Para los efectos del presente reglamento se definen los siguientes conceptos: REGLAMENTO PARA EL PROGRAMA DE LEALTAD PUNTOS FÁCIL DE CREDOMATIC.

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1 REGLAMENTO PARA EL PROGRAMA DE LEALTAD PUNTOS FÁCIL DE CREDOMATIC. Versión 3.1 DISPOSICIONES GENERALES. Credomatic de Costa Rica, S.A., ofrece a sus tarjetahabientes de las tarjetas de crédito Más y Más Fácil VISA y Fácil VISA en reconocimiento a la lealtad que demuestran con su preferencia, el Programa de puntos denominado PUNTOS FÁCIL, mediante el cual podrán obtener beneficios adicionales relacionados con el uso de su tarjeta de crédito. PUNTOS FÁCIL consiste en un programa de premiación que le brinda a los tarjetahabientes de las tarjetas Más y Más Fácil VISA y Fácil VISA, la posibilidad de acumular puntos por las compras efectuadas en todos los comercios excepto aquellos catalogados de naturaleza similar a Casinos, Night Clubs, Apuestas, Loterías e instituciones de beneficencia, además las compras realizadas mediante el Programa Tasa Cero o Minicuotas no acumulan Puntos Fácil. Los clientes deben aceptar las siguientes disposiciones que se describen en este reglamento o que se encuentran estipuladas en el contrato específico de la tarjeta de crédito, o las que en el futuro se emitan, las cuales serán publicadas por Internet y forman parte integral del presente Reglamento. PRIMERA: OBJETIVO El objetivo de este reglamento es regular el programa PUNTOS FÁCIL, dirigido a los tarjetahabientes de los productos Más y Más Fácil VISA y Fácil VISA. El programa PUNTOS FÁCIL, consiste en la retribución de puntos a los tarjetahabientes, calculados con base en el monto de cada una las compras que realicen con sus tarjetas de crédito, para su posterior redención. Los puntos acumulados por los clientes solamente podrán ser redimidos aplicándolos directamente al saldo de la tarjeta de crédito, y podrán ser canjeados únicamente en el Centro de Atención Telefónica de Credomatic. SEGUNDA: TERMINOLOGÍA Para los efectos del presente reglamento se definen los siguientes conceptos: 1. PUNTOS FÁCIL : Programa de Lealtad para los tarjetahabientes titulares y adicionales de las tarjetas de crédito Más y Más Fácil VISA y Fácil VISA. 2. TARJETAHABIENTE: Persona física titular o adicional de una tarjeta de crédito del emisor. 3. EMISOR: Se refiere a la empresa dueña de la tarjeta de crédito, en este caso Credomatic de Costa Rica, S.A. 4. PUNTOS: Es la unidad de acumulación de este programa. 5. VALOR DEL PUNTO: Es el valor de equivalencia que recibirá cada unidad de punto. El valor de cada punto será de cincuenta céntimos ( 0,50).El valor de cada punto podrá variar y el valor de los puntos no redimidos podrán variar en el momento que se considere conveniente; de presentarse estas variaciones, los cambios se publicarán en la página de Internet 6. REDENCIÓN DE PUNTOS: Acción mediante la cual un tarjetahabiente solicita que una parte o la totalidad de los puntos acumulados de acuerdo al programa PUNTOS FÁCIL sean aplicados directamente al saldo de la tarjeta de crédito. 7. LUGARES DE CANJE: Los puntos acumulados por los tarjetahabientes solamente podrán ser redimidos aplicándolos directamente al saldo de la tarjeta de crédito, y podrán ser canjeados únicamente en el Centro de Atención Telefónica de Credomatic. 8. IMPORTE VENCIDO: se presenta cuando un tarjetahabiente no realiza al menos la cancelación de su pago mínimo antes de que su cuenta registre un nuevo corte; en otras palabras, es la acumulación de dos cortes consecutivos sin que medie un pago que cubra por lo menos el pago mínimo de la cuenta. 9. PAGO MÍNIMO: es la cuota mínima mensual que el tarjetahabiente debe cancelar al EMISOR por el saldo adeudado en la tarjeta de crédito.

