PTV MAP&GUIDE INTERNET V2 REALIZAR EL CAMBIO SIN ESFUERZO

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1 PTV MAP&GUIDE INTERNET V2 REALIZAR EL CAMBIO SIN ESFUERZO

2 Contenido Contenido 1 PTV Map&Guide internet V2 Qué novedades aporta? Cambio del modelo de licencia Clientes antiguos Clientes nuevos Herramienta de administración con gestión de usuarios Datos públicos y privados en PTV Map&Guide internet Qué ventajas tiene al crear usuarios? Qué debe tener en cuenta si no desea crear ningún usuario? Ver y cambiar los datos de acceso para PTV Map&Guide internet Guardar datos como privados o públicos Guardar un perfil de programa personalizado Cómo procede si desea crear usuarios y grupos? Acceder a la herramienta de administración Vista general del programa Usuarios registrados Establecer ajustes Establecer prefijo Modificar datos de asistencia internos Crear usuarios Crear un grupo Preguntas frecuentes Debo crear usuarios para poder seguir trabajando con PTV Map&Guide internet? Para qué sirve el prefijo? Cuántos usuarios puedo crear en la herramienta de administración? Cuántos usuarios pueden trabajar con PTV Map&Guide internet? Por qué la interfaz de usuario de PTV Map&Guide internet tiene un aspecto distinto cada vez que inicio el programa? PTV AG oct/12 Página 2/16

3 PTV Map&Guide internet V2 Qué novedades aporta? 1 PTV Map&Guide internet V2 Qué novedades aporta? Cambio del modelo de licencia Herramienta de administración con gestión de usuarios Datos públicos y privados en PTV Map&Guide internet 1.1 Cambio del modelo de licencia Hasta ahora ofrecíamos un modelo de licencia de uso simultáneo en PTV Map&Guide internet. Con ese modelo de licencia, pueden iniciar sesión como máximo tantos usuarios al mismo tiempo, como licencias estén disponibles. Si, por ejemplo, ha adquirido 30 licencias, potencialmente pueden trabajar con PTV Map&Guide internet tantos trabajadores como se desee, no obstante sólo podrán iniciar sesión como máximo 30 al mismo tiempo. Con PTV Map&Guide internet V2 ofrecemos a nuestros clientes una herramienta de administración con gestión de usuarios integrada. Gracias a la posibilidad de distinguir entre diferentes usuarios, con la nueva versión pasamos a un modelo de licencia de usuario nominal Clientes antiguos Importante: Para usted, como cliente antiguo, se mantiene el modelo de licencia de uso simultáneo. Seguirá teniendo la posibilidad de permitir el acceso a PTV Map&Guide internet a tantos usuarios como licencias tenga disponibles. Con la nueva versión, tiene dos opciones: Puede utilizar, como hasta ahora, unos datos de acceso a PTV Map&Guide internet que distribuye a tantos usuarios de su empresa como desee. Podrán iniciar sesión en PTV Map&Guide internet tantos usuarios al mismo tiempo como licencias estén disponibles. Para cada usuario potencial de su empresa, creará un usuario correspondiente en la herramienta de administración de PTV Map&Guide internet. De ese modo cada usuario tiene su acceso individual. Pueden iniciar sesión en PTV Map&Guide internet tantos usuarios al mismo tiempo con sus datos de acceso como licencias estén disponibles. El modelo de licencia de uso simultáneo también es válido para licencias adicionales que adquiera en el futuro. PTV AG oct/12 Página 3/16

4 PTV Map&Guide internet V2 Qué novedades aporta? Clientes nuevos A nuestros clientes nuevos les ofrecemos exclusivamente el modelo de licencia de usuario nominal. Con el modelo de licencia de usuario nominal sólo pueden iniciar sesión en el programa las personas que tengan un acceso activo, con un nombre registrado en la gestión de usuarios. Sólo pueden estar conectados como activos tantos usuarios como licencias haya disponibles. 1.2 Herramienta de administración con gestión de usuarios Para el nuevo PTV Map&Guide internet hemos desarrollado una herramienta de administración en la que puede crear usuarios y asignarlos a diferentes grupos. Para los grupos y los usuarios asignados puede otorgar derechos sobre el programa o bloquear funciones. Importante: Puede seguir utilizando los datos de acceso que utilizaba hasta ahora para iniciar PTV Map&Guide internet. Para realizar el cambio sin problemas, en la herramienta de administración hemos creado dos usuarios con los datos de acceso que utilizaba hasta ahora. Administrador: corresponde a los datos de acceso para el centro de atención al cliente El administrador se ha creado como usuario con todos los derechos en la herramienta de administración. A través de los datos de acceso (dirección de correo electrónico y contraseña del centro de atención al cliente), el administrador puede iniciar la herramienta de administración y PTV Map&Guide internet. Notas: El administrador no se puede borrar ni modificar. Si modifica la dirección de correo electrónico o la contraseña en el centro de atención al cliente, esos cambios se transferirán automáticamente a la herramienta de administración. Usuario estándar: corresponde al inicio de sesión independiente para PTV Map&Guide internet El usuario estándar tiene derechos de acceso a todos los casos de aplicación y todas las funciones de PTV Map&Guide internet. A través de los datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) el usuario estándar puede abrir PTV Map&Guide internet, pero no tiene acceso a la herramienta de administración. Los datos de inicio de sesión son idénticos a los que se mostraban hasta ahora en el centro de atención al cliente para PTV Map&Guide internet (nombre de usuario y contraseña). PTV AG oct/12 Página 4/16

