IDC prevé crecimiento moderado en TI para Latinoamérica en Cloud, Internet de las Cosas, Impresión 3D y SDN dominarán este año

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1 EDICIÓN 1 / AÑO XXIX - Bs. 25,00-16 Páginas IDC prevé crecimiento moderado en TI para Latinoamérica en 2014 La innovación y el valor serán dos factores clave para generar competitividad sostenida en América Latina durante 2014; donde las TIC desempeñarán un papel cada vez más importante. IDC advierte que la migración a la tercera plataforma será el centro de la transición entre el valor y la innovación, impulsado por la transformación de los procesos en las organizaciones, donde la movilidad será la prioridad de esta nueva generación de consumidores. Pág 4 Cloud, Internet de las Cosas, Impresión 3D y SDN dominarán este año Gartner dio a conocer su visión del escenario tecnológico 2014, y que de acuerdo a sus pronósticos, tecnologías ya conocidas como Nube o Internet de las Cosas, seguirán evolucionando junto con otras más novedosas. La gestión y diversidad de dispositivos móviles se hará cada vez más creciente. La consultora advierte que hasta 2018 la creciente variedad de dispositivos, estilos de computación, contextos de usuario y paradigmas de interacción, harán que las estrategias en cualquier lugar, en cualquier momento sean inalcanzables. Pág un preámbulo de lo que viviremos en 2014 En 2013, 4G LTE se consolidó en Estados Unidos, y continuó su repunte en China. En Latinoamérica, se sufría un rezago considerable de varios años, mientras se adoptaban tecnologías que en otras regiones más desarrolladas ya estaban de salida. Hoy esa brecha ha disminuido significativamente y ya existen redes 4G LTE en Brasil, México, Colombia, Puerto Rico, Uruguay y Ecuador; que esperan que en 2014, esa tendencia continúe en forma creciente. Pág 7 Nuevo dispositivo móvil: autos dirigidos La automatización dentro de la industria automotriz que ha tenido lugar durante las últimas dos décadas representa un gran paso hacia la evolución de los autos. KPMG considera que será la integración de la tecnología móvil la que verdaderamente liberará la siguiente gran fase en el desarrollo automovilístico, destacando que probablemente las innovaciones móviles más rápidas que se comercializarán en el sector automotriz, están relacionadas con el uso de aplicaciones dentro de los vehículos. Pág 9 La seguridad de los móviles será clave para las empresas LSmartphones, tabletas y todo tipo de dispositivos se han convertido en blanco preferido del malware y de las llamadas amenazas avanzadas persistentes (ATP). Alrededor de dos tercios de encuestados asegura que los móviles que se utilizan en su organización, se han visto afectados por ataques de malware y el 40% de ellos además reconoció haber sufrido ataques APT para acceder a información corporativa. Pág 12 / Regresa el firewall como una defensa fundamental Con tantas nuevas tecnologías para seguridad de redes, es relevante detenerse y dirigir la atención a la importancia de una antigua tecnología: el firewall. Existe una amplia gama de opiniones y no son pocos los que concluyen que los firewalls en general son obsoletos. La realidad es completamente otra. Los firewalls -como filtro anti-virus y herramienta contra correos no deseados- son valorados como la piedra angular de cualquier arsenal de seguridad y representa un componente fundamental de una estrategia de seguridad multinivel. Pág 7 Atentos a la ciberseguridad! De acuerdo a Palo Alto Networks, durante 2013 se ha registrado un incremento superior al 100% en menciones a la ciberseguridad como factores de riesgo de las compañías, lo que al menos le indica que está en su lista de prioridades. Otras empresas parecen no tener ni idea. Gran parte de la planificación depende del valor de los activos de la empresa y de lo vulnerables que son esos activos. Pág 13 El futuro de la nube: IBM mira hacia 2014 Decir que 2014 será un año transformacional para la nube sería subestimarlo. El ímpetu que han cobrado las nubes interoperables, construidas sobre estándares abiertos; la evolución de modelos de entrega, y la convergencia de ecosistemas de nube son sólo algunos ejemplos de tendencias que moldearán la computación en nube el año próximo. Pág 14 Los CIO y el Internet de las Cosas En un reciente artículo el analista de Frost and Sullivan, Andrew Milroy, predice que este año se van a generar más datos por máquinas, o cosas, que por seres humanos. Por esta razón 2014 está destinado a ser el año en el que el foco de tanto compradores como vendedores de TI se vuelva hacia el Internet de las Cosas, término acuñado por Kevin Ashton. Pág 15 Próxima Edición: Seguridad INSTITUTO POSTAL TELEGRAFICO DE VENEZUELA IPOSTEL Permiso Nº 164 de fecha 20/08/1996 Servicio de Porte Pagado Depósito Legal: pp DF 176 Si el destinatario es incorrecto por favor devolverlo a: A.P Los Ruices Caracas 1071 Si el destinatario es incorrecto favor devolverlo a : A.P Los Ruices Caracas 1071

2 2 Edición 1 - Año 2014 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - ACTUALIDAD COMPUTERWORLD VENEZUELA EDICION Y REDACCIÓN Editora: Clelia (CNP 7894) Colaboradores: Velia Trias Peter Cernik / Giorgio Baron Traducciones: Giorgio Baron DISEÑO GRAFICO Y DIAGRAMACION Giorgio MERCADEO Y VENTAS Representante Venezuela Caracas Teléfonos +58 (0212) (0426) Representante internacional Miami Walter Mastrapa UNIDAD DE NEGOCIOS Y TECNOLOGÍAS INTERNET Computerworld-On-Line (www.computerworld.net.ve) Webmaster: Giorgio Baron En la WEB TuSeguro.com: cotice, compare y decide A través de la dirección el interesado en cotizar y adquirir una póliza de seguro podrá, en pocos minutos y mediante pasos muy sencillos, obtener la información detallada de las principales compañías de seguro, con la garantía de poder cotizar diferentes opciones, compararlas y escoger aquella que mejor se ajuste a sus necesidades. Felipe Lemmo, director general de TuSeguro.com destaca que los servicios que se ofrecen a través de este portal están respaldados por un talento humano altamente profesional que se encarga de brindar la asesoría en seguros tanto a las personas que ingresan a TuSeguro.com en busca de información, como a los que ya son clientes, apoyándolos en sus requerimientos y acompañándolos en la gestión de sus trámites ante las compañías aseguradoras, a fin de que obtengan una justa indemnización. TuSeguro.com también ofrece, dentro de su gama de servicios, el número telefónico , a través del cual se tiene acceso a un call center desde donde es posible aclarar cualquier duda respecto a una póliza, hacer cambios en ésta, adquirir otros productos de seguro, tramitar un siniestro o incluso coordinar rápidamente con la compañía de seguro un servicio de grúa local o nacional. El desarrollo tecnológico que está detrás del portal TuSeguro.com, informó el director, permite que una vez que la persona hace su registro en el portal y genera una cotización, automáticamente y dentro de un lapso de 24 horas se genere un contacto telefónico con esa persona, a fin de aclararle cualquier duda y asesorarle en la decisión de compra de su póliza de seguro. Lemmo, explica que este servicio surge por dos factores claves que se presentan en el mercado venezolano. El primero es la baja penetración de seguros que existe en el país, comparado con los mercados más desarrollados de América Latina, y el segundo tiene que ver con la necesidad de facilitar el proceso de adquisición de una póliza de seguro. En esta etapa inicial, TuSeguro.com ofrece a quienes ingresen al portal web, la posibilidad cotizar, comparar y adquirir su póliza de seguro de vehículo. Este proceso toma 2 minutos y ofrece la posibilidad de evaluar entre tres y 10 opciones de compañías de seguro disponibles, las cuales se mostrarán dependiendo el modelo del automóvil. El director general de TuSeguro. com indicó también que, próximamente, se incorporarán al portal nuevas opciones en seguros de viaje, de salud y del hogar, entre otras posibilidades. El portal ha sido desarrollado con tecnología OpenSource (código abierto), con sistema de bases de datos en plataforma MySQL y el código fuente en PHP. El software fue desarrollado internamente y está basado en aplicaciones de Gestión de la Relación con Clientes (CRM) y de gestión de recursos empresariales (ERP). - Más información y detalles en video: ADMINISTRACIÓN VANTIC, C.A. RIF. J Correo: A.P , Caracas 1071, Venezuela DIRECCIÓN GENERAL Clelia Santambrogio DISTRIBUCIÓN Fotolito Editorial Metrópolis C.A. Impresión Editorial Metrópolis C.A. COMPUTERWORLD ES UNA PUBLICACIÓN DE IDG, Inc. 3 Post Office Square Boston, MA Copyright 2006 International Data Group. All rights reserved. Huawei Evolución 3 también con Televisión Digital Abierta M ovilnet y Huawei presentaron al mercado local el Android Jelly Bean (4.1), Evolución 3 (modelo CM990), terminal de última generación diseñado para un público joven y que cuenta como principal atractivo el poder ver TV. Este equipo de última generación está pensado exclusivamente para la población venezolana, especialmente los jóvenes que son los que requieren de celulares capaces de brindar acceso a las redes sociales y ser muy rápidos, informa la directora comercial de Movilnet, Beatriz Chacón. El equipo, con un grosor de 9.5 mm, cuenta con 1GB de memoria RAM, procesador de cuatro núcleos de 1.2GHz, una cámara posterior de 5MP HD y otra frontal, además de pantalla de 4.5 HVGA, bajo la tecnología CDMA/EvDO. Con 9.5 mm de grosor posee una memoria interna de 4GB expandible hasta 32GB con microsd, WiFi b/g/n y Bluetooth 2.1. Este nuevo equipo ya está disponible y su precio es de Bs con IVA incluido. -

3 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año ACTUALIDAD Cinetix celebra su 14 aniversario Con el lema de seguir creciendo, la empresa Cinetix Grupo Consultores celebró 14 años dedicada a proveer productos y servicios IT para empresas de los sectores públicos y privados, expertos en desarrollar e integrar soluciones tecnológicas innovadoras y escalables y especializada en cuatro unidades de negocios: seguridad de la información, Infraestructura Tecnológica, Servicios Administrados y Cloud Computing. Hace 14 años Cinetix nace por la alta demanda del mercado y la necesidad de las empresas en adquirir Soluciones de Seguridad introduciendo las últimas Tecnologías, mejorando constantemente sus ambientes de negocios con nuestras soluciones, dijo su Gerente General Fernando Pinillos quien dio gracias a todo su equipo de trabajo y clientes por la preferencia y el esfuerzo dedicado en estos años de crecimiento y oportunidades. Pinillos informó que Cinetix está en miras de expansión a nivel nacional e internacional. Una pequeña empresa, debe pasar en su trayecto por momentos de viento a favor, de cambio de dirección, de ajustes y tiempos difíciles, los que sin lugar a dudas solo reconocemos cuando vemos hacia atrás y nos damos cuenta del largo camino recorrido. Pinillos además expresó que los tiempos actuales son de cambios constantes, de clientes con nuevas necesidades y un mundo empresarialmente agresivo, por lo que es importante renovarse y adaptarse a estas nuevas exigencias y cambios. Es por eso que nuestro compromiso es seguir desarrollando nuevas Soluciones Tecnológicas innovadoras que ayuden a maximizar la productividad de nuestros clientes, esperando poder ampliar las facilidades que hasta ahora le brindamos integrando nuevos productos y servicios. - Watchguard Technologies presenta Dimensión W atchguard Technologies lanzó al mercado WatchGuard Dimensión, solución que no necesita de instalación y que ofrece visibilidad de la seguridad de la red en nubes públicas y privadas. WatchGuard Dimensión viene con la plataforma de la compañía para la Gestión Unificada de Amenazas (UTM) y, tal y como asegura la firma proporciona un conjunto de herramientas de visibilidad y reporting que aíslan y concentran de forma instantánea, los problemas y tendencias de seguridad, agilizando e incrementando la capacidad de los profesionales de redes para configurar y manejar las principales políticas de seguridad al instante. Profesionales de todo el mundo dedicados a mantener la seguridad de red dicen que se pierden en la inmensidad de los registros de datos y que desperdician muchísimo tiempo, haciéndose casi imposible identificar los problemas o incidencias clave en sus redes y tomar las decisiones adecuadas, afirma Fernando Pinillos, gerente general de la empresa Cinetix Grupo Consultores proveedor de Watchguard en Venezuela. Señala Pinillos que con esta herramienta, es posible tomar información en tiempo real, capturarla y convertirla en un reporte ejecutivo, con datos a nivel de usuario, clientes principales, aplicaciones, uso de ancho de banda, además visibilidad de ataques y un mapa de amenazas para saber de dónde provienen, cómo se originó y qué se hizo para detenerlo. WatchGuard Dimensión resuelve este reto al instante, ofrece a los usuarios un menú de opciones de visibilidad y presentación de informes de la manera que les resulte más intuitiva pues convierte los datos en bruto de la red en inteligencia de seguridad procesable en el estilo de visualización del Big Data que los usuarios esperan a día de hoy, informó. Tedexis pronostica mucho crecimiento móvil en 2014 Giorgio Baron, T edexis, empresa venezolana de soluciones móviles, reunió a un grupo de periodistas de la fuente tecnológica para mostrar su punto de vista en torno al futuro del mercado móvil, del cual la empresa es proveedora de productos y servicios. De acuerdo a su gerente general, Miguel León, el enfoque de Tedexis es permitir un mundo móvil en donde el dispositivo móvil es la vía para la inclusión social a todo nivel. A través de este canal, dice, ofrece productos y servicios avanzados que son implementados fácilmente por compañías y sus usuarios. Permitimos un mundo en donde las transacciones y el intercambio de información se realizan a través de la tecnología adecuada al tiempo adecuado, desde cualquier parte. En la presentación, León destacó que se estima que más de 200 veces al día vemos las pantallas de nuestros teléfonos celulares. Este dato es una prueba del impacto que las nuevas tecnologías están teniendo en las personas y en las amplias posibilidades de conectividad e interacción que esto implica, señaló y que además, el uso de los teléfonos móviles en Latinoamérica ronda 99% y en Venezuela llega al 102%, según datos ofrecidos por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel). Para el gerente general, Venezuela supera en casi todos los indicadores a la media latinoamericana y es referencia tecnológica en la región. Se trata de un país ávido de nuevas tecnologías y abierto a la innovación, lo cual lo convierte en un terreno fértil para el desarrollo de nuevas tecnologías móviles. Dentro de este marco de amplia movilidad, una tendencia destacada tanto en Venezuela como en el resto de la región, es el empleo de la segunda y tercera pantalla. Los consumidores, advierte el gerente de Tedexis, ahora utilizan distintas plataformas de manera simultánea para acceder a la información. De esta forma, es común que una persona vea televisión, navegue en su tableta y revise su celular al mismo tiempo. Otra tendencia que Tedexis está explotando es el uso de los pagos móviles; es decir, la realización de pagos por medio de plataformas de telefonía móvil, un servicio seguro, fácil y rápido que permite la transferencia de datos, sin restricción de horarios. Los servicios de Tedexis van encaminados hacia la adopción y masificación de la banca móvil, los servicios de mensajería push y el desarrollo de ad servers que permitirán la inclusión de banners en las distintas aplicaciones de los clientes, dijo el gerente. Para finales de 2014, Tedexis planea el lanzamiento de un producto que facilitará el desarrollo de web móviles. A su vez, la empresa apuesta por mejoras sustanciales en sus plataformas que permitirán mayor robustez y nuevas funciones. - Más información y detalles en video: -

