Guía docente de la asignatura: Informática de Gestión

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1 Guía docente de la asignatura: Informática de Gestión Titulación: Grado en Administración y Dirección de Empresas Curso Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 0 -

2 Guía Docente 1. Datos de la asignatura Nombre Materia Módulo Informática de Gestión Informática de Gestión Métodos Cuantitativos para la Empresa Código Titulación Plan de estudios 2010 Centro Tipo Graduado o Graduada en Administración y Dirección de Empresas Facultad de Ciencias de la Empresa Obligatoria Periodo lectivo 1º cuatrimestre Curso 2º Idioma Castellano ECTS 6 Horas / ECTS 25 Carga total de trabajo (horas) 150 Horario clases teoría Según calendario Facultad Aula Horario clases prácticas Según calendario Facultad Lugar 2. Datos del profesorado Profesor responsable Departamento Área de conocimiento Ubicación del despacho Despacho 321 Correo electrónico Juan Francisco Sánchez García Métodos Cuantitativos e Informáticos Aulas de 2º y Aulas Informática Facultad de Ciencias de la Empresa Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa Teléfono Fax URL / WEB Horario de atención / Tutorías Ubicación durante las tutorías Categoría académica Experiencia docente Líneas de Investigación jf.sanchez@upct.es Según horario tablón y aula virtual Despacho 321 Facultad de Ciencias de la Empresa Profesor contratado doctor 15 años Herramientas Informáticas para la Empresa Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 1 -

3 Experiencia profesional Otros temas de interés Asesor / auditor de empresas Profesor responsable Soledad María Martínez María Dolores Departamento Métodos Cuantitativos e Informáticos Área de conocimiento Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa Ubicación del despacho Despacho 325 Teléfono Fax Correo electrónico soledad.martinez@upct.es URL / WEB Horario de atención / Tutorías Según horario tablón y web del departamento Ubicación durante las tutorías Despachos de los profesores de la asignatura Categoría académica Profesor colaborador Experiencia docente 12 años Líneas de Investigación Herramientas Informáticas para la Empresa Experiencia profesional Banca, asesoría de empresas, dpto. comercio internacional Otros temas de interés Profesor responsable Juan Ángel Ferrer Martínez Departamento Métodos Cuantitativos e Informáticos Área de conocimiento Métodos Cuantitativos para la Economía y la Empresa Ubicación del despacho Despacho 3 Teléfono Fax Correo electrónico juan.ferrer@upct.es URL / WEB Horario de atención / Tutorías Según horario tablón y web del departamento Ubicación durante las tutorías Despachos de los profesores de la asignatura Categoría académica Profesor asociado Experiencia docente 9 años Líneas de Investigación Herramientas Informáticas para la Empresa Experiencia profesional Otros temas de interés Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 2 -

4 3. Descripción de la asignatura 3.1.Presentación El programa de esta materia va encaminado a que el alumno, tras revisar los distintos elementos que componen el Sistema Informático (hardware más software), conozca las herramientas que éste les proporciona, tanto las de tipo estándar como las de diseño a medida. En primer lugar, debe conocer las distintas configuraciones de equipos informáticos, los sistemas operativos más utilizados, las redes locales, los servicios de Internet para la empresa, los programas estándar de gestión, así como las posibilidades de negocio del e- Business y e-commerce. Prestando especial atención al manejo de las principales herramientas ofimáticas de productividad, como las hojas de cálculo, y los gestores de bases de datos. Seguidamente, se analizan modelos, de análisis y apoyo a la apoyo a la toma de decisiones en los distintos subsistemas de la empresa, mediante el método del caso, con datos reales, prestando especial atención a la aplicación de la hoja de cálculo a los métodos cuantitativos Ubicación en el plan de estudios La asignatura se sitúa en el primer cuatrimestre de segundo curso Descripción de la asignatura. Adecuación al perfil profesional 3.4.Relación con otras asignaturas. Prerrequisitos y recomendaciones La materia de Informática de Gestión, se completa y complementa con la asignatura Ampliación de Informática de Gestión (3 er curso, 4,5 ECTS, optativa). No se incluyen prerrequisitos Medidas especiales previstas El alumno que, por sus circunstancias, pueda necesitar de medidas especiales debe comunicárselo al profesor al principio del cuatrimestre. Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 3 -

