Instructivo de instalación de etoken Pro por primera vez.

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1 Instructivo de instalación de etoken Pro por primera vez. SOPORTE CORREO URUGUAYO Horario de Soporte telefónico: lunes a viernes de 10 a 20 hs. Teléfono: internos 323, 324, 332 Correo Electrónico: se contestaran consultas en el correr del día. 1

2 Contenido Información Importante... 3 Como Reconocer si su Windows es de 32 bits o 64 bits Descargue el Programa que corresponda para su etoken:... 7 Tutorial para la instalación del driver del etoken v5.1 SP Inicializar el etoken Como desbloquear etoken Como generar una contraseña nueva si no recuerda la que tenía Como verificar si el etoken es reconocido por la computadora Solicitud de Firma Digital PERSONA Locales de Correo Uruguayo de MONTEVIDEO

3 Información Importante Para descargar el programa de instalación debe estar conectado a internet. 1- Primero debe reconocer si su Windows es de 32 bits o 64 bits. 2- Una vez que usted identifico si su Windows es de 32 bits o 64 bits debe descargar el programa que corresponda. Como Reconocer si su Windows es de 32 bits o 64 bits. 1- Haga click en INICIO luego ubique en el lado derecho del panel un icono que se llama Equipo (español) Computer (en Ingles) 2- Haga Click con el botón derecho del mouse, vera que se despliega un panel, vaya con la flecha del mouse a Propiedades y haga Click. (Botón Izquierdo) 3

4 3- Se le abrirá una pantalla donde la siguiente imagen le muestra como saber si su Windows es de 32 bits o 64 bits. En caso de ser de 64 bits deberá decir Sistema operativo de 64 bits. 4

5 *En caso de Ser Windows XP 5

6 Si no específica significa que su Windows es de 32 Bits, en caso de ser de 64 deberá decir específicamente 64 Bits. 6

7 Descargue el Programa que corresponda para su etoken: Abra el navegador de internet que tenga instalado en su PC. Internet Explorer Google Chrome Mozilla FireFox Ej. con Google Chrome: Entre a la siguiente dirección: Allí encontrara el programa para Windows XP, Vista, 7 (32 bits y 64 bits), el paquete de instalación para sistemas basados en Linux, y el Programa para computadoras con sistema MAC. 7

8 Haga Click en el Programa que corresponda a su Windows En la parte inferior de la ventana de Internet le aparecerá el archivo que se está descargando. Al llegar al 100 % debe hacer Click en Mostrar todas las descargas 8

9 Al hacer Click sobre etoken32bits.msi aparecerá el siguiente cuadro de dialogo: Se debe hacer Click en ejecutar, en esta instancia empieza el proceso de Instalación del Programa PKI Client para su etoken. 9

10 Ej. con Internet Explorer: Entre a la siguiente dirección: Al hacer Click sobre el Programa que corresponda a su Windows según sea 32 bits o 64 bits aparecerá el siguiente cuadro de dialogo: 10

11 Hacer click en Ejecutar y aguardar que se descargue el programa. Descarga del Programa. Al llegar al 100 % aparecerá el siguiente cuadro de dialogo: Hacer Click en Ejecutar. Aguardar que el programa de instalación Inicie. 11

12 Tutorial para la instalación del driver del etoken v5.1 SP1 IMPORTANTE: Para proceder a instalar el archivo del dispositivo criptográfico, debe tener permisos de administrador en la computadora en donde va a instalar y no tener ningún programa ni ventana de navegación de Internet abierto. En caso de falla de la instalación se debe a que usted no tiene permisos de administrador en su equipo, consulte con su técnico de confianza. Una vez que ingresó como administrador, debe hacer doble clic sobre el instalador del archivo (PKIClient-x SP1). A continuación se desplegará una pantalla la cual le da la bienvenida al programa de instalación y le informa que versión del driver esta por instalar. Para continuar hacer clic en el botón Next >. 12

13 Luego seleccionamos en qué idioma lo queremos instalar, en este caso Spanish (para idioma Español) y hacemos clic en el botón Next >. En la siguiente pantalla, el software nos solicita que aceptemos el acuerdo de licencia. Seleccionamos la opción I accept the license agreement y hacemos clic en el botón Next > para continuar. 13

14 A continuación nos muestra en que directorio se va a instalar el software. Dejamos la opción por defecto y para continuar hacemos clic en el botón Next >. Una vez completados estos pasos comenzará la instalación del software como muestra la siguiente pantalla. 14

15 La siguiente pantalla nos muestra que la instalación se realizó con éxito. Para finalizar hacemos clic en el botón Finish. NOTA: En el caso que el proceso de instalación se haya interrumpido por algún error, o haya sido cancelado por el usuario, debe realizar todos los pasos de este documento nuevamente. Una vez finalizada la instalación aparecerá el siguiente icono como describe la siguiente imagen: 15