4 4 Edición 1 - Año 2014 COMPUTERWORLD - VENEZUELA será un año de crecimiento moderado Fuente: IDC P ara International Data Corporation (IDC) este año estará marcado por la innovación y la transformación en el uso de las TI. En la Región, Brasil y México continuarán siendo líderes en adopción tecnológica, al mismo tiempo que Chile, Colombia y Perú se mantienen en el interés de los proveedores de TIC, de acuerdo a Predicciones 2014, estudio es parte de una serie de publicaciones de todo el mundo que IDC realiza cada año en el que sus principales analistas comparten su opinión sobre las perspectivas para el nuevo año sobre los mercados de TI y Telecomunicaciones. Para 2014, la inversión en TI será de US$139 mil millones, con un crecimiento del 8.4% comparado con el cierre de El gasto de los servicios de telecomunicaciones alcanzará los US$219 mil millones, creciendo un 8%. Las tabletas, teléfonos inteligentes, servicios de TI, almacenamiento y software empaquetado serán las categorías de más rápido crecimiento de TI con 34%, 18%, 11%, 11% y 10% respectivamente, de acuerdo con las Latin America Predictions 2014 presentadas por IDC, firma de inteligencia de mercado, servicios de consultoría y conferencias para los mercados de Tecnologías de la Información, y Telecomunicaciones. largo plazo en los países que han venido mostrando una clara preferencia hacia las políticas de libre comercio que fomentan el aumento de las inversiones en TI, tales como Colombia, Chile y Perú. Cambia el poder de compra La relevancia dinámica de la tercera plataforma es tal que implica una transformación integral de las líneas de negocios, generando una nueva forma de pensar sobre la forma de relacionar este nuevo proceso de pensamiento de TI. Áreas como Marketing, ventas y recursos humanos, incrementarán su involucramiento en la adquisición de tecnología hasta en un 60% en 2014, y cerca del 20% de toda la inversión en Hardware, Software y Servicios de las empresas será fondeada por presupuestos de las líneas de negocio, resultando en casi US$10 mil millones de inversión. La adopción de los sistemas integrados ha tenido una adopción poco acelerada; sin embargo, el mercado sigue evolucionando, la complejidad del sistema crece, y las implementaciones de centros de datos se expanden. Asimismo, las empresas de América Latina comenzaron a acelerar la adopción de este tipo de arquitecturas en El crecimiento de inversión en infraestructura convergente creció más del 60% durante el primer semestre de La creciente adopción de la Infraestructura Convergente ha sido especialmente rápida en los mercados verticales como finanzas, telecomunicaciones, retail y manufactura. IDC estima un crecimiento de dos dígitos de la IC para 2014, derivada de una propuesta de valor dirigida por la industria, así como la mayor capacidad de integración a través de la capa de middleware. En mu- computación ser virtualizadas y entregadas como un servicio donde cómputo, redes, almacenamiento o incluso el servicio completo de data center son automatizados por software programable, lo que resulta en soluciones más dinámicas y rentables. El SDx está presentado como un concepto de gerenciamiento de red más simple, resaltando atributos como optimización de capacidad de la red, integración de más allá del core de la red, mejores estándares de interoperabilidad, suma de nuevas capas de inteligencia de la red y por ende nuevas métricas de desempeño de la red. Big Data/Analytics: de la evangelización a la realidad En 2013, América Latina entró en una fase de educación, el cual se refiere a las tecnologías de Big Data, donde los jugadores de mercado que dedicaron una gran cantidad de esfuerzos para crear conciencia en torno a los beneficios de la implantación de una mayor inteligencia a lo largo de las redes y sistemas. Tales acciones de mercado dieron sus frutos hasta el punto en que las inversiones relacionadas con el Big Data (en hardware, software y servicios) se elevaron a US$450 millones en América Latina, tan solo en Este nivel de inversión se puede comparar con las tecnologías relacionadas con la nube durante La innovación y el valor serán dos factores clave para generar competitividad sostenida en América Latina durante 2014; donde las Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC) desempeñarán un papel cada vez más importante. La migración a la tercera plataforma (un cambio arquitectónico basado en cuatro pilares: Cloud, Big Data, Movilidad y tecnologías sociales) será el centro de la transición entre el valor y la innovación, impulsado por la transformación de los procesos en las organizaciones, donde la movilidad será la prioridad de esta nueva generación de consumidores comentó Ricardo Villate, vicepresidente de Grupo en IDC LA. Con base en las percepciones de los principales analistas de IDC Latin America, 2014 será un año de crecimiento más moderado en comparación con los anteriores, en el que las empresas y las industrias comenzarán la transformación completa de las soluciones de otras plataformas que iniciaron a aplicar en Además de los dos motores de la región (Brasil y México), los proveedores estarán haciendo apuestas a Tercera Plataforma incrementará presión sobre capacidad de la red En 2014, los mercados de América Latina comenzarán a ver los planes multimedia integradas con la Mbps como la unidad de consumo de los precios, así como más y más modelos de servicios transaccionales. IDC ve que más del 70% de las empresas de América Latina tendrá en cuenta la mejora de la seguridad en WAN como su principal objetivo dentro de sus planes de optimización de la red. Adopción de IC y SDx El gerenciamiento de las cargas de trabajo definirá la infraestructura, facilitando el camino de la Infraestructura Convergente (IC) y el Software Define Everything - SDx (Todo definido por software) chos casos, las arquitecturas de la IC se posicionan como un siguiente paso en el camino hacia la virtualización, en un contexto de aprovisionamiento dinámico, en el que la carga de trabajo y por lo tanto el software el que va a definir la demanda de infraestructura. En 2014 la expresión aprovisionamiento dinámico será una expresión común y estará fuertemente relacionada con cualquier iniciativa de entrega como servicio (as a Service) de una carga de trabajo; últimamente el camino es el aprovisionamiento dinámico también llevará hacia lo que se denomina todo definido por Software (SDx). El SDx permite a la infraestructuras de En 2014 Big Data se convertirá en un mercado con masa crítica en América Latina, debido a que las fuerzas subyacentes que fomentan la adopción de Big Data son más fuertes en Latinoamérica que en las regiones desarrolladas en el mundo. Más allá de los datos, los datos no estructurados como aquellos generados en las redes sociales encuentran un terreno fértil en una región como Latinoamérica que tiene la más alta penetración de Facebook en comparación con otras regiones del mundo. Las encuestas de IDC a usuarios finales muestran que una mayor proporción de las organizaciones ya captura datos de audio y video en América Latina, en comparación con los Estados Unidos y para 2014 más del 20% de las empresas medianas y grandes de la región estará analizando la charla social, video y datos de generación por sensor. En 2014, las organizaciones empresariales latinoamericanas acelerarán su curva de aprendizaje para derivar en última instancia las estrategias de marketing basadas en métricas y análisis sociales. IDC espera que más del 60% de las empresas

