Configuración del puerto de licenciamiento

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1 Configuración del puerto de licenciamiento CONTPAQ i FACTURA ELECTRÓNICA versión y posteriores requiere que la máquina donde está instalado el sistema tenga una conexión permanente a Internet para validar el tipo de licenciamiento que se tiene del sistema; debido a esto, es necesario que los puertos estén desbloqueados. Si por alguna razón, el puerto está bloqueado, al tratar de timbrar el documento enviará el siguiente mensaje: Esta situación puede presentarse por dos cosas: Firewall de Windows Antivirus Si la solución corresponde al Firewall de Windows es necesario que se desbloqueen los puertos dentro de la configuración del mismo. Dependiendo del Sistema Operativo (S.O.) que se tenga, serán los pasos que deberán realizarse. En las siguientes páginas se explica el procedimiento de acuerdo al S.O. del equipo:

2 Firewall de Windows Configuración del Firewall en Windows XP, Windows Vista y Windows Server 2003 Si tienes alguna de estas plataformas deberás configurar las excepciones; para ello: 1 Ve a Panel de control y haz clic en el botón Firewall de Windows. 2 Selecciona la pestaña Excepciones y haz clic en el botón Agregar puerto...

3 3 Captura el Nombre y Número de puerto nuevo. Verifica que esté activada la opción TCP. 4 Para finalizar, haz clic en el botón Aceptar.

4 Configuración del Firewall en Windows7, Windows8 y Windows Server 2008 Si tienes alguna de estas plataformas deberás configurar las reglas de entrada y salida; para ello: 1 Ve a Panel de control y haz clic en el botón Firewall de Windows. 2 Selecciona la opción Configuración avanzada.

5 3 En la parte izquierda de la ventana, selecciona Reglas de entrada y posteriormente selecciona Nueva regla. 4 Selecciona la opción Puerto. Posteriormente, haz clic en el botón Siguiente >.

6 5 Selecciona el protocolo TCP y captura en el campo Puertos locales específicos. Posteriormente, haz clic en el botón Siguiente >. 6 Selecciona la opción Permitir la conexión. Posteriormente, haz clic en el botón Siguiente >

7 7 8 Deja los datos que están marcados por omisión. Posteriormente, haz clic en el botón Siguiente >. Captura el Nombre de la nueva regla. Posteriormente, haz clic en el botón Finalizar. Una vez hecho esto, selecciona la opción Regla de salida y crea una nueva especificando los mismos datos que pusiste al crear la regla de entrada.

8 Antivirus Si el problema es causado por el antivirus que tiene la máquina, deberás configurar las excepciones para agregar el puerto. Dependiendo del antivirus que utilices, será la forma en cómo deberá hacerse la configuración. En las siguientes páginas se muestra la configuración sugerida de los antivirus más comunes en el mercado, sin embargo, es importante que te apoyes con el encargado de sistemas de tu empresa para que realices esta configuración. Nota: Las opciones pueden variar entre una versión y otra del antivirus. En caso de que no coincidan las opciones que aquí se sugieren con las que se despliegan en tu antivirus, consulta la página del proveedor del antivirus para realizar esta configuración. En este documento se sugieren las configuraciones de: Kaspersky Norton Internet Security McAfee Total Protection AVAST / Avira / AVG

9 Kaspersky 1 Abre el antivirus e ingresa al botón Configuración. 2 Haz clic en la opción Red y posteriormente, en el botón Configuración de puertos.

10 3 Haz clic en el botón Agregar. 4 Captura el número de Puerto y su Descripción. Posteriormente, haz clic en el botón OK. 5 Finalmente, cierra la aplicación.

11 Norton Internet Security 1 Ingresa a Norton Internet Security y haz clic en Configuración. 2 Haz clic en la pestaña Red.

12 3 En la sección izquierda de la ventana, selecciona la opción Firewall inteligente y después haz clic en Configurar [+] correspondiente al renglón Configuración avanzada. 4 Haz clic en Configurar [+] Correspondiente al renglón Normas de tráfico.

13 5 Haz clic en el botón Agregar. 6 Selecciona la opción Permitir: permite conexiones que coincidan con esta norma. Posteriormente, haz clic en el botón Siguiente >.

14 7 Selecciona la opción Conexión a otros equipos y desde ellos. Posteriormente, haz clic en el botón Siguiente >. 8 Selecciona la opción Solo equipos y los sitios que se enumeran a continuación:. Nota: Al seleccionar esta opción se deben configurar las IP de los equipos que utilizan la aplicación. Esta opción es solo una sugerencia, debido a lo que implica se recomienda evaluarlo con la persona de sistemas. Para especificar la IP de los equipos que utilizan la aplicación, haz clic en el botón Agregar.

15 9 Selecciona la opción TCP como El protocolo que desea permitir. Además, selecciona La regla solo se aplica si coinciden todos los puertos indicados a continuación:. Posteriormente, haz clic en el botón Agregar. 10 Selecciona las opciones Puertos especificados individualmente y Local; después, captura el puerto que vas a desbloquear. Posteriormente, haz clic en el botón Aceptar.

16 11 Haz clic en el botón Siguiente >. 12 Haz clic en el botón Siguiente > conservando los datos que se muestran por omisión. 13 Asigna un nombre a la norma. Posteriormente, haz clic en el botón Siguiente >.

17 14 Haz clic en el botón Finalizar para terminar con la configuración.

18 McAfee Total Protection 1 Abre la consola. En la sección Protección del correo electrónico y la Web, haz clic en la opción Ver configuración del firewall y antispam. 2 Haz clic en la opción Firewall.

19 3 Selecciona los Puertos y servicios del sistema. 4 Haz clic en el botón Agregar.

20 5 Captura el número de puerto como Nombre del servicio. Posteriormente, haz clic en el botón Guardar. 5 Para terminar, haz clic en el botón X para cerrar la aplicación.

21 AVAST / Avira / AVG Si tienes instalada la versión gratuita de los antirvirus AVAST, Avira o AVG en la máquina donde se tiene instalado CONTPAQ i FACTURA ELECTRÓNICA o posterior, debido a que dichas versiones no cuentan con opción de configuración, no será posible configurar los puertos; por ello, te recomendamos que adquieras alguna versión del producto o busques algún otro antivirus de tu preferencia donde sí sea posible configurarse los puertos.

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