2 TERCERA: PARTICIPANTES EN EL PROGRAMA PUNTOS FÁCIL. Únicamente podrán participar en el PROGRAMA las personas físicas titulares y adicionales de tarjetas de crédito Más y Más Fácil VISA y Fácil VISA que se encuentren al día en sus obligaciones con la tarjeta de la cual es titular y/o adicional. No podrán participar en el PROGRAMA los tarjetahabientes de productos de tarjetas empresariales y/o institucionales. CUARTA: DEBERES Y OBLIGACIONES DEL TARJETAHABIENTE. Serán deberes del tarjetahabiente para ser acreedor de los puntos y beneficios del programa PUNTOS FÁCIL los siguientes: 1. Mantener al día las obligaciones de su tarjeta de crédito, especialmente en el pago oportuno de los saldos de las tarjetas. 2. Redimir personalmente los puntos del programa PUNTOS FÁCIL de acuerdo a lo indicado en la cláusula primera y a través del procedimiento establecido en el presente reglamento. QUINTA: DEBERES Y OBLIGACIONES DEL EMISOR: Serán deberes y obligaciones del EMISOR dentro del programa PUNTOS FÁCIL los siguientes: 1. Acreditar mensualmente los puntos obtenidos por el cliente, así como descontar los puntos redimidos o perdidos por cada cliente según las normas de este reglamento. 2. Indicarle al cliente en su estado de cuenta mensual de la tarjeta de crédito Más y Más Fácil VISA o Fácil VISA, el detalle de los puntos disponibles a la fecha de corte. 3. Resolver en sus oficinas y centros de atención telefónica, las consultas que presenten los clientes en referencia a este programa. 4. Informar a sus clientes a través de los medios autorizados y que considere oportunos, cualquier modificación que se realice a este reglamento o a la mecánica relacionada con el programa PUNTOS FÁCIL. SEXTA: ACUMULACIÓN DE PUNTOS FÁCIL 1. La acumulación de PUNTOS FÁCIL se calculará sobre todas las compras que realice el tarjetahabiente con sus tarjetas Más y Más Fácil VISA y/o Fácil VISA. Transacciones que no acumularán puntos en este programa son los retiros de efectivo, los cargos automáticos, el pago de servicios públicos tales como teléfonos, agua, seguros, electricidad, servicios de conexión de Internet, o membresías, pago de impuestos, transacciones de gobierno, servicios de telecomunicaciones, cuotas, entre otros, las compras de saldo, los pagos en instituciones de beneficencia, Casinos, Night Clubs, Apuestas, Loterías y similares, cargos por servicio y las comisiones e intereses de cualquier tipo que cobre el emisor, además las compras realizadas mediante el Programa Tasa Cero o Mini Cuotas no acumulan Puntos Fácil. Credomatic de Costa Rica, S.A. se reserva el derecho de incluir y excluir del programa PUNTOS FÁCIL las transacciones que considere convenientes. 2. Todas las compras que el tarjetahabiente realice dentro de las tiendas que pertenezcan a las cadenas Walmart Costa Rica, Maxi Bodega, Más x Menos y Palí en Costa Rica le reintegrarán 5 PUNTOS FÁCIL por cada cien colones de compra. Las compras realizadas en cualquier otro comercio (con excepción de los mencionados en el punto 1 de la clausula sexta) reintegrarán 1 PUNTO FÁCIL por cada cien colones de compra. El EMISOR se reserva el derecho de variar la relación de acumulación de PUNTOS FÁCIL en el momento que lo considere conveniente, para lo cual deberá comunicar el cambio correspondiente. 3. Cada PUNTO FÁCIL acumulado equivaldrá a cincuenta céntimos ( 0,50), en moneda oficial costarricense, a la hora de hacerlos efectivos. El EMISOR se reserva el derecho de variar la equivalencia o valor de cada PUNTO FÁCIL acumulado en el momento que lo considere conveniente, para lo cual deberá comunicar el cambio correspondiente. 4. Los PUNTOS FÁCIL se calcularán por transacción. Las transacciones en moneda distinta a la costarricense (colón costarricense) se recalcularán con base al tipo de cambio de venta del dólar del Banco BAC San José del día en que se lleve a cabo la contabilización de la