5 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año en la región empezará a utilizar en 2014 las redes sociales públicas para la comercialización / atención a clientes / ventas. IDC prevé crecimiento sostenido de Big Data en Latinoamérica, donde la suma de hardware, software y servicios alrededor de lo nuevo de Big Data alcanzará los US$819 millones durante Camino hacia la nube pública En 2013 más del 60% de las principales empresas en América Latina estaban construyendo, transformando y ampliando su red e infraestructura para soportar soluciones de la tercera plataforma y estaban implementando a esas decisiones el uso de la nube pública. A partir del primer semestre de 2013, más del 34% de las empresas en la región se encontraba desplegando y/o tenía planes concretos para mover algunas cargas de trabajo a la nube para 2014, teniendo un impacto en la infraestructura del centro de datos, ya que conlleva requisitos adicionales de capacidad. Esto ha sido validado por los líderes tecnológicos latinoamericanos entrevistados por IDC, los cuales expresan que en los próximos cinco años, la demanda de los centros de datos se incrementará en más del 80%, lo que añade una presión extra en las redes para ofrecer la capacidad segura, disponible y más alta. En 2014, los centros de datos en la Región seguirán centrando sus capacidades en la prestación de servicios de nube pública para las organizaciones latinoamericanas. Los actores más importantes de la región en telecomunicaciones mantendrán fuertes inversiones en infraestructura moderna, así como la preparación de recursos humanos, especialmente en relación con las certificaciones de seguridad y de gestión. IDC considera que el crecimiento del mercado de servicios de nube pública en la región será uno de los más altos de todas las industrias de tecnología, creciendo cerca del 67% para 2014, llegando a más de mil millones de dólares. Las empresas más beneficiadas por el uso de estas soluciones serán aquellas que ya han incursionado en el camino de la nube a través de las opciones privadas y estará listo para asumir nuevos cambios en los entornos de nube pública. De BYOD al Mobile First A finales de 2012 las empresas en Latinoamérica, dieron un paso hacia tras en el Bring your Own Device (traiga su propio dispositivo - BYOD) debido al crecimiento de los dispositivos móviles llevados por los empleados, por lo que la tasa de empresas que permitían el uso de dispositivos móviles personales en la organización fue de 33%; no obstante para el cierre de 2013 hubo una recuperación llegando al 43% de crecimiento. Actualmente las organizaciones han logrado una mejor comprensión de la importancia de desarrollar una estrategia de movilidad integrada que incluya no solo los dispositivos, sino todo el ecosistema móvil. Esto se refleja en que la mitad de las empresas que permiten el uso de los dispositivos personales con responsabilidad, está incorporada dentro de una plataforma de movile device management (MDM). El gran crecimiento de la base instalada de dispositivos ha traído un impacto fuerte en correlación con el tráfico de consumo. De acuerdo con una encuesta reciente de IDC, los tomadores de decisiones de TI esperan que el tráfico derivado de la utilización de tabletas crezca 55% en 2014, mientras que el tráfico de los teléfonos inteligentes y computadoras portátiles aumente un 34% y 26%, respectivamente. Esta tendencia de mercado está mostrando una creciente madurez en términos de usos de dispositivos móviles y herramientas que conducirán los conceptos BYOD/ consumerización de América Latina a convertirse en Mobile First. Este concepto requiere un enfoque diferente hacia la estrategia móvil, por lo que la gestión móvil se convierte en la base fundamental para garantizar la administración de los diferentes componentes: dispositivo, conectividad, aplicaciones, seguridad, acceso, identidad, contenido, control de la información, análisis y presentación de informes. Del a las aplicaciones empresariales La adopción de aplicaciones móviles en América Latina es bastante convencional, siendo el correo electrónico la principal (y en la mayoría de los casos la única) herramienta que se está movilizado en más del 90% de las empresas de la región. La movilización de las aplicaciones relacionadas con el negocio, tales como ERP, gestión de relaciones con clientes (CRM), automatización de fuerza de ventas, automatización de trabajos de campo, aún representa no más del 20% de adopción en Sin embargo, hay un número de factores que permiten prever un patrón diferente para En primer lugar, los gigantes de la industria de TI están dedicando un fuerte enfoque hacia la oferta de movilidad. En segundo lugar, la fuerza de trabajo móvil está experimentando un gran crecimiento año tras año en el mundo, y América Latina no es la excepción. A finales de 2014, más del 40% de los empleados en la Región será móvil, lo que significa que trabajarán lejos de sus escritorios y el uso de dispositivos móviles será esencial para las rutinas diarias. Además, la creciente base de dispositivos con responsabilidad personal apunta a un creciente poder de cómputo en manos de los empleados, que al mismo tiempo ayudarán a las empresas a ser más productivas y competitivas, dada la creciente presión de los clientes, socios y empleados hacia la innovación. IDC espera que más del 30% de las organizaciones empresariales latinoamericanas movilice aplicaciones relacionados con la empresa, como la automatización de servicios de campo, automatización de flujo de trabajo, CRM y ERP durante Internet de las cosas se acelerará a través de B2B Mucho se habló en 2013 sobre el Internet de las cosas (IoT), ampliando la capacidad de los dispositivos conectados prácticamente hasta el infinito. En 2014 veremos a las organizaciones evolucionar en este concepto de conectividad a través de cuatro diferentes modelos conectando: datos a través de redes, personas a través de dispositivos, procesos a través de aplicaciones y cosas a través de máquinas. Para 2014, tan solo en América Latina, IDC espera que 17.5 millones de nuevos dispositivos estén conectados entre sí de una manera autónoma. En términos de ingresos, IDC proyecta que el mercado de América Latina, IoT se convertirá en un negocio de alrededor de US$4 mil millones en 2014 (abarcando no solo la conectividad, sino también hardware, software, plataformas, integraciones y herramientas de análisis), con un crecimiento anual de 30% hasta La adopción de dispositivos se centrará centrándose en el uso y creación de contenido El comportamiento bipolar del mercado de dispositivos de consumo en el último año no es ningún secreto. Mientras que el mercado tradicional de PC de escritorio / portátil ha estado en la crisis a nivel global, América Latina no ha sido diferente, ya que tuvo un decrecimiento de 7%, lo que representó 34 millones de unidades vendidas en Por otro lado, las tecnologías de alta movilidad (tabletas y smartphones) continuaron viendo un fuerte crecimiento de 80%, representando111 millones de dispositivos. Cifras que no se espera que cambie mucho en En cuanto a la categoría de PCs, se prevé que en 2014 continúe disminuyendo (8%); al contrario de los smartphones/tablets que crecerán un 28% a 142 millones de unidades será un año de mayor expansión de los diferentes proveedores de contenidos en Latinoamérica, lo que los impulsará a modificar sus modelos de negocio para determinar el contenido ideal a proporcionar, precio y costo así como para forjar alianzas, como los tradicionales modelos de hardware en estos diversos y rentables nuevos ecosistemas. La educación y generación Y impulsarán crecimiento de dispositivos Durante la última década, la sociedad de la información en Latinoamérica se ha beneficiado de numerosas iniciativas, tanto del sector público como privado, destinado a ampliar la base instalada de PC y contribuir a cerrar la brecha digital. En este sentido, ha existido una mayor diversificación de estos meganegocios, en donde las PCs de negocios han dado paso a tablets, notebook y netbooks en los proyectos gubernamentales y educativos en general. La diversificación de estos dispositivos, no solo está atrayendo a los usuarios finales en el país a causa de aplicaciones versátiles, sino también a los inversores (gobiernos) debido a un menor precio para implementar megaproyectos. Esto nos lleva a pensar que si los puntos de precio de la tableta siguen disminuyendo en comparación con los precios medios actuales de los netbooks, su absorción se acelerará de manera significativa. IDC espera que en 2014 haya 1.3 tabletas vendidas por cada notebook en América Latina. Más del 52% de las tabletas vendidas en 2014 estarán por debajo de US$249, precio que será similar para un portátil de bajo costo. América Latina ha sido el hogar de muchos megaproyectos para la educación en los últimos años, Argentina y Venezuela siendo los claros campeones en este caso con la entrega de millones de netbooks a los estudiantes en un período relativamente corto. Mientras tanto, el gobierno federal mexicano ha anunciado unos 4.1 millones de PCs a ser desplegadas en cinco años. -

6 6 Edición 1 - Año 2014 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Según Gartner Tendencias: Cloud, Internet de las Cosas, Impresión 3D y SDN G Michael Cooney (*) artner dio a conocer su visión del escenario tecnológico 2014, y que de acuerdo a pronósticos de la consultora, tecnologías ya conocidas como cloud o Internet de las Cosas seguirán evolucionando, junto con otras más novedosas, como la impresión 3D y SDN. Estas son las tendencias tecnológicas que, de acuerdo a Gartner, dominarán este año: Gestión y diversidad de dispositivos móviles Hasta 2018 la creciente variedad de dispositivos, estilos de computación, contextos de usuario y paradigmas de interacción, harán que las estrategias en cualquier lugar, en cualquier momento sean inalcanzables. Las inesperadas consecuencias de los programas BYOD está duplicando e incluso triplicando el tamaño de las fuerzas de trabajo móviles. Las políticas de empresa sobre el uso del hardware propiedad del empleado han de ser revisadas completamente y, donde sea necesario, actualizadas y ampliadas. La mayoría de las organizaciones solo cuentan con políticas que permiten que sus usuarios puedan acceder a sus redes a través de dispositivos que la empresa compra y gestiona. Las compañías necesitan establecer políticas para definir claras expectativas sobre lo que pueden hacer y lo que no. Aplicaciones y apps móviles Gartner prevé que durante 2014 el rendimiento mejorado de JavaScript comenzará a presionar a HTML5 y al navegador como principal entorno de desarrollo de aplicaciones de empresa. La consultora recomienda que los desarrolladores se focalicen en crear modelos de interfase de usuario que incluyan voz y video avanzado, capaces de conectar a la gente de formas diferentes. Las apps continuarán creciendo mientras que las aplicaciones comenzarán a reducirse, y los desarrolladores buscarán nuevas vías de integrar apps para crear aplicaciones mayores. Software Defined Anything (SDx) El concepto de Software-Defined Anything (SDx) incorpora varias iniciativas como OpenStack, OpenFlow, Open Compute Project y Open Rack, que comparten visiones similares. A medida que los silos de tecnologías SDX particulares evolucionan y se crean consorcios a su alrededor, las empresas han de buscar estándares pero retando a los proveedores a que demuestren su compromiso con ellos. La apertura siempre será un argumento de venta del fabricante, pero las diferentes interpretaciones de las definiciones de SDx de cada uno, puede llevar al caos. Los fabricantes de tecnologías SDN (red), SDDC (centro de datos), SDS (almacenamiento) y SDI (infraestructura) están intentando mantener el liderazgo en sus dominios respectivos, y esto les hace reacios a la adopción abierta de estándares, ya que esto contribuye a reducir los márgenes y les obliga a introducir características competitivas, aunque ello suponga que el cliente pierda la oportunidad de ganar en simplicidad, reducir costos y consolidar de un modo eficiente. Máquinas inteligentes Hasta 2020, la era de las máquinas inteligentes se irá imponiendo con una proliferación de contextualidad, asistentes personales y asesores inteligentes, sistemas industriales avanzados y la disponibilidad general de los primeros vehículos autónomos. La máquina inteligente será lo más disruptivo de la historia de las TI. Impresión 3D Se espera que el número de impresoras 3D suministradas crezca un 75% en 2014 y que casi se duplique en El ruido levantado en el mercado de consumo ha hecho que las organizaciones tomen conciencia de que la impresión 3D es un medio real, viable y rentable para reducir costos, al mejorar los diseños y permitir redefinir prototipos a corto plazo. Internet de las Cosas En 2020 habrá 30 mil millones de dispositivos conectados con una dirección IP única y la mayoría de ellos serán productos. Esto crea una nueva economía que Gartner prevé que genere un valor de US$1.9 mil millones en ese año, beneficiando e impactando un amplio rango de industrias, como sanidad, distribución y transporte. El problema es que de momento la mayoría de empresas y fabricantes de tecnología no han explorado las posibilidades de esta Internet expandida, y no están preparados ni a nivel organizativo ni operativo. Clouds híbridas y TI como broker de servicios Unir los servicios de clouds personales y de clouds privadas extern a s es un imperativ o. Las empresas deberían diseñar servicios de cloud privada con un concepto híbrido en mente, para garantizar la interoperabilidad e integración futura. Los servicios de cloud híbridos pueden estar formados de muchas maneras, con servicios relativamente estáticos y otros muy dinámicos. Y gestionar esta combinación será con frecuencia responsabilidad del cloud service broker (CSB), rol encargado de agregar, integrar y personalizar los servicios. Las compañías que están abriéndose a la cloud computing hibrido a partir de servicios clouds privados ya están asumiendo ese papel. Términos como overdrafting y cloudbursting se utilizan con frecuencia para describir que la cloud computing hibrida puede ser posible. Sin embargo, la gran mayoría de los servicios cloud híbridos serán inicialmente menos dinámicos que ahora. Arquitectura Cloud/Client Los modelos cloud/client computing están cambiando. En la arquitectura cloud/ client, el cliente es una aplicación avanzada sobre un dispositivo conectado a Internet, y el servidor un conjunto de servicios de aplicación alojado en una plataforma cloud altamente escalable. La cloud es el punto de control del sistema de registro y las aplicaciones pueden abarcar múltiples dispositivos cliente. El entorno del cliente puede ser una aplicación nativa o estar basado en navegador; la potencia creciente del navegador está disponible en muchos dispositivos cliente, móviles y fijos. Las potentes capacidades de muchos dispositivos móviles, la demanda creciente de redes, el costo de las redes y la necesidad de gestionar el uso de ancho de banda crea incentivos, en algunos casos, para minimizar el impacto del almacenamiento y de la computación de la aplicación cloud, y explotar la inteligencia y el almacenamiento del dispositivo cliente. La era de la Nube Personal La era de la nube personal supondrá que el poder de los dispositivos pasará a los servicios. En este nuevo mundo, las preocupaciones relacionadas con los dispositivos perderán importancia en las empresas, aunque seguirán siendo necesarios. Los usuarios utilizarán una colección de dispositivos, con la PC como una opción más entre otras muchas, pero ninguno será el protagonista absoluto. Será la nube la que asuma ese rol. Web-Scale IT Las TI a escala Web es un patrón de computación que parte de las ofertas de los grandes proveedores de servicios cloud y que, como tal, obligará a repensar algunas posiciones TI. Amazon, Google, Facebook y otros grandes proveedores de servicios están reinventando la manera en que se suministran las TI. Sus capacidades van más allá de las ventajas de escala e incluyen también la velocidad y la agilidad. Y si las empresas no quieren quedarse rezagadas, deberán emular las arquitecturas, procesos y prácticas de estos proveedores. Gartner llama a la combinación de todos estos elementos Web-scale I, un modelo que cambiará la cadena de valor de las TI de un modo sistemático. Los centros de datos están diseñados con unas perspectivas de ingeniería industrial que ofrece pocas oportunidades de ahorro de costos, y superar esa fase va más allá que rediseñar las instalaciones con objetivos de eficiencia energética para abarcar además el diseño interno de componentes hardware clave como servidores, almacenamiento y redes. - (*) El autor es periodista de Network World (EE.UU.)