5 4. Competencias 4.1. Competencias específicas de la asignatura Se pretende que el alumno desarrolle las siguientes competencias de carácter específico: - Conocimiento de los elementos hardware y software existentes para la empresa. - Capacidad de realizar búsquedas de datos en Internet. - Conocimiento de las ventajas del negocio y el comercio electrónico para la empresa. - Manejo de hojas de cálculo y gestores de base de datos. - Capacidad de modelar en hoja de cálculo problemas sencillos de la empresa. - Capacidad de trabajar con distintos escenarios. - Expresión escrita y capacidad de síntesis para elaborar informes de tipo económico. - Expresión oral en la presentación y defensa de informes. - Aplicación de los métodos cuantitativos informáticos en la empresa. La relación de estas competencias específicas de la materia con las competencias específicas de la titulación es: - Aplicación a las necesidades de las materias comerciales. - Aplicación a las necesidades de las materias contables y financieras. - Aplicación a las necesidades de las materias de organización de empresas. - Aplicación a las necesidades de la investigación económica Competencias genéricas / transversales COMPETENCIAS INSTRUMENTALES G01 Capacidad de análisis y síntesis G02 Capacidad de organización y planificación G03 Comunicación oral y escrita en la lengua nativa G04 Comunicación oral y escrita de una lengua extranjera G05 Conocimientos de informática relativos al ámbito de estudio G06 Habilidad para analizar y buscar información proveniente de fuentes diversas G07 Capacidad para la resolución de problemas G08 Capacidad de tomar decisiones COMPETENCIAS PERSONALES G09 Capacidad para trabajar en equipo G10 Trabajo en un equipo de carácter interdisciplinar G11 Trabajo en un contexto internacional G12 Habilidad en las relaciones personales G13 Capacidad para trabajar en entornos diversos y multiculturales G14 Capacidad crítica y autocrítica G15 Compromiso ético en el trabajo G16 Trabajar en entornos de presión COMPETENCIAS SISTÉMICAS G17 Capacidad de aprendizaje autónomo G18 Capacidad de adaptación a nuevas situaciones G19 Creatividad G20 Liderazgo Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 4 -

6 G21 Iniciativa y espíritu emprendedor G22 Motivación por la calidad G23 Sensibilidad hacia temas medioambientales y sociales COMPETENCIAS PARA LA APLICABILIDAD G24 Capacidad de aplicar los conocimientos en la práctica G25 Habilidad búsqueda de información e investigación G26 Diseño y gestión de proyectos G27 Capacidad para la divulgación de las cuestiones económicas 4.3. Competencias específicas del título E01 Gestionar y administrar una empresa u organización de pequeño tamaño, entendiendo su ubicación competitiva e institucional e identificando sus fortalezas y debilidades E02 Integrarse en cualquier área funcional de una empresa u organización mediana o grande y desempeñar con soltura cualquier labor de gestión en ella encomendada E03 Valorar a partir de los registros relevantes de información la situación y previsible evolución de una empresa E04 Emitir informes de asesoramiento sobre situaciones concretas de empresas y mercados E05 Redactar proyectos de gestión global o de áreas funcionales de la empresa E06 Identificar las fuentes de información económica relevante y su contenido para analizar y conocer el entorno económico relevante para la empresa E07 Entender las instituciones económicas como resultado y aplicación de representaciones teóricas o formales acerca de cómo funciona la economía E08 Derivar de los datos información relevante imposible de conocer por no profesionales E09 Usar habitualmente la tecnología de la información y las comunicaciones en todo su desempeño profesional E10 Leer y comunicarse en más de un idioma, en especial en inglés E11 Aplicar al análisis de los problemas criterios profesionales basados en el manejo de instrumentos técnicos E12 Comunicarse con fluidez en su entorno y trabajar en equipo 4.4. Resultados esperados del aprendizaje Adquisición de conocimientos básicos sobre informática. Conocer los diferentes tipos y posibilidades que ofrece el comercio electrónico en la empresa. Analizar el entorno y elegir la mejor opción en torno al sistema de información a implantar en la empresa. Manejar con destreza las herramientas ofimáticas planteadas. Identificar los problemas, analizarlos y resolverlos adecuadamente mediante el uso de hojas de cálculo y bases de datos. 5. Contenidos Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 5 -

