PREDICT FIDELICE A CADA UNO DE SUS CLIENTES CON PRODUCTOS QUE LES ENCANTARÁN

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1 PREDICT FIDELICE A CADA UNO DE SUS CLIENTES CON PRODUCTOS QUE LES ENCANTARÁN

2 PREDICT Fidelice a cada uno de sus clientes con productos que les encantarán Recomendaciones personalizadas de productos Este motor de recomendaciones inteligentes predice los contenidos adecuados para las personas apropiadas y los lanza en el momento justo y en el canal adecuado. Predict ha sido creado para fidelizar, atraer y conservar clientes a lo largo de los canales de marketing online, incluyendo el , la web y las tiendas móviles en una única interfaz. LA OPORTUNIDAD EL RETO Sabía que el 35% de los ingresos de Amazon procede de las recomendaciones personalizadas? Cuando los clientes se sienten cuidados, recompensan a las marcas con fidelidad y tasas más altas de compra. 1 Nuestros clientes han experimentado como sus compras se multiplican por 4 después de implantar Predict. 2 Por bueno que sea su catálogo, no a todos los clientes les gustarán todos los productos. Las marcas necesitan simplificar el proceso para que cada uno de sus clientes encuentre lo que busca en los distintos puntos de contacto de marketing. Pero esto es difícil cuando cada cliente es tan diferente. Por qué elegir Emarsys Predict? Unificado El perfil de cliente unificado es una función líder del sector que identifica a cada cliente en todos los canales de marketing, de manera que pueda personalizar los contenidos aún más. Científico Los algoritmos de Predict capturan relaciones sutiles y más profundas que se desarrollan a medida que los clientes interactúan con un sitio web. Esto da como resultado un modelaje altamente preciso de patrones y afinidades de comportamiento. Datos limpios Filtros integrados para eliminar comportamientos online irregulares a partir de algoritmos de aprendizaje, lo que garantiza que capturemos comportamientos de las masas genuinos. En otras palabras: los visitantes no humanos como robots de internet o compradores que compran con patrones inusuales no le afectarán. Ágil Predict le ayuda a llegar a los clientes en cada etapa de su ciclo de vida utilizando los canales adecuados. Personalizado Todos los puntos de contacto del marketing online pueden personalizarse con categorías de productos que sus clientes están seguros que les encantarán. Integrado Predict está plenamente integrado en la Emarsys B2C emarketing Cloud. No necesita múltiples plataformas. Sencillo Mínimo esfuerzo, máximo rendimiento! Fuente 1 - Fuente 2 -

3 Cómo funciona? Robustos algoritmos de filtrado procesan distintos datos de comportamiento incluyendo la visualización de páginas, verificaciones, eventos de adición al carrito y preguntas de búsqueda. Millones de interacciones de clientes con miles de productos pueden procesarse en tiempo real y proporcionar recomendaciones personalizadas y al minuto con cada actualización de página. El sistema de Predict cuenta con una infraestructura de experimentación automatizada e integrada, lo que significa que podemos medir el valor añadido de cada mejora algorítmica individual a través de años de I+D invertidos en nuestro sistema. Nuestra constante investigación se retroalimenta con nueva ciencia testeada e integrada al núcleo del producto, lo que le proporciona una plataforma viva, en constante evolución y continuamente mejorada. Marketing multicanal sencillo Realice recomendaciones a lo largo de todos sus canales clave llegando a sus clientes en cada etapa del ciclo de compra. Web Cree una página de inicio completamente personalizada para su sitio con recomendaciones dinámicas tales como: Productos recomendados para usted Las personas que compraron este artículo también compraron Las personas que vieron este artículo también vieron Recomendaciones de ventas cruzadas y mejoradas Recomendaciones de carrito Dé rienda suelta al poder de Predict Web Recommendations - lance los productos adecuados a los clientes apropiados en el momento justo. Cualquier tipo de campaña por se beneficiará de las recomendaciones inteligentes de producto, entre las que se incluyen: s de bienvenida Boletines ad hoc Campañas de re-fidelización Felicitaciones de cumpleaños Mensajes transaccionales Predict Recommender ofrece automáticamente a todos sus contactos el contenido relevante que quieren, sin ni tan siquiera tener que solicitarlo. Móvil Podemos identificar a sus clientes en dispositivos portátiles y de escritorio. Con independencia del cómo y del cuándo se accede a su tienda online, tenga la confianza en que el contenido adecuado se mostrará para el entorno apropiado.

4 PREDICT Fidelice a cada uno de sus clientes con productos que les encantarán CÓMO SE INTEGRARÁ EN SU B2C MARKETING CLOUD? Smart Insight Smart Insight convierte los datos de Web Extend en inteligencia procesable. Esto le ayuda a entender de forma más precisa, segmentar y targetizar a sus clientes. Web Extend Web Extend es un script de recolección de datos que se instala directamente en su sitio para controlar el comportamiento de compra. Construye un perfil unificado para cada uno de sus clientes. B2C MARKETING CLOUD Predict las recomendaciones predictivas muestran productos automáticamente que encantarán a cada uno de sus compradores en función de sus patrones de comportamiento. Datos La sincronización de datos garantiza que su base de datos de contactos esté siempre actualizada, lo que le permite enviar campañas más puntuales y relevantes. Automation Centre El Automation Center se asegura de que sus mensajes lleguen a los clientes correctos en el momento adecuado y en el canal precios en función de su comportamiento. Cómo utilizan los expertos en marketing listos Predict? Atraiga clientes a través de los boletines de recomendaciones. Las recomendaciones por personalizadas de Predict tienen 5 veces más probabilidades de que sean clicadas. Carritos abandonados Automatice una campaña para volver a llevar a sus clientes a su tienda web para que completen su compra. RECOMENDACIONES DE RECOMPRA Targetice a los clientes existentes con productos relevantes basándose en su comportamiento de compra previo. Convierta a los potenciales clientes Las recomendaciones en el sitio web de Predict dan como resultado conversiones multiplicadas por 4.

5 PREDICT Fidelice a cada uno de sus clientes con productos que les encantarán Predict: Casos de éxito Compruebe los resultados que están experimentando nuestros clientes en todo el mundo. Con Predict, Square Meal experimentó un incremento del 0.67 en la tasa de clics a enlaces, lo que dio como resultado 4 veces higher una probabilidad superior de conversión. Predict es el responsable del de los ingresos de Lesara y ha aumentado la fidelización de sus clientes en un 0.2. Qué dicen nuestros clientes? Emarsys Predict genera recomendaciones impresionantemente precisas y es excepcionalmente sencillo de implantar en comparación con otros motores de recomendaciones. Podemos ver que el 29,7% de nuestros ingresos online procede de las recomendaciones por y en el sitio web de Predict. Lo único de lo que nos arrepentimos es de no haber trabajado con Emarsys antes. Con Predict nuestra comunicación con cada cliente particular ha resultado ser más relevante y efectiva. Como resultado de ello, hemos experimentado un fuerte incremento en la tasa de conversión y en el valor de la cesta. En el , más del 10% de todos los clics sobre un artículo recomendado se convirtió en compra.

6 TECNOLOGÍA EN LA QUE CONFÍAN LOS EXPERTOS EN MARKETING MÁS LISTOS DEL MUNDO: Membresías: Emarsys UK Ltd. 100 Euston Street London NW1 2HQ

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