7 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año un preámbulo de lo que viviremos en 2014 Guillermo Jiménez (*) A l mirar hacia atrás encontramos que en 2013 la tecnología 4G LTE se consolidó en las grandes urbes de Estados Unidos, y continuó su repunte en otras más de China. En Latinoamérica, contrario a lo que pasaba en épocas y tecnologías anteriores, en las que se sufría un rezago considerable de varios años, mientras se adoptaban tecnologías que en otras regiones más desarrolladas ya estaban de salida; en este sentido es interesante notar como esa brecha ha disminuido significativamente y ya existen redes de 4G LTE (y otras más que se están desplegando en estos momentos), en países como Brasil, México, Colombia, Puerto Rico, Uruguay y Ecuador; que esperan que en el 2014 esa tendencia continúe en forma creciente. En algunas regiones como Centroamérica hay una implementación ligeramente más lenta de redes de 4G LTE (solo Costa Rica la ha implementado y solo en algunas zonas) mientras que en países como Ecuador, Colombia, Argentina y el Caribe la adopción de esta tecnología ha sido mucho más dinámica (En Alcatel-Lucent implementamos 4G LTE en Uruguay, Puerto Rico, Aruba y Ecuador, entre otras). En buena parte esto se debe al espectro, pero la buena noticia es que los reguladores están trabajando laboriosamente en aquellos países que aun no han licitado el espectro para 4G LTE, con el fin de que en los próximos meses, la asignación de ese espectro sea una realidad en la mayoría de los países de Latinoamérica. El crecimiento en la demanda de anchos de banda que ha provocado la variedad y disponibilidad de dispositivos de nueva generación (smartphones, tabletas) y las miles de aplicaciones que estos permiten, han significado que las redes actuales de 3G sean insuficientes para dar vía al tráfico de datos, lo cual ha justificado positivamente los casos de negocio para que los operadores implementen lo antes posible 4G LTE. Mientras que esto sucede, varios operadores presionados por mejorar la calidad de experiencia de los usuarios, han encontrado en las small cells un alivio que les permite mejorar cobertura y llevar ancho de banda a aquellos puntos en la red que más lo demanda. Por otro lado, el transporte de datos es un tema que también fue protagonista en el 2013, ya que los operadores, en su preparación para esa próxima red de 4G LTE, han implementado tecnologías ópticas como DWDM/OTN, combinadas con IP/ MPLS, con lo cual han evolucionado, o están evolucionando las redes de transporte, para manejar los requerimientos de ancho de banda, y las demandas de calidad de servicio, latencia, y protección de la información. Por supuesto, la banda ancha no es solo móvil o inalámbrica, ya que las redes fijas siguen teniendo preponderancia en las redes de acceso, y lo vemos en el crecimiento cada vez más acelerado de la tecnología de banda ancha fija. Además de estándares como GPON (para las implementaciones de esquemas FTTx), el cobre sigue revitalizándose con tecnologías como vectoring. En resumen, 2013 fue un año marcado por el sector de las telecomunicaciones convirtiéndose en el abrebocas de lo que serán los próximos años en este apasionante mundo de la tecnología y las comunicaciones. - (*) El autor es el director de Preventa Técnica de Alcatel-Lucent para el Caribe y Centroamérica. Este año marca la vuelta del firewall como una defensa fundamental Luis Gonzalo Acosta (*) C on tantas nuevas tecnologías para seguridad de redes, es relevante detenerse y dirigir la atención a la importancia de una antigua tecnología: el Firewall. Existe una amplia gama de opiniones y no son pocos los que concluyen que los firewalls en general son obsoletos. La realidad es completamente otra. Los firewalls -como filtro anti-virus y herramienta contra correos no deseados- son valorados como la piedra angular de cualquier arsenal de seguridad y representa un componente fundamental de una estrategia de seguridad multinivel. Esencialmente, un firewall es un dispositivo o programa que filtra el tráfico que viaja a través de la conexión a Internet hacia una red o sistema informático, mientras protege al perímetro de la red de ataques externos que llegan en forma de malware o códigos indeseados. En el pasado, los firewalls han sido criticados por su ineficacia para combatir todo tipo de amenazas, en particular las amenazas avanzadas. Pero, sin lugar a dudas, los firewalls hacen varias cosas bien. Más importante aún, le brindan a la organización un significativo control sobre el tráfico que fluye dentro y fuera de su red, así como sobre la manera en que sus empleados acceden y utilizan la red. También pueden adaptarse para hacer concesiones y otorgar accesos y permisos a ciertos grupos de usuarios. Con ese fin, las reglas del firewall pueden crearse para permitir que ciertas máquinas tengan acceso a sitios FTP o de archivos compartidos, mientras que se previene que otras hagan lo mismo. De igual manera, las mismas reglas pueden aplicarse al tráfico saliente para prevenir que personal no autorizado envíe grandes archivos a través de la red de la organización. Por otra parte, no todos los firewalls son creados de la misma manera. Los firewalls de alta gama están equipados con características más sofisticadas y abundantes mientras se respaldan en una multitud de tecnologías para monitorear y controlar lo que fluye sobre la red. El filtrado de paquetes es uno de esos métodos, una técnica estándar en la cual los paquetes son analizados e inspeccionados mientras viajan a través de una serie de filtros. Otro método para controlar el tráfico es a través de un filtrado dinámico, un mecanismo que compara elementos clave del paquete contra bases de datos de información confiable. Si la comparación da como resultado un pareo favorable, se permite que la información pase sin interrupciones. Los firewalls que funcionan en el nivel de las aplicaciones dependen de otro mecanismo adicional que valida los datos antes de hacer una conexión. Y, por último, los firewalls que funcionan al nivel del servidor proxy interceptan todos los mensajes entrantes o salientes de la red. Si buscamos bajo la cubierta de muchas soluciones de seguridad, es muy probable que encontremos tecnología firewall, a menudo considerada el componente esencial de cualquier plataforma de Administración Unificada de Amenazas (UTM) o de cualquier otro dispositivo de seguridad de red. Históricamente, los firewalls han sido proclamados como la primera línea de defensa de una organización. Si un paquete entrante es considerado como una amenaza para la red, es marcado y bloqueado en concordancia. Sin embargo, de ninguna manera es la única línea de defensa. Un firewall, como muchas otras soluciones de seguridad esenciales, es un componente crítico de una estrategia integral de seguridad y está destinado a complementar no a reemplazar otros productos que provean la mayor seguridad posible. Dicho esto, una estrategia de seguridad sin uno de ellos sería impensable. - (*) El autor es el gerente de Territorio para la Región Andina de Fortinet.

8 8 Edición 1 - Año 2014 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Diez tendencias de outsourcing 2014 de TI a observar en Stephanie Overby, CIO (EE.UU.) Durante el año pasado, la industria de los servicios TI ha sido testigo de cómo los clientes se han hecho cargo -en mayor proporción- de sus propios servicios TI, han probado el modelo de integración de servicios y han seguido esforzándose con las transiciones de outsourcing. CIO.com pidió a los observadores de la industria del outsourcing que comentaran lo que piensan que deparará el futuro en el presente año. Y si están en lo correcto, el 2014 podría ser el año en que los clientes -y algunos robots- tomarán más control del outsourcing de TI. 1. La rebelión de las máquinas Dígale hola al más reciente profesional de servicios TI: el robot. En el 2014 se verá un crecimiento significativo en el desarrollo e implantación de tecnologías tipo robot que automatizarán muchas tareas actualmente desarrollada por empleados de tiempo completo, en contratos [de outsourcing], señala Shawn C. Helms, socio de prácticas de transacciones de outsourcing y tecnología en K&L Gates. Dado que cada vez más robots reemplazan a las personas en la manufactura y logística, no es descabellado pensar que los robots escalarán en la cadena de valor intelectual, a medida que la inteligencia artificial continúe desarrollándose. El aumento de las máquinas inteligentes tendrá un efecto radical en los ambientes de TI y de outsourcing, señala Jonathan Cre, director comercial en IPsoft. Lo que no queda claro es cómo serán esas industrias al final. Estos tumultuosos cambios tendrán un efecto duradero? Podría ser éste el comienzo del fin de la era del arbitraje laboral [buscar mano de obra en donde sea más barata]? Este año la automatización de los procesos se integrará con las soluciones de los proveedores de servicios, anota por su parte, Chip Wagner, CEO de Alsbridge, consultora en outsourcing de TI. 2. El offshoring híbrido está de moda En 2014, el offshoring no será la opción por defecto, señala Atul Vashitsha, presidente de la consultora de outsourcing, Neo- Group. En lugar de ello, más llamará la atención como alternativa el modelo híbrido que combina servicios offshore de insourcing y outsourcing. Las empresas están comenzando a invertir más en modelos globales de servicios de negocios, los cuales combinan lo mejor de los servicios compartidos y del outsourcing bajo un modelo común de gobierno corporativo. Esto hará que se haga offshore de algunos procesos de industrias que tradicionalmente han sido reticentes a ello, como las de medios y entretenimiento, señala Vashitsha. De hecho, este año veremos una mezcla de modelos de outsourcing en general. La mayoría de las compañías necesitan tener la combinación adecuada del mejor talento y de los servicios de TI más costo-efectivos, anota Scott Staples, presidente para las Américas del proveedor de servicios de TI, Mindree. La mejor estrategia de aprovisionamiento trata al outsourcing y al insourcing como complementarios, no como competitivos, y potencia las opciones onsite, onshore, offshore y nearshore, en el mismo modelo. 3. Incremento en el insourcing De los servicios de TI que históricamente han sido tercerizados, del 20 al 30% regresarán al in-house a medida que los compradores se encuentren más cómodos con la creación de organizaciones retenidas que no solo gobiernan los servicios, sino que avanzan hacia el control operativo de los servicios, señala Stan Lepeak, director de investigación global en KPMG Advisory. Las compañías confían en los frameworks de administración de servicios TI -como la versión tres de la Librería de Infraestructura de Tecnología de la Información- para administrar el incremento en el insourcing. 4. La integración de servicios llega a casa En años recientes, los líderes TI han afectado a las empresas de outsourcing al hacerse cargo de sus propios ambientes multisource. En e2014, también se harán cargo de la integración de los servicios. Tras un período de experimentación con varios modelos de tercerización, las organizaciones clientes se enfocarán cada vez más en la integración de servicios como una competencia fundamental e integral, y llevarán de vuelta a casa ciertas funciones clave, señala Lois Coatney, director de la consultora de outsourcing, Information Services Group (ISG). En los modelos tercerizados, los clientes han encontrado que pierden visibilidad y control directo de la efectividad de la administración del servicio, y que se alejan mucho y pierden la capacidad de cumplir con su responsabilidad. Los clientes están reconociendo que una sólida capacidad interna de integración de servicios ofrece una mejor flexibilidad y el conocimiento del negocio que se requiere para traer proveedores nuevos y especializados, señala Coatney. 5. La nube se afianza Casi no hay duda de que la computación en la nube está aquí para quedarse, sin embargo a los negocios les ha costado mucho administrar estos servicios con eficiencia. En 2014, esperamos que los clientes y proveedores de servicios definan mejor sus objetivos estratégicos para los servicios de nube, aplicando métricas consistentes para cuantificar su retorno a la inversión y para navegar en un ambiente contractual de rápida evolución, señala Scott Feuless, consultor principal en ISG. Una clave será avanzar hacia frameworks de medición normalizados que permitan realizar comparaciones significativas entre las diversas soluciones. En última instancia, las empresas serán capaces de realizar comparaciones adecuadas de diferentes opciones de nube, así como comparar la nube contra las soluciones tradicionales. 6. Contratos que obligan a la cooperación entre proveedores Por qué simplemente no pueden llevarse todos bien? Este año, van a estar obligados por ley. A medida que la organizaciones continúan implementando estrategias multisourcing, con lo mejor del mercado, los clientes necesitan encontrar una forma de forzar a los proveedores de servicios a trabajar juntos para lograr metas comunes, señala Helms de K&L Gates. En 2013, algunos clientes de outsourcing implementaron acuerdos de cooperación que por contrato obligaron a los proveedores de servicio a cooperar a un nivel operativo. Predigo que en 2014 veremos un mayor uso de los acuerdos de cooperación en outsourcing, anota Helms. 7. Surge un modelo de consultoría de costo más bajo Este año, un número creciente de experimentados clientes de outsourcing de TI decidieron decirle adiós a los costosos consultores externos y establecer sus propios acuerdos de servicios TI. Los consultores de outsourcing tendrán que ajustar su enfoque en lo que resta del año. Este año comenzaremos a ver que más consultores ofrecen servicios ligeros -a menudo mediante suscripciones anuales- para poder dar servicio a aquellos clientes que desean una relación constante pero con un compromiso financiero menos intenso, señala Phil Fesht, CEO de la firma analista de outsourcing HfS Research. 8. India va por la infraestructura India se creó una reputación en base al desarrollo de aplicaciones y al outsourcing de procesos de negocios. Este año se enfocarán más en los contratos de infraestructura. Hace 10 años era impensable que un proveedor de India le ganara un contrato de infraestructura de TI en Estados Unidos o Europa a IBM, EDS o CSC, señala Helms de K&L Gates. Predigo que 2014 será el año en el que los proveedores de ascendencia india llegarán a ser las más competitiva amenaza para los proveedores tradicionales de infraestructura en Estados Unidos. Fesht, de HfS Research, pronostica un buen año en general para los proveedores indios. Muchos clientes prefieren la flexibilidad, el trabajo, la ética, la innovación y la amigabilidad en costos de muchos de los servicios de firmas de TI indias, frente a los estancados servicios que ofrecen muchos de los actores occidentales, muchos de los cuales continuarán perdiendo mercado en el 2014, anota. 9. Los contratos grandes se hacen pequeños. Los contratos pequeños se hacen más grandes El multisourcing continuará dominando el juego. Los megacontratos anteriores continuarán desglosándose en piezas más pequeñas, señala Wagner, de Alsbridge. Sin embargo, a la vez, muchos contratos pequeños se convertirán en contratos medianos, a medida que los clientes buscan más apalancamiento con sus proveedores, agrega Wagner. 10. El gobierno corporativo se vuelve más difícil Con la creciente adopción de los servicios de negocios globales y la creciente complejidad y diversidad en las carteras de los fabricantes, el gobierno corporativo se convertirá en una capacidad mucho más crítica que permitirá a las organizaciones administrar el rendimiento, el riesgo y el cumplimiento, anota Lepeak de KPMG. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones enfrentará retos para seleccionar y contratar recursos con habilidades, debido a la escasez en el área del gobierno corporativo. - (*) El autor es periodista de CIO EE.UU.

