando los parámetros de calificación previstos en el pliego, conforme lo dispone el artículo 54 del Reglamento General de la LOSNCP y las resoluciones que el SERCOP dicte para el efecto. 7.- Los pagos que se deriven de la contratación del servicio de esta consultoría, serán con cargo a los fondos propios del presupuesto 2014 de la EP PETROECUADOR, provenientes de la partida presupuestaria con denominación SERVICIOS CONTRATADOS DE OPERACIÓN, conforme la certificación presupuestaria N 0060/DFIN/PFP/2014 de 10 de enero de 2014, emitida por el Subgerente de Planeación Financiera y Presupuesto (E). Plan de Pagos: FASE ENTREGABLE VALOR A PAGAR TIEMPO (DIAS) CALENDARIO A PARTIR DE LA SUSCRIPCIÓN DEL CONTRATO Generación y Transferencia de INICIO Metodologías y Marco de Gobierno Análisis de situación actual y preparación 20% 60 inicial del modelo de Situación esperada PUESTA EN MARCHA DE PLATAFORMAS IMPLEMENTACIÓN POST IMPLEMENTACIÓN Implementación tecnológica de Productos de Software Automatizar los procesos propuestos mejorados y aceptados por el área usuaria, para la Gestión de Seguros, generando los flujos de integración requeridos Soporte post implantación 10% 20% 30 50% horas en 120 días NOTA: Los pagos de la post implementación se realizaran en tres pagos: el primero cumplidas las 100 horas el segundo consumidas 100 horas y el tercero consumidas 50 horas, previo informe de del número de horas realmente consumidas a entera satisfacción de la EP PETROECUADOR. NOTA: El detalle de las fases se encuentran detalladas en la Sección II del numeral PLAN DE IMPLEMENTACIÓN. 7

8 Los plazos en días descritos en las fases son estimados y podrían cambiar de acuerdo a las necesidades de la EP PETROECUADOR, los pagos se realizarán contra entrega a entera satisfacción de los entregables mínimos y de cierre de fase propuestos. NOTA: La EP PETROECUADOR no ha considerado la entrega de anticipos en este procedimiento. 8. El procedimiento se ceñirá a las disposiciones de la LOSNCP, su Reglamento General, las resoluciones del SERCOP y el presente pliego. 9. La EP PETROECUADOR se reserva el derecho de cancelar o declarar desierto el procedimiento de contratación, situación en la que no habrá lugar a pago de indemnización alguna El código del RUP en el cual se realiza la invitación es: denominado SERVICIOS DE CONSULTORIA EN PROGRAMAS DE INFORMATICA. Quito, enero 2014 Ing. Ricardo Porras C. SUBGERENTE DE COMPRAS, CONTRATOS E IMPORTACIONES (E) EP PETROECUADOR 8

9 SECCIÓN II OBJETO DE LA CONTRATACIÓN, PRESUPUESTO REFERENCIAL Y TÉRMINOS DE REFERENCIA OBJETO: Este proceso de consultoría-concurso público, tiene como propósito seleccionar a la oferta de mejor costo en consultoría, en los términos del Art. 6, numeral 19 de la Ley Orgánica del Sistema Nacional de Contratación Pública (LOSNCP), para la prestación del servicio de MEJORA Y AUTOMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS DEL ÁREA DE SEGUROS DE LA EP PETROECUADOR, SOPORTADOS POR LA PLATAFORMA BPM-SOA PRESUPUESTO REFERENCIAL: El costo determinado para el desarrollo de esta contratación es de USD ,00 (NOVECIENTOS CINCO MIL DÓLARES DE LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA) sin incluir el 12% del IVA, con sujeción al Plan Anual de Contratación TÉRMINOS DE REFERENCIA: ANTECEDENTES La Empresa Pública de Hidrocarburos del Ecuador EP PETROECUADOR, empresa líder en el mercado nacional de hidrocarburos y encargada de la refinación, transporte, almacenamiento y comercialización de hidrocarburos y derivados de combustible, que contribuyan a la utilización racional y sustentable de los recursos naturales para el desarrollo integral, descentralizado y desconcentrado del Estado, con sujeción a los principios y normativas previstas en la Constitución de la República, la Ley Orgánica de Empresas Públicas, la Ley de Hidrocarburos y Marco Legal ecuatoriano que se relacione a sus específicas actividades Sobre la iniciativa de un Bus de Integración Empresarial (ESB) : La EP PETROECUADOR tiene implementados una diversidad de Sistemas de Información de negocio, técnicos y colaborativos, para las funciones de las distintas Gerencias de la empresa. Estos sistemas de información han sido adquiridos a empresas que desarrollan software y otra, muy importante cantidad de Sistemas han sido desarrollados y son mantenidos y mejorados por el grupo de profesionales de la Subgerencia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. Las plataformas, lenguajes de programación y manejadores de Bases de Datos existentes en la EP PETROECUADOR se encuentran listadas a continuación: Lenguajes y herramientas de programación: (EPR-GPR) Java - Punto NET Access ActionScript COBOL CICS LotusNotes - Lotus Workflow PHP RPG PowerBuilder ColdFusion Fox Delphi VisualBasic 9

