Uso de fondos: Honorario por Transferencia Tarjeta a Tarjeta $1.50
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- Julio Paz San Martín
- hace 8 años
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1 Tarjeta Prepagada UniVista MasterCard - Contrato para el tarjetahabiente IMPORTANTE LEA CUIDADOSAMENTE. ESTE CONTRATO CONTIENE UNA CLAUSULA DE ARBITRAJE QUE REQUIERE QUE TODAS LAS RECLAMACIONES SEAN RESUELTAS A TRAVES ARBITRAJE. Este documento constituye el contrato ( Contrato ) delimita los términos y condiciones bajo las cuales la Tarjeta Prepagada UniVista MasterCard le ha sido emitida. Al aceptar, firmar y usar esta Tarjeta, usted se obliga a cumplir con los términos y condiciones contenidos en este contrato. En este contrato, Tarjeta se refiere a la Tarjeta Prepagada UniVista MasterCard emitida por MetaBank Usted y sus se refiere a la persona o personas que han recibido la Tarjeta y están autorizadas a usar la Tarjeta, tal y como se describe en este contrato. Nosotros y nuestros significa MetaBank, nuestros sucesores, afiliados o asignados. La Tarjeta será propiedad de MetaBank y debe ser regresada a petición. La Tarjeta no es transferible y puede ser cancelada, re poseída o revocada en cualquier momento. Favor leer este contrato cuidadosamente y guárdelo para futura referencia. 1. INFORMACION SOBRE SU TARJETA Su Tarjeta es una tarjeta prepagada, la cual le permite utilizar fondos en la Cuenta de su Tarjeta. Su Tarjeta debe ser utilizada de la misma manera como si fuera dinero en efectivo. La Cuenta de su Tarjeta no constituye una cuenta de cheques, ni de ahorros ni u otra clase de cuenta. La Tarjeta no es una tarjeta de regalo, ni debe ser utilizada con el propósito de un regalo. La Tarjeta no es una tarjeta de crédito. Usted no recibirá ningún interés por los fondos en la cuenta de su Tarjeta. Todos los fondos cargados a la Cuenta de su Tarjeta son mantenidos en custodia en una cuenta con nosotros, y serán asegurados por FDIC, esto sujeto a limitaciones y restricciones aplicables. 2. HONORARIOS Tarjeta Prepagada UniVista MasterCard Honorarios Categoría Tipo de Honorario Monto Añadir dinero: Honorario por Depósito Directo Incluido Honorario por Cargas vía Western Union $0.50 Retiros de Efectivo: Honorario por Retiros de Efectivo en ATMs $1.50 Honorario por Retiro de Efectivo en Punto de Servicio (ver Honorario por Compra con PIN) Honorario por Retiro de Efectivo en Bancos (donde esté disponible) Incluido Uso de fondos: Honorario por Transferencia Tarjeta a Tarjeta $1.50 $5.00 Honorario por Transferencia Tarjeta a Cuenta bancaria $1.50 Honorario por Compra con PIN $0.50 Honorario por Compra con PIN con Retiro de Efectivo $0.50 Honorario por Compra con Firma Incluido Información: Honorario por Consulta de Saldo en ATM $0.50 Otros servicios: Honorario por Reposición por Daño $5.00 Honorarios de Transacciones Internacionales: Honorario por Retiros de Efectivo en ATMs Internacionales Honorario por Retiro de Efectivo en Bancos Internacionales Honorario por Compra Internacional con PIN (Honorario porcentual) $5.00 $5.00 2% por compra; Max $50.00 Honorario por Compra Internacional con Firma 2% por compra; Max $50.00 (Honorario porcentual) Honorario por Consulta de Saldo en un ATM Int l. $0.99 * Honorarios de terceros y por mensajes y datos pueden aplicar Honorarios en Cajeros Automáticos (ATMs): Cuando usted utiliza un cajero automático, el operador del cajero automático o cualquier red que se utiliza para completar la transacción le puede cobrar por su uso (y se le puede cobrar por consulta de saldo, incluso si no completa una transferencia de fondos).
