POLITICA DE BUEN TRATO LABORAL SERVICIO DE SALUD ACONCAGUA

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1 Departamento de Calidad de Vida Laboral POLITICA DE BUEN TRATO LABORAL SERVICIO DE SALUD ACONCAGUA Depto. de Desarrollo de las Personas Depto. de Calidad de Vida Laboral Servicio de Salud Aconcagua Septiembre 2016

2 Contenido 1.- CONTEXTUALIZACIÓN INTRODUCCIÓN OBJETIVOS ESPECIFICOS ACTIVIDADES POR LINEA DE ACCIÓN ANEXOS... 11

3 1.- CONTEXTUALIZACIÓN El Servicio de Salud Aconcagua es uno de los 29 servicios que conforman el Sistema Nacional de Salud que se encuentran distribuidos a lo largo del territorio nacional. Actualmente existen en la Quinta Región tres servicios, los que en conjunto satisfacen la demanda de salud pública de la Región. Este Servicio se ubica territorialmente en el sector Cordillera de la V Región cubriendo las necesidades de salud de las dos provincias del Valle de Aconcagua, San Felipe y Los Andes, quedando dentro de su jurisdicción las cuatro comunas pertenecientes a la Provincia de Los Andes: Calle Larga, Rinconada, San Esteban y Los Andes y las seis comunas que conforman la Provincia de San Felipe: Catemu, Llay Llay, Panquehue, Putaendo, Santa María y San Felipe. La estructura del Servicio de Salud Aconcagua y sus establecimientos se detalla en el siguiente diagrama: Dirección del Servicio de Salud Aconcagua Establecimientos Autogestionados en Red Hospitales de la familia y la comunidad CESFAM Hospital San Camilo Hospital San Juan de Dios Hospital San Francisco Hospital San Antonio CESFAM San Felipe El Real CESFAM Cordillera Andina CESFAM Llay Llay Hospital psiquiátrico Philippe Pinel Como es posible observar, el Servicio de Salud Aconcagua está compuesto por 9 establecimientos:

4 Nombre del Establecimiento Nivel de Complejidad Hospital San Camilo de San Felipe (HOSCA) Hospital San Juan de Dios de Los Andes (HOSLA) Hospital Psiquiátrico Dr. Phillipe Pinel Hospital de San Francisco de Llay Llay Hospital San Antonio de Putaendo Alta Alta Mediana Baja Baja Cesfam San Felipe el Real CESFAM de Llay Llay Nivel Primario de Atención CESFAM Cordillera Andina Dirección del Servicio de Salud Aconcagua El Servicio de Salud Aconcagua cuenta con 1982 funcionarios contratados, no médicos (ley ) y 89 funcionarios contratados por Ley Medica; todos distribuidos en 9 establecimientos. Del total de funcionarios no médicos, el 71% corresponde a mujeres y el 29% a hombres. En el caso de los funcionarios contratados por ley médica, la proporción se invierte, siendo el 61% hombres y el 39% mujeres. En cuanto a la edad de los funcionarios contratados por le ley , el grupo etario más representativo corresponde al rango de 25 a 34 años con un 32%, seguido del rango de edad de 35 a 44 años con un 27% y el último rango más significativo con un 23% corresponde al grupo etario de 45 a 54 años de edad. En cuando a los funcionarios médicos, la mayor cantidad de horas médicas las desempeñan funcionarios que están entre los 25 y 34 años de edad (48%), le sigue el grupo etario de 35 a 44 que concentran el 18% de las horas médicas de la Ley y en un porcentaje similar con un 17%funcionarios que están entre los 45 y 54 años. En porcentaje mucho menores,

5 se encuentran los rangos de edades que fluctúan entre los 55 años y más y menos de 24 años. En cuanto a la representatividad por estamento, el más representativo de la Ley es el estamento Técnico con un 41%, le sigue el estamento de Profesionales con un 28%, luego el estamento de Auxiliares con un 16%, el estamento de Administrativo con un 14% y un 1% que representa al estamento de Directivos. En cuanto a la Jornada Laboral, de un total de funcionarios, 62% de los funcionarios se desempeñan en horario de 8:00 a 17:00 horas y 38% lo hace en jornada laboral bajo sistema de turnos. En cuanto a la jefatura de hogar, de un total de 266 funcionarias que se desempeñan bajo sistema de cuarto turno, un 81% cumple el rol de jefa de hogar dentro de su núcleo familiar.