7 5.1. Contenidos según el plan de estudios Conceptos básicos de informática en general: hardware y software, SIA en la empresa, redes locales e Internet, negocio y comercio electrónico, consultoría y auditoría informática, y modelos de gestión de empresa realizados con bases de datos y hoja de cálculo Programa de teoría: bloques y unidades didácticas PARTE PRIMERA: EL SISTEMA INFORMÁTICO TEMA 1. INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA DE GESTIÓN 1. Información y decisión en la empresa. La necesidad del tratamiento de la información. La Informática de Gestión. 2. Breve historia del Tratamiento de la información. Resumen histórico de la informática. 3. El sistema informático: hardware y software. TEMA 2. EL SISTEMA INFORMÁTICO: HARDWARE Y SOFTWARE 1. Estructura funcional de los ordenadores. La unidad central. Los microprocesadores. Los S.O. 2. Elementos de entrada y captura de datos. Monitores y terminales. Elementos multimedia. 3. Elementos de almacenamiento masivo. Memorias ópticas y magneto ópticas. Backup. Otras memorias. 4. Elementos de salida: Impresoras y otras salidas gráficas. 5. Resolución de un problema con ordenador. Introducción al diseño de Aplicaciones: algoritmos y programación estructurada. 6. Programas objeto y fuente. Compiladores, traductores e intérpretes. Principales lenguajes. 7. Los virus informáticos. TEMA 3. EL ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN: FICHEROS y GBD 1. El almacenamiento de la Información. Conceptos previos. Codificación de datos. 2. Ficheros: Definiciones, clasificación y operaciones. Criterios de búsqueda. 3. Bases de Datos. Estructura y tipos de bases de datos. Los G.B.D.D. El data warehouse. TEMA 4. INFORMÁTICA DISTRIBUIDA Y CONECTIVIDAD 1. Las redes locales en la empresa. Objetivos de las LAN. 2. Características y elementos de las LAN. Seguridad y fiabilidad. Los gestores de redes locales. 3. Las autopistas de la información: Internet. Servicios de Internet. 4. Intranet y Extranet. 5. Los gestores integrales de documentos y el workflow. TEMA 5. INTERNET EN LA EMPRESA. E-BUSINESS Y E-COMMERCE 1. La nueva economía y la sociedad de la información. Las TIC. 2. La administración electrónica. El e-government. 3. Internet en la empresa. Nuevas formas de negocio en la red: del e-business al e- Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 6 -

8 commerce. 4. Modelos de negocio. Ventajas e inconvenientes.estrategias de éxito. 5. El comercio electrónico. Situación actual y perspectivas de futuro. 6. La seguridad en las transacciones por la red: Legislación, encriptación, protocolos de seguridad y firma electrónica. 7. Auditoría del comercio electrónico. Servicios de certificación. TEMA 6. EL S.I.A. EN LA EMPRESA. CONSULTORÍA Y AUDITORÍA INFORMÁTICA 1. La toma de decisiones en la empresa. 2. El S.I.A. en la empresa. Objetivos y evolución. 3. Estructura de un S.I.A. Etapas de implantación del S.I.A. 4. Del E.R.P. al business intelligent. 5. Los business games. La I.A. y los sistemas expertos aplicados a la empresa. 6. La consultoría informática. 7. La auditoría informática. Desencadenantes, controles y planes. PARTE SEGUNDA: HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS DE GESTIÓN TEMA 7. HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE BASES DE DATOS 1. Los GBDD, características básicas y comparativas. Compatibilidades. 2. Access. Características. Ventana de Access. Ayudas. 3. Crear bases de datos. Tablas, campos y claves. 4. Introducción y edición de datos. Filtros. 5. Relación de tablas. 6. Consultas. Selección, actualización y eliminación. 7. Formularios y subformularios. Controles. 8. Informes, subinformes y etiquetas. 9. Vista preliminar e impresión. 10. Exportación de datos. 11. Publicación en Internet. ANEXO: El lenguaje de interrogación estándar SQL. TEMA 8. HERRAMIENTAS DE CÁLCULO Y ANÁLISIS DE DATOS 1. Las hojas de cálculo: Historia y filosofía de utilización. Aplicación empresarial de la H.C. Versiones y compatibilidad 2. Entrando en Excel. Modo directo y menús. Configuración. Ayudas y asistentes. 3. Ventanas. Barra de herramientas y barra de menús. Movimientos. 4. Introducción y edición de datos. Fórmulas. Rangos. Formatos. 5. Funciones matemáticas y estadísticas. Tablas y matrices. 6. Gráficos y dibujos y elementos multimedia. 7. Visualización preliminar e impresión de la hoja. Impresión. 8. Gestión de ficheros. Enlaces. 9. Mandatos de bases de datos. Realización de consultas. 10. Posibilidades de planificación: Escenarios y buscar objetivo. 11. Tablas dinámicas. 12. Herramientas para análisis. Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 7 -

