GESTIÓN EN RECURSOS HUMANOS

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1 Módulo: Gestión en Recursos Educación Humanos Media Técnico-Profesional Sector Administración y Comercio 1 Especialidad: Administración Módulo GESTIÓN EN RECURSOS HUMANOS Horas sugeridas para desarrollar las actividades orientadas a conseguir los aprendizajes esperados y evaluar su logro: 240 horas

2 Módulo: Gestión en Recursos Humanos 3 Introducción Este módulo está asociado al área de competencia Realizar las gestiones administrativas de personal y es de carácter obligatorio. Requiere 240 horas para ser implementado. Los procesos operativos y de apoyo a las labores directivas y ejecutivas, así como el manejo de programas e información del personal son fundamentales. Un buen funcionamiento del área de administración y gestión de recursos humanos, con su fuerte acento en la correcta planificación, documentación, apego a las leyes y labor de equipo son vitales para que las empresas puedan ganar mercados y permanecer en ellos. Desde el punto de vista laboral, este módulo resulta imprescindible, porque permite que alumnos y alumnas conozcan la legislación laboral y social de manera que al insertarse en la vida del trabajo manejen y utilicen estas leyes sin dificultad. En su desarrollo se plantea el uso de la tecnología computacional empleada en los procesos actuales, así como el fortalecimiento de habilidades, destrezas y aptitudes para responder en forma eficiente al cambio económico de los últimos años. El módulo pretende, también, desarrollar las competencias necesarias para que alumnos y alumnas puedan responder a situaciones que se realizan en distintos sectores de la economía. Se espera que al finalizar el módulo los alumnos y alumnas puedan: Aplicar la normativa laboral vigente para el inicio y término de las relaciones laborales. Reunir y seleccionar antecedentes para reclutar recursos humanos para la empresa. Desarrollar destrezas y habilidades comunicacionales para la relación con el personal. Gestionar toda la documentación que dice relación con el sistema previsional y de salud. Aplicar programas informáticos en la gestión. Gestionar el control y capacitación del personal.

3 4 Educación Media Técnico-Profesional Sector Administración y Comercio Este módulo permite reforzar lo aprendido en los siguientes sectores y subsectores de Formación General: Lengua Castellana y Comunicación: Comunicación oral y escrita. Matemática: Proporcionalidad, porcentajes, aplicación de fórmulas, estadística, probabilidad y uso de programas computacionales con funciones algebraicas. Educación Tecnológica: Servicio como producto tecnológico. Planificación y ejecución de las tareas, capacidad organizacional y de trabajo en equipo. En cuanto a la transversalidad, el módulo refuerza aspectos de participación; trabajo personal y en equipo; capacidad de iniciativa y creatividad; capacidad de resolución de problemas; comprensión y aplicación de la normativa social y laboral vigente; desarrollo de la autoestima a través de la realización profesional y laboral. Estimula el conocimiento y manejo de herramientas de software general para el procesamiento de información y acceso a las comunicaciones; comprensión del impacto social de las tecnologías informáticas y de comunicación, conocimiento y aplicación de principios básicos de gestión.

4 Módulo: Gestión en Recursos Humanos 5 Orientaciones metodológicas Para el desarrollo de este módulo es necesario realizar actividades que relacionen los contenidos teóricos con situaciones reales que los alumnos y alumnas enfrentarán en su ámbito laboral. Se sugiere: Realizar charlas o paneles con participación de profesionales involucrados en las distintas labores de la gestión de personal que permitan a los alumnos y alumnas realizar preguntas basados en cuestionarios previamente elaborados. El juego de roles, donde el profesor plantea a los alumnos y alumnas la creación de una situación de la vida laboral para que éstos asuman roles, de acuerdo a los requerimientos de la empresa. Por ejemplo: Entrevistas en las que solicitan empleo. Entrevistas en las que seleccionan personal de acuerdo a los requerimientos de la empresa. Charlas en las que informan de los reglamentos y procedimientos de seguridad al personal de la oficina. Realizan análisis y control de personal de acuerdo a los procedimientos establecidos por una empresa. Simulación de casos prácticos en los que: Redactan hojas de vida (currículos) para determinados perfiles ocupacionales. Se recomienda trabajar con avisos de empleos y destacar las descripciones de los cargos. Redactar avisos de prensa solicitando personal a contratar. Incluyan nóminas de trabajadores para su identificación de las diferentes sistemas previsionales y de salud. Realicen liquidaciones de remuneraciones para su posterior registro contable. Crear y utilizar formularios o formatos mediante el sistema computacional. Utilizar documentos y formularios similares a los oficiales para que los alumnos y alumnas se familiaricen con ellos y los apliquen en forma correcta.

