El proceso de trabajo y de organización de Office Workshop permite la implicación con el cliente en todo

Tamaño: px

Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "El proceso de trabajo y de organización de Office Workshop permite la implicación con el cliente en todo"

Rosa María Franco Barbero
hace 8 años
Vistas:

2 Presentación: La innovación, el compromisoomiso y la capacidad de adaptación a los entornosno cambiantes caracterizan al equipo de profesionales que forma parte de Office Workshop SL, empresa dedicada a sus clientes, a los que ofrece soluciones en: mantenimiento de contenidos web, dinamización de redes sociales (community management), gestión documental, trabajos en bibliotecas/archivos y en apoyo a los procesos y trabajos administrativos. El proceso de trabajo y de organización de Office Workshop permite la implicación con el cliente en todo momento, gracias a la creación y la organización de equipos interdisciplinarios especializados en las diferentes fases del proyecto. De esta manera, se consigue llevar a cabo un trabajo completo y personalizado. Office Workshop tiene un compromiso: aportar valor añadido a los proyectos y proponer soluciones que garanticen la plena satisfacción de sus clientes. La personalización, el trato, el seguimiento constante yla capacidad de ofrecer una respuesta rápida y eficiente a sus necesidades, son prioridades que dan sentido y contenido a nuestras propuestas p desde el año 2004.

en apoyo a los procesos y trabajos administrativos.

4 Hacer que los contenidos y la gestión conocimiento tengan la máxima difusión para que los usuarios o clientes dispongan de la información más actualizada, implementar nuevos servicios y herramientas para interactuar con las utilidades que la red ofrece, o establecer contactos y relaciones con otros usuarios que tengan intereses similares, son tareas que el equipo de Office Workshop lleva a cabo para sus clientes. La creación de comunidades de práctica o comunidades de experto, son herramientas para la generación de conocimiento de forma colaborativa en las organizaciones, la cual permite también el trabajo de forma transversal entre distintas empresas. Este conocimiento se puede dirigir tanto para la resolución de problemas, como para la generación de nuevas oportunidades de negocio o servicios como también para la mejora de procesos internos. La comunicación en el entorno digital necesita de nuevas habilidades que permitan la dinamizaciónación de la comunidad, el fomento de la participación de sus miembros, la reconducción y la resolución de posibles conflictos. Es por este motivo que la figura del web master pasa a ser la de gestor de contenidos y community manager de entornos digitales en ámbitos web 2.0.

5 Web 2.0 yredes sociales DesdeOfficeWorkshopnosencargamosdedinamizarcomunidadesde usuarios, blogs, espacios colaborativos wiki, mecanismos de intercambio de contenidos creados por los usuarios, fomentar la participación a fórums, contactar con expertos del sector. Estrategias web 2.0 Community Management Márqueting online Mantenimiento de las comunidades según las necesidades del cliente Estudio de las necesidades Partenariado

colaborativos wiki, mecanismos de intercambio de contenidos creados por los usuarios, fomentar la

6 Usabilidad d La interacción persona-ordenador y la navegación orientada al usuario ayudan a hacer más accesibles y usables los sitios web de las empresas y las entidades. Es por este motivo que des de Office Workshop nos encargamos de las siguientes tareas: Estudios de usabilidad Accesibilidad (estándares W3C) Focus group Arquitectura de la información

Es por este motivo que des de Office Workshop nos encargamos de las siguientes tareas:

7 Estrategia t Des de Office Workshop ayudamos a definir la estrategia de los contenidos que elaboramos para su sitio web, a través de: Posicionamiento por palabra clave Comunicación online Copys: redefinición de los contenidos en base al público objetivo al que se quiere llegar Reputación online

Posicionamiento por palabra clave Comunicación online Copys: redefinición

8 Comunicación interna Difundir el know-how de una empresa, así como las actividades que actualmente se están realizando, es una tarea muy importante para poder dar valor a la institución, y favorecer la comunicación entre todos los trabajadores. Gestión del conocimiento Propuesta, elaboración y redacción de boletines

para poder dar valor a la institución, y favorecer la comunicación entre todos

9 Análisis del uso de la información Interpretar t las estadísticas, ti a través de métodos cualitativos ti y cuantitativos, permite realizar propuestas de evolución y mejora de los sitios web de una forma más eficiente y eficaz. Office Workshop se encarga de: Elaborar informes estadísticos Interpretar el comportamiento de los usuarios Medir la satisfacción de los usuarios Elaborar propuestas de evolución y mejora en base los resultados

10 Adaptabildad en el uso de distintos CMS El equipo de profesionales de Office Workshop se adapta a las necesidades de nuestros clientes, es por este motivo que trabajamos con cualquier tipo de CMS: Aplicaciones hechas a medida del cliente Drupal Joomla Liferay Moodle Vignette Wordpress entre otros

este motivo que trabajamos con cualquier tipo de CMS: Aplicaciones hechas

11 ACC1Ó, ICUB, Consorci de Turisme de Catalunya, Dixit, La Vanguardia, Agbar Dixit, Agbar, Sten Departament de Cultura, Aj. de Barcelona, Universitat Autonóma de Madrid, Patrimoni, CePSE Sten, Cosmobelleza, Fundació Cirem, Aj. El Prat, Aj. Viladecans, SGS Tecnos, Antares Office Workshop dispone de las siguientes clasificaciones (grupos y subgrupos) para trabajar con las Administraciones Públicas: Para el Ministerio de Hacienda: M-05-C i V-01-B Para el Departament d Economia i Coneixement: L-1-C ; L-3-A ; M-5-C ; V-1-C ; V-2-C

Viladecans, SGS Tecnos, Antares Office Workshop dispone de las siguientes clasificaciones (grupos y subgrupos) para trabajar con las

12 Contacto: Office Workshop, S.L. Aragó, 210 7º 3ª Barcelona Telf Fax

Documentos relacionados

El proceso de trabajo y de organización de Office Workshop permite la implicación con el cliente en todo

El proceso de trabajo y de organización de Office Workshop permite la implicación con el cliente en todo La innovación, ió el compromiso y la capacidad d de adaptación a los entornos cambiantes caracterizan al equipo de profesionales que forma parte de Office Workshop SL, empresa dedicada a sus clientes,