MANUAL TÉCNICO PARA EL USUARIO DEL SISTEMA INTEGRAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

Transcripción

1 MANUAL TÉCNICO PARA EL USUARIO DEL SISTEMA INTEGRAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN

2 ÍNDICE PRESENTACIÓN y OBJETIVO MARCO JURIDICO SISTEMA INTEGRAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN SIAAI INGRESO AL SISTEMA REGISTRO DE USUARIO RECUPERAR CONTRASEÑA USUARIO NUEVO NOTIFICACIÓN DE REGISTRO ADMINISTRADOR DE SOLICITUDES Información estadística Total de solicitudes Indicando un periodo de muestreo Opción Bienvenido Mi perfil REGISTRO DE UNA NUEVA SOLICITUD Seleccionar los archivos Notificación de solicitud presentada Acuse de recibo SEGUIMIENTO DE SOLICITUDES BUSCAR GLOSARIO y BIBLIOGRAFÍA

3 PRESENTACIÓN De conformidad con El artículo 24 inciso III de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Jalisco y sus Municipios, señala como sujeto obligados a El Poder Judicial del Estado de Jalisco, quién cumpliendo con lo indicado en el artículo 2 inciso III que debe de Garantizar y hacer efectivo el derecho a toda persona de solicitar, acceder, consultar, recibir, difundir, reproducir y publicar información pública, de conformidad con la presente ley. Por lo cual se diseña el presente manual que de una manera sencilla explica cómo utilizar el sistema integral de acceso a la información; SIAAI. La transparencia es la herramienta que permite al ciudadano común y demás interesados, conocer el desarrollo de las diversas funciones de la administración pública mediante una sencilla solicitud de información, la cual es debidamente regulada por la ley de transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Jalisco y sus municipios, la que a su vez es observada en su debido cumplimiento por el Instituto de Transparencia e Información Pública de Jalisco. OBJETIVO Dotar al público interesado en ejercer su derecho de acceso a la información, de una guía básica para la operación del sistema de transparencia que permita la recepción y respuesta de las solicitudes de información. MARCO JURIDICO El marco jurídico que regula el derecho de acceso a la información es el siguiente: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública del Estado de Jalisco y sus municipios. Reglamento Marco de Información Pública. Ley Orgánica del Poder Judicial del Estado de Jalisco. Ley de Ingresos del Estado de Jalisco para el ejercicio fiscal del año Reglamento a la Ley de Transparencia y Acceso a la Inforamción Pública del Estado de Jalisco y Sus Municipios. 1

4 Lineamientos Generales de Publicaciones y actualización Pública Fundamental Ley del Procedimiento Administrativo Código de Procedimientos Civiles 2

5 SOLICITUD DE INFORMACIÓN POR SISTEMA ELECTRÓNICO (Diagrama de Flujo) Solicitante / Usuario Inicio de sesión al SIAAI Seguimiento a solicitudes presentadas Registro en el SIAAI de nuevo usuario NO Cuenta con clave de acceso al SIAAI? SI Administrador de solicitudes Catálogo de solicitudes con estatus indicador de la etapa en que se encuentra en la UTI SIAAI envía automáticamente notificación de bienvenida al mail registrado por el usuario Presentar nueva solicitud Envío automático de acuse de recibo de presentación de solicitud de información Revisión de solicitud por parte de UTI Se previene por no cumplir con los requisitos necesarios Notificación de la UTI vía SIAAI al usuario indicando motivo de la prevención para que sea subsanada por el usuario NO SI Solicitante subsana el requisito? SI Admitida por la UTI se registra en SIAAI Procede la solicitud? Se notifica la procedencia y aceptación de la solicitud vía SIAAI NO Rechazada Notificación de la UTI vía SIAAI al usuario indicando resolución o motivo del rechazo de acuerdo a lo estipulado en la ley Completada Se tiene por no presentada 3

6 SISTEMA INTEGRAL DE ACCESO A LA INFORMACIÓN SIAAI El sistema podrá ser accesado desde la página principal del Supremo Tribunal de Justicia desde el menú superior dedicado a la Transparencia o bien en un elemento en la parte inferior de la página, ambos señalados con rojo en esta imagen. 4

7 INGRESO AL SISTEMA Para ingresar al sistema SIAAI, es necesario contar con una clave de usuario autorizada, la cual se puede obtener en las opciones arriba señaladas con rojo. Para iniciar a trabajar con el sistema es necesario proporcionar su clave de acceso que indica es un usuario autorizado, ambas opciones le remiten a la ventana de registro de usuario, sin embargo la segunda opción lo remite directamente al administrador de solicitudes (si ya tuviera una sesión abierta en el equipo en que se esté trabajando). 5