5 Qué ventajas tiene al crear usuarios? Nota: Los datos de acceso independiente a PTV Map&Guide internet hasta ahora se mostraban en el centro de atención al cliente en la ficha Licencias en Datos de registro de PTV Map&Guide internet. 1.3 Datos públicos y privados en PTV Map&Guide internet Si se han creado varios usuarios en la herramienta de administración de PTV Map&Guide internet, con PTV Map&Guide internet es posible distinguir entre los usuarios que han iniciado sesión por medio de los datos de acceso. Los datos creados o modificados, como las listas de estaciones, los vehículos, los perfiles de routing y los perfiles de costes pueden ponerse a disposición de toda la empresa o marcarse como privados. Además, cada usuario con datos de inicio de sesión propios tiene la posibilidad de configurar PTV Map&Guide internet de forma personalizada y guardar esa configuración en su perfil. 2 Qué ventajas tiene al crear usuarios? Las ventajas de la gestión de usuarios se hacen patentes especialmente si utiliza varias licencias. La gestión de usuarios le permite: Crear grupos con distintos derechos sobre el programa Asignar usuarios a grupos diferentes Además, cada usuario tiene la posibilidad de guardar su perfil de programa personalizado con sus propios datos de acceso, y de guardar en privado o poner a disposición del público datos como listas de estaciones, vehículos, perfiles de routing y perfiles de costes. PTV AG oct/12 Página 5/16

6 Qué debe tener en cuenta si no desea crear ningún usuario? 3 Qué debe tener en cuenta si no desea crear ningún usuario? Si, por ejemplo, sólo quiere utilizar una licencia de PTV Map&Guide internet y no desea crear ningún otros usuario, prácticamente no notará nada con el cambio. Puede continuar: iniciando PTV Map&Guide internet con sus datos de acceso para el centro de atención al cliente iniciando PTV Map&Guide internet con los datos de acceso independiente a PTV Map&Guide internet transmitir los datos de acceso independiente a los usuarios de Map&Guide. Pueden iniciar sesión como máximo tantos usuarios como licencias haya disponibles. Debe tener en cuenta los siguientes cambios si desea utilizar PTV Map&Guide internet con sus datos de acceso originales: Ver y cambiar los datos de acceso para PTV Map&Guide internet Guardar datos como privados o públicos Guardar un perfil de programa personalizado 3.1 Ver y cambiar los datos de acceso para PTV Map&Guide internet Hasta ahora se mostraban los datos de acceso independiente a PTV Map&Guide internet (nombre de usuario y contraseña) en el centro de atención al cliente y se podían modificar allí. En la nueva versión se ofrece en el centro de atención al cliente, en la ficha Licencias, un acceso rápido a PTV Map&Guide internet y la herramienta de administración. Los datos de inicio de sesión están codificados en esos enlaces. Si desea ver o modificar los datos de acceso independiente a PTV Map&Guide internet, sólo es posible en la herramienta de administración. PTV AG oct/12 Página 6/16