9 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año Autos dirigidos: Vehículos que se convertirán en el nuevo dispositivo móvil Román Yánez (*) Desde finales de 1800, la industria automotriz ha sido uno de los agentes líderes en innovación y crecimiento económico. No es de extrañar entonces que este sector se encuentre a la vanguardia de la tecnología móvil. Hace mucho tiempo, los vehículos superaron la fase de ser considerados sólo simples máquinas, tanto que hoy en día podrían tener mucho más en común con un ipad que con un Model-T. Actualmente poseen la habilidad de comunicarse unos con otros y es ello, en combinación con la disponibilidad ilimitada de nuevos datos, lo que propiciará el próximo gran avance en este sector. Las unidades de control del motor son computarizadas, sistemas de software integrados y sensores han sido incorporados, mientras que los datos que abarcan desde el rendimiento del motor, pasando por el consumo de combustible hasta la presión de los cauchos, son vigilados por la computadora. Sin embargo, si bien toda esta automatización que ha tenido lugar durante las últimas dos décadas representa un gran paso hacia la evolución de los autos, consideramos que será la integración de la tecnología móvil la que verdaderamente liberará la siguiente gran fase en el desarrollo automovilístico. Hay una aplicación para eso Probablemente, las innovaciones móviles más rápidas que se comercializarán en el sector automotriz están relacionadas con el uso de aplicaciones dentro de los vehículos. En Europa, la Mercedes-Benz ofrece aplicaciones para noticias, mercado financiero y localizadores de sitios para estacionar, a través de su sistema Comand. El año pasado, Peugeot lanzó ConnectApps, ofrecida inicialmente para el Peugeot 208 en Francia, pero con miras a expandir su uso en otros países y otros modelos en el futuro. En el otro lado del Atlántico, Ford y General Motors (GM) revelaron sus estrategias de aplicaciones a principios de este año. GM anunció su asociación con AT&T, empresa estadounidense de telecomunicaciones, con la finalidad de conectar la mayoría de sus modelos Buick, Cadillac, Chevrolet y GMC con módems con capacidad 4G LTE integrados, a partir de La automotriz estadounidense proporcionará aplicaciones directamente de la pantalla táctil del vehículo llamado sistema infotainment. Mientras tanto, Ford está contando con los teléfonos inteligentes de sus propios conductores para ejecutar aplicaciones a través de su sistema de comando de voz sincronizado, desarrollado conjuntamente con Microsoft. Ambos fabricantes automotrices han lanzado kits de desarrollo de software que estimulan a creadores a desarrollar aplicaciones para sus respectivas plataformas. Sin embargo, las diversas estrategias, integradas en GM, desintegradas en Ford, reflejan una evolución que aún está en pañales. Paseando a Miss Daisy Si bien las aplicaciones a bordo brindan nuevas opciones de entretenimiento y productividad, el progreso hacia los autos dirigidos promete tener un impacto aún más profundo. Google ideó muchos titulares para su vehículo autodirigido, pero el fenómeno es más que una moda pasajera, los fabricantes automotrices tradicionales también se están involucrando en el juego. El Mercedes-BenzClase S 2014 contará con capacidades parciales de piloto automático gracias al sistema de asistencia al conductor DistronicPlus. En esta etapa, la fábrica de automóviles alemana ha incluido medidas de seguridad para controlar el uso, por parte de los conductores de esta nueva función, el sistema se apaga luego de 15 segundos si el conductor no aplica movimiento a los cauchos, pero es un primer gran paso hacia un futuro auto dirigido. En KPMG, consideramos que los vehículos totalmente auto-dirigidos pueden convertirse en realidad entre diez y quince años. En parte, esto se debe a que los consumidores están deseosos de disponer de nuevas opciones móviles capaces de reducir los embotellamientos y la contaminación, al mismo tiempo que mejoran su seguridad y calidad de vida. Pero a medida que las generaciones más jóvenes ingresan a la población que maneja, esperamos que los cambios sean más expeditos; ya que, así como ellos demandan tanto entretenimiento como información inmediata, también tendrán las mismas expectativas en cuanto a movilidad. En un futuro no muy lejano, esperamos que los consumidores, en algunas partes del mundo, comiencen a disfrutar de un desplazamiento de un lugar a otro muy diferente al que conocemos hoy. Comenzará cuando abran una aplicación en sus teléfonos inteligentes para solicitar un vehículo, quizás de una agencia de alquiler de vehículos por hora como ZipCar, para llevarlo a su destino. Una vez a bordo, se desplazará al canal de piloto automático, revisará las condiciones del tránsito en directo y calculará la ruta ideal. Mientras tanto, el conductor tendrá la libertad de relajarse, utilizar las aplicaciones a bordo del vehículo para buscar restaurantes, terminar algún trabajo pendiente y tal vez reservar una hora determinada para la ida al trabajo del día siguiente. Y antes de lo que se imaginan, estarán en casa con su familia y el automóvil se dirigirá a su próxima asignación. Sociedades para el futuro Uno de los desafíos más grandes que frena las innovaciones en el sector automotriz, está relacionado con una discordancia entre los ciclos de innovación y los ciclos de diseño. Hoy en día, toma aproximadamente de tres a cinco años llevar un vehículo de la mesa de dibujo a la sala de exposiciones, lo que hace prácticamente imposible que los fabricantes de equipos originales (Original Equipment Manufacturers) logren garantizar que sus vehículos cuenten con las tecnologías más avanzadas una vez que salgan al mercado. Una solución es establecer sociedades con compañías tecnológicas, algo que el sector automovilístico ya ha venido haciendo durante décadas. Los sistemas de navegación TomTom, Garminy OnStar de GM resultaron de la colaboración con socios como Continental, LG y Motorola. Las ideas pueden fluir en cualquier dirección, Volkswagen, por ejemplo, tiene una estrategia para la experiencia a bordo de los clientes que podrían desarrollarla ellos mismos o a través de una sociedad con una compañía tecnológica. Así de fácil, Microsoft podría proponerle a Ford una idea para la experiencia de sus conductores. Dicho de manera simple, la innovación continuará generándose en sociedades que permitan que cada parte haga lo que mejor hace. Cualquiera sea el enfoque, una cosa es certera: los carros se están convirtiendo cada vez más en dispositivos, y más temprano que tarde, ellos manejarán para nosotros y no al contrario. - (*) El autor es socio de Asesoría de KPMG Venezuela.

10 10 Edición 1 - Año 2014 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Qué le espera a Big Data este año? CIO Perú Big Data ha sido una de las palabras más sonadas de la tecnología en El mercado ha experimentado un rápido crecimiento y cambio en el pasado año. Hemos visto que Hadoop y el ecosistema a su alrededor han pasado de ser una tecnología que solo podía ser usada por programadores e ingenieros muy talentosos a ser una tecnología que podía ser usada por los científicos de datos. Las compañías han comenzado a adoptar las tecnologías de Big Data y a colocar aplicaciones en producción. A continuación, lo que esperamos en las trincheras del Big Data: -En 2014, la fascinación del Big Data como palabra de moda desaparecerá, pero el Big Data en sí mismo será lo mínimo que se puede pedir, que usa analítica de Big Data en su plataforma SaaS para proporcionar lo que denomina gestión del éxito con el cliente. -La nube no será el único lugar en donde la tecnología de Big Data se hará conocida. En 2014, Hadoop irá más allá del procesamiento de datos y almacenamiento en base a batchs para convertirse en una infraestructura de cómputo de propósito general que será el core de la infraestructura de datos empresariales, de acuerdo a la empresa proveedora de plataforma de analítica estratégica Alteryx. Esto significa que la analítica seguirá siendo el caso de uso número uno para Big Data. -Las compañías van a aprovechar las migajas de información digital que los clientes dejan cuando interactúan con productos y servicios en línea. Para hacerlo, la analítica de datos no solo tiene que circunscribirse al equipo de inteligencia de negocios sino que debe ofrecer valor de negocio en toda la compañía. -Analítica y Big Data con propósitos de marketing tendrán otro gran año en 2014, influenciando a la publicidad, promociones y comportamiento del consumidor, señala Alteryx. Los momentos principales serán las innovaciones que surjan alrededor de la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos de invierno. -Empoderar a los analistas de los departamentos de negocios con Big Data y Analítica será más importante, que satisfacer la supuesta necesidad de tener millones de científicos de datos, sostiene Alteryx. Esto reducirá los salarios ofrecidos a los puestos de ciencia de los datos en 2014, predice la compañía. -La asociación profesional Institute for Electrical and Electronics Engineers (IEEE) cree que 2014 será el año en el que la Internet de las Cosas -en donde objetos identificables son integrados imperceptiblemente en la red de información- dará paso a la Web de las Cosas. La Web de las Cosas, afirma, aprovechará la capacidad que tienen los dispositivos móviles y los sensores de observar y monitorear sus ambientes para incrementar la coordinación entre las cosas en el mundo real y sus contrapartes en la Web. La Web de las Cosas producirá grandes volúmenes de datos relacionados con el mundo físico, y se requerirá de soluciones inteligentes que permitan la conectividad, el internetworking y la relevancia entre el mundo físico y los correspondientes recursos del mundo digital, sostiene. -El volumen, velocidad y variedad de los datos continuará creciendo exponencialmente en 2014, se necesitará de herramientas de analítica más simples para aprovechar la avalancha de datos. No son solo las tres Vs -volumen, velocidad y variedad- las que hacen que Big Data sea un tigre difícil de domar, señala el IEEE. Es que el mundo tecnológico no se ha puesto al día con la necesidad de científicos de datos capacitados y la demanda de herramientas fáciles de usar que puedan dar a las industrias -desde las financieras y de seguros hasta las de marketing, cuidados de la salud e investigación científica- la capacidad de poner los datos que reúnen en una perspectiva significativa. La actual era de extreme data requiere de nuevos paradigmas y prácticas en la administración de los datos y la analítica, y en el 2014 la carrera será para establecer quiénes son los líderes en este campo. -La analítica basada en el lenguaje de programación R, preparado específicamente para los científicos de datos que realizan análisis estadístico, será popular en 2014, de acuerdo a Alteryx, dejando a un lado a los ambientes legacy como SAS y SPSS. Con más de dos millones de usuarios y otros tres millones de analistas que buscan mejores soluciones, es el tiempo de R ahora, sostiene Alteryx. El año en curso será el de la explosión de las aplicaciones interactivas -aplicaciones web, aplicaciones móviles, aplicaciones socialesque se encontrarán incorporadas en la plataforma Hadoop e interactuarán con las personas en tiempo real, señala Monte Zweben, cofundador y CEO de Splice Machine, empresa proveedora de bases de datos SQL en Hadoop de tiempo real va a traer la plataforma de aplicaciones Big Data en tiempo real sostiene Zweben. Uno no va a estar analizando los datos de ayer hoy. Uno va a analizar los datos de hace cinco minutos, de hace un minuto. Vamos a tener aplicaciones interactivas que tomen decisiones en tiempo real. Aunque Hadoop es una plataforma fantástica, aún requiere de un poco de trabajo, sostiene Zweben de Splice Machine. Requiere de un asidero. En 2014, sostiene el ejecutivo, veremos que Hadoop desarrollará técnicas para conseguir mayor seguridad, mayor administración operativa, mayor administración de los recursos y replicación multisitio. Veremos todo tipo de cosas que las empresas necesitan, indica. Se harán más estándares en estas plataformas. Creo que ese va a ser el foco. Un signo de la comercialización ampliamente aceptada de las plataformas de Big Data, será que al menos una empresa proveedora de Hadoop o NoSQL cotizará en bolsa en 2014, predice Larry Warnock, presidente y CEO de Gazzang, empresa proveedora de soluciones de seguridad para ambientes de Big Data y nube. No voy a predecir cuál, pero espero que al menos una proveedora de Hadoop o NoSQL cotizará en bolsa en 2014, señala Warnock. De acuerdo a Wikibon, los ingresos por software y servicios NoSQL alcanzaron los US$286 millones en 2012 y se prevé que llegarán a los US$1,82 mil millones en El mercado está siendo impulsado por la creciente demanda empresarial de soluciones (analíticas y transaccionales) de administración de datos más flexibles, escalables y asequibles, diseñadas para la nueva era de la nube y el Big Data. En 2014 surgirá un nuevo stack de datos y analítica, con nuevas soluciones para bases de datos, analítica y visualización, todas afectando a los tradicionales megaproveedores, predice Alteryx. Los megaproveedores responderán con nuevas soluciones armadas apuradamente y las resoluciones importantes sobre Big Data CIO España Desde las administraciones públicas hasta los pequeños comerciantes están cambiando la forma en la que toman sus decisiones gracias a Big Data. Sin embargo, aún muchos directores de tecnología desconocen cómo sacar partido a esta tecnología que crecerá hasta los US$ millones en La analítica en tiempo real, es el futuro en las organizaciones que cuentan con grandes volúmenes de datos. Entre las recomendaciones para que los CIOs puedan adentrarse en la tecnología del futuro desde hoy mismo, según Fico, empresa en gestión de decisiones, está la de ampliar el círculo de amigos; ya que el crear relaciones profesionales entre el equipo de analítica y el resto de departamentos de negocio es esencial para que se entiendan los problemas de la empresa y se resuelvan lo antes posible. Además, es fundamental incorporar profesionales que conozcan los lenguajes de programación Groovy, Pig o Apache y que puedan desarrollar aplicaciones y sistemas optimizados para manipular y analizar Big Data. Acumular datos históricos sigue siendo importante a la hora de desarrollar modelos analíticos pero también es necesario desplegar sistemas que analicen los datos en el momento en el que se recogen. La analítica en tiempo real es el futuro del Big Data. También hay que adelgazar las infraestructuras tecnológicas mejorando la capacidad de digerir grandes cantidades de datos. La computación paralela es una buena forma de hacerlo y adoptar, por ejemplo, el marco de trabajo Hadoop MapReduce es un buen primer paso. Es importante explorar nuevos lugares, buscar nuevas fuentes de datos y nuevos tipos de información puede incrementar el valor de la compañía a la hora de tomar decisiones. Hay que dar importancia a la forma de mostrar los resultados de un análisis de los datos, de forma visual y enfatizando las conclusiones, facilita la toma de decisiones en la compañía. No obstante, hay que aceptar el caos. La cantidad de datos sin estructurar (vídeos, blogs, datos procedentes de redes sociales) es cientos de veces mayor que la de los datos estructurados. Los datos sin estructurar son, pues, una fuente importante de la inteligencia de negocio. Por otro lado, hay que comprometerse con la comunidad. Colaborar con expertos fuera de la empresa y utilizar software que sea suficientemente flexible y personalizable permite desarrollar soluciones concretas a necesidades específicas. También habrá que ser un buen vecino. Compartir información entre los diferentes departamentos de la compañía no siempre es evidente; sin embargo, con una comunicación fluida entre las diferentes áreas de trabajo se genera más valor para la empresa. Y por último, no hay que olvidar el ser un buen estudiante. Implantar estrategias de aprendizaje en la infraestructura del Big Data acelera los avances en la analítica. La retroalimentación y la información adicional optimiza la toma de decisiones. -

