Consejería de Hacienda y Administración Pública. Cliente de firma electrónica. Consulta de configuración de usuario final en entorno Windows

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1 de usuari final en entrn Windws Versión: v01r01 Fecha: 06/04/2011 Queda prhibid cualquier tip de expltación y, en particular, la reprducción, distribución, cmunicación pública y/ transfrmación, ttal parcial, pr cualquier medi, de este dcument sin el previ cnsentimient expres y pr escrit de la Junta de Andalucía.

2 HOJA DE CONTROL Títul de usuari final en entrn Windws. Entregable Nmbre del Ficher Autr Servici de Crdinación de Versión/Edición v01r01 Fecha Versión 06/04/2011 Aprbad pr Fecha Aprbación Nº Ttal Páginas 26 REGISTRO DE CAMBIOS Versión Causa Respnsable Área Fecha v01r00 Primera versión del dcument SCAE 01/04/2011 v01r01 Revisión SCAE 06/04/2011 CONTROL DE DISTRIBUCIÓN Nmbre y Apellids Carg Área Manuel Perera Dmínguez Jsé Ignaci Crtés Sants Cristina Rmer Bedya Rafael Perea Viega Jefe de Servici Gabinete Administración Electrónica Servici de Crdinación de Administración Electrónica Servici de Crdinación de Administración Electrónica Sprte técnic de administración electrónica Sprte técnic de administración electrónica. Página 2 de 26

3 ÍNDICE 1 Objet del dcument Cmpnentes a identificar Driver para tarjeta FNMT-RCM Driver para DNI electrónic Driver para tarjeta Siemens Cliente de firma electrónica Máquina virtual Java Página 3 de 26

4 1 Objet del dcument Este dcument tiene pr bjet describir un cnjunt de prcedimients que permitan determinar la cnfiguración del equip de un usuari final, cn sistema perativ Windws, del cliente de firma electrónica de la Página 4 de 26

5 2 Cmpnentes a identificar En el prces de firma cn el cliente de firma electrónica pueden participar múltiples cmpnentes que cndicinen su funcinamient y diagnóstic ante psibles prblemas. Para facilitar el diagnóstic de errres se describen una serie de prcedimients rientads a btener infrmación sbre dispnibilidad y versión de ls siguientes elements del equip del usuari final: Driver para tarjetas criptgráficas de la Fábrica Nacinal de Mneda y Timbre Real Casa de la Mneda (FNMT-RCM). Driver para DNI electrónic. Driver para tarjetas criptgráficas Siemens. Cliente de firma electrónica Máquina virtual Java. En ls prcedimients descrits en el dcument se asume que el usuari dispne de ls privilegis necesaris para la realización de las accines prpuestas, si bien en alguns de ells se frecen accines alternativas para usuaris cn permiss restringids. En equips de usuaris cn privilegis restringids que n permitan la realización de ls prcedimients prpuests se requerirá la intervención del persnal técnic respnsable de su administración. Adicinalmente, para la atención a incidencias, se precisa cncer: Sistema perativ del equip puest de trabaj. Sftware navegadr utilizad y versión.. Página 5 de 26

6 3 Driver para tarjeta FNMT-RCM Es psible cmprbar la existencia del driver de la tarjeta FNMT-RCM en su equip utilizand algun de ls siguientes prcedimients: Verificación de entrada FNMT-RCM en menú Inici de Windws. Si el menú de inici cnfigurad en el equip es el clásic haga clic en el menú Prgramas y entre las entradas desplegadas la crrespndiente a FNMT-RCM. Menú inici clásic - Menú cread en instalación de driver para tarjeta FNMT-RCM Si n se emplea el menú de inici clásic haga clic en la entrada de menú Tds ls prgramas y entre la lista desplegada la entrada FNMT-RCM. Menú inici - Menú cread en instalación de driver para tarjeta FNMT-RCM. Página 6 de 26

7 Verificación de carpeta de instalación: Rutas cmunes de instalación del driver FNMT-RCM sn C:\FNMT-RCM y C:\Archivs de prgrama\fnmt-rcm. Ubicación de carpeta de instalación de driver para tarjeta FNMT-RCM Para cncer la versión instalada en el equip siga las siguientes instruccines: Haga clic en el dcument Acerca del instalable en el submenú Ayuda de la entrada FNMT-RCM. Infrmación de versión del driver de tarjeta FNMT-RCM Si la acción anterir n es psible, inicie el explradr de Windws y acceda a la carpeta de instalación del driver. En la carpeta abra el ficher FNMT-RCM.lg cn el blc de ntas, pr ejempl.. Página 7 de 26

8 Infrmación de versión del driver de tarjeta FNMT-RCM Nta: Si el usuari n tiene acces al disc lcal C: de su equip deberá pnerse en cntact cn el persnal técnic respnsable de la administración del equip.. Página 8 de 26