10 PIDATALINK ASSET Filenet Ajax - JavaScript - Visual C - UCM - ONBASE - Exchange TunderBird - E-BUSSINESS SUITE (EBS) - ECM EAM IBM MAXIMO. Gestores de Base de Datos: SQLServer - DB2 UDB - DB Lotus Domino -MYSql Postgress Oracle Dbf Interbase Excel Access Servidores de aplicación: WebSphere Application Server (WAS) Apache - Internet Information Service (IIS) - Oracle - Application Service (OAS) Servidores Portal: ORACLE - Share Point. Los sistemas de información adquiridos como los desarrollados en la EP PETROECUADOR se comunican entre sí a través de interfaces punto a punto, enviando y recibiendo información crítica para los distintos procesos de negocio de la institución, por otra parte comparten información directamente entre sus Bases de Datos. Sobre la base de lo anotado anteriormente la EP PETROECUADOR, en conjunto con la empresa consultora DELOITTE, definieron iniciativas tanto de negocio como tecnológicos para dicha modernización, entre las que se encuentra la iniciativa TIC-PEC-A-13 para la Implementación de una herramienta de integración empresarial denominada ENTERPRISE SERVICE BUS - ESB, en la que se han planteado las actividades necesarias a fin de que la EP PETROECUADOR incorpore en su arquitectura de aplicaciones un componente de software especializado en integración, mediación y transporte de información entre aplicaciones heterogéneas. Por otra parte se recibió el Oficio Circular N PR-SNADP C del Secretario Nacional de la Administración Pública SNAP, mediante el cual comunica a todos los Ministros y Secretarios de Estado, autoridades de la Administración Pública Central e Institucional que ha implementado una plataforma de software denominada Bus de Servicios Gubernamentales (BSG) con el fin de organizar y ordenar el intercambio de datos electrónicos entre las entidades del Estado. Con el propósito de cumplir con normas legales existentes en la EP PETROECUADOR se envió el memorando N 658-DTIC-APL-2012 con fecha 28 de agosto de 2012 solicitando al Procurador de la EP PETROECUADOR su criterio legal acerca del Bus de Integración Gubernamental, verificando la factibilidad legal de esta adquisición por la EP PETROECUADOR. Con memorando N 551-PPRO-ASC-2012 del 19 de septiembre de 2012, el Procurador Enc. Presentó su criterio legal y concluyó que es importante que la EP PETROECUADOR continúe desarrollando la optimización de los procesos de gestión emprendidos. 10

