INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE MICROSOFT LYNK SERVER. 3. Cargos : Gerente de Sistemas (e) Analista de Sistemas Gestor de Proyectos

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1 INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACIÓN DE SOFTWARE MICROSOFT LYNK SERVER I-OS Nombre del Área : Oficina de Sistemas 2. Responsables de la Evaluación : Eduardo Vasquez Díaz Ronald Mallqui Meza 3. Cargos : Gerente de Sistemas (e) Analista de Sistemas Gestor de Proyectos 4. Fecha : 24 de febrero del Justificación El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (Osinergmin), requiere ampliar la cobertura del servicio de la sede central, soportando la gran demanda de solicitudes de teléfonos IP que han realizado los funcionarios, para cubrir las necesidades del servicio de acuerdo con sus funciones y así mismo las solicitudes realizadas por los directivos para cubrir las diferentes reuniones programadas en la entidad. Es necesario considerar, el grado de familiaridad y conocimiento en el caso de productos Microsoft, para los usuarios finales, que interactúan con el Cliente de mensajería instantánea y comunicaciones unificadas. 6. Alternativas Considerando los requerimientos de Osinergmin, se ha buscado alternativas de software en el mercado local que cumpla con dichos requerimientos y disponga de soporte local. Por lo tanto, la herramienta seleccionada debe permitir manejar de manera clara, sencilla y sobre todo que sea una herramienta segura. Se ha procedido a evaluar las siguientes alternativas en el mercado: Microsoft Lync Server Cisco Webex 7. Análisis Comparativo Técnico El análisis técnico ha sido realizado en conformidad con la metodología establecida en la Guía Técnica sobre evaluación de software e la administración pública (R.M. Nº PCM) tal como exige en el reglamento de la Ley Nº Propósito de evaluación 1

2 Validar que las alternativas seleccionadas sean las más convenientes para el uso en Osinergmin Identificar el tipo de producto Cliente de mensajería instantánea y comunicaciones unificadas 7.3. Identificación del modelo de calidad Para la evaluación técnica de las licencias cal que se va utilizar la guía de evaluación de software aprobado por Resolución Ministerial Nº PCM Selección de métricas Las métricas fueron seleccionadas en base al análisis de los requerimientos del área usuaria y a la información técnica de los productos de sistemas operativos señalados en el punto 6 Alternativas. Del análisis realizado, se han determinado las siguientes características técnicas mínimas y sus respectivas métricas. Ítem Características Descripción Puntaje Atributos Internos 1 Exactitud Capacidad de conocer la disponibilidad de un contacto presencia para comunicación en tiempo real 10 2 Mensajería Capacidad de mensajería instantánea 3 Seguridad de Acceso Capacidad de buscar nuevos contactos en la organización basados en el nombre 4 Cumplimiento Funcional Atributos Externos 5 Madurez Cuenta con presencia de oficina local del fabricante Capacidad de usar las mismas credenciales del directorio de usuarios, actualmente en uso (Active Directory) 6 Tolerancia a fallas Capacidad de administrar los niveles de seguridad por Roles para usuarios y/o grupos basado en el directorio de usuarios 2

3 7 Capacidad de recuperación Cuenta con actualizaciones periódicas (parches de seguridad), liberadas frecuentemente. 10 Cumplimiento de la fiabilidad Soporte de acceso seguro externo usando el canal SSL Atributos de Uso 9 Facilidad 10 Conocimiento Facilidad de uso, facilidad de pruebas y mantenimiento Cuenta con empresas especializadas y con certificaciones del fabricante 11 Productividad Aumenta la productividad de los usuarios. 12 Disponibilidad de soporte directo del fabricante Capacidad de acceder en forma inmediata al soporte online o vía telefónica con los fabricantes Luego de determinar las características técnicas mínimas y las métricas aplicables, se procedió al análisis comparativo técnico, para lo cual se aplicó el Modelo de Calidad de Software descrito en la Parte I de la Guía Evaluación de Software por Resolución Ministerial No PCM. Ítem Características Atributos Internos MICROSOFT LYNC SERVER CISCO WEBEX Puntaje Máximo 1 Exactitud Capacidad de conocer la disponibilidad de un contacto presencia para comunicación en tiempo real Interoperabilidad Capacidad de mensajería instantánea 7 3