9 4 Driver para DNI electrónic Un equip en el que se haya realizad la instalación del driver para el DNI electrónic dispndrá de una carpeta DNIe en su disc lcal C:. Ubicacines habituales de dicha carpeta sn C:\DNIe y C:\Archivs de prgrama\dnie. Dentr de la carpeta de instalación del DNI electrónic se encuentra el ficher DNIe.lg en el que es psible cnsultar su versión. Ubicación del ficher DNIe.lg Infrmación de versión en el ficher DNIe.lg Nta: Si el usuari n tiene acces al disc lcal C: de su equip deberá pnerse en cntact cn el persnal técnic respnsable de la administración del equip.. Página 9 de 26

10 5 Driver para tarjeta Siemens S Para cmprbar si el driver para tarjeta Siemens se encuentra instalad acceda al menú Inici de Windws. Si el menú de inici cnfigurad en el equip es el clásic haga clic en el menú Prgramas y verifique la existencia de la entrada de menú Siemens, submenú CardOS API. Menú inici clásic - Menú cread en instalación de driver para tarjeta Siemens Si n se utiliza el menú de inici clásic haga clic en la entrada de menú Tds ls prgramas y verifique la entrada de menú Siemens, submenú CardOS API. Menú inici - Menú cread en instalación de driver para tarjeta Siemens. Página 10 de 26

11 Un métd alternativ de cmprbación de la dispnibilidad del driver cnsiste en lcalizar la ubicación de la carpeta de instalación de dich cmpnente. Pr defect se encuentra en C:\Archivs de prgrama\siemens\card OS API. Ubicación de carpeta de instalación de driver para tarjeta Siemens Verificada la instalación del driver es psible determinar su versión: Pasand el punter del ratón encima del icn crrespndiente al driver en el área de ntificación de Windws. Cnsulta de versión desde área de ntificación Cnsultand la dcumentación instalada junt cn el driver. Abra el dcument Release Ntes de la entrada Dcumentación de CardOS API, pr ejempl, y acceda a la sección Released Versin.. Página 11 de 26

12 Nta: Si el usuari n tiene acces al disc lcal C: de su equip deberá pnerse en cntact cn el persnal técnic respnsable de la administración del equip.. Página 12 de 26

13 6 Cliente de firma electrónica Para cncer las versines de ls clientes de firma instalads en el equip será necesari acceder a la carpeta de usuari y lcalizar las carpetas creadas pr el cliente: Acces a la carpeta de usuari. Pr defect la carpeta de usuari está ubicada en: C:\Dcuments and Settings\[usuari] para rdenadres cn Windws 2000 y XP. C:\Usuaris\[usuari] (C:\ Users\[usuari]) para equips cn Windws Vista y 7. dnde [usuari] es el identificadr de usuari utilizad para acceder al equip. Para un usuari de ejempl sprte1, desde el Explradr de Windws, la ubicación del cliente de firma sería la siguiente: Windws 2000 Ubicación de carpeta de usuari Windws XP Ubicación de carpeta de usuari. Página 13 de 26

14 Windws Vista Ubicación de carpeta de usuari Windws 7 Ubicación de carpeta de usuari. Página 14 de 26

15 Lcalizar las carpetas instaladas para cada versión. Ejempl de equip cn múltiples clientes de firma El cliente de firma se puede encntrar instalad en las siguientes ubicacines de la carpeta de usuari:.clientefirmaarrbafirma5: Si la carpeta cntiene el ficher versin.prperties el equip dispne del cliente versión Para determinar la versión exacta es necesari abrir el ficher versin.prperties cn el blc de ntas, pr ejempl, y cnsultar las etiquetas versin.mayr, versin.minr y versin.build. Versión 2.0.3: versin.mayr= 2, versin.minr=0, versin.build=3. Versión 2.3.2: versin.mayr= 2, versin.minr=3, versin.build=2. Subcarpeta JA2_3_5 en.clientefirmaarrbafirma5: Versión Subcarpeta JA2_3_5r1 en.clientefirmaarrbafirma5: Versión 2.3.5, revisión 1. JA3_0_2: Versión JA3_1_0: Versión Nta: Si el usuari n tiene acces al disc lcal C: de su equip n se lcaliza la carpeta de usuari deberá pnerse en cntact cn el persnal técnic respnsable de la administración del equip para prceder a la identificación del cliente de firma. Ciertas versines del cliente de firma en equips cn Java 1.6 n precisan de un prces de instalación para funcinar. En tales cass para determinar la versión será necesari acceder al panel de cntrl de Java, el cual se encuentra dispnible en el panel de cntrl de Windws.. Página 15 de 26

16 Windws 2000: Menú inici Cnfiguración Panel de cntrl Java. Windws 2000 Acces a panel de cntrl Java Windws XP: Menú inici Panel de cntrl ó Menú inici clásic Cnfiguración Panel de cntrl, Vista clásica: Java. Windws XP Acces a panel de cntrl Java (Vista clásica). Página 16 de 26

17 Vista pr categrías: Otras pcines de Panel de Cntrl Java Windws XP Acces a panel de cntrl Java (Vista pr categrías). Página 17 de 26