3 transacción. Los PUNTOS FÁCIL que se generen por la actividad de compra de las tarjetas adicionales, serán acreditados a la cuenta del titular de la tarjeta, sin embargo para redimirlos, lo podrá hacer tanto el titular como los adicionales. Los PUNTOS FÁCIL se acreditarán conforme a este reglamento, no en el momento de la compra, sino cuando la operación ha sido registrada en el sistema de CREDOMATIC, de conformidad con la política interna de recibo, control y registro de vouchers. Las compras que se realicen dentro del mes, pero que no sean reportadas o contabilizadas por CREDOMATIC dentro del período de corte, no serán acumuladas hasta que el comercio las reporte como transacción. 5. El tarjetahabiente podrá acumular como máximo hasta (novecientos noventa y nueve mil) PUNTOS FÁCIL. Si el cliente llegase a topar ese límite deberá redimir parte o la totalidad de los puntos para poder continuar acumulando. El máximo de redención diario es de (trescientos mil) PUNTOS FÁCIL. 6. Los créditos producto de las devoluciones y/o los reclamos de los tarjetahabientes a los comercios generarán débitos automáticos y correspondientes a la cantidad de PUNTOS FÁCIL acumulados por el tarjetahabiente. 7. Si el EMISOR no pudiera compensar su monto por no existir PUNTOS FÁCIL en la cuenta, registrará su monto como una línea de crédito por el uso de los mismos, los cuales deberán ser asumidos por el cliente y compensado con partidas sucesivas que ingresen a la cuenta. 8. Si el EMISOR considera que un tarjetahabiente le ha dado un uso indebido a una tarjeta, se reserva el derecho de eliminar los PUNTOS FÁCIL acumulados sin responsabilidad alguna de su parte. 9. No se aplicará acumulación de puntos en conjunto con otras promociones que realice EL EMISOR. SETIMA: REDENCIÓN DE PUNTOS FÁCIL. Los tarjetahabientes podrán redimir sus PUNTOS FÁCIL a partir del corte oficial de la acumulación, que se observa en el estado de cuenta del tarjetahabiente, siempre y cuando los puntos estén disponibles, es decir, los que se indiquen en el último estado de cuenta; y siempre que: 1. Al momento de realizar la redención su tarjeta se encuentre al día y en estado activa, lo que significa que su tarjeta no registre ninguno de los códigos de bloqueo utilizados por Credomatic de Costa Rica, S.A., a saber: morosidad, cobro judicial, sobregiro, vencida, cuenta a solicitud, cuenta cerrada, cambio de emisor, pre-mora, inactiva temporalmente. 2. Los PUNTOS FÁCIL solamente se podrán canjear en el Centro de Atención Telefónica de Credomatic y los puntos disponibles solamente podrán ser redimidos aplicándolos directamente al saldo de la tarjeta de crédito titular. 3. La cuenta debe contar con un mínimo de 1000 PUNTOS FÁCIL, ya que es la cantidad mínima que se podrá redimir, fracciones de millar no podrán ser redimidas. 4. En ningún momento los PUNTOS FÁCIL disponibles podrán ser canjeados por dinero en efectivo. 5. La redención de los PUNTOS FÁCIL será de acuerdo con el saldo que muestre el sistema del EMISOR. Los tarjetahabientes podrán consultar el saldo acumulado de sus PUNTOS FÁCIL por medio de su estado de cuenta, ó llamando al Centro de Atención Telefónica del EMISOR (2295-xxxx); y cualquier otro medio que Credomatic de Costa Rica, SA ponga a disposición de los tarjetahabientes. 8. Para realizar la redención, el cliente deberá presentarse personalmente y mostrar la cédula de identidad y la tarjeta de crédito Más y Más Fácil VISA o Fácil VISA. Ambos documentos deben estar vigentes y en buen estado. Bajo ninguna circunstancia se emitirán órdenes de compra a terceros (aunque cuenten con una autorización del titular, excepto en el caso de poderes especiales validados por un abogado), si no se presenta alguno de los documentos mencionados o si alguno de estos no cumple con las especificaciones establecidas. 9. El EMISOR no asumirá ninguna responsabilidad civil, penal, contractual o extracontractual por los inconvenientes que el tarjetahabiente pueda sufrir con la redención de sus PUNTOS FÁCIL. 10. Los PUNTOS

4 FÁCIL no vencen, por lo que el cliente podrá hacer uso de ellos en el momento que lo considere conveniente, sin embargo el EMISOR podrá establecer fechas de vencimiento o dar por terminado el programa en el momento que lo considere pertinente. En el caso de que el EMISOR decida establecer fechas de vencimiento o concluir el programa PUNTOS FÁCIL, se comunicará oportunamente mediante el estado de cuenta o por cualquier otro medio que el EMISOR estime apropiado. 