16 SI USTED YA TIENE UN CERTIFICADO EN EL DISPOSITIVO YA PUEDE CONECTARLO Y UTILIZARLO. 16

17 Inicializar el etoken SI ES LA PRIMERA VEZ QUE INSTALA EL DISPOSITIVO, DEBE SEGUIR CON EL INSTRUCTIVO PARA INICIALIZAR EL etoken Nota: Tener en cuenta que al inicializar el etoken, se formatea de modo tal, que se borrará todo lo que tenga en su interior. Si usted ya tiene un certificado en el etoken no realice este procedimiento. Pero si usted no posee la contraseña de Administrador y ni la de usuario deberá realizar este procedimiento para poder seguir utilizando el etoken Conecte el dispositivo y entre al administrador como se muestra en la siguiente imagen: 17

18 También puede ingresar de la siguiente forma A continuación se abrirá la siguiente pantalla, para poder ver el etoken debemos hacer clic en el primero ícono del menú superior, como muestra la siguiente pantalla: 18

19 Luego seleccionamos el dispositivo que queremos inicializar. Vamos a la carpeta Dispositivos, y dentro de esa carpeta seleccionar etoken PRO. Una vez seleccionado nos mostrará toda la información del mismo, como muestra la siguiente pantalla: 19

20 Luego seleccione el icono que muestra la siguiente pantalla: 20

21 A continuación se abrirá la siguiente ventana en la cual debemos definir: 1. En Nombre de etoken se puede dejar el mismo o ponerle el nombre del usuario. 2. En el casillero de contraseña de usuario viene definida la contraseña , recuérdela. 3. Si no está marcada, marque el casillero Se debe cambiar la contraseña en el primer inicio de sesión. 4. Seleccione la casilla Crear contraseña de Administrador, ingrese una contraseña de administrador, que le será de utilidad si se olvida de la contraseña de usuario. 21

22 Hacemos clic en el botón Inicio para comenzar a utilizar el etoken. Aparecerá un cartel informando que el etoken se inicializo correctamente, como se muestra en la imagen debajo. 22

23 Terminado este paso, la inicialización está finalizada. Puede proceder a solicitar su certificado en el Correo Uruguayo. Si ya tenía un certificado cargado en el etoken igual tendrá que comprar uno nuevo. Como desbloquear etoken Hay dos formas de desbloquear el etoken, que dependerá si usted posee la clave de Administrador que definió cuando inicializo el dispositivo. 1) Para desbloquear el dispositivo debería cambiar la contraseña de usuario. Para realizar esto se requiere la clave de Administrador, la cual usted la definió cuando inicializo el dispositivo por última vez. Diríjase a la página 23 de este instructivo en la sección Como generar una contraseña nueva si no recuerda la que tenía para generar una nueva clave. Una vez culminado con estos pasos podrá realizar los trámites con su nueva clave. 2) Si no recuerda la clave de Administrador entonces lo que debería hacer es inicializar el dispositivo. Esto lo que hace es borrar todo el contenido del dispositivo, por lo tanto tendría que volver a comprar un nuevo certificado. Para inicializar el dispositivo siga los pasos descriptos en la página 17 de este instructivo, en la sección Inicializar el dispositivo. Como generar una contraseña nueva si no recuerda la que tenía Para generar otra contraseña, será necesario tener la contraseña de Administrador. En caso de que no la tenga, deberá inicializar el dispositivo. Para realizar este procedimiento dirigirse a la página 17 de este instructivo en la sección Inicializar etoken. Si posee la contraseña de Administrador realizar los siguientes pasos para generar una nueva contraseña de usuario: Abrir el programa de etoken 23

24 Clicar en la parte indicada Seleccionar la parte indicada 24

25 Ingresar la contraseña de Administrador Verificar que haya iniciado la sesión como Administrador, y hacer clic en la parte indicada 25

26 Ingresar la contraseña nueva, la cual debe poseer letra minúscula, mayúscula y algún número. Con un largo mínimo de 8 caracteres. 26

27 Como verificar si el etoken es reconocido por la computadora Si su computadora no reconoce el dispositivo al abrir el programa le aparecerá la siguiente imagen. Todas las opciones estarán bloqueadas. Si le surge este problema, conecte el dispositivo en otro puerto USB. Asegúrese de que los puertos USB funcionen correctamente. Si el problema persiste consulte con su técnico informático de confianza. 27

28 Si al conectar el dispositivo en su computadora y abrir el programa de etoken, obtiene la siguiente imagen, quiere decir que el dispositivo fue reconocido por su computadora y está funcionando correctamente. 28

29 Solicitud de Firma Digital PERSONA Ingrese a la página web del Correo Uruguayo en y seleccione Firma Digital 29

30 A continuación Seleccione Solicitar o Renovar Firma Digital Seleccione Solicitar Firma Digital PERSONA 30

31 En este momento se encuentra en la guía de solicitud para su Firma Digital. Lea con atención los pasos que se enumeran y al finalizar seleccione Continuar con la solicitud de Firma Digital PERSONA 31