2 Transacciones Internacionales: Si usted obtiene fondos (o realiza una compra) en una moneda que no sea la moneda o país en que se emitió su Tarjeta ("Transacción Internacional"), se le cobrará un honorario en dólares estadounidenses, equivalente al 2% de la cantidad total en dólares estadounidenses. Si la Transacción Internacional resulta en un crédito debido a un retorno, nosotros no le reembolsaremos ningún honorario de Transacción Internacional que pueda haber sido cargado en su compra original. Conversión de Moneda: Si usted hace una Transacción Internacional, la red o la entidad que procesa su tarjeta convertirán los fondos deducidos a un monto en la moneda en que se emitió su Tarjeta. MasterCard International Inc actualmente utiliza una tasa de conversión que es: (i) seleccionada entre las tasas disponibles en el mercado (cual puede variar a la tasa que la entidad recibe), o (ii) la tasa establecida por el gobierno, en efecto el día que la transacción es procesada. La tasa seleccionada por la red es independiente al honorario por Transacción Internacional que nosotros cobramos como compensación por nuestros servicios. 3. PARA COMENZAR Información importante para la apertura de Cuenta: Para ayudar al gobierno federal a combatir el financiamiento del terrorismo y el lavado de dinero, el ACTA PATRIOTICA DE USA requiere que todas las instituciones financieras y terceros obtengan, verifiquen y mantengan un registro de la información que identifique cada persona que abra una Cuenta. Qué significa esto para usted?: Cuando usted abre una Cuenta, le preguntaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, y otra información que nos permita identificarlo. También podremos pedirle su licencia de conducir u otro documento de identidad. Podríamos limitar la funcionalidad de su tarjeta hasta que podamos verificar su identidad exitosamente. Elegibilidad y Activación: Para ser elegible para utilizar y activar su Tarjeta, usted nos declara y garantiza que: (i) tiene al menos 18 años de edad (ii) la información que usted nos proporcionó es verdadera, correcta y completa; (iii) usted ha leído este Contrato y acepta que quedará obligado a cumplir con sus términos. 4. USANDO SU TARJETA a. Cargando su Tarjeta Usted puede añadir fondos a su Tarjeta, conocida carga, a través de: (i) Cargas automatizadas, Automated Clearing House ( ACH ), (por ejemplo, depósitos directos); hasta $5,000 cada día; (ii) Cargas en efectivo a través de un punto de recarga autorizado; hasta $1,000 por día (algunos lugares tienen límites más bajos); (iii) Cargas Tarjeta a Tarjeta; hasta $950 por día, hasta $3,000 por mes; limitadas a $500 por transacción. Cada carga puede ser sujeta a un honorario conforme a la sección de honorarios. Si usted dispone que fondos sean transferidos directamente a la Cuenta de su Tarjeta de un tercero a través de una carga de ACH, debe inscribirse con el tercero, proporcionándole el número de ruta del banco y número de cuenta de depósito directo que le proporcionamos. Usted no está autorizado a utilizar este número de ruta del banco y número de cuenta de depósito directo para ningún otro propósito. No hay una cantidad de carga mínima para los créditos ACH. Las redes de carga pueden tener sus propios límites de carga. El saldo máximo permitido en la Cuenta de su Tarjeta es de $ Nosotros rechazaremos cualquier carga que exceda el saldo máximo permitido en la Cuenta de su Tarjeta. También hay restricciones de carga máxima que podemos colocar en la Cuenta de su Tarjeta cuando se agrega con otras Cuentas de Tarjeta que tenga. Las cargas combinadas máximas mensuales agregadas con otras Cuentas de Tarjetas que tienes son de $9.500 dólares. Usted se compromete a presentar la Tarjeta y cumplir con los requisitos de identificación para completar las transacciones de carga que puedan ser necesarias de vez en cuando. Para más información o preguntas sobre cómo cargar la Cuenta de su Tarjeta, por visite o llame al Pagos del Gobierno Federal: LOS UNICOS PAGOS FEDERALES QUE SE PUEDE CARGAR A SU TARJETA VIA UN CRDITO AUTOMATED CLEARING HOUSE (ACH) SON PAGOS FEDERALES PARA EL BENEFICIO DEL TITULAR PRIMARIO. Si tiene preguntas sobre este requisito, por favor llame al b. Acceso a Fondos y Limitaciones Cada vez que usted usa su Tarjeta, usted nos autoriza a reducir el valor disponible en la Cuenta de su Tarjeta, por el monto de la transacción y cualquier honorario aplicable. Su Tarjeta no se puede ser canjeada por dinero en efectivo. Usted podrá usar su Tarjeta para: (i) retirar dinero de la Cuenta de su Tarjeta (ii) cargar fondos a la Cuenta de su Tarjeta (iii) transferir fondos entre sus Cuentas cada vez que usted solicite, (iv) comprar o arrendar bienes o servicios donde quiera que su tarjeta sea aceptada, siempre y cuando no exceda los valores disponibles en la Cuenta de su Tarjeta; y (v) pagar facturas directamente [por teléfono o en línea] con la Cuenta de su Tarjeta en las cantidades y en los días que usted solicita. Pueda que algunos de estos servicios no estén disponibles en todas las terminales. Le daremos nuestro número de ruta del banco y un número de cuenta con el único propósito de iniciar los depósitos directos a la Cuenta de su Tarjeta. El número de Tarjeta en relieve en su Tarjeta no se debe utilizar para las transacciones de depósito directo o serán rechazadas. Usted no está autorizado a utilizar el número de ruta del banco y número de cuenta para hacer una transacción de débito con un cheque de papel, cheque-por-teléfono u otro artículo procesado como un cheque, o si usted no tiene fondos suficientes en la Cuenta. Estos débitos
3 serán rechazados y su pago no será procesado. Limitaciones en la frecuencia de transacciones y los montos de transacciones: Límites de Carga, Retiros y Uso* Límites de Cargas Límite Balance máximo en cualquier momento $5,000 Número total de veces que puede cargar su Tarjeta Crédito de ACH (depósito directo) máximo Carga en Efectivo Cargas Tarjeta a Tarjeta Monto máximo de carga en red electrónica autorizada Monto mínimo de carga en red electrónica autorizada Límites de Retiros Número total en cajero automático (ATM) o en ventanilla Monto máximo en cajeros automáticos, retiros en puntos de venta (POS) o en ventanilla Límites de Gastos Monto máximo en transacciones en punto de venta (POS) con firma o con PIN *Terceros podrán imponer limitaciones adicionales. Dos (2) por día, cuatro (4) por semana y diez (10) por mes; aplicable para todo tipo de cargas $5,000/ transacción $1,000 por día (algunos lugares tienen límites más bajos) Hasta $950 por día y hasta $3,000 por mes; $500 por transacción $950 por día en Western Union. Cada red tiene su propio límite. Limite No hay límite de veces mientras no exceda $500 por día. ATMs: $500 por día; Retiro en POS: $500 por día; Por ventanilla: $2,500 por día; Monto máximo de retiros acumulados: $2,500 por día. Limite $2,500 por día en compras con firma y $2,500 por día en compras con PIN. c. Número de Identificación Personal (PIN) Usted recibirá un número de identificación personal ("PIN"). El PIN de la tarjeta que obtuvo en el agente está escrito en el interior del empaque. El PIN de tarjetas personalizadas es enviado por correo a la dirección indicada en el momento de la registración. Usted puede utilizar su tarjeta en cualquier punto de venta (POS), que requiere un PIN, que acepta las redes de Maestro, Cirrus e Interlink. Usted no debe escribir o guardar su PIN con su Tarjeta. Nunca le revele su PIN a nadie, y nunca digite su PIN en cualquier terminal que parezca estar modificado o sospechoso. Si usted cree que alguien ha tenido acceso no autorizado a su PIN, debe avisarnos de inmediato, siguiendo los procedimientos en la sección titulada "Pérdida o Robo de Tarjetas; Transacciones no autorizadas "a continuación. d. Obteniendo Información de Balance de su Tarjeta Usted puede obtener información sobre el monto de dinero que está disponible en su Tarjeta llamando al Esta información junto a un historial de sesenta (60) días de actividad en su Cuenta también está disponible en Usted también tiene el derecho de obtener una copia del historial de transacciones en su Cuenta escribiendo a: CardMarte LLC Coral Way. Suite 904. Miami, FL e. Usuarios Autorizados Usted no le puede permitir a otra persona acceso al número de su Tarjeta o dispositivo. Usted es responsable por todas las transacciones y cargos adquiridos con el número de su Tarjeta, si usted ha permitido acceso a la Tarjeta o el dispositivo de referencia a otras personas. Usted debe notificarnos si se le debe revocar el permiso a otra persona que usted previamente autorizó a usar la información de su Tarjeta. Usted es completamente responsable por el uso de su Tarjeta de acuerdo con los términos de este Contrato sujeto a la sección Pérdida o robo de Tarjetas; Transacciones no autorizadas y la ley correspondiente. f. Retención de Autorizaciones Usted no tiene el derecho de suspender pago de ninguna transacción originado por el uso de su Tarjeta. Con ciertos tipos de compras (como las realizadas en los restaurantes, los hoteles, las compras o similares), su Tarjeta puede ser "autorizada previamente" por un monto mayor que el monto de la transacción para cubrir propinas o gastos incidentales. Cualquier cantidad pre autorizada colocará un "suspenso" en sus fondos disponibles hasta que el comerciante nos envía el importe del pago final de su compra. Una vez recibido el importe del pago final, se eliminará el importe pre-autorización en espera. Durante este tiempo, usted no tendrá acceso a las cantidades previamente autorizadas. Si usted autoriza una transacción y no hace una compra de ese producto como planeado, la aprobación puede resultar en una retención para el monto de la compra. g. Transferencias Pre-autorizadas Créditos Pre-Autorizados: Si usted ha hecho arreglos para tener depósitos directos a su Cuenta, de al menos una vez cada 60 días generados
