Insurance Suite. Características Generales

Transcripción

1 Insurance Suite

2 Insurance Suite La industria de seguros se encuentra frente a un complejo panorama en el que los clientes e intermediarios exigen respuestas rápidas y un fácil acceso a información actualizada en tiempo real. Junto a ello, el incremento de la competencia y los constantes cambios en las regulaciones obligan a las aseguradoras, brokers y agentes a buscar flexibilidad y adaptabilidad ante el crecimiento del mercado. Insurance Suite es una solución para el rubro asegurador que surge desde la necesidad misma del negocio. Su fórmula apunta a aumentar las ventas, agilizar los procesos, y disminuir los costos operativos. Para ello SysOne desarrolló una plataforma omnicanal que permite generar infinitas posibilidades entre los tres actores principales de este mercado: las aseguradoras, los canales de venta y los clientes finales. Características Generales Agilidad empresarial Simplificación en la configuración mediante la potenciación de los usuarios de negocio para definir y mantener el comportamiento del sistema a través de una experiencia de usuario efectivo y modelos de interacción mejoradas. Mejora en el rendimiento operativo, capacidad de respuesta, y toma de decisiones Insurance Suite brinda herramientas de soporte y análisis de datos para mejorar la toma de decisiones a través de sus operaciones, incluyendo la optimización de la oferta de productos y servicios. Plataforma multinacional Insurance Suite está diseñada para soportar de forma nativa la venta, servicio, y suscripción de los negocios a través de múltiples países o regiones. Visión 360 del cliente Los clientes son el centro del negocio, proporcionando una experiencia integrada e integrada a través de la suscripción, administración de pólizas, facturación y reclamos por medio de diferentes canales y/o puntos de contacto de cada cliente.

3 ESCENARIO DE NECESIDADES El mercado asegurador está compuesto por tres actores principales: las aseguradoras, clientes y los intermediarios. NUESTRO SOFTWARE ES LO SUFICIENTEMENTE FLEXIBLE PARA ADAPTARSE A CADA NECESIDAD. INSURANCE SERVICE BUS Clientes > Rapidez en la emisión de pólizas. > Autoservicio. > Visibilidad del proceso de gestión de siniestros. > Acceso en cualquier tiempo y lugar. Aseguradora > Reducción de costos operativos. > Agilidad en el proceso de venta. > Facilidad en la configuración de productos. > Flexibilidad para cumplir con las regulaciones y cambios del mercado. Intermediario CLIENTES ASEGURADORA INTERMEDIARIOS > Acceso directo a las compañías por comunicación en línea con las aseguradoras. > Rapidez en las respuestas. > Herramientas de comercialización.

4 ACTORES DEL NEGOCIO ASEGURADORAS CRM CRM / ERP ASEGURADORA ASEGURADORA Configuración de producto APP. Financiera Sist. Legacy Otros Servicios Administración Consola de Monitoreo Insurance Suite aporta flexibilidad y adaptabilidad a las aseguradoras al integrar la información de los diferentes sistemas internos y compartirla con partners de negocios o intermediarios, ofreciendo servicios. DE ESTA MANERA PERMITE A LAS ASEGURADORAS LA INTEGRACIÓN DE SISTE- MAS Y BASES DE DATOS SEPARADOS PARA OFRECER INFORMACIÓN CONSO- LIDADA QUE COMBINE INFORMACIÓN CONSOLIDADA DADA A PARTIR DE DIFERENTES APLICACIONES COMO SISTEMAS CORE, CRM, EMISIÓN DE PÓLI- ZAS, COBRANZAS, ENTRE OTRAS. También permite la configuración de productos con mayor facilidad para llevarlos al mercado con mayor rapidez ya que estos podrán ser moldeados sin necesidad de cambios de programación.

5 ACTORES DEL NEGOCIO CLIENTES Insurance Suite permite ofrecer a los clientes respuestas rápidas y fácil acceso a información actualizada en tiempo real a través de distintos puntos de acceso a la compañía. Facebook Twitter Linkedin CLIENTES DE ESTA MANERA, SE COLOCARÁ ATENCIÓN A SUS CLIENTES A TRAVÉS DE APLICACIONES MÓVILES, CONSULTAS Ó RECLAMOS POR MEDIO DE SMS Ó Web COTIZACIONES EN DIFERENTES FORMATOS. TAMBIÉN PERMITE LA FIDELIZA- CIÓN DE CLIENTES GRACIAS A LA INTEGRACIÓN CON LAS REDES SOCIALES, OFRECIÉNDOLES SERVICIOS ACORDE A SU PERFIL. Notebook Smartphone