7 Qué debe tener en cuenta si no desea crear ningún usuario? Ver datos de acceso Abra el centro de atención al cliente de PTV Map&Guide internet. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña. Vaya a la ficha Licencias. Haga clic dentro del área Administrar PTV Map&Guide internet en Iniciar herramienta de administración. Se abre la herramienta de administración de PTV Map&Guide internet. En la lista de usuarios hay dos usuarios creados. Se ha asignado un usuario al grupo Administrador. Es el usuario que ha iniciado la herramienta de administración con los datos de acceso del centro de atención al cliente. Es decir, normalmente usted mismo. El nombre de usuario y la contraseña se corresponden con los datos de acceso al centro de atención al cliente. Se ha asignado un usuario al grupo Estándar. El nombre de usuario y la contraseña se corresponden con los datos de acceso independiente a PTV Map&Guide internet. Administrador Usuario importado de PTV Map&Guide internet Modificar los datos de acceso Nota: El nombre de usuario (dirección de correo electrónico) y la contraseña del administrador sólo pueden modificarse en el centro de atención al cliente, como antes. Cambiar el nombre de usuario Haga doble clic en la lista sobre el usuario del grupo Estándar. Introduzca en la ventana Cambiar usuario un nuevo nombre de usuario. Nota: Cuando cambie el nombre de usuario importado, se asignará un prefijo. Mediante un prefijo nos aseguramos de que todos los usuarios de PTV Map&Guide internet de todo el mundo tengan un nombre unívoco. Definimos un prefijo compuesto de una parte del nombre de la empresa y del número de cliente. Este prefijo se puede modificar (véase "Establecer prefijo " en la página 15). Confirme sus datos con Aceptar. PTV AG oct/12 Página 7/16

8 Cómo procede si desea crear usuarios y grupos? Comunique los nuevos datos de acceso al trabajador o la trabajadora que corresponda. Restablecer contraseña Puede restablecer la contraseña del usuario estándar importado. Seleccione en la lista el usuario del grupo Estándar. Haga clic en la barra de funciones > Área Usuario, en La contraseña se restablece y se muestra en texto legible. Asignar nueva contraseña. Comunique los nuevos datos de acceso al trabajador o la trabajadora que corresponda. 3.2 Guardar datos como privados o públicos En PTV Map&Guide internet existe la posibilidad, a partir de la versión 2, de marcar las listas de estaciones, vehículos, perfiles de routing y modelos de precios como privados o ponerlos a disposición del público. Esta función sólo tendrá efecto si hay varios usuarios creados con diferentes datos de acceso a PTV Map&Guide internet. Si varios usuarios trabajan con los mismos datos de acceso, no se pueden hacer distinciones entre ellos. Todos los datos guardados en un mismo acceso están disponibles para cualquiera que inicie sesión en PTV Map&Guide internet con esos datos de acceso. 3.3 Guardar un perfil de programa personalizado Cada usuario tiene la posibilidad de guardar un perfil de programa personalizado en PTV Map&Guide internet. En el perfil se pueden guardar, por ejemplo, casos de aplicación abiertos, la disposición de las áreas del programa o los ajustes de routing efectuados. El perfil queda guardado siempre para el usuario que ha iniciado sesión. Importante: Si acceden varios usuarios a PTV Map&Guide internet con los mismos datos de acceso, no se puede llevar a cabo ninguna diferenciación entre los usuarios. Si el usuario A guarda su perfil y el usuario B inicia sesión con los mismos datos de acceso en PTV Map&Guide internet, PTV Map&Guide internet se inicia con el perfil guardado por el usuario A. 4 Cómo procede si desea crear usuarios y grupos? A continuación le proporcionamos un breve resumen sobre cómo y dónde se crean los usuarios de Map&Guide. PTV AG oct/12 Página 8/16

9 Cómo procede si desea crear usuarios y grupos? Acceder a la herramienta de administración Establecer ajustes Crear usuarios Crear un grupo 4.1 Acceder a la herramienta de administración En la herramienta de administración se gestionan los usuarios de PTV Map&Guide internet y sus derechos de acceso. Si lo desea, puede limitar los derechos de determinados usuarios y, por ejemplo, bloquear aplicaciones individuales. Abra el centro de atención al cliente de PTV Map&Guide internet. Inicie sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña. Vaya a la ficha Licencias. Haga clic dentro del área Administrar PTV Map&Guide internet en Iniciar herramienta de administración. Consejo: Guarde el enlace como favorito para poder iniciar la herramienta de administración directamente en su navegador. Se abre la herramienta de administración de PTV Map&Guide internet. PTV AG oct/12 Página 9/16

10 Cómo procede si desea crear usuarios y grupos? Vista general del programa (1) Barra de título En la barra de título dispone de funciones generales. Las funciones son iguales en cualquier caso de aplicación. (2) Navegador Por medio del navegador puede pasar del área del programa Usuarios al área Grupos. (3) Barra de funciones En la barra de funciones hay distintas funciones adecuadas para el área del programa Usuarios o Grupos que se haya seleccionado. (4) Lista de usuarios o grupos Dependiendo del área del programa seleccionada. (5) Información sobre la licencia (6) Vista detallada del registro seleccionado PTV AG oct/12 Página 10/16

