Servicio. Gestión Integral

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1 Servicio Gestión Integral

2 CONSULTORÍA IMPLANTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS GESTIÓN INTEGRAL PROCESOS DE TRABAJO CONSULTORÍA Un equipo de POLARIER se desplaza a casa del cliente y estudia en profundidad la situación de todas las áreas de negocio relativas al servicio de lencería. IMPLANTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS Polarier elabora e implanta los procedimientos orientados a la optimización de resultados. FORMACIÓN Y SEGUIMIENTO Formar al futuro Director de la lavandería y a los empleados del cliente para el correcto cumplimiento de sus funciones. DIRECCIÓN OPERATIVA POLARIER asume la dirección operativa del centro y formará a los empleados del cliente para el correcto cumplimiento de sus funciones. FORMACIÓN Y SEGUIMIENTO SISTEMA POLARIER CONTROLLER SISTEMA POLARIER PARTNER DIRECCIÓN OPERATIVA SERVICIO POLARIER PARTNER SERVICIO POLARIER CONTROLLER Según las características y necesidades de cada cliente se puede optar por un servicio PARTNER o CONTROLLER SISTEMA DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN SISTEMA DE GESTIÓN Se instalará un sistema informático de gestión desarrollado por POLARIER. SEGUIMIENTO DEL PROYECTO Una vez terminada la implantación, POLARIER llevará un control exhaustivo de los resultados del cliente y le entregará periódicamente informes. SEGUIMIENTO DEL PROYECTO AUDITORÍAS PERIÓDICAS AUDITORÍAS PERIÓDICAS Periódicamente los auditores de POLARIER se desplazan a casa del cliente para evaluar el cumplimiento de los procedimientos, introducir mejoras, y asegurar la viabilidad del negocio.

3 PRODUCTOS 180 Y 360 PRODUCTO 180 ALMACÉN GENERAL DEL CLIENTE CENTRO DE PRODUCCIÓN LAVANDERÍA Dimensionamiento de la planta: equipos auxiliares, maquinaria, elementos de logística interna y externa, etc. Maquinaria y equipos auxiliares: estado operativo, consumos y rendimientos. Planes de mantenimiento. CENTRO DE PRODUCCIÓN LAVANDERÍA PRODUCTO 180 OFFICES PRODUCTO 360 Estudio del tipo de lencería que se procesa en el centro. Flujo de lencería dentro del centro de producción: procesos de lavado, secado y procesado. Control de calidad y gestión del rechazo. Diseño de almacenes en el centro de producción: limpio y sucio. Orden y organización. Inventarios: mejora del control de los recursos. Optimización compras. Dimensionamientos de personal: Organigrama, funciones y responsabilidades por puesto, turnos de trabajo, etc. Análisis de la productividad y posibilidades de mejora. Sistema informático de gestión: seguimiento y control de comportamiento operativo del centro. Información del negocio. Revisión procesos administrativos relacionados con el centro de producción. ALMACÉN GENERAL DEL CLIENTE Asesoramiento y dimensionamiento de la lencería para el hotel. Número de stock, calidades, etc. Introducción del sistema POLARIER: BAC+SACA para optimización de resultados operativos. Explicación de intercambio de sucio por limpio por prendas y familias. Dimensionamiento de los recursos necesarios. Diseño del almacén general de hotel: Por familias y prendas según sistema POLARIER: aumenta espacio disponible, reduce el tiempo de inventarios, aumenta durabilidad de la lencería, reduce costes operativos. Diseño de rutas logísticas y planificación recursos necesarios. Información del comportamiento del Hotel: consumos por estancia, ratios de cambio de cada tipo de prenda, etc. Comparativas entre hoteles de la misma compañía y con el sector, etc. OFFICES Estudio de las necesidades de lencería por OFFICE. Diseño de almacén en los OFFICE. Análisis de la logística de lencería dentro del hotel (desde el almacén general a los offices): aumenta el control de lencería, asegura la disponibilidad de lencería y aumenta su durabilidad (reduce el estancamiento de lencería en offices). Mejora del rendimiento global de las áreas implicadas en el sistema de reposición de lencería: lavandería, logísticos, camareras de piso. Optimiza costes y garantiza la calidad de servicio. Amplia la información del hotel a nivel de office. Mejora el control sobre la lencería. Mejora la toma de decisiones operativas.

4 BENEFICIOS Mejorar el sistema de gestión de lencería, logrando la máxima satisfacción del cliente y garantizando un servicio impecable y en hora. Optimizar la utilización de los recursos logrando la máxima eficiencia en los procesos y asegurando la calidad. Fomentar la innovación y el empleo de nuevas tecnologías consiguiendo así la diferenciación en el sector. Canales de comunicación continuos y cercanos, para colaborar en la consecución de objetivos estratégicos. Mejorar la información del negocio: información fiable, clara, útil y a tiempo real. Facilitar la toma de decisiones operativas. Contar con un Partner de confianza, con un equipo de profesionales a su servicio, para resolver cualquier problema que pueda surgir. ECO-FRIENDLY MAQUINARIA En Polarier trabajamos con uno de los 5 fabricantes más importantes del sector, GIRBAU, innovando continuamente para mejorar la eficiencia de los equipos, reducir consumos y mejorar la calidad. Para nosotros la sostenibilidad de un centro de producción y minimizar el impacto en el entorno son requisitos clave para el éxito de un proyecto. Con los nuevos avances en maquinaria y la readaptación de procesos se puede ahorrar hasta un 25 % de consumo energético y un 40 % en consumo de agua. QUÍMICOS Todos los productos químicos utilizados en las lavanderías de POLARIER son totalmente biodegradables, mejorando el trato a la lencería y reduciendo en el impacto en el Medio Ambiente. ENERGÍAS RENOVABLES Nos preocupa el medio ambiente, por este motivo intentamos usar siempre que sea posible energía sostenible. En la actualidad, nuestro mayor centro de producción en Mallorca funciona con Biomasa, optimizando costes y contribuyendo a reducir nuestro impacto ambiental.

5 POR QUÉ POLARIER? Hay muchas razones para elegir a Polarier. Tal vez sea por nuestros 30 años de experiencia perfeccionando un sistema de trabajo propio ofreciendo la máxima eficiencia a cada cliente. O porque nos responsabilizamos de todo lo referente a la lavandería y lencería de su hotel. Podría ser porque le ahorramos costes y aumentamos la calidad de su servicio de lavandería. Sea la razón que sea, al final del día nuestra pasión es la satisfacción de cada huésped. 30 años perfeccionando un sistema de trabajo propio. Somos una empresa implicada con el medio ambiente, por eso buscamos sistemas de producción cada vez más sostenibles. Gracias a nuestra gestión le ahorramos costes. Aumentamos la calidad de su lavandería. Al igual que para usted, nuestro objetivo principal es la satisfacción del cliente. Las mejores compañías hoteleras confían en nosotros, con un 94% de los contratos renovados.

6 DÓNDE ESTAMOS? CENTRAL Islas Baleares, España Can Valero, 10 Pol. Can Valero Palma de Mallorca ESPAÑA - CUBA - REPÚBLICA DOMINICANA - MÉXICO - JAMAICA

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