32 En el paso 1 de la solicitud ingrese su número de cédula de identidad (en cualquier formato) y su correo electrónico. Luego presione Continuar. Recibirá un mensaje automático al correo electrónico que ingresó con el vínculo que deberá seguir para continuar con la solicitud. Ingrese a su correo electrónico y piche ese vínculo que lo llevará al paso 2. Los siguientes pasos los DEBE realizar con el navegador Internet Explorer (si bien luego podrá utilizar su certificado en cualquier navegador, el proceso de solicitud e instalación debe hacerse en el Internet Explorer exclusivamente) 32

33 Ingrese sus datos con su nombre completo y asegúrese que en Dispositivo se encuentre seleccionado Dispositivo etoken de SafeNet luego presione Continuar. Si por algún motivo su dispositivo no aparece en la lista siga el vínculo que dice Si su dispositivo no aparece en esta lista, haga click aquí. En el siguiente paso verifique la información ingresada y presione Continuar. Se desplegará un mensaje de advertencia, de que se está solicitando un certificado en su nombre al cual deberá aceptar. Luego se pedirá que ingrese la contraseña del dispositivo, que si es la primera vez será y le pedirá que la cambie. 33

34 En contraseña actual escriba , abajo escriba en el casillero una contraseña nueva y confirme la nueva contraseña de etoken. Elija una contraseña personal teniendo en cuenta que la contraseña debe contener 8 caracteres, letras mayúsculas minúsculas y números. (Verificar que la barra verde este en 100%, sino no lo dejara continuar). Ejemplo: Pepe1234 o Maria123. Luego seleccionamos el botón OK, como muestra la imagen debajo. RECUERDE ESTA CONTRASEÑA YA QUE DE LO CONTRARIO NO PODRÁ INSTALAR EL CERTIFICADO. 34

35 Luego de unos segundos lo llevará al último paso, donde deberá imprimir el siguiente formulario: Con la siguiente documentación debrá dirigirse a cualquier local del Correo Uruguayo a validar su identidad: Formulario impreso Cédula vigente Fotocopia de la cédula 35

36 Locales de Correo Uruguayo de MONTEVIDEO AGUADA LA PAZ 1341 esq. Ejido LUNES A VIERNES DE 9 A 18 Hs. Más Información CARRASCO AV. ITALIA 5656 entre Bolivia y E. Oribe LUNES A VIERNES DE 9 A 19 Hs. Más Información CARRASCO SAEZ 6433 esq. Arocena LUNES A VIERNES DE 9 A 18 Hs. Más Información CENTRO EJIDO S/N casi San José LUNES A VIERNES DE 9 A 18 Hs. Más Información CENTRO AV. LIBERTADOR 1440 casi Mercedes LUNES A VIERNES DE 9 A 18 Hs. Más Información CERRO JAPÓN 1709 casi Grecia LUNES A VIERNES DE 9 A 17 Hs. Más Información CIUDAD VIEJA MISIONES 1328 entre Sarandí y Bs. As. LUNES A VIERNES DE 9 A 18 Hs. Más Información COLÓN EDUARDO RAÍZ 1929 casi E. Garzón LUNES A VIERNES DE 9 A 18 Hs. Más Información MALVÍN NORTE PARQUE BATLLE PARQUE BATLLE Cno. CARRASCO 4680 Local 10 esq. H. Yrigoyen AV. ITALIA 2870 Hall del Hospital de Clínicas 8 DE OCTUBRE 3082 BIS casi Av. Centenario LUNES A VIERNES DE 9 A 17 Hs. LUNES A VIERNES DE 9 A 17 Hs. LUNES A VIERNES DE 9 A 17 HS. Más Información Más Información Más Información PASO MOLINO CARLOS MARÍA RAMÍREZ 119 casi C. de la Vega LUNES A VIERNES DE 9 A 18 Hs. Más Información POCITOS JUAN BENITO BLANCO 992 esq. J. Martí LUNES A VIERNES DE 9 A 18 Hs. Más Información 36

37 POCITOS MONTEVIDEO SHOPPING Plaza de Servicios Local 7 LUNES A DOMINGOS DE 10 A 22 Hs. Más Información PRADO NORTE Pasaje MATIAS ALVAREZ Parque Posadas LUNES A VIERNES DE 9 A 17 Hs. Más Información REDUCTO GRAL. SAN MARTÍN 2667 entre Guadalupe y Vilardebó LUNES A VIERNES DE 9 A 17 Hs. Más Información TRES CRUCES SHOPPING TRES CRUCES Nivel Terminal calle Goes LUNES A DOMINGOS DE 10 A 22 Hs. Más Información UNIÓN 8 DE OCTUBRE 3874 casi Larravide LUNES A VIERNES DE 9 A 18 Hs. Más Información 37

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