11 Sobre la base de lo expresado por la Procuraduría de la EP PETROECUADOR este proceso se lo considera viable legalmente y habilita a la empresa a iniciar un proceso de adquisición de un ESB que atenderá las necesidades técnicas empresariales Sobre la implementación de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) : Actualmente se encuentran diagramados, documentados y aprobados una cantidad importante de procesos empresariales, sin embargo, no existe una herramienta corporativa para la gestión, automatización, control y monitoreo de estos. La EP PETROECUADOR cuenta con una serie de servicios tecnológicos que gestionan la información de los distintos procesos de negocio y de soporte de las distintas unidades de negocio, a continuación se describen los procesos del área de Seguros que son sustentados en aplicaciones informáticas. La EP PETROECUADOR cuenta con un sistema informático para calcular el valor a pagarse por concepto de Reposición de Gastos Médicos(Proceso Gastos Médicos Generar Orden de Pago, y Procesos Administración de Siniestros), en este sistema se registra los siniestros ya sean ambulatorios y/u hospitalarios, en el actual flujo del proceso el sistema maneja el registro, calcula y emite reportes de los siniestros, en la actualidad existen actividades manuales como el llenado del formulario en el inicio al trámite de reposición de Gastos Médicos, no existe una forma adecuada para mantener informado a los funcionarios sobre el avance de su pedido de reposición, ya sea por falta de documentos para sustentar su reclamo o el aviso de que su pago ya fue realizado, existe una página web donde se puede consultar la forma en que fue calculado el siniestro. La falta de información limita las acciones de los usuarios así como la posibilidad de mejora que se puede realizar al proceso. La EP PETROECUADOR para gestionar el Proceso de Administración de Siniestros posee un sistema de información que administra el registro y cálculo para algunas de las pólizas como por ejemplo la de TRANSPORTE. Dentro del flujo del manejo de esta póliza y las demás pólizas, la solicitud de información complementaria para cada evento o siniestro cualquiera que fuese el caso, se lo hace manualmente, lo cual ocasiona lentitud en el trámite de este tipo de eventos. En el proceso Administración de Póliza, entre otros tipos, se encuentra la Póliza de Vida, para la cual no existe un servicio tecnológico que lo sustente, todo el proceso se lo realiza manualmente desde la carga de información a un archivo en Excel, de todos los movimientos del personal, ya sean exclusiones o inclusiones a la empresa. Esta falta de automatización produce retrasos en el proceso y no garantiza el manejo adecuado de información. En el proceso Administración de Pólizas para el manejo de la Póliza de Fidelidad, existe un sistema que registra al personal caucionado y emite reportes, no existe una integración en línea con el sistema de Recursos Humanos, ya que desde este sistema se obtiene los reportes que son entregados a la Coordinación Sénior de Seguros y desde esta Coordinación se envían los reportes del personal caucionado tanto a la aseguradora como a la Contraloría. Cuando son inclusiones solo se reporta a la Contraloría y no a la aseguradora ya que esta póliza es de tipo blanket. 11

12 La EP PETROECUADOR recibió el Oficio N 124-COGEPLA-D-P-2011 del 11 de julio de 2011, mediante el cual, el Ministro de Recursos Naturales No Renovables (MRNNR) realizó la consulta a la Secretaria Nacional de la Administración Pública sobre los siguientes temas: Puede el MRNNR contratar una consultoría mediante el sistema de compras públicas, para el levantamiento, evaluación, mejoramiento y documentación de los procesos institucionales, o debemos contratar los servicios de la empresa e- Strategia Consulting Andes, responsable de la implementación del GPR. Puede el MRNNR adquirir la licencia de un software propietario para el objetivo establecido en el numeral anterior, o la Secretaría a su cargo tiene identificado alguno que deba adquirir o utilizar este Ministerio. En respuesta a la consulta del Ministro de MRNNR, el Señor Secretario de la Administración Pública mediante Oficio N SIGE-O de 21 de julio de 2011, informa lo siguiente: La Secretaria Nacional de la Administración Pública, está actualmente realizando negociaciones para contratar una herramienta de automatización de procesos (BPM) para todo el Gobierno Nacional. Adicionalmente, la Secretaria Nacional de la Administración ha emitido una norma técnica de gestión de procesos para las instituciones de la Administración Pública Central, Institucional y Dependiente de la Función Ejecutiva. En tal virtud, informo que es factible que el MRNNR contrate a través del portal de compras públicas la consultoría para el levantamiento, evaluación, mejoramiento, documentación y automatización de los procesos institucionales; siempre y cuando esta contratación siga los lineamientos de la norma técnica de procesos emitida por la SNAP y se considere que la consultoría debe incluir la automatización en la herramienta (BPM) que la Secretaria Nacional de la Administración Pública adquiera para el efecto. Sobre la base de lo anteriormente descrito, con memorando N 728-DTIC-APL-2012 del 21 de septiembre del 2012, la Subgerencia de Tecnologías de la Información y Comunicaciones realizó la consulta al Procurador de la EP PETROECUADOR acerca de la adquisición de una herramienta BPM. Con memorando N 581-PPRO-ASC-2012 del 11 de octubre de 2012, el Procurador Enc., presentó su criterio legal y concluyó que se debe dar continuidad con el proceso de adquisición. Sobre la base de lo expresado por la Procuraduría de la EP PETROECUADOR este proceso se lo considera viable legalmente y habilita a la empresa a iniciar un proceso de adquisición de un BPM que atenderá las necesidades de gestión integral de procesos empresariales en la EP PETROECUADOR OBJETIVO OBJETIVO GENERAL: Mejorar y Automatizar los procesos para la Gestión de Seguros, referentes a Contratación de Pólizas, Administración de Pólizas, Administración de Siniestros, Gastos Médicos y 12