5 6 Educación Media Técnico-Profesional Sector Administración y Comercio Proyección de videos que muestren las diversas actividades relacionadas con la gestión de recursos humanos en distintos tipos y tamaños de empresas con sus correspondientes programas de bienestar y capacitación, a partir del cual los estudiantes extraen conclusiones personales y los comparten con sus pares. Realizar estudios de casos y desarrollar investigaciones en equipo en diversas empresas del área. Estas metodologías, además, permiten reforzar: el trabajo en equipo; la expresión y aplicación de comunicación; la capacidad de iniciativa; creatividad; leer; interpretar y elaborar informes técnicos y manejar tecnología computacional a nivel usuario, conforme a los requerimientos de la producción.

6 Módulo: Gestión en Recursos Humanos 7 Aprendizajes esperados y criterios de evaluación Aprendizajes esperados Criterios de evaluación Elabora y obtiene información necesaria para el proceso de selección de personal, atendiendo a los perfiles requeridos por la empresa. Elabora en forma correcta el aviso para ser publicado en los medios de comunicación y agencias de empleos de acuerdo al perfil de trabajo requerido por la empresa. Ejecuta el proceso que conduce a la publicación adecuada del aviso en las diversas entidades solicitadas. Selecciona, bajo supervisión, y archiva correctamente toda la documentación con el apoyo informático y aplicando los procedimientos establecidos. Comunica oportunamente en forma oral o escrita a los interesados que han sido seleccionados. Prepara correctamente la documentación necesaria para elaborar las pruebas de selección. Efectúa el proceso de contratación de los nuevos empleados de acuerdo con la normativa laboral y las instrucciones marcadas. Informa, en forma correcta y oportuna, al nuevo trabajador de la documentación que tiene que completar para su contratación. Revisa adecuadamente las condiciones del nuevo empleado, para aplicar el contrato según los criterios establecidos y la normativa vigente. Reúne ordenadamente la documentación relativa al Contrato de Trabajo de acuerdo con la Ley y que dice relación con el Código del Trabajo. Formaliza correctamente, según las normas, el contrato y oficializa el proceso informando oportunamente a la sección o departamento respectivo.

7 8 Educación Media Técnico-Profesional Sector Administración y Comercio Aprendizajes esperados Criterios de evaluación Mantiene y controla la documentación del personal actualizándola con el apoyo informático atendiendo a la normativa y a la organización interna. Registra correctamente la información relativa al personal que está debidamente archivada en el programa informático adecuado. Informa oportunamente a los empleados y a otros departamentos implicados de las normas y variaciones de los datos de un empleado. Registra y comunica sistemáticamente de acuerdo con las normas, las modificaciones producidas. Supervisa la realización y pago de las remuneraciones, aplicando la legislación vigente y los procedimientos establecidos. Reúne adecuadamente la información necesaria para la cancelación de las remuneraciones acorde con la legislación vigente. Transcribe correctamente las planillas y las órdenes de pago a las distintos instituciones previsionales y de salud. Realiza correctamente los cálculos para las AFP, FONASA e ISAPRES. Prepara correctamente las liquidaciones de sueldos en los plazos establecidos legalmente. Registra y/o se informa adecuadamente de los pagos al departamento correspondiente para su contabilización. Realiza el control de personal,de acuerdo con la normativa laboral vigente y los procedimientos establecidos por la empresa. Informa a los empleados en forma correcta y adecuada sobre el reglamento interno y por ende de las normas de control de asistencia. Aplica en forma correcta los procedimientos de seguridad y/ o control de asistencia, horarios, vacaciones, enfermedad, actividades sindicales, atendiendo a las normas establecidas y la normativa laboral vigente. Elabora en forma correcta los documentos relativos a las licencias por enfermedad, accidentes de trabajo, ausencias, horas extras u otras relacionadas con el control del personal.