6 2.- INTRODUCCIÓN Para trabajar los Ejes Estratégicos de Personas, incluyendo Calidad de Vida Laboral y Desarrollo de Personas, se establece la siguiente dinámica de trabajo al interior de la institución, para cautelar la construcción participativa de todos los actores. Para lo anterior, se crean las siguientes instancias de trabajo: Comité de Buenas Prácticas Laborales del S.S.A Comités Temáticos Comité de Buenas Prácticas Laborales en establecimientos Hospitalarios Comité de Buenas Prácticas Laborales en cada CESFAM Comité de Buenas Prácticas Laborales en DSS. 1.- Comité Central de Buenas Prácticas Laborales del S.S.A( instancia de decisión Central): En esta instancia participarán los Directores de Establecimientos, Encargado del Comité Local de Buenas prácticas laborales de cada establecimientos, Referentes técnicos de la Subdirección de Personas a nivel Servicio, un representante por Asociación de Funcionarios. Sus principales objetivos son: Velar y monitorear el cumplimiento del Plan Trienal de Buenas Prácticas Laborales del SSA. Velar y monitorear el cumplimiento del Plan Trienal de Buenas Prácticas Laborales del SSA. Proponer una estrategia comunicacional para sensibilizar a los equipos directivos y funcionarios respecto a los Derechos Laborales, Condiciones Laborales y Ambientes Laborales.

7 Aprobar las políticas y procedimientos propuestos por los Comités Temáticos que abordan procesos asociados al Pan de calidad de vida laboral. 2.- Comité Temático (instancia técnica propositiva Central con representación local): En esta instancia participan Encargados del Comité Local de Buenas prácticas laborales de cada establecimiento, Referentes técnicos de la Subdirección de Personas a nivel Servicio, y representantes gremiales. Los Comités Temáticos convocados a desarrollar algunos de los procesos vinculados a las directrices de Calidad de Vida Laboral, son: Comité Temático de Trato Laboral, Comité Temático de Cuidados Infantiles; Comité Temático de Salud Funcionaria y Comité Temático de Salud Ocupacional Objetivo: Proponer de manera participativa al comité central de buenas Prácticas Laborales, políticas y Procedimientos en las materia del Plan de calidad de vida laboral. 3.- Comité local de Buenas Prácticas Laborales (Instancia ejecutora en cada establecimiento): Integrado por Jefes de RRHH, Referentes técnicos locales, representantes gremiales del establecimiento respectivo. Cada Comité de Buenas Prácticas laborales, cuenta con un Coordinador quien participa en todos los Comités temáticos de nivel central, como una forma de cautelar la representación y aporte de los equipos locales. Objetivo: Implementar el Plan de Calidad de Vida Laboral a nivel local (en cada establecimiento) de acuerdo a las orientaciones centrales.

8 En este contexto, la Política de Buen Trato Laboral, del Servicio de Salud Aconcagua, es elaborada por el Comité Temático de Trato Laboral, el cual dentro de sus lineamientos de abordaje, considera la temática con los siguientes elementos: Condiciones Laborales, Conciliación Trabajo y Familia, Protección de los Derechos Maternales y Parentales y la Prevención y sanción del Maltrato, Acoso Laboral y Sexual. PREVENCIÓN Y SANCION DEL MALTRATAO Y ACOSO LABORAL Y SEXUAL PROTECCIÓN DE LOS DERECHOS MATERNALES Y PARENTALES TRATO LABORAL CONDICIONES LABORALES CONCILIACIÓN TRABAJO Y FAMILIA En función de lo anterior, se crea un Plan comunicacional, que permita trabajar la temática de acuerdo a todos sus ejes ya señalados. No obstante lo anterior, este Comité inicia su trabajo con la actualización del Procedimiento de denuncia de Maltrato, Acoso Laboral y Sexual (anexo 1), atendiendo los requerimientos de Código de Buenas Prácticas Laborales. 3.- OBJETIVOS ESPECIFICOS En este contexto, los objetivos de este Plan Comunicacional son los siguientes: Objetivo General: Propender a una cultura de buen trato laboral entre los funcionarios del Servicio de Salud Aconcagua, cautelando estándares de calidad en los ámbitos de las Condiciones laborales,