8 REGISTRO DE USUARIO Si se accede al sistema por primera vez, será necesario registrarse para obtener una clave de acceso que le permita al usuario y a la UTI llevar un control secuencial de cada una de sus solicitudes. Esta clave se proporcionará en cada inicio de sesión, una vez digitada correctamente es posible ingresar al sistema. Si ud. es un usuario registrado pero olvido su contraseña utilice la opción recupera contraseña, solo indique su clave de usuario y el SIAAI le enviara un mail con la opción para restablecerla. 6

9 RECUPERAR CONTRASEÑA Recuperar la contraseña es un procedimiento sencillo SIAAI enviara un mail que le conducirá a un opción para cambiar la contraseña. 7

10 USUARIO NUEVO Para registrar un usuario nuevo se debe proporcionar información básica de identificación y localización para notificaciones generadas por SIAAI respecto a la solicitud presentada. Para registrar un usuario nuevo se recomiendan varios datos que pueden ser útiles para la interacción del usuario con el sistema, sin embargo solo son requeridos Nombre del usuario y primer apellido Un correo electrónico activo del solicitante que hará la función de Clave de Usuario Contraseña, esta deberá tener un mínimo de 6 caracteres y un máximo de 12, debe incluir mayúsculas, minúsculas y caracteres numéricos, por ejemplo ABcdef12, esta composición es para hacer la contraseña más segura. 8

11 Los sistemas son susceptibles de ataques cibernéticos por lo que es necesario equiparlos con herramientas que permitan verificar que quien pretende registrarse es una persona y no un programa diseñado para registrar usuarios ficticios. Por esta razón el sistema le solicitará indique que usted no es un robot y si se presentarán algunas condiciones que SIAAI considere de riesgo, a continuación le presentará una sencilla prueba que solo puede ser resuelta por un ser humano. Una vez completada la información se pulsa el botón enviar con lo cual quedará completado el registro. Si el usuario con anterioridad ya se hubiera registrado pero no lo recordara, el sistema le mostrara un mensaje indicando que es un usuario ya registrado, y el procedimiento a seguir sería el de recuperar contraseña explicado en las páginas 6 y 7 de este manual. 9

12 NOTIFICACIÓN DE REGISTRO El SIAAI enviara un mail al usuario notificando ya sea el registro exitoso de usuario, o una solicitud de información presentada, a modo de acuse de recibo. Este mail contendrá una liga que le direccionara automáticamente al sistema para facilitarle el acceso sin necesidad de ingresar a la página oficial del STJ. 10

13 ADMINISTRADOR DE SOLICITUDES El SIAAI permitirá al usuario enviar diversas solicitudes de información a la UTI, así como darles seguimiento a cada una de ellas mediante un administrador de solicitudes, que mostrará cada una de las presentadas por el usuario y el estatus en que se encuentra en la UTI, permitiendo al usuario llevar un control de sus solicitudes de una manera sencilla y clara. El administrador de solicitudes es una ventana con la que el usuario trabajará con más frecuencia, cada una de sus opciones fueron diseñadas para facilitarle el seguimiento de las solicitudes presentadas, a continuación una descripción detallada de cada una de ellas. 11

14 Información estadística Cada usuario tiene una necesidad diferente de información, habrá usuarios que solo hagan una consulta esporádica a la institución, sin embargo otros usuarios pueden tener una necesidad mucho mayor de información del STJ. Pensando en estos usuarios, se pensó en llevar un control estadístico de sus solicitudes que les permitan evaluar el nivel de respuesta obtenido de parte de la institución. Total de solicitudes El SIAAI le permitirá al usuario conocer por periodos la atención que ha recibido por parte de la UTI del STJ, al mostrar gráficamente indicadores de resultados obtenidos en sus solicitudes, cuantas fueron presentadas, de ellas cuantas fueron aceptadas, cuantas están activas, cuantas fueron rechazadas. 12

15 Indicando un periodo de muestreo Con solo dar un clic sobre una de las fechas, SIAAI le mostrará un calendario para que de ahí elija la fecha que pretende evaluar estadísticamente. Si no se desea utilizar el calendario en ese momento bastará con presionar la tecla esc para quitar el calendario. 13

16 Opción Bienvenido La opción bienvenido ofrece tres opciones: mis solicitudes le permite regresar rápidamente al administrador de solicitudes, mi perfil le permite visualizar datos sobre el perfil registrado del usuario y + Nueva solicitud permite registrar una nueva solicitud. Mi perfil La opción mi perfil le permite visualizar el perfil que en ese momento está en sesión para verificar información de registro, también puede ser útil cuando varias personas utilizan el mismo equipo y se desea verificar el usuario en sesión. Desde esta opción se puede regresar rápidamente al administrador de solicitudes presionando la opción ver, también desde la opción mis solicitudes ubicada en el menú contextual de Bienvenido. 14