18 Windws Vista: Menú inici Panel de cntrl, Vista pr categrías: Prgramas Java. Windws Vista Acces a panel de cntrl Java (Vista pr categrías). Página 18 de 26

19 Vista clásica: Java Windws Vista Acces a panel de cntrl Java (Vista clásica) Windws 7: Menú inici Panel de cntrl, Vista pr icns: Java. Windws 7 Acces a panel de cntrl Java (Vista pr icns). Página 19 de 26

20 Vista pr categrías: Prgramas Java. Windws 7 Acces a panel de cntrl Java (Vista pr categrías) Tras hacer clic sbre el icn Java aparecerá la ventana Panel de cntrl de Java. En dicha ventana, pulsand el btón Ver del grup de pcines Archivs temprales de Internet se accederá al cuadr de diálg Visualizadr de caché Java Cache Viewer. Si en la pantalla aparece alguna aplicación llamada (LITE), (MEDIA) (COMPLETA) el equip dispne en este cas de la versión (JNLP) del cliente de firma.. Página 20 de 26

21 Panel de cntrl de Java Panel de cntrl de Java Visualizadr de caché En equips cnfigurads cn restriccines de permiss puede n estar dispnible el acces al panel de cntrl de Java desde el panel de cntrl de Windws. En ests cass, si el usuari puede acceder al disc lcal C: de su equip, es psible utilizar el siguiente prcedimient alternativ:. Página 21 de 26

22 Pas 1: Identifique la versión de máquina virtual dispnible en el equip: Para ell siga las instruccines prprcinadas en el apartad Máquina virtual Java de este dcument. Pas 2: Abra el explradr de Windws y haga clic en la carpeta C:\Archivs de prgrama\java. A partir del identificadr de versión btenid en el pas anterir es necesari lcalizar la subcarpeta asciada a la máquina virtual Java. Si la versión de la máquina virtual es igual superir a la 1.6.0_10 la subcarpeta asciada será jre6, ruta cmpleta C:\Archivs de prgrama\java\jre6. Si la versión es inferir a la 1.6.0_10 la subcarpeta asciada dependerá del númer de versión btenid en el pas 1. Si la versión es 1.6.0_07, pr ejempl, la subcarpeta asciada será jre1.6.0_07, y la ruta cmpleta C:\Archivs de prgrama\java\jre1.6.0_07. A cntinuación se accederá a la carpeta bin de la subcarpeta asciada. En bin será necesari lcalizar el ficher javacpl (Aplicación) y hacer dble clic para inicar el panel de cntrl de Java. Ejempl de ubicación de panel de cntrl Java (javacpl) para la versión 1.6.0_24 Nta 1: Las instruccines facilitadas en el pas 2 tman cm referencia la ruta de instalación pr defect de la máquina virtual Java. Nta 2: Si el usuari n tiene acces al disc lcal C: de su equip deberá pnerse en cntact cn el persnal técnic respnsable de la administración del equip para prceder a la identificación del cliente de firma.. Página 22 de 26

23 7 Máquina virtual Java El prces más sencill para identificar la versión de la máquina virtual Java utilizada pr defect pr el navegadr del usuari en un equip cn cnexión a Internet cnsiste en visitar la página la cual indicará la versión dispnible y la recmendada. Página cn el resultad del prces de identificación vía Internet Cas de n resultar psible la identificación mediante la visita a la página anterir es psible btener dicha infrmación utilizand las pcines dispnibles en el prpi navegadr. Internet Explrer Inicie el navegadr. Acceda al menú Herramientas. Si su navegadr n tiene habilitada la barra de menú puede utilizar la pción equivalente Herramientas dispnible en la barra de cmands del navegadr. Haga clic en Opcines de Internet.. Página 23 de 26

24 Acces a Opcines de Internet desde menú Herramientas Acces a Opcines de Internet desde barra de cmands. Página 24 de 26

25 En el cuadr de diálg Opcines de Internet seleccine la pestaña Opcines avanzadas y lcalice la entrada Java (Sun). La casilla de verificación que aparece a cntinuación indica la versión de máquina virtual utilizada pr el navegadr. Cuadr de diálg Opcines de Internet Mzilla Firefx. Inicie el navegadr. En la barra de direccines indique la URL abut:plugins. En la página generada lcalice la cadena Java(TM) Platfrm. La infrmación que aparece a cntinuación identifica la versión de máquina virtual Java utilizada pr el navegadr. Página de cnsulta de plugins de Mzilla Firefx. Página 25 de 26

26 Un métd alternativ a ls descrits en párrafs anterires permite la cnsulta de la versión de la máquina virtual en el panel de cntrl de Java. Para acceder a dich element siga las instruccines indicadas en el apartad Cliente de firma del dcument. Haga clic en la pestaña Java y a cntinuación pulse el btón Ver. La ventana que aparece a cntinuación Cnfiguración del Java Runtime Envirment muestra las máquinas Java dispnibles en el equip y si se encuentran habilitadas para su us en el navegadr. Cnsulta de máquinas virtuales Java dispnibles. Página 26 de 26

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