9 13. Automatización de procesos. NOTA: Para la explicación del tema anterior, se realizan modelos de análisis, control y planificación de empresas Programa de prácticas BASE DE DATOS ACCESS Tipos de objetos, datos y creación de tablas Tablas y relaciones. Consultas de selección Consultas de acción Informes y Formularios HOJA DE CÁLCULO EXCEL Modelo 1: Comisiones (referencias y formatos) Modelo 2: Previsión de Ventas I Modelo 3: Impuestos (Búsquedas y tablas) Modelo 4: Comisiones II (funciones base de datos, Frecuencias, Jerarquía, Filtros ) Modelo 5: Sucursales (referencias, vínculos, subtotales ) Modelo 6: Umbral de rentabilidad (Buscar Objetivo, gráficos) Modelo 7: Préstamo (validaciones, cálculo manual, auditoría de fórmulas, formato condicional ) Modelo 8: Sistemas de Ecuaciones (cálculo matricial, nombres) Modelo 9: Compra-Venta (tablas y gráficos dinámicos) Modelo 10: Análisis de inversiones (escenarios, tiradas aleatorias) Modelo 11: Rentas (Tablas, proteger, impresión) Modelo 12: Previsión de ventas por regresión (análisis estadístico, tendencia, crecimiento) 5.4. Programa resumido en inglés (opcional) 5.5.Planificación detallada de las unidades docentes (opcional) Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 8 -

10 6. Metodología docente 6.1. Actividades formativas Actividad Trabajo del profesor Trabajo del estudiante ECTS Clase expositiva empleando el Presencial: Toma de apuntes. Planteamiento 0.65 método de la lección. de dudas. Clase de teoría Resolución de dudas planteadas No presencial: Estudio de la materia por los estudiantes. Clase de práctica Resolución de casos prácticos Resolución de Modelos con hoja de cálculo y creación de una base de datos con Access Mediante aprendizaje grupal y cooperativo, se planta la resolución de casos, y se potenciará en clase la participación de los estudiantes. Presencial: práctica sobre el ordenador. Planteamiento de dudas. 1.5 No presencial: Estudio de la materia. 1.5 Presencial: Participación activa. Resolución de casos prácticos. Planteamiento de dudas No presencial: Estudio de la materia. Resolución de casos propuestos por el profesor. 0.5 Trabajo cooperativo grupal Tutorías Exámenes Motivación y orientación de un trabajo grupal mediante desarrollo de técnicas de aprendizaje cooperativo. Resolución de dudas sobre teoría, la resolución de casos prácticos y los trabajos de aprendizaje cooperativo. Evaluación escrita y sobre ordenador (examen oficial). Presencial: Presentación y exposición del trabajo No presencial: Elaboración del trabajo consistente en la resolución de unas preguntas planteadas Presencial: Planteamiento de dudas en horario de tutorías. No presencial: Planteamiento de dudas por correo electrónico Presencial: Asistencia al examen oficial y presentación del trabajo cooperativo grupal Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página - 9 -