4 3 Seguridad de Acceso Capacidad de buscar nuevos contactos en la organización basados en el nombre Cumplimiento Funcional Atributos Externos Cuenta con presencia de oficina local del fabricante 5 Madurez Capacidad de usar las mismas credenciales del directorio de usuarios, actualmente en uso (Active Directory) 6 Tolerancia a fallas Capacidad de administrar los niveles de seguridad por Roles para usuarios y/o grupos basado en el directorio de usuarios 7 Capacidad de recuperación Cuenta con actualizaciones periódicas (parches de seguridad), liberadas frecuentemente Cumplimiento de la fiabilidad Soporte de acceso seguro externo usando el canal SSL Atributos de Uso 9 Facilidad 10 Conocimiento 11 Productividad Facilidad de uso, facilidad de pruebas y mantenimiento Cuenta con empresas especializadas y con certificaciones del fabricante Aumenta la productividad de los usuarios

5 12 Disponibilidad de soporte directo del fabricante Capacidad de acceder en forma inmediata al soporte online o vía telefónica con los fabricantes 7 6 Total Análisis Comparativo de Costo Beneficio A. Licenciamiento A continuación se ha realizado un análisis de costos referencial (en dólares americanos, y no incluye el IGV) de los productos y complementos necesarios para cumplir con la evaluación técnica realizada. El análisis se ha realizado para el periodo de 1 año por las actuales licencias del cliente de mensajería instantánea y comunicaciones unificadas marca MICROSOFT que dispone Osinergmin y que son comparadas con el cliente de mensajería instantánea y comunicaciones unificadas marca CISCO Productos MICROSOFT LYNC SERVER CISCO WEBEX Costo Referencial $ 4,75.00 $ 7, Total sin IGV $ 4,75.00 $ 7, Para el análisis de beneficios se ha comprobado: Costo de la Licencia del producto. Para el cliente de mensajería instantánea y comunicaciones unificadas MICROSOFT e CISCO, se considera el costo de lista de dichos productos los cuales, ya incluye el pago del soporte por un año. (Ver Anexo 01 y Anexo 02). B. Hardware necesario para su funcionamiento El software Microsoft Lync Server, operan en las estaciones de trabajos de Osinergmin (Workstation). C. Soporte y Mantenimiento Externo Se va contar con el soporte y actualizaciones durante el primer año; posteriormente se renovará el servicio de soporte y actualizaciones cada año. D. Personal y Mantenimiento Interno 5

6 El personal del Osinergmin será capacitado en el software adquirido, para el apoyo en sostenimiento del sistema de comunicación ante cualquier inconveniente. E. Capacitaciones Los representantes de los productos evaluados cuentan con el personal calificado para brindar las capacitaciones. 9. Conclusiones Las conclusiones de la evaluación realizada son las siguientes: El software Microsoft Lync Server, en el análisis comparativo técnico obtienen el mayor puntaje, los factores han sido definidos para la evaluación. En el análisis comparativo de Costo Beneficio, el costo del software Microsoft Lync Server, es de menor costo para Osinergmin. Se recomienda mantener el software Microsoft Lync Server, para las operaciones de los usuarios internos y externos de Osinergmin, con el fin de asegurar la continuidad de las operaciones y los proceso de negocios de las áreas usuarias de Osinergmin. Finalmente, se recomienda realizar la estandarización del software Microsoft Lync Server por los beneficios técnicos y económicos. 10. Firmas: Ronald Mallqui Meza Analista de Sistemas Eduardo Vasquez Diaz Gerente de Sistemas (e) EVD / Hfc 6

7 ANEXO 01 COTIZACION DE PRODUCTO MICROSOFT COTIZACIÓN: MMAG Sres. : ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIÓN EN ENERGÍA Y MINERÍA - Osinergmin Atención : Ing. Eduardo Vásquez Díaz De Jorge Roman : Teléfono : anexo 2110 Fecha : 25 de Enero de 2014 Cotización de Licencias Microsoft Item Descripción de Producto Precio Unit. Cant. Sub Total 5HU-0025 LyncSvr LicSAPk OLP NL Gov $ 4, $ 4,75.00 FORMA DE PAGO Factura a 15 días Sub total $ 4,75.00 CONDICIONES COMERCIALES Los montos están expresados en Dólares Americanos y NO Incluyen IGV Oferta válida hasta el 27 de Febrero de 2015 Fecha de Entrega: 5 días enviada la Orden de Compra. Atentamente, Jorge Roman Vargas Gerente de Territorio - Gobierno Cosapi Data 7

8 ANEXO 02 COTIZACION DE PRODUCTO CISCO Los precios son referenciales y se encuentran en la Web de CISCO WEBEX, fueron cotizados el 26 de Enero del https://signup.webex.com/us/components/html/buy/wbx11_paidprintconfirmation.html

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