9 Conciliación de la vida familiar con las responsabilidades laborales, ejercicio de los derechos maternales y parentales y sanción de conductas de maltrato, acoso laboral y sexual. Objetivos Específicos: 1.- Potenciar las instancias formales que velen por la mejora de las condiciones laborales de los establecimientos de la red. 2.- Formalizar y estandarizar a nivel de red, estrategias que promuevan la conciliación de la vida familiar con las responsabilidades laborales. 3.- Cautelar el ejercicio de los derechos maternales y paternales

10 4.- ACTIVIDADES PROPUESTAS POR LINEA DE ACCIÓN 1.- CONDICIONES DE TRABAJO SEGUIMIENTO A LA EJECUCIÓN DEL PLAN DE SALUD OCUPACIONAL QUE CONTIENE 11 PROGRAMAS ESPECIFICOS POR AGENTES DE RIESGOS REACTIVACIÓN COMISION DE SALUD OCUPACIONAL MONITOREAR EL PROCESO DE MEDICION DE RIESGOS PSICOSOCIALES Y PLANES CORRECTIVOS GENERADOS EN LOS DISTINTOS ESTABLECIMIENTOS O UNIDADES DE ANALISIS DEL SSA PROGRAMAR COMO MINIMOS CUATRO REUNIONES ANUALES DE LA COMISION DE SALUD OCUPACIONAL DEL S.S.A., INTEGRADA POR REFERENTES TECNICOS DEL AREA DE LA DSS, REFERENTES DE LOS ESTABLECIMIENTOS Y REPRESENTANTES DE LAS DISTINTAS ASOCIACIONES DE FUNCIONARIOS DEL S.S.A 2.- CONCILIACION TRABAJO Y FAMILIA CONCEPTUALIZACIÓN DE CONCILIACIÓN DE LA VIDA FAMILIAR Y LABORAL CONSTRUIR PARTICIPATIVA- MENTE UN PROTOCOLO DE CONCILIACION LEVANTAR AMBITOS O ACCIONES DONDE EL SERVICIO CONTRIBUYA A GENERAR ESPACIOS DE CONCILIACIÓN. PROPUESTA DE PROTOCOLO DIFUSIÓN DE PROTOCOLO

11 3.- DERECHOS MATERNALES Y PARENTALES INCLUIR EN JORNADAS DE INDUCCIÓN DERECHOS MATERNALES Y PARENTALES GENERACION DE MATERIAL DE DIFUSIÓN DE LOS DERECHOS MATERNALES Y RESPONSABILIDADAES PARENTALES DIFUNDIR LA NORMATIVA DE ACCESO A SALAS CUNAS Y JARDINES INFANTILES DEL SERVICIO. 4.- SANCIÓN DEL MALTRATO LABORAL, ACOSOS LABORAL Y SEXUAL DISEÑO PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA DISEÑO Y ESTANDARIZACIÓ N DE PROCEDIMIENTO FORMALIZACIÓN DEL PROCEDIMIENTO CAPACITACIÓN A ACTORES CLAVES DIFUNDIR PROCEDIMIENTO

12 4.- ANEXOS ANEXO 1: PROCEDIMIENTO DE DENUNCIA DEL MALTRATO LABORAL, ACOSOS LABORAL Y SEXUAL

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