11 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año Seguridad Física y el BYOD trascendentales para las TI Fuente: Extreme Networks La seguridad física y las ciudades inteligentes Extreme Networks, empresa de conectividad Ethernet en el mundo, concibe y América Latina, por ejemplo, Porto Alegre y se extenderán a lo largo de todo el mundo, en sabe que las tendencias más importantes Caixas Do Sul son ejemplos de la consolidación en Tecnologías de la Información (TI) de 2014 en infraestructura de red de Extreme Networks, se enfocarán en la seguridad física y la intercomunicación. videocámaras, centros policiacos y edificios gu- que por medio del BYOD conectan semáforos, bernamentales alámbrica e inalámbricamente. La tendencias TI que desde hace unos cinco años han movido al mundo y que en este 2014 Durante el próximo año, habrá más de 30 mil se fortalecerán son el Bring Your Own Device millones de dispositivos autónomos conectados (BYOD) y la Seguridad Física y Virtual. Otras vía Ethernet, lo cual implicará que cada día más que también serán relevantes en áreas especializadas de telecomunicaciones serán: el Soft- redes telefónicas 4G o LTE, señala el documen- información será compartida a través de WiFi o ware Defined Network (SDN), el Big Data, el to IDC Predictions Memory Computing y el Audio Video Bridging (AVB). En cuanto al BYOD, tendencia que explica que toda persona usará un dispositivo móvil para trabajar y comunicarse, se espera tenga un crecimiento del 12%, a nivel global, respecto al año anterior; esto gracias al uso de smartphones y la adquisición de los mismos, según datos del más reciente estudio de la consultora IDC, IT Predictions La conectividad mediante las redes Ethernet será crucial para el crecimiento de la telefonía e Internet 4G, a su vez, toda esta infraestructura se implementará para reforzar la seguridad física y hacer ciudades inteligentes. Todo esto se percibirá durante los próximos tres años, y en especial en este 2014, comentó el vicepresidente de Ventas de Extreme Networks Latinoamérica, Carlos Perea. Asimismo, en el Mundial de Futbol de Brasil 2014, la seguridad será gestionada y manipulada por videocámaras enlazadas a redes VoIP que funcionarán gracias a los equipos y soluciones de Extreme Networks. Según datos de IDC, en 2014 las TI en mercados emergentes y Latinoamérica tendrán un crecimiento de doble dígito, asimismo, representarán el 60% del total del mercado mundial de TI. Sabemos que la comunicación y compartición de información es un punto clave para la seguridad física y el BYOD. En 2014, y tras la compra de Enterasys Networks, enfocaremos parte de nuestra estrategia de negocio a cubrir sectores de conectividad WiFi y BYOD, todo esto para centralizar información y crear un mundo conectado, sin problema alguno., añadió Perea. - Big Data crecerá hasta US$ millones en 2017 ComputerWorld, EE.UU. U n estudio de IDC recoge como las soluciones de automatización de decisiones empezarán a reemplazar al papel de los trabajadores del conocimiento. La tecnología y servicios de Big Data crecerá con una tasa anual de crecimiento compuesto del 27% hasta llegar a los US$ millones en 2017, unas seis veces la tasa de crecimiento del mercado general de tecnologías de la información y comunicaciones; según se desprende del estudio Worldwide Big Data Technology and Services de IDC. Aunque hay múltiples escenarios que pueden presentarse y muchas variables de suministro y demanda pueden cambiar, la consultora espera que el mercado tenga un fuerte crecimiento en los próximos cinco años. El mercado de tecnología y servicios de Big Data representa una oportunidad mundial de miles de millones de dólares con un rápido crecimiento ha afirmado Dan Vesset, vicepresidente de Investigación de Big Data y Business Analytics de IDC. El mercado de Big Data se está expandiendo rápidamente, con grandes compañías y start-ups compitiendo por los clientes y cuota de mercado. El informe destaca también que el crecimiento de los segmentos individuales del mercado varía, teniendo la infraestructura cloud la mayor tasa de crecimiento anual, el 49% hasta Además, las soluciones de automatización de decisiones basadas en tecnología de Big Data, empezarán a reemplazar o impactar significativamente el papel de los trabajadores del conocimiento. Una cantidad significativa de datos que pueden considerarse como Big Data en los centros de datos, se almacenará en la nube, lo que resultará en menores ingresos para el almacenamiento tradicional en los centros de datos. A causa de la naturaleza rápidamente cambiante de este mercado, IDC continúa revisando la metodología y previsiones de forma continua, ha subrayado Ashish Nadkarni, director de investigación de Sistemas de Almacenamiento y Big Data de IDC. IDC ha hecho diversos cambios en el dimensionamiento y previsiones del mercado de Big Data en este documento, entre ellos la inclusión del software de infraestructura, que la compañía considera que son parte del mercado de High Performance Computing (HPC), que encaja dentro de la definición de Big Data de IDC. - La información podrá analizarse inmediatamente con Big Data CWV Hace 45 años se realizó el primer enlace entre dos computadoras, lo que permitió continuar avanzando hacia el intercambio de información a través de la red. Con el pasar del tiempo, los mecanismos se han ido quedando cortos, mientras los investigadores siguen corriendo para poder saciar las necesidades de una comunidad tecnológica cada vez más exigente. La presencia de Internet se hace cada vez más latente en infinidad de cosas en las que jamás se pensó que podría existir. Zapatos que calculan el rendimiento físico, lentes que te permiten enviar fotografías y videos, pulseras que miden el metabolismo, teléfonos inteligentes que te permiten controlar gran cantidad de equipos electrónicos dentro de casa, son sólo un abreboca a lo que depara el destino. Pero mientras estos artefactos siguen apareciendo, cada vez es mayor la información que debe ser almacenada, por lo que, según el CEO de Gconex.net, Gerardo Sandoval, entran en acción Big Data y la Nube. Gracias a estas tecnologías vemos un pleno futuro para el internet de las cosas, con campañas como Make It Wearble de Inter que buscan agregar sensores a cosas que llevamos puestas para estudiar si pesamos más o menos, si nos cambia la temperatura corporal, o cualquier otra información que pudiera ser relevante para ser analizada para nuestra salud o vida cotidiana, agregó Sandoval. Un estudio de International Data Corporation (IDC) calculó que para finales de 2012 existían en el planeta unos 2,8 ZB, sin embargo proyectaron que esta información aumentaba de forma exponencial por la proliferación de dispositivos con acceso a internet, provocando una multiplicación de 50 veces este valor para Sin embargo, resulta importante acotar, que en esta misma investigación aseguran que solo un 3% de los datos son clasificados y analizados a través de Big Data. Lo que lleva a los desarrolladores a continuar avanzando en cuanto a la funcionabilidad del internet de las cosas. Mientras que antes, buscaban ahorrar datos, hoy en día son más y más los que quieren almacenar. Comentó que podrían realizarse estudios de qué pasaría sí a tiempo real, recalcular todo de manera rápida y confiable era imposible sin Big Data, sin embargo, aseguró que ahora será más fácil generar estadísticas, estudiarlas y tomar decisiones al momento. -

12 12 Edición 1 - Año 2014 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Seguridad y privacidad en la Era de la revolución tecnológica Santiago Pontiroli Hemos comenzado el nuevo año y desde la ciudad de Las Vegas ya se han presentado en el evento Consumer Electronic Show (CES) los nuevos gadgets y tecnologías que marcaran tendencia en un futuro muy cercano. La internet de las cosas o la creciente necesidad de la hiperconectividad ha dejado su marca y se muestra como algo más que un concepto teórico, convirtiéndose en una forma de vida que irá modificando nuestro entorno y costumbres cotidianas. Las radicales ideas presentadas en novelas como Ubik, en donde todos los objetos del mundo poseen la capacidad de ser etiquetados y rastreados, formando parte de una gran mega red ya no son cosa de ciencia ficción y harían estremecer hasta el mismísimo ciberpunk Bruce Sterling. Las nuevas redes IPv6 están listas, los dispositivos son cada vez más inteligentes y la conexión a internet es algo natural, qué nos depara este futuro tecnológico del que estamos siendo testigos? Estamos ante los primeros pasos de la verdadera computación ubicua o es este un escenario Orwelliano en donde el gran hermano será nuestro guardián constante? Desde el director hollywoodense Michael Bay olvidando sus líneas al presentar un inmenso televisor Ultra HD hasta camas inteligentes que monitorean tus patrones de sueño esta última edición del CES sin dudas ha dado mucho que hablar, introduciendo una gran cantidad de productos al mercado tecnológico. Se ha podido observar la casi obsesiva necesidad de los fabricantes de agregarle capacidades smart a cualquier dispositivo electrónico, ya sean heladeras, hornos microondas, televisores o todo lo que se encuentre entre medio. A medida que estos convenientes elementos de la vida diaria pasan a formar parte de la gran red de redes es interesante plantearse si tal vez la frenética velocidad del progreso no está pasando por alto ciertos desafíos que aún no han sido resueltos. Son productos convenientes, simplifican nuestra vida y hasta pueden verse como divertidos de usar, pero son seguros? Queremos realmente que nuestra heladera informe a una empresa de nuestra dieta, o que nuestra cama comunique a una agencia de marketing si tenemos insomnio? Privacidad y seguridad han sido palabras que hemos escuchado y leído L os consumidores no solo deben entender los beneficios pero también los costos indirectos y riesgos de cada servicio o producto Santiago Pontiroli mucho durante estos últimos meses gracias a las incesantes revelaciones del ex-agente de la CIA Edward Snowden. Al comprar un producto generalmente aceptamos sus términos y condiciones de uso sin pensarlo demasiado pero realmente y con toda la avalancha de novedades digitales debemos empezar a tomar conciencia como usuarios de las responsabilidades y riesgos que esto involucra. Ha habido numerosos casos interesantes durante el 2013 sobre incidentes de seguridad relacionados con dispositivos tecnológicos como bombas de insulina para pacientes con diabetes, cámaras de seguridad para bebes (nanny cams), televisores smart y automóviles con vulnerabilidades que podrían poner en riesgo nuestra vida. Los ataques y fallas reportadas ya no se quedan solamente en el plano de lo virtual sino que amenazan nuestra integridad física y aún no nos hemos percatado de ello. Fue el caso de LG, que con su televisor inteligente estuvo en el foco de la prensa debido a que se confirmó que pese a tener la opción de privacidad activada el dispositivo seguía recolectando información acerca de nuestros hábitos televisivos e inclusive de aquellos archivos reproducidos a través de un pendrive conectado al puerto USB del equipo. Si pensamos que muchos de estos equipos requieren de una actualización de firmware para corregir sus fallos y pocos (casi ninguno diría) poseen alguna protección contra malware o ataques cibernéticos es natural suponer que serán el objetivo de los cibercriminales en un futuro cercano y que el público general poco podrá hacer para protegerse a menos que las empresas comiencen a tener en cuenta esta faceta relacionada a la seguridad que ha sido olvidada en pos del progreso tecnológico. Durante el 2014 seguiremos observando un crecimiento exponencial de dispositivos móviles como tablets y smartphones que con su sistema operativo Android (principalmente) acaparan alrededor del 99% de las amenazas de código malicioso que existen para este sector. Ahora gracias a la inclusión de sensores para teléfonos, computadoras dedicadas al streaming de películas y video juegos, equipos para realidad virtual y mucho más el escenario tecnológico será aún más heterogéneo y difícil de proteger. Como consumidores debemos ejercer nuestro derecho de controlar que información deseamos proveer y cual deseamos que se mantenga privada, tarea que día a día se muestra más compleja. Ciudades inteligentes al estilo de New Songdo City ya son una realidad, dándonos un pantallazo al futuro sobre cómo afectaría nuestra vida el tener un hábitat en donde todos los sistemas de información estuviesen interconectados y operando de una forma casi autónoma. Códigos de barra o QR, marcas de agua, comunicación de campo cercano, el futuro se está abriendo paso y nosotros nos encontramos en primera fila. Debemos mantener los ojos bien abiertos y ser conscientes no solo de los beneficios sino también de los costos indirectos y riesgos de cada producto para poder realmente ser consumidores inteligentes disfrutando así de esta revolución tecnológica de la que estamos formando parte. - (*) El autor es analista de Seguridad de Kaspersky Lab. La seguridad de los móviles será clave para las empresas Ellen Messmer, NetworkWorld (EE.UU.) Smartphones, tabletas y todo tipo de dispositivos se han convertido en el blanco preferido del malware y de las llamadas amenazas avanzadas persistentes, un tipo de ataque que permite robar datos confidenciales del usuario, convirtiéndose en gran preocupación de los profesionales de las TIC, según una encuesta. Alrededor de dos tercios de los encuestados asegura que los móviles que se utilizan en su organización se han visto afectados por ataques de malware y el 40% de ellos además reconoció haber sufrido ataques APT para acceder a información corporativa. Estos son los datos más destacables de una encuesta realizada por Ponemon Institute que también indica que 63% de los empleados de las organizaciones utiliza dispositivos móviles a diario, lo que reporta una enorme legión de dispositivos y en franco ascenso. Cuando muchos profesionales especializados en seguridad TI esperaban no solo controlar sino eliminar cualquier riesgo en su organización, el boom de la movilidad y la nube pública han convertido este sueño en pesadilla, llega a indicar el citado informe que incluso recoge que los teléfonos inteligentes son el actual mayor peligro potencial de las empresas, por encima de la PC de escritorio o el portátil. En cuanto a las aplicaciones de mayor riesgo, destacan Adobe, Google Docs, y los sistemas operativos y aplicaciones de Microsoft. Algo más de la mitad de los directores de seguridad informática de las empresas asegura contar con un plan BYOD, que regula el uso que hacen sus empleados de los dispositivos móviles en el trabajo, y el 54% de los encuestados asegura contar en su compañía con una política corporativa de seguridad en la nube, frente al 40% que se registró el año anterior. En general, los presupuestos TIC siguen bajo presión y solo el 44% espera que sus presupuestos generales de seguridad aumenten en el Los tipos de tecnologías más demandadas, según la encuesta, serán este año el control de aplicaciones, prevención de pérdida de datos, gestión de dispositivos móviles (MDM), control de dispositivos y análisis Big Data. Entre las capacidades más importantes para esta gestión MDM, destacan la detección de malware y la prevención de ataques, así como la provisión y gestión de accesos. -