11 Cómo procede si desea crear usuarios y grupos? Usuarios registrados En la lista de usuarios hay dos usuarios creados. Se ha asignado un usuario al grupo Administrador. Es el usuario que ha iniciado la herramienta de administración con los datos de acceso del centro de atención al cliente. Es decir, normalmente usted mismo. El nombre de usuario y la contraseña se corresponden con los datos de acceso al centro de atención al cliente. Se ha asignado un usuario al grupo Estándar. El nombre de usuario y la contraseña se corresponden con los datos de acceso independiente a PTV Map&Guide internet. Administrador Usuario importado de PTV Map&Guide internet 4.2 Establecer ajustes A continuación se describen los principales ajustes de PTV Map&Guide internet Establecer prefijo Mediante un prefijo nos aseguramos de que todos los usuarios de PTV Map&Guide internet de todo el mundo tengan un nombre unívoco. Definimos un prefijo compuesto de una parte del nombre de la empresa y del número de cliente. A cada nuevo usuario que cree, se le asigna un prefijo antes del nombre de usuario. Ejemplo de un nombre de usuario con prefijo: PTV12.defaultuser. Puede modificar el prefijo especificado. Nota: La modificación del prefijo repercute siempre en todos los usuarios creados. Únicamente al administrador con los datos de acceso del centro de atención al cliente no se le asigna un prefijo. Si cambia el prefijo, cambiará el nombre de usuario del usuario importado de PTV Map&Guide internet. En la barra de funciones > Área Administración, haga clic en Se abre la ventana Modificar prefijo. Introduzca en el campo de entrada un nuevo prefijo. Modificar prefijo. Nota: El prefijo debe constar de dos caracteres como mínimo. PTV AG oct/12 Página 11/16

12 Cómo procede si desea crear usuarios y grupos? Confirme sus entradas con Aceptar Modificar datos de asistencia internos Los datos de asistencia internos se muestran cuando el usuario ha introducido su prefijo o su nombre de usuario en la página de inicio de sesión de PTV Map&Guide internet y hace clic en Necesita ayuda. Puede modificar los datos de asistencia internos. Nota: Tenga en cuenta que el texto informativo es visible para cualquier persona que introduce un nombre de usuario válido o un prefijo válido. En la barra de funciones > Área Administración, haga clic en asistencia internos. Se abre la ventana Modificar datos de asistencia internos. Modificar datos de Introduzca el texto que se deberá mostrar a los usuarios en caso de problemas en el inicio de sesión. Confirme sus entradas con Aceptar. 4.3 Crear usuarios Los usuarios se crean en el área de programa Usuarios. Al crear usuarios, estos se tienen que asignar a un grupo. Entregamos dos grupos predefinidos: Estándar En el grupo Estándar están disponibles todos los derechos de acceso a PTV Map&Guide internet. Este grupo está preseleccionado al crear un usuario. Administrador En el grupo Administrador están disponibles todos los derechos de acceso a PTV Map&Guide internet. Además, un usuario asignado al grupo Administrador tiene acceso a la herramienta de administración. Por lo tanto puede administrar usuarios y grupos. Puede crear grupos propios y permitir o prohibir los derechos de acceso de éstos a las funciones del programa (véase "Crear un grupo" en la página 14). Así se crea un usuario y se le asigna a un grupo: En la barra de funciones > Área Usuarios, haga clic en Se abre la ventana Crear usuario. Introduzca los datos del usuario. Nuevo. PTV AG oct/12 Página 12/16

13 Cómo procede si desea crear usuarios y grupos? Área Elemento y descripción Lista de selección Estado A través de la lista de selección se puede definir el estado del usuario. Nota: Como cliente antiguo, puede crear todos los usuarios que desee y marcar su estado como activo, es decir, puede activarlos para el uso de PTV Map&Guide internet. Activo: El usuario puede utilizar PTV Map&Guide internet sin limitación en el tiempo. No activo: El usuario está creado, pero no puede utilizar PTV Map&Guide internet. Activo hasta <Fecha>: A través de esta entrada se puede seleccionar una fecha hasta la cual el usuario puede acceder a PTV Map&Guide internet. Después de esa fecha se desactiva el usuario. Datos de usuario Campo de entrada Nombre de usuario (entrada obligatoria) Entrada del nombre de usuario. Nota: En cuanto haya guardado los datos de usuarios, se muestran el nombre de usuario y la contraseña, así como un enlace a PTV Map&Guide internet. Copie los datos de acceso al portapapeles y transmítalos, por ejemplo, por correo electrónico al usuario. Contacto Teléfono/teléfono móvil Entrada de los números de teléfono Entrada de la dirección de correo electrónico Nota: Dado que la herramienta de PTV AG oct/12 Página 13/16