17 REGISTRO DE UNA NUEVA SOLICITUD Es importante señalar que de acuerdo a la ley de ingresos vigente los productos por la prestación de servicios, de conformidad a la ley de transparencia y acceso a la información Pública del Estado de Jalisco y sus municipios se determinarán conforme a lo siguiente: a) Copia simple o impresa por cada hoja: $2.00 Cuando se trate de copias certificadas se estará conforme a lo dispuesto en el artículo 27 fracción VI c) Información en disco compacto por cada uno: $20.00 f) Video casete otros formatos, por cada uno: $83.00 g) Escaneo de documentos para entregarlos en medios magnéticos por cada hoja: $10.00 h) Impresión a color por cada una: $13.00 La UTI del STJ informara al solicitante sobre el material que será necesario emplear para proporcionar la información solicitada, y con este dato se deberá acudir a cualquier oficina recaudadora del estado y realizar el pago en una sola exhibición. Posteriormente presentara el recibo con el sello de pagado de la recaudadora en la UTI y en ese momento la información le será entregada. Nota: cuando la información física se proporcione en formato distinto a los mencionados en los incisos anteriores, el cobro de derechos será en equivalente al del mercado que corresponda. 15

18 Seleccionar los archivos El usuario puede requerir agregar algún documento en la presentación de su solicitud para lo cual SIAAI proporciona un espacio para agregar dicha información en el elemento de seleccionar archivos. Una vez completada la solicitud se elige el botón guardar para enviarla al sistema. 16

19 En la parte inferior SIAAI muestra tres acciones que pueden ser de utilidad: Mis datos: llevara al usuario a una ventana donde muestra los datos del perfil del usuario, que ya fue explicado en páginas anteriores. Mis solicitudes: remite al usuario al administrador de solicitudes. Nueva solicitud: Para agregar una nueva solicitud. Notificación de solicitud presentada Una vez que la solicitud fue registrada, se envía una notificación de registro indicando al usuario que el registro de su nueva solicitud fue enviada satisfactoriamente, y deberá esperar máximo dos días para conocer si la UTI la admite la previene o rechaza según sea el caso. 17

20 Desde el correo se puede descargar el acuse de recibo generado por el SIAAI que le indica datos importantes sobre su solicitud, como el folio bajo el cual queda registrada la solicitud. También desde el correo se puede ir directamente al sitio del SIAAI para visualizar la solicitud presentada, trabajar con otras solicitudes, etc. Es importante recordar que siempre es necesario iniciar una sesión registrándose con su clave de usuario registrado y su contraseña, si ya estuviese una sesión activa en ese equipo SIAAI le conducirá directamente a su solicitud presentada. 18

21 Acuse de recibo SIAAI tiene como función principal el ofrecer un eficiente control de las diversas solicitudes de información que presentan los usuarios, sin embargo el usuario puede considerar importante conservar un recibo de las solicitudes que ha presentado por lo que SIAAI además de conservar huella de cada movimiento que el usuario realice en él, le notificara oportunamente los movimientos que el usuario realice. El número de Folio es el número que identifica su solicitud, es único y le dará certeza sobre su solicitud, si requiere de este número solo cópielo del documento y péguelo donde sea necesario. Lo mismo puede hacer con la imagen señalada con rojo situada en el extremo superior derecho de esta página. 19

22 SEGUIMIENTO DE SOLICITUDES Una vez que las solicitudes son presentadas se les puede dar seguimiento de una manera sencilla gracias al administrador de solicitudes que ofrece el SIAAI. Como se puede apreciar en la siguiente imagen cuando se presenta una solicitud esta aparecerá en el administrador de solicitudes. ESTA VENTANA TIENE LOS SIGUIENTES ELEMENTOS: Nombre del usuario: usuario en sesión No. de solicitudes: Cantidad de solicitudes presentadas por ese usuario en particular. Un espacio para mensajes indicando la actividad realizada en el administrador en ese momento. Buscador: Este buscador es un filtro que le facilitará la localización de solicitudes, principalmente para aquellos usuarios que envíen varias solicitudes y quieran tener un buen control de ellas. 20

23 Buscar Esta opción le permitirá clasificar sus solicitudes por admitidas, completadas y caducadas. 21

24 GLOSARIO Captcha: Es un acrónimo en inglés para CompletelyAutomatedPublicTuring test totellcomputers and HumansApart, que en español se puede traducir como "Prueba de Turing pública y automática para diferenciar máquinas y humanos". Menú contextual: El menú contextual es la ventana que se abre cuando hacemos clic con el botón derecho del ratón, es un elemento activo del sistema porque se va modificando durante la operación del sistema, presentando opciones. STJ: Supremo Tribunal de Justicia de Jalisco. SIAAI: Sistema Integral de Acceso a la Información del STJ. UTI: Unidad de transparencia interna del STJ. Unidades Generadoras de Información: Cada una de las áreas que genera información del STJ. BIBLIOGRAFÍA Castro, L. (09 de 07 de 2015). aprenderinternet.about.com Que es Captcha. Obtenido de 22