13 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año Atentos a la ciberseguridad este año! Tony Hadzima, CSO (*) La ciberseguridad ya no es solo una preocupación del personal de TI y seguridad; actualmente, se ha convertido en un asunto con implicaciones para cada línea de negocio y segmento de mercado. Desde nuestra posición en Palo Alto Networks, aquí están tres tendencias en ciberseguridad que consideramos serán importantes en La ciberseguridad será, más que nunca, un asunto de empresa Paso mucho tiempo hablando con clientes y lo que escucho en cada industria, desde sanidad a educación o energía, petróleo, gas y transporte es que las empresas necesitan hacer un mejor trabajo a la hora de evaluar los costos y riesgos relacionados con las amenazas de ciberseguridad. Algunas empresas lo hacen bien; durante el pasado año, hemos visto un incremento superior al 100% en menciones a la ciberseguridad como factores de riesgo de las compañías, lo que al menos te indica que está en su lista de prioridades. Otras empresas parecen no tener ni idea. Gran parte de la planificación depende del valor de los activos de la empresa y de lo vulnerables que son esos activos. Cada empresa debe gestionar y proteger su conjunto único de sistemas específicos de la industria y sus datos, y por ello veremos una mayor segmentación de la red e incluso un aislamiento. Con la proliferación de los activos digitales y dispositivos conectados, la topología de cualquier red de empresa se ha vuelto compleja de manera exponencial. Creemos que para recuperar totalmente la visibilidad y control sobre el estado de su seguridad de red y asegurar los máximos niveles de seguridad a sus activos más valiosos, las empresas necesitarán aplicar de manera más sistemática técnicas de segmentación en su red para segregar datos sensibles y funciones de la información de acceso general. Esto se discute ahora de manera habitual en sanidad para el equipamiento médico y dispositivos o en infraestructuras críticas con redes ICS y SCADA. 2. Una mayor necesidad de mejor conocimiento e intercambio de las ciberamenazas Por un lado, esta es una necesidad perenne. Pero el volumen de tráfico en las redes se está más o menos doblando cada año, y eso significa que el problema de seguridad de la red está aumentando drásticamente. A nuestro entender, la nueva era de seguridad de red se basa en procesos automatizados y la creación de tanta inteligencia como sea posible en el software de seguridad de red. Esto se vuelve especialmente importante en sectores como gobierno, educación, sanidad y servicios públicos, en los que la reducción de personal es real y no se espera que disminuya. Una plantilla limitada necesita los máximos recursos herramientas de seguridad que les den la mayor visibilidad del tráfico de su red y no sacrifiquen la productividad empresarial. 3. La seguridad llegará a ser fiable a medida que los ataques se dirijan a los sistemas de control Puede que las empresas sean capaces de aplicar una fuerte seguridad de red en sus centros de datos y la información que gestionan. Pero si no hacen lo mismo para determinados sistemas de soporte del centro de datos como HVAC, refrigeración y otros sistemas automatizados que ayudan a funcionar, limpiar y mantener un centro de datos, están dejando vulnerable todo el centro de datos. Los centros de datos deben cumplir los máximos niveles de fiabilidad, y no pueden alcanzarse a menos que todos sus componentes- desde conexiones de subida y almacenamiento a enfriadores y sistemas HVAC- sean completamente tolerantes y estén protegidos frente a las vulnerabilidades y los ciberataques. Recuerda lo que ocurrió en Australia a principios de 2013 cuando unos atacantes hackearon centros de datos locales de Google utilizando el sistema de control del edificio. Esperamos que estos tipos de ataques en los que inteligentes hackers se dirigen a las partes más débiles de la infraestructura de soporte de un centro de datos continúen. - (*) El autor es el Country Manager de Palo Alto Networks para España y Portugal. Las amenazas de seguridad persistirán Conozca cuáles son! Tony Bradley, PCWorld, (EE.UU.) Apenas ha comenzado el año y ya han saltado a la palestra brechas en la seguridad TI de grandes tiendas online. Por desgracia, las amenazas persistirán en 2014 y hay cinco concretas que le anticipamos para que no las pierda de vista. Entre las amenazas a la seguridad identificadas desde ya, figuran: Malware móvil La inexistencia de una amenaza móvil de gran éxito parece haber adormecido a los usuarios, en una falsa sensación de confianza, sobre los peligros en ciernes. Sin embargo, los piratas han aprovechado esta falsa tregua para probar a conciencia sus nuevos ataques de malware móvil. Como detalla James Lyne, director de Investigación de Seguridad de Sophos, el malware móvil se está adaptando y evolucionando más rápido que las herramientas de seguridad que deben detectarlo y evitarlo. Están surgiendo variantes que utilizan técnicas aplicadas a las PC, como cifrado y servidores Command&Control, así como el polimorfismo. La tormenta perfecta está en camino, vaticina. Internet de las Cosas Este es otro campo fértil para nuevos ataques. Si el usuario puede acceder de forma remota al sistema de seguridad de su hogar o a la cámara que vigila a su bebé, vía teléfono inteligente, los piratas también podrán hacerlo. Habrá que tenerlo en cuenta antes de correr a conectar el auto, nevera, reloj, cámara, sistema de alarma o cualquier otra cosa. Las monedas virtuales, en estado de sitio Aunque siguen siendo un fenómeno marginal, las monedas virtuales, tipo Bitcoin, han logrado cierto éxito y crecimiento recientes. Los cibercriminales están deseando entrar en este mundo. Por ello, es necesario que cualquier usuario de una moneda virtual tome todas las precauciones posibles para mantener su seguridad. Por su falta de regulación y anonimato, este sistema de pagos permite a los cibercriminales desviar el dinero, sin temor a ser rastreados. McAfee Labs cree que la piratería aplicada seguirá en alza en este tipo de pagos. Windows XP El sistema operativo de Microsoft conserva una importante cuota de mercado, a pesar de su inminente retirada. Ha sido el sistema operativo de escritorio de mayor éxito; y aún se encuentra en numerosos sistemas y dispositivos integrados, a partir del próximo mes de abril, Microsoft dejará de soportarlo, lo que significa que no habrá más parches ni actualizaciones de seguridad. Por lo tanto, peligro a la vista. Los expertos en seguridad aventuran que muchos piratas están esperando ansiosos este momento. Más vulneraciones de datos No hay razón para creer que vayan a disminuir, a corto plazo. La primera estimación de daños en 2013 ha debido corregirse y de los US$40 millones previstos se ha pasado a 110. Recientemente, se han conocido vulneraciones de datos de grandes marcas, así que debemos mantenernos alerta. Como recomendaciones generales, se insiste en que tengamos cuidado, como siempre, con no abrir archivos adjuntos o hacer clic en enlaces o vínculos de fuentes desconocidas o sospechosas, proteger los dispositivos móviles contra el malware y utilizar software de seguridad. Por último, la autenticación de doble factor es la mejor opción, siempre que sea posible, y es recomendable establecer contraseñas fuertes, diferentes para cada sitio y servicio que visitemos, de forma que una fuga de datos no ponga en peligro toda nuestra identidad online. -