6 ACTORES DEL NEGOCIO INTERMEDIARIOS INTERMEDIARIOS Banca Seguros Smartphone Los cambios en los consumidores, actitudes, necesidades y las preferencias son una de las razones que impulsan a las aseguradoras a mejorar sus capacidades de distribución. Para lograr un crecimiento en la producción es clave ofrecer al cliente final múltiples canales para la adquisición de pólizas. Contact Center Web Agencia INSURANCE SUITE PERMITE OFRECER LA POSIBILIDAD DE HABILITAR CON MAYOR RAPIDEZ NUEVOS CANALES PARA LA COTIZACIÓN Y CONSULTAS COMO APLICACIONES MÓVILES, PORTALES WEB PROPIOS DEL INTERMEDIA- RIO, CALL CENTERS TERCERIZADOS O PROPIOS Y NUEVAS SUCURSALES, ENTRE OTRAS COSAS, LOGRANDO ESTABLECER UNA ESTRATEGIA OMNICA- NAL EN LA COMPAÑÍA. Sist. Gestión Bróker

7 OMNICANALIDAD MULTIPLICIDAD DE SOLUCIONES Insurance Suite Facebook Twitter Linkedin Web CRM CRM / ERP Configuración de producto APP. Financiera Sist. Legacy Otros Servicios Administración Consola de Monitoreo Insurance Suite de SysOne proporciona soluciones para apoyar todas sus operaciones, tales como suscripción, emisión, administración de pólizas, reglas de negocio, gestión de reclamos, entre otras. De esta manera permite ofrecer productos y servicios eficaces a todos nuestros clientes. PARA BRINDAR UNA MULTIPLICIDAD DE SOLUCIONES Notebook NOS BASAMOS EN LA INTERCONECTIVIDAD, FLEXIBILI- DAD Y ACTUALIZACIÓN CONSTANTE DE TODOS NUES- Smartphone Banca Seguros Smartphone TROS DESARROLLOS, CON EL FIN DE MANTENERNOS SIEMPRE EN LA VANGUARDIA DENTRO DE LA INDUS- TRIA DE SEGUROS. Agencia Contact Center Web Sist. Gestión Bróker

8 MÓDULOS DE LA SUITE 01 Insurance Service Bus (ISB) Insurance Service Bus es un contenedor de servicios especializados en la industria aseguradora, que simplifica la integración y la reutilización de los componentes de negocios, utilizando una arquitectura basada en estándares ACORD y orientada a servicios (SOA). 02 Business Rules Engine Business Rules Engine es un potente motor de reglas configurable para que las aseguradoras, bancos y demás entidades financieras puedan diseñar desde un flujo de control simple, hasta funciones complejas a través de múltiples canales. 03 Virtual Office Virtual Office es la solución que permite a las compañías de seguros manejar y controlar las actividades entre la compañía de seguros, intermediarios, asegurados y clientes potenciales, facilitando la integración de los canales de comercialización con los procesos de negocios internos de la compañía. 04 Claims Management Claims Management es una plataforma para el procesamiento de reclamos que estandariza los procesos y automatiza las actividades necesarias para la resolución de los casos. 05 Risk Inspections Risk Inspections es una solución de software para simplificar y acelerar la gestión del proceso completo de inspecciones a las que se somete a los vehículos automotores antes de ser asegurados. 06 Sales Platform Sales Platform es una plataforma de cotización y gestión administrativa de pólizas para intermediarios, pensada para ser una solución integral en el proceso de comercialización online con un time to market reducido.

9 MÓDULOS DE LA SUITE 07 Insurance Scan Solutions Insurance Scan Solutions de SysOne es una solución 100% - web que permite eliminar los documentos físicos dentro de las - compañías de seguros, conviertiéndolos en imágenes electrónicas de manera ágil y - segura. 10 On The GO On the GO es la versión móvil de los componentes de la suite para seguros de SysOne. Esta aplicación habilita a las aseguradoras a desplegar y administrar aplicaciones móviles para ampliar el alcance y la accesibilidad de sus sistemas. 08 E-Customer E-Customer es un portal de autogestión en línea, diseñado - para atender las necesidades de los asegurados. La plataforma contiene herramientas que centralizan los datos de los usuarios para que estos puedan acceder en todo momento y lugar. 09 Customer Relationship Management (CRM) Customer Relationship Management es una plataforma que permite impulsar la productividad de las compañías de seguros, a través de la gestión de pólizas e interacción con los clientes, obteniendo una vista 360 de cada uno de ellos. 11 Reinsurance Platform Reinsurance Platform es una solución que le permite a las aseguradoras gestionar todos los convenios/contratos y actividades de reaseguros activos y pasivos de todas las líneas de negocios. 12 Content Management System (CMS) Content Management System es una solución que les permite a las aseguradoras poder crear, editar, administrar y publicar contenido de manera organizada y consistente.

10 SysOne_ar SysOne Latin America SysOne SysOne SysOne Latam Documentation Corporative SysOne Latam