13 Pago, empleando las herramientas IBM-BPM (8.5) e incorporar a su modelo de arquitectura de aplicaciones un Bus de Integración Empresarial, ESB por sus siglas en inglés, con el propósito de implementar una mejora en la administración de la complejidad de integración de sus procesos de negocio. Considerando que un ESB es la implementación de SOA, una arquitectura que permite mantener integrados los sistemas, nuevos y legados, en un estilo completamente distribuido e interoperable, además de adoptar un modelo de trabajo con gobernanza de SOA OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1. Contar con un modelo de administración y mejoramiento de procesos basado en las mejores prácticas y modelos existentes en la Normativa de Procesos de EP PETROECUADOR, teniendo en cuenta los estándares BPMN Obtener la plataforma IBM MESSAGE BROKER, propiedad de la EP PETROECUADOR, completamente operativa en los ambientes de Desarrollo y Producción. 3. Obtener la plataforma IBM-BPM, propiedad de la EP PETROECUADOR, completamente operativa en los ambientes de Desarrollo y Producción. 4. Contar con los procesos automatizados referentes a la Gestión de Seguros, en cuanto tiene que ver a Contratación de Pólizas, Administración de Pólizas, Administración de Siniestros, Gastos Médicos y Pagos. 5. Obtener una integración basada en arquitectura de servicios entre los procesos automatizados del Departamento de Seguros y los sistemas nuevos y legados propiedad de EP PETROECUADOR. 6. Recibir una primera versión de un marco de Gobernanza y Estándares SOA. 7. Lograr un equipo de funcionarios de la EP PETROECUADOR, técnicos y de negocio, con el conocimiento para el manejo de los procesos automatizados y las herramientas implementadas SITUACIÓN ACTUAL Dentro de la ejecución del contrato DGER EAM MÁXIMO DE IBM para la implementación del producto IBM MAXIMO para la gestión de activos, la compañía IBM del Ecuador, ejecutor de este contrato, entregó a EP PETROECUADOR un conjunto de licencias de los productos IBM-BPM e IBM-MESSAGE BROKER (la última versión de este producto cambia de nombre hacia IBM INTEGRATION BUS 9.0). Estos productos fueron analizados técnicamente y aceptados para que formen parte de la infraestructura tecnológica de EP PETROECUADOR. El sustento de esta aceptación se encuentra en los memorandos 537- DTIC-APL-2013 y 762-DTIC-APL-2013, adjuntos al presente. La siguiente tabla muestra los productos propiedad de EP PETROECUADOR: 13

14 HERRAMIENTA NÚMERO DE PARTE PRODUCTO DESCRIPCIÓN FUNCIONAL PVU / LICENCIAS D0INXLL IBM Integration Designer per Authorized User License + SW Subscription & Support 12 Months Herramienta que provee una plataforma amigable al usuario con un modelo de programación drag-and-drop y ambiente de pruebas para BPM Avanzado en el uso de las características de WESB integradas en el producto. Es una herramienta de desarrollo basada en Eclipse. Permite acelerar los proyectos de integración de negocios 3 E0BRLLL IBM Integration Designer per Authorized User Annual SW Subscription & Support Renewal renovación anual de soporte y subscripción de software de IBM Integration Designer 3 BPM D0ILDLL IBM Process Center Advanced Processor Value Unit (PVU) License + SW Subscription & Support 12 Months Herramienta que provee un repositorio centralizado y escalable para control de la organización y administración de todos los artefactos de procesos, aplicaciones y servicios que son creados como parte de un programa BPM 100 E0BQTLL IBM Process Center Advanced Processor Value Unit (PVU) Annual SW Subscription & Support Renewal Renovación anual de soporte y suscripción de software de Process Center Advanced 100 D0IMVLL IBM Process Designer Per Authorized User License + SW Subscription & Support 12 Months Herramienta de diseño de procesos basado en estándares parte del ambiente de autoría de procesos. Permite una rápida composición de procesos, fácil 8 14