11. En caso de que se establezca alguna fecha de vencimiento, Los PUNTOS FÁCIL no redimidos dentro de dicho plazo, se considerarán vencidos y el emisor no será responsable civil, penal, contractual ni extracontractualmente de indemnización o reconocimiento alguno por los mismos. OCTAVA: PERDIDA DE PUNTOS FÁCIL Los tarjetahabientes que no mantengan una regularidad en sus pagos o condición de buen cliente podrán perder sus PUNTOS FÁCIL acumulados de la siguiente forma: 1. Los tarjetahabientes cuya cuenta de las tarjetas Más y Más Fácil VISA y/o Fácil VISA que incurran en un atraso de 30 días o más (pero no más de 59): el tarjetahabiente perderá el 50% del saldo disponible. Con 60 días de atraso o más: el tarjetahabiente perderá el 100% del saldo disponible. Por lo anterior, el tarjetahabiente debe estar al día en todas sus operaciones financieras con Credomatic, es decir, no ostentar al día de la redención, la condición de MOROSO; ni siquiera como fiador o avalista, así como también deberá estar AL DIA en el pago mínimo de la tarjeta. 2. También perderán el 100% de los PUNTOS FÁCIL acumulados quienes decidan cerrar su cuenta sin haber redimido su premiación anticipadamente por lo que el emisor no será responsable civil, penal, contractual ni extracontractualmente de indemnización o reconocimiento alguno por los mismos. 3. En caso de muerte del tarjetahabiente, la pérdida de puntos vigentes se verificará de la misma forma que se indica en este reglamento. En estos casos, la sucesión podrá reclamar los puntos y su consecuente beneficio, pero solamente de los puntos vigentes. De ocurrir, para el reclamo se aplicarán las mismas reglas que señale la legislación nacional en cuanto a procesos sucesorios, en cuyo caso CREDOMATIC acatará la decisión del Juez o Notario Público respectivo. NOVENA: LIMITACIONES Y CONDICIONES ESPECIALES El participante conoce, acepta y ratifica las condiciones y limitaciones que a continuación se enumeran: 1. Para tener derecho a participar en este programa el tarjetahabiente deberá figurar como titular o adicional de una tarjeta de crédito Más y Más Fácil VISA o Fácil VISA. Tanto el titular como el adicional pueden acumular y redimir puntos con sus respectivas tarjetas; la acumulación se hace en una única cuenta común. Ni la acumulación ni la redención se contabiliza por tarjeta, siempre es por cuenta. 2. Los PUNTOS FÁCIL acreditados a cada tarjetahabiente son intransferibles ni negociables. 3. El EMISOR se reserva el derecho de modificar este programa en cualquier momento, tanto para introducir todas aquellas modificaciones necesarias para la buena marcha del programa como para la cancelación del mismo. 4. El EMISOR comunicará los cambios que lleve a cabo mediante el estado de cuenta; o por el medio de comunicación que considere oportuno. Estas modificaciones tendrán vigencia a partir de la fecha de su publicación y apegados a la reglamentación de tarjetas de crédito que las leyes de Costa Rica mantengan en vigencia en ese momento. DECIMA PRIMERA: CONDICIONES GENERALES 1. El cálculo y acreditación de los PUNTOS FÁCIL se hará mensualmente. Sin embargo, el EMISOR podrá actualizar sus sistemas en períodos diferentes, si así lo requiere. 2. Los PUNTOS FÁCIL que se generen por medio de las compras que realicen las tarjetas adicionales, se acreditarán a favor de la tarjeta titular.

5 3. Los PUNTOS FÁCIL no tienen un valor monetario por lo que no pueden venderse, disponerse o transferirse a terceras personas. 4. El EMISOR no redime PUNTOS FÁCIL en efectivo, por lo tanto, si un cliente decide cerrar su cuenta, deberá de previo al cierre redimir los PUNTOS FÁCIL con que cuente y que el monto correspondiente a dichos puntos sea acreditado al saldo de su tarjeta de crédito. 5. Quedan inscritos automáticamente al programa PUNTOS FÁCIL todos los titulares de las tarjetas de crédito Más y Más Fácil VISA y/o Fácil VISA, no participan el presente programa tarjetas empresariales o institucionales. 6. El presente Reglamento rige a partir de su publicación en la página web y deja a partir de esa fecha sin vigencia y efecto alguno cualquier disposición previa respecto de los beneficios y condiciones relacionados a programas de puntos desarrollados por el Emisor para los productos Más y Más Fácil VISA y Fácil VISA. 7. Los tarjetahabientes autorizan a Credomatic de Costa Rica, S.A. a disponer de toda la información suministrada a través de mecánicas y procedimientos del programa PUNTOS FÁCIL. Esta información será en todo momento sujeto de verificación y confidencialidad. 9. Para mayor información se puede comunicar al Centro de Atención Telefónica al teléfono opción 6 o consultar nuestra página web

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