14 Cómo procede si desea crear usuarios y grupos? administración se facilita como servicio web, la protección de datos nos prohíbe establecer un enlace con su -client interno. Sin embargo, puede introducir la dirección de correo electrónico en un nuevo mensaje a través del portapapeles en su programa de correo electrónico. Asignación a grupos Lista de selección Asignación a grupos Selección del grupo al cual se deberá asignar el usuario. Consejo: Puede crear otros grupos (véase "Crear un grupo" en la página 14). Confirme sus entradas con Aceptar. 4.4 Crear un grupo Se pueden crear grupos para limitar los derechos de usuarios. A través de un grupo puede establecer, por ejemplo, que existen los derechos con relación a los casos de aplicación Planificación de rutas e Información de tráfico, pero no se muestra la Gestión de vehículos. Seleccione en el navegador la entrada Gestión de usuarios > Grupos. En la barra de funciones > Área Grupo, haga clic en Se abre la ventana Nuevo grupo. Realice los ajustes deseados. Establecer datos generales Nuevo Elemento Cuadro de texto Nombre Cuadro de texto Descripción Descripción Entrada de un nombre explicativo. Entrada de una descripción. La descripción del grupo se muestra por debajo de la lista en la información resumida. Establecer este grupo de usuarios como estándar Si la casilla de verificación está activa, el grupo está preseleccionado al crear un usuario. PTV AG oct/12 Página 14/16

15 Preguntas frecuentes Asignar derechos En el registro Derechos se establecen los derechos disponibles para los usuarios de este grupo. Deseleccione los derechos que no deberán estar disponibles. Asignar usuarios En el registro Usuarios se asignan los usuarios al grupo. Marque a la derecha los usuarios que se deberán asignar al grupo. Haga clic en. Los usuarios seleccionados se asignan al grupo. Confirme sus entradas con Aceptar. Consejo: Utilice la función de Ayuda en la herramienta de administración si tiene alguna duda sobre el programa. 5 Preguntas frecuentes 5.1 Debo crear usuarios para poder seguir trabajando con PTV Map&Guide internet? No. Puede seguir utilizando los mismos datos de acceso válidos hasta el momento. 5.2 Para qué sirve el prefijo? Mediante el prefijo nos aseguramos de que todos los usuarios de PTV Map&Guide internet de todo el mundo tengan un nombre unívoco. Definimos un prefijo compuesto de una parte del nombre de la empresa y del número de cliente. Si crea nuevos usuarios en la herramienta de administración, el prefijo se colocará automáticamente delante del nombre de usuario. Ejemplo de un nombre de usuario con prefijo: PTV12.defaultuser. Puede cambiar el prefijo predeterminado en la herramienta de administración (véase "Establecer prefijo " en la página 11). Nota: La modificación del prefijo repercute en todos los demás usuarios creados. La excepción es el administrador con los datos de acceso del centro de atención al cliente. Dado que el prefijo forma parte del nombre de usuario, cambian todos los nombres de usuario. Por lo tanto, al modificar el prefijo, no olvide transmitir los datos de acceso modificados a los usuarios. PTV AG oct/12 Página 15/16

16 Preguntas frecuentes 5.3 Cuántos usuarios puedo crear en la herramienta de administración? Puede crear un número ilimitado de usuarios en la herramienta de administración y activarlos para el uso de PTV Map&Guide internet (véase "Crear usuarios" en la página 12). 5.4 Cuántos usuarios pueden trabajar con PTV Map&Guide internet? Con PTV Map&Guide internet pueden trabajar simultáneamente como máximo tantos usuarios como licencias haya adquirido. 5.5 Por qué la interfaz de usuario de PTV Map&Guide internet tiene un aspecto distinto cada vez que inicio el programa? Si sólo ha creado un usuario, con cuyos datos de acceso trabajan varios trabajadores, el perfil se sobrescribe cada vez que alguien guarda los datos. El perfil se puede guardar de forma manual o automática. Compruebe los ajustes de configuración del programa: Inicie sesión en PTV Map&Guide internet. Haga clic en la barra de titulo en Mi cuenta. Elimine la marca de la casilla de verificación salir. Guardar perfil automáticamente al Si la casilla de verificación no está marcada, informe a los usuarios de que no deben guardar el perfil. Como alternativa puede crear un usuario para cada trabajador en la herramienta de administración (véase "Crear usuarios" en la página 12). PTV AG oct/12 Página 16/16