15 manejo del cambio continuo y mejora. Permite adaptarse a la metodología de playbacks para manejo de procesos E0BRFLL IBM Process Designer Per Authorized User Annual SW Subscription & Support Renewal Renovación anual de soporte y suscripción de software IBM Process Designer 8 D0ILWLL IBM Process Server Advanced Processor Value Unit (PVU) License + SW Subscription & Support 12 Months Ambiente de ejecución de BPM que soporta un rango completo de procesos de negocio, orquestación de servicios e integración. 200 E0BR0LL IBM Process Server Advanced Processor Value Unit (PVU) Annual SW Subscription & Support Renewal Renovación anual de soporte y subscripción e software IBM Process Server

16 La siguiente tabla muestra las especificaciones técnicas del producto existente en EP PETROECUADOR: HERRAMIENTA No. PARTE PRODUCTO DESCRIPCIÓN TÉCNICO- FUNCIONAL CANTIDAD PVU VIGENCIA ESB/SOA D56P3LL IBM WebSphere Message Broker Processor Value Unit (PVU) License + SW Subscription & Support 12 Months ESB avanzado y de alto nivel de procesamiento para la integración de varias fuentes de datos a partir de heterogeneidad de plataformas para entornos SOA y no SOA. Utilizada para la eliminación de conexiones punto a punto y procesamiento por lotes con el fin de aumentar la flexibilidad empresarial y la interoperabilidad de los sistemas inteligentes, independientemente del formato de plataforma, protocolo o de datos. Este tipo de herramientas se utiliza para la correcta interconexión entre sistemas y paquetes específicos con sistemas legados. Además nos define un modelo de arquitectura para a conectividad con sistemas futuros que aún no son parte de la arquitectura de la organización /01/2014 E02AULL IBM WebSphere Message Broker Processor Value Unit (PVU) Annual SW Subscription & Support Renewal Renovación anual de soporte y subscripción de software de message Broker 200 Tres ítems que completan tres años de licenciamiento

17 Infraestructura Tecnológica actual A continuación se presenta un diagrama donde se observa la arquitectura actual, existente para la plataforma BPM: Esquema de alto nivel de organización de procesos involucrados El siguiente diagrama muestra, a alto nivel, los procesos involucrados en el alcance de este contrato: 17

18 ALCANCE DEL CONTRATO La automatización para los procesos de la Gestión de Seguros, referentes a Contratación de Pólizas, Administración de Pólizas, Administración de Siniestros, Gastos Médicos y Pagos, empleando las herramientas IBM-BPM (8.5) e IBM MESSAGE BROKER, para la automatización de procesos mejorados la primera y producir los flujos de integración requeridos, la segunda, consiste en: 1. Implementar un modelo de administración y mejoramiento de procesos basado en las mejores prácticas y modelos existentes en la Normativa de Procesos de la EP PETROECUADOR, teniendo en cuenta los estándares BPMN Instalar, configurar, optimizar y poner en marcha la plataforma IBM MESSAGE BROKER propiedad de la EP PETROECUADOR para los ambientes de Desarrollo y Producción. 3. Instalar, configurar, optimizar y poner en marcha la plataforma IBM BPM propiedad de la EP PETROECUADOR para los ambientes de desarrollo y producción. 4. Automatizar los procesos referentes a la Gestión de Seguros, en cuanto tiene que ver a: Contratación de Pólizas, Administración de Pólizas, Administración de Siniestros, Gastos Médicos y Pagos, desarrollando todo el ciclo de vida para el mejoramiento de estos procesos. 5. Implementar flujos de integración requeridos para la interacción de los procesos y subprocesos automatizados del Departamento de Seguros, referentes a Contratación de Pólizas, Administración de Pólizas, Administración de Siniestros, Gastos Médicos y Pagos, con los sistemas legados y nuevos. 18