8 Módulo: Gestión en Recursos Humanos 9 Aprendizajes esperados Criterios de evaluación Continuación Comunica con exactitud, claridad y oportunamente las actividades y/o incidencias laborales a los departamentos involucrados, así como a los correspondientes organismos oficiales. Ejecuta y controla la gestión administrativa para la realización de cursos de formación, atendiendo a la programación establecida para la capacitación laboral. Informa de manera adecuada y oportuna a los departamentos y personal del Plan de Capacitación: fechas, contenido, asistentes, requisitos. Coordina oportunamente con los organismos externos que correspondan para ejecución de dichos programas vía Internet u otro. Prepara correctamente, si procede, el material necesario para el desarrollo del curso (material didáctico, salones, audiovisuales). Prepara oportunamente la documentación relativa a los aspectos económicos del curso: subvenciones, gastos, pagos a instructores, viáticos de acuerdo a las normas del Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). Supervisa y controla la gestión y realización de las actividades de seguridad, higiene y salud laboral de acuerdo con las normas internas y con la legislación específica. Planifica y coordina adecuadamente las acciones relativas a atenciones médicas, campañas de salud y otras. Informa correctamente al personal de las normas sobre seguridad e higiene. Coordina con otros departamentos en relación a programas de prevención de riesgos y salud industrial. Realiza el seguimiento y análisis de los resultados respecto del cumplimiento/incumplimiento de las normativas y se informa a los órganos competentes.

9 10 Educación Media Técnico-Profesional Sector Administración y Comercio Aprendizajes esperados Criterios de evaluación Prepara y coordina la documentación relativa a condiciones de trabajo, mejoras, sanciones, despidos, finiquitos de contratos de acuerdo con las instrucciones y normativa vigente. Prepara adecuadamente, de acuerdo con las instrucciones y la normativa, la documentación necesaria en los procesos de sanciones disciplinarias. Comunica correctamente a los afectados y a los órganos competentes las incidencias producidas durante la actividad laboral. Gestiona el cumplimiento de los derechos y obligaciones sindicales y laborales acordados entre empresa y sindicato. Facilita adecuadamente los recursos materiales necesarios para el cumplimiento de los acuerdos entre empresa y representantes laborales.

10 Módulo: Gestión en Recursos Humanos 11 Contenidos Normativa laboral y previsional: Ley laboral, Código del Trabajo. Ley Previsional. Sistema de previsiones en Chile. Sistema de salud. Estatuto Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE). Remuneraciones tipos y proceso de remuneraciones: Gestión de recursos humanos. Modelos de gestión de recursos humanos. El departamento de personal. Funciones. Organización del departamento. Control del personal: Aplicaciones informáticas en gestión de recursos humanos. Instalaciones adecuadas de equipamientos. Funciones y procedimientos. Respaldo y consulta de archivos.

11 12 Educación Media Técnico-Profesional Sector Administración y Comercio Bibliografía CROSBY, P. (1989). La organización permanente y exitosa. Administración General. Editorial McGraw Hill, Mexico. ESTATUTO Y REGLAMENTO, (SENCE). FLIPPO, E. (1988). Principios de administración de personal. Editorial McGraw Hill, Mexico. MONDY, WAYNE Y NOE, ROBERT (1992). Administración de recursos humanos. Prentice Hall Iberoamérica, México, 1ª Edición. VALLE CABRERA, R. (1995). La gestión estratégica de los recursos humanos. Addison- Wesley, Estados Unidos.

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