14 14 Edición 1 - Año 2014 COMPUTERWORLD - VENEZUELA El año de las nubes híbridas? Computerworld España Las tendencias tecnológicas que marcarán el Business Intelligence en 2014 girarán en torno a: Mayor interoperatividad, soluciones Cloud orientadas a objetos y la eclosión de la figura del cloud broker, son algunas innovaciones que señala Arsys, proveedor europeo de servicios de Presencia en Internet, Hosting Gestionado, Cloud Computing y Soluciones de Infraestructura TIC. Para Arsys cobrará importancia el desarrollo de nuevas aplicaciones que se desplegarán u ofrecerán desde la nube, un gran crecimiento del comercio electrónico y de las herramientas que rodean a esta actividad (posicionamiento, explotación de datos, análisis y business intelligence) y la consolidación del concepto de seguridad por defecto. Respecto a las soluciones cloud orientadas a los objetos, la demanda de los usuarios del Cloud de una mayor interoperabilidad de los entornos IaaS, PaaS y SaaS genera una evolución hacia un concepto de servicios Cloud interoperables entre sí, tanto en horizontal como en vertical. Por otra parte, la orientación hacia el concepto de objetos permitirá mejorar aún más la abstracción de los usuarios frente a la tecnología sobre la que se soportan sus servicios. La tendencia es que en los Centros de Datos se dejen de hacer intervenciones físicas directamente sobre el hardware y todo el control esté automatizado y se gestione por software. En los Software-defined Data Centers, todos los elementos de la infraestructura (conectividad, almacenamiento, CPU y seguridad) están virtualizados y proporcionados como servicio. Habrá una evolución hacia una mayor mezcla de la Nube pública con los servicios externos de Nube privada, en un modelo híbrido que garantice la integración e interoperabilidad y facilite la transición de las organizaciones en la adopción de la Nube pública como un modelo definitivo a largo plazo. Para el diseño y gestión de este tipo de servicios, surge la figura del bróker de servicios Cloud (Cloud Service Broker). Arsys espera una mayor presencia de la figura del Cloud Broker como intermediario entre el proveedor de Cloud y el usuario final para ayudar a la compañía en la adopción de la plataforma que mejor se ajuste a sus necesidades. Desde el punto de vista del cliente, son integradores o facilitadores Cloud que apoyan en la adopción y mantenimiento de tecnologías Cloud. Por otro lado, veremos en 2014 una mayor convergencia entre los dispositivos móviles y el Cloud Computing con las apps como principal exponente. La potencia y capacidad de almacenamiento de los dispositivos móviles ha incrementado de forma muy significativa en los últimos años. Al disponer ahora de la capacidad suficiente para realizar todo el proceso en local sobre el dispositivo, los desarrolladores están evolucionando sus apps, que tradicionalmente se apoyaban en la capacidad de computación y almacenamiento de los servidores remotos, hacia el concepto de Self-contained apps que utilizan Cloud para el intercambio del resultado final de la aplicación, en lugar de hacerlo para el proceso de computación completo, lo que abrirá la puerta a nuevas y mejores características y funcionalidades. El incremento de las necesidades de almacenamiento de empresas y particulares encuentran su respuesta en la confluencia de distintas tendencias (orientación a objetos, as a Service, multiplataforma). Este año, llegarán al mercado nuevas ofertas y soluciones de almacenamiento más eficientes que interactuarán más fácilmente con otros sistemas e incrementarán la productividad. Por último, el volumen y la variedad de ataques informáticos, junto con las necesidades crecientes de sentirse seguro, especialmente en lo que se refiere a privacidad, han supuesto un cambio de paradigma a lo largo de En 2014, según los expertos de Arsys, los proveedores traducirán esas nuevas necesidades a características específicas de sus productos y servicios. Las soluciones de seguridad basadas en aplicaciones Cloud democratizarán el acceso a estos servicios avanzados entre las pymes. - El futuro de la nube: IBM mira hacia 2014 Germán Pacheco (*) La nube maduró más rápido en 2013 que en cualquier año anterior. Las organizaciones que definen el ritmo del sector la utilizan para acelerar la adopción de tecnologías móviles, sociales, analíticas y Big Data. Pero 2013 es sólo una gota en el océano en comparación con lo que le espera a la comunidad de nube en Decir que 2014 será un año transformacional para la nube sería subestimarlo. El ímpetu que han cobrado las nubes interoperables, construidas sobre estándares abiertos; la evolución de modelos de entrega, y la convergencia de ecosistemas de nube son sólo algunos ejemplos de tendencias que moldearán la computación en nube el año próximo. En función de los conocimientos obtenidos a partir de los US$ 6 mil millones invertidos en investigación y desarrollo, patentes de nube y más de expertos de nube, IBM mira hacia 2014 y esto es lo que ve: La adopción permanente de la nube entre distintas líneas de negocio y la difusión de la TI en las sombras darán lugar a un cambio fundamental en el rol del CIO. El rol del CIO está cambiando: del tradicional gerente de sistemas informáticos al bróker de la infraestructura de nube, aplicaciones y servicios de información. A medida que la nube amplíe su alcance en diversas líneas de negocio, el área de TI comenzará a asumir responsabilidades en cuanto a la integración, los niveles de servicio y el gobierno en torno a los servicios de nube. Las relaciones establecidas con socios de TI existentes se volverán cada vez más importantes para ayudarlos en su transición a este nuevo rol. Al establecer alianzas con expertos para guiarlos en su recorrido hacia la nube, los líderes de TI podrán crear valor de negocios reduciendo el riesgo y acelerando la implementación de servicios de nube. Cloud Foundry se perfilará como el estándar de hecho para plataforma como servicio (PaaS) Con el apoyo de IBM, en septiembre de 2012 se lanzó la OpenStack Foundation. Hacia fines de 2013, OpenStack ya se había posicionado como el estándar de industria indiscutido para infraestructura como servicio, con más de personas involucradas en el proyecto. Las ofertas de plataforma como servicio maduran, acompañadas por un impulso hacia una plataforma igualmente ubicua, construida sobre estándares abiertos, que se intensificará conforme las organizaciones tratan de no quedar encerradas en un proveedor y al mismo tiempo satisfacer la demanda de construir aplicaciones móviles, sociales y analíticas con base en la nube. IBM cree que Cloud Foundry surgirá como ese estándar de hecho En este sentido, en junio anunciamos que estamos colaborando con Pivotal para profundizar el desarrollo del marco y establecer un modelo de gobierno para la comunidad. Las nubes específicas de industria se convertirán en la norma, e impulsarán la adopción de la nube en diversos sectores, como finanzas, salud, telecomunicaciones, minorista, energía y servicios públicos, entre otros. Hasta no hace mucho, la mayoría de las nubes entraban en la categoría talle único, con características básicas y beneficios de nube aplicados a todo tipo de organización, sin distinciones de industria. Pero las organizaciones no son básicas; por el contrario, pertenecen a una industria que tiene necesidades, desafíos y ventajas exclusivas. El índice de adopción para nubes privadas seguirá en alza En los últimos años, las implementaciones de nubes privadas impulsaron un gran porcentaje del gasto total en tecnología de nube. De hecho, IBM experimentó un aumento superior al 100% en nuevos clientes de nube en 2012 y esperamos que esta tendencia continúe el año próximo y en años subsiguientes. Como IBM demostró con su trabajo con L Oreal, una nube privada ofrece una serie de beneficios a las organizaciones que desean implementar servicios de nube pero tienen dudas por cuestiones de seguridad, privacidad, gobierno, riesgo o cumplimiento. MobileFirst, las aplicaciones empresariales entregadas por la nube e integradas con análisis, generarán nuevas posibilidades para el análisis de datos en tiempo real, en todas partes y en todos los dispositivos. La inteligencia cada vez se aleja más de los dispositivos individuales y se acerca más a la nube, mientras que una gama cada vez más diversa de dispositivos se utiliza para completar funciones esenciales del trabajo. A medida que avanza la convergencia de la computación en nube, móvil y Big Data, los grandes conjuntos de datos almacenados en la nube abren oportunidades totalmente nuevas para el análisis de datos. En 2014, comenzarán a surgir nuevos servicios como IBM Watson Developers Cloud, que facilitarán el desarrollo de una nueva generación de aplicaciones infundidas con inteligencia. Los ecosistemas de nube se expandirán y convergerán para entregar soluciones de arriba hacia abajo, construidas sobre estándares abiertos Los ecosistemas de nube son redes donde los socios y terceros convergen para construir y entregar una gama mejorada de servicios sobre plataformas de nube. Conforme crece la adopción de los estándares abiertos, los ecosistemas se expandirán y comenzarán a trabajar juntos para desarrollar soluciones de arriba hacia abajo que puedan ser aprovechadas en cualquier plataforma de nube abierta. Los usuarios que utilizan la nube abierta se beneficiarán enormemente con esta convergencia mientras que los que utilizan modelos propietarios verán cómo sus implementaciones de TI se vuelven cada vez más aisladas. - (*) El autor es el director de Servicios de Tecnología de IBM Venezuela.

15 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año Creando eficiencias operativas con los sistemas convergentes Dario Vargas (*) Los departamentos de tecnología de información (TI) de la mayoría de las compañías se encuentran en medio de una revolución tecnológica debido a la fuerte presión que reciben. Las líneas de negocios piden tener sistemas agiles que les permita incrementar sus ingresos, los clientes desean que los atiendan de una manera más rápida y más personal, los socios de negocios desean que sus sistemas se puedan conectar fácilmente con las de la compañía y los empleados quieren traer y usar sus propios dispositivos en la oficina y fuera de ella. Todo esto tienen que manejarlo y al mismo tiempo tienen que proteger el negocio. Por otro lado los presupuestos no siguen el ritmo de la creciente demanda de necesidades. Una cosa está clara: la vieja manera de correr de tecnología no va a funcionar en el nuevo entorno empresarial. Para alcanzar la eficiencia, la mayoría de las empresas han recurrido a la virtualización. Sin embargo, muchos están descubriendo que la simple adición de un hipervisor a sus servidores existentes no les entrega una mejor relación costo- beneficio y tampoco mejora substancialmente los procesos que necesitan y les exige la organización. La consolidación de cargas de trabajo en hardware existente puede proporcionar algún alivio económico, pero no necesariamente va a permitirle al negocio crecer a las velocidades que se requieren para ser competitivos. La verdad es que la preparación para que un departamento de TI (y la empresa) pueda ser ágil, rentable, y flexible requerirá un cambio en la forma de operar. Requerirá nuevos procesos, cambios organizacionales, e incluso nuevas funciones para los administradores de TI y del negocio. Los CIOs reconocen que los administradores de TI ya no tienen tiempo suficiente para hacer el diseño, la selección de componentes, y la integración (además de pruebas y ajustes) ellos mismos. Tampoco los líderes de TI están interesados en implementar sus escasos recursos técnicos para llevar a cabo dichas tareas mundanas. En su lugar, quieren liberar recursos y tiempo para centrarse en nuevos retos ofreciendo más y mejores soluciones para el negocio. Infraestructuras convergentes o appliances (con la ayuda de los servicios asociados) pueden ayudar a crear ese ambiente que puede reducir a largo plazo los costos de TI y puede aumentar la disponibilidad de las cargas de trabajo. Por qué considerar Sistemas Convergentes? Un sistema convergente construido sobre una plataforma de infraestructura convergente, es una plataforma integrada todo-en-uno para una solución o carga específica. En un sistema convergente, los componentes de hardware están optimizados para las aplicaciones y cargas de trabajo que se van a ejecutar. El sistema se ha diseñado y probado previamente para apoyar a los elementos de infraestructura (por ejemplo, la virtualización, redes, almacenamiento) que se utilizarán para entregar las cargas de trabajo a los usuarios con el mejor SLA que se pueda ofrecer siguiendo las mejores prácticas. Algunas soluciones convergentes vienen con todos los elementos de software y plataforma ya cargados en el sistema, mientras que otros están listos para cargar en su centro de datos. Un sistema convergente reconoce que el hardware, plataformas de habilitación, y el software de aplicación no son en realidad capas que se sientan en la parte superior de unos a otros (como comúnmente se representa en varios diagramas), pero que interactúan en múltiples puntos. En una arquitectura no convergente y configuración de hágalo-usted-mismo, el hardware no es consciente de las plataformas específicas y tampoco del software que se está ejecutando. Por lo tanto, las interacciones ocurren en un nivel alto - a pesar de que los bits de datos de todo pasan a través de los puntos de interfaz de hardware, así que no todas las instrucciones pueden ser interpretadas. Como resultado, las aplicaciones no se realizan de manera óptima, y las plataformas de gestión no puede ser capaces de recoger y procesar todos los datos que se pretenden. Por el contrario, en un sistema convergente, los elementos de hardware y software están diseñados para trabajar juntos y ofrecer los mejores niveles de servicio al menor costo. Diferentes proveedores como HP ofrecen hoy sistemas convergentes para ambientes de virtualización, nube privada, hibrida o publica y para Big Data. Los CIO y el Internet de las Cosas J.D.Sartain / CIO.com En un reciente artículo el analista de Frost and Sullivan Andrew Milroy predice que este año se van a generar más datos por máquinas, o cosas, que por seres humanos. Por esta razón 2014 está destinado a ser el año en el que el foco de tanto compradores como vendedores de TI se vuelva hacia el Internet de las Cosas, término acuñado por Kevin Ashton, cofundador del Auto-ID Center del MIT, cuando él y su equipo crearon el sistema de estándar global para RFID y otros sensores. Además de dispositivos multimedia como PCs, teléfonos o herramientas de comunicación, estas cosas incluyen termostatos, sistemas de iluminación, de seguridad, equipos de oficina, electrodomésticos, sensores médicos o de estado físico, equipamiento de fábricas, granjas, etc. O, basado en la definición de Cisco, todo significa cualquier cosa con un botón de encendido/apagado. Algunos escépticos argumentan que los gurús tecnológicos llevan años proclamando lo mismo, desde que Ashton acuñó el término Internet de las Cosas en 1999, pero que poco ha cambiado más allá de la conexión de dispositivos electrónicos y multimedia. Poco, excepto el bombo, que continúa escalando cada año. Según los analistas de Forrester, Christopher Mines y Michele Pelino, hay un mínimo de adopción del mundo conectado entre los clientes empresariales. Nuestro informe sobre redes y telecomunicaciones de 2013 muestra que más del 50% de las compañías no tienen interés ni planes de implantar capacidades de máquinaa-máquina o de Internet de las Cosas, mientras que sólo el 8% dicen que han implantado alguno de estos sistemas. La falta de interés, según Forrester, comienza con las preocupaciones por la seguridad (37%), seguido por el costo (32%), tecnología inmadura (25%), problemas de integración, migración, instalación, o regulatorios. Aún así ABI Research predice que más de treinta mil millones de dispositivos estarán conectados de manera inalámbrica a Internet de las Cosas para 2020; Cisco dice cincuenta mil millones. Los analistas sugieren que los CIO deben relacionar las tecnologías del mundo interconectado con los beneficios para el negocio. Los CIO van a ser un catalizador crucial para que sus organizaciones capturen las oportunidades emergentes y exploten el potencial de las soluciones del mundo interconectado, escriben. Las aplicaciones y servicios basados en el posicionamiento y conscientes del contexto, van a cambiar cómo las compañías se relacionan y atienden a sus clientes. Los CIO deben tender la línea entre lo que es posible desde una perspectiva tecnológica y lo que es significativo para el negocio. - En una investigación de IDC se indica que, por lo general, un equipo de operaciones de TI gasta más del 70% de su tiempo en el día de hoy en operaciones de gestión de tecnología - la supervisión, solución de problemas, parches, actualización y configuración de recursos. Esto deja poco tiempo para que esos equipos de trabajo agreguen valor al negocio o apoyan nuevas iniciativas de crecimiento. Por lo tanto, los CIOs y gerentes de centros de datos están en busca de soluciones robustas para ayudar a simplificar estas ineficiencias operativas. La próxima vez que se encuentre en un proceso de adquisición de tecnología, no piense en silos y no trate de adquirir servidores, almacenamiento, redes por aparte. No se coloque cargas de integración innecesarias. Piense en la solución y adquiera la solución completa con el servicio de implementación y soporte llave en mano. Varios analistas del mercado creen que esta será la manera de adquirir la tecnología del futuro. - (*) El autor es el director de Sistemas Convergentes de HP para América Latina & El Caribe.

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