11 7. Evaluación 7.1. Técnicas de evaluación Instrumentos Realización / criterios Peso Pruebas escritas Diez preguntas breves (conceptos, definiciones, etc.). Evalúan conocimientos teóricos. Competencias genéricas (4.2) evaluadas Resultados (4.4) evaluados 40% G01, 03, 05 1,2,3 Prueba práctica Evalúan, conocimientos prácticos. 40% G02, 03, 05, 07, 08 4, 5 Asistencia a clase Seguimiento personalizado Hasta 10% Competencias sistémicas y 1,2, 3, 4,5 personales Trabajo en grupo y resolución de casos en Evalúa competencias. Hasta 10% G02, 03, 05, 06, 07, 08, 09, 10, 12, 14, 17, 1, 2,3,4,5 clase* 18, 19, 20,22, 24, 25 y 26 * El trabajo en grupo se hará utilizando técnicas de aprendizaje cooperativo grupal y deberá ser dirigido y orientado por el profesor, presentándolo en clase en tiempo y forma previamente anunciada, debiendo cumplir unos requisitos mínimos que se dictaminarán por el profesor en los informes enviados periódicamente a todos los miembros del grupo para su corrección y mejora Mecanismos de control y seguimiento Asistencia a clase: se valorará la asistencia del alumno a las clases de la asignatura. La asistencia supondrá hasta el 10% de la nota final de la asignatura (siempre y cuando el alumno obtenga al menos un 4 en el examen). Puesto que el número de alumnos en clase es reducido, es posible realizar un seguimiento casi personalizado del aprendizaje. Participación en clase en la resolución de casos prácticos: se valorará la participación del alumno en las clases teóricas y prácticas (entrega de prácticas, participación en los debates, aportación de ideas, trabajos individuales, etc.). Examen: se realizará un examen teórico-práctico de preguntas a desarrollar con espacio de papel limitado de los contenidos impartidos durante el curso y sobre ordenador. Las características del mismo, así como la fecha, hora y lugar de realización, figurarán en la convocatoria que aparecerá con al menos 15 días de adelanto sobre la fecha prevista de examen. Trabajo cooperativo grupal: los alumnos que entreguen y expongan el trabajo cooperativo grupal, podrán tener la opción a liberar dos preguntas valoradas con 1 punto de la nota teórica del examen y que será un resumen del caso práctico entregado y expuesto en clase. Las pruebas (exámenes, consultas en clase, resolución de casos prácticos, etc), permiten detectar posibles lagunas y consolidar los conceptos más importantes de la asignatura. Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página

12 Clases de teoría Clases prácitcas Trabajos e informes Prueba teoría Resolución de casos Asistencia a clase Trabajo en grupo Evaluación formativa 7.3. Resultados esperados / actividades formativas / evaluación de los resultados (opcional) Resultados esperados del aprendizaje (4.4) 1. Adquisición de conocimientos básicos sobre informática 2. Conocer los diferentes tipos y posibilidades que ofrece el comercio electrónico en la empresa X X X X X X X X X X X 3. Analizar el entorno y elegir la mejor opción en torno al sistema de información a implantar en la empresa X X X X X X 4. Manejar con destreza las herramientas ofimáticas específicas planteadas. 5. Identificar los problemas, analizarlos y resolverlos adecuadamente mediante el uso de una hoja de cálculo y de las bases de datos X X X X X X X X X X Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página 11

13 Clases teoría Resolución casos teórico-prácticos Laboratorio Aula informática TOTAL CONVENCIONALES Trabajo cooperativo Tutorías Seminarios Visitas Evaluación formativa Evaluación Exposición de trabajos TOTAL NO CONVENCIONALES Estudio Trabajos / informes individuales Trabajos / informes en grupo TOTAL NO PRESENCIALES ENTREGABLES 8. Distribución de la carga de trabajo del alumno Convencionales ACTIVIDADES PRESENCIALES No convencionales ACTIVIDADES NO PRESENCIALES Semana Temas o actividades (visita, examen parcial, etc.) 1 Tema 1, Tema Tema 3, Tema Tema TOTAL HORAS 6 Tema T1 7 Tema Tema Tema Tema Tema Tema Tema Tema Tema Periodo de exámenes Otros TOTAL HORAS Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página 12

14 9. Recursos y bibliografía 9.1. Bibliografía básica BERNAL GARCÍA, J.J.; SÁNCHEZ GARCÍA, J.F., MARTÍNEZ MARÍA DOLORES, S.M. (2008): 20 herramientas para la toma de decisiones, Especial Directivos, Madrid. CHARTE OJEDA, F. (2010): Guía Práctica Excel 2010, Anaya Multimedia, Madrid. OZ, EFFY (2001): Administración de sistemas de información, Thomson, México Bibliografía complementaria ARJONILLA DOMÍNGUEZ, S.J.; MEDINA GARRIDO, J.A. (2009): La gestión de los sistemas de información en la empresa. Teoría y casos prácticos, Ediciones Pirámide, Madrid. ESTRATEGIA FINANCIERA (Revista), Editorial CISS - Especial Directivos, Madrid. STAIR, R. M.; REYNOLDS, G.W. (2000): Principios de Sistemas de Información de las Organizaciones. 4ª edición, Thomson Editores, México Recursos en red y otros recursos Páginas web: Indicadas por el profesor, servicio de documentación de la UPCT y otros recursos informáticos de libre disposición elegidos por los alumnos/as. Guía docente de la asignatura. Informática de Gestión Página 13