19 6. Desarrollar una primera versión de un marco de Gobernanza y Estándares SOA, y transferir el conocimiento de esta al equipo técnico designado por la EP PETROECUADOR. 7. Ejecutar capacitaciones formales y transferencia de conocimientos funcional y técnico acerca de todos los componentes del contrato ESPECIFICACIONES TÉCNICAS ESPECIFICACIONES GENERALES (EG) EG.1 EG.1.1 EG.1.2 EG.1.3 ESPECIFICACIONES GENERALES (EG) Plantear un proceso de Gestión del proyecto orientado a la Metodología PMI, generando un Plan de ejecución del contrato el cual incluirá, como mínimo: cronogramas, recursos y el plan de aseguramiento de la calidad, con el fin de cubrir los objetivos específicos. Detallar una lista de los entregables a emplear para la Gestión Integral del Proyecto, los mismos que servirán como sustento previo a las suscripciones de las siguientes actas de entrega/recepción parciales y total del alcance especificado: - Acta de entrega/recepción sobre el modelo de administración y mejoramiento de procesos. - Acta de entrega/recepción de las plataformas IBM-BPM e IBM MESSAGE BROKER instalada, configurada y optimizada. - Acta de entrega/recepción de los procesos automatizados e integrados, validados por las áreas funcionales y técnicas de EP PETROECUADOR participantes directos de este contrato. - Acta de entrega/recepción del marco Gobernanza y Estándares SOA, identificado como una primera versión. - Acta de entrega/recepción de cumplimiento de los procesos de capacitación formales y sobre la transferencia de conocimiento funcional y técnico. - Acta de entrega/recepción de consumo total de horas de soporte post implementación o cumplimiento del periodo de tiempo establecido (4 meses). Se requiere que el Aseguramiento de Calidad (QA) del proyecto sea realizado por el Fabricante de los productos IBM BPM 8.5 e IBM MESSAGE BROKER, adicional al proceso gestionado por el Proveedor. EG.1.4 Modelo para el Aseguramiento de Calidad. EG.1.5 EG.1.6 Proveer a la EP PETROECUADOR de la garantía técnica y funcional, posterior al soporte post implementación sobre todo los componentes desarrollados por un período mínimo de 12 meses. Entregar la estructura de ejecución del proyecto conteniendo los siguientes roles mínimos por parte del oferente : Director de Proyecto 19

20 Arquitecto de software (Técnico/Funcional) Especialistas de procesos Desarrolladores BPM Desarrolladores ESB Gestor de Calidad (QA) externo. Los roles adicionales involucrados deberán ser homologados a la lista anterior, sobre la base de sus responsabilidades esenciales ESPECIFICACIONES FUNCIONALES (EF) ESPECIFICACIONES FUNCIONALES (EF) EF.1 CONTAR CON UN MODELO DE ADMINISTRACIÓN Y MEJORAMIENTO DE PROCESOS BASADO EN LAS MEJORES PRÁCTICAS: EF.1.1 Taller BPMN mejores prácticas, marcos de trabajo y estándares. EF.1.2 EF.2 EF.2.1 EF.2.2 Taller acerca de temas de Gobierno sobre BPM considerando principalmente roles y responsabilidades. LOGRAR UN EQUIPO DE FUNCIONARIOS DE LA EP PETROECUADOR, TÉCNICOS Y DE NEGOCIO, CON EL CONOCIMIENTO PARA EL MANEJO DE LOS PROCESOS AUTOMATIZADOS Y LAS HERRAMIENTAS IMPLEMENTADAS. (TRANSFERENCIA DE CONOCIMIENTO): Taller técnico-funcional sobre BPM (Process Server - Process Center - Process Designer - BlueWorks Live) considerando el componente de control de auditoria. Taller técnico sobre administración BPM (Process Server - Process Center - Process Designer - BlueWorks Live). EF.2.3 Taller técnico-funcional sobre IBM MESSAGE BROKER y sus componentes. EF.2.4 Taller técnico sobre administración sobre IBM MESSAGE BROKER y sus componentes. EF.2.5 Taller técnico sobre desarrollo de Flujos de integración IBM MESSAGE BROKER y sus componentes. EF.2.6 Taller a usuarios finales sobre el uso de los procesos implementados. EF.2.7 EF.3 El proveedor deberá sugerir talleres funcionales y técnicos no contemplados en la lista anterior de esta sección. RECIBIR UNA PRIMERA VERSIÓN DE UN MARCO DE GOBERNANZA Y ESTÁNDARES SOA: 20

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