4 por la misma persona o empresa, puede llamarnos al o acceder su Cuenta en para saber si el depósito se ha hecho. Derecho a Suspender Pagos y el Procedimiento: Si usted nos ha dicho con anticipación para hacer pagos regulares desde su Cuenta, usted puede suspender cualquiera de estos pagos. Así es como se hace: Llámenos al o escríbanos a CardMarte, LLC Coral Way. Suite 904. Miami, FL con tiempo para que nosotros recibamos su solicitud 3 días hábiles antes que el pago este programado para ser realizado. Si llama, también le podemos requerir que usted haga su solicitud por escrito y que lo envíe en el plazo de 14 días posteriores a su llamada. Notificación de montos variables: Si estos pago regulares varían en monto, la persona que vas a pagar le debe notificar, 10 días antes del pago, cuando se va a pagar y el monto. (Usted puede elegir a recibir esta notificación solo cuando el pago es diferente del pago previo, o cuando el pago está fuera de los límites que usted estableció.) Responsabilidad por la falla de suspender pagos de transferencias pre-autorizadas: Si usted ordena que nosotros suspendamos uno de estos pagos 3 días laborales antes del tiempo programado para el pago, y no suspendemos el pago, nosotros somos responsables para sus pérdidas y daños. h. Devoluciones y Reembolsos Si usted está autorizado a una devolución por artículos obtenidos con su Tarjeta, la devolución y reembolso serán hechos por el comerciante. Si el comerciante acredita su Tarjeta, el crédito no será disponible inmediato. Mientras los comerciantes publican reembolsos tan pronto como se recibieron, tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre cuando un comerciante envía una transacción de crédito. El reembolso pueda que no esté disponible por un número de días después de la fecha que se produce la transacción de reembolso. i. Recibos Deberá obtener un recibo electrónico en el momento que realice una transacción. Usted se compromete a conservar su recibo para verificar sus transacciones. j. Transacciones Parciales y Otros Usos Si no tiene suficiente valor cargado en la Cuenta de su Tarjeta, usted puede indicar al comerciante que cobre una parte de la compra a la Tarjeta y pagar el resto con otra forma de pago. Estas se llaman transacciones parciales. Algunos comerciantes no permiten transacciones parciales. Algunos comerciantes solo le permitirán hacer una transacción parcial si paga el saldo restante en efectivo. Si usa su número de Tarjeta sin usar su Tarjeta, (tal como el de una transacción en Internet, por correo o una compra telefónica), tendrá el mismo efecto legal como si se utilizara una tarjeta en sí. Cada vez que utilice su Tarjeta, usted nos autoriza a reducir los fondos disponibles en la Cuenta de su Tarjeta por el monto de la transacción. Usted no está autorizado a exceder la cantidad disponible en su Tarjeta a través de una transacción individual o una serie de transacciones. Sin embargo, si una transacción excede el saldo de los fondos disponibles en la Cuenta de su Tarjeta, usted será totalmente responsable a nosotros por la cantidad de la transacción y acepta pagarnos puntualmente el saldo negativo. Nosotros podremos aplicar un cargo a los créditos posteriores a la Tarjeta o cualquier otra Cuenta que tenga con nosotros por el monto de cualquier saldo negativo en su Tarjeta. También nos reservamos el derecho de cancelar esta Tarjeta y de cerrar la Cuenta de su Tarjeta si usted crea un0 o varios balances negativos con su Tarjeta. Usted es responsable por todas las transacciones iniciadas por el uso de su Tarjeta, salvo que se establezca lo contrario en el presente documento. Usted no puede usar su Tarjeta para ninguna transacción ilegal, en casinos, o cualquier actividad de juego. k. Remplazo y Expiración de Tarjeta Si necesita reemplazar su Tarjeta por cualquier razón, por favor llamar al Por favor, tenga en cuenta que su tarjeta tiene una fecha "Valid thru" (vigente hasta). Usted no puede usar su Tarjeta después de la fecha "Valid thru. Sin embargo, incluso si esta fecha ya ha pasado, los fondos disponibles en su Tarjeta no caducan. Pueda que haya un cargo por reemplazar su Tarjeta. Por favor consulte la tabla de honorarios. 5. DIAS LABORALES A lo que se refiere en este contrato, nuestros días laborales son de lunes a viernes, excluyendo feriados. 6. PERDIDA O ROBO DE SU TARJETA; TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS a. Contáctenos Si usted cree que su Tarjeta o PIN han sido perdidos o robados, por favor llamar al: o escríbanos: CardMarte LLC Coral Way. Suite 904. Miami, FL Usted también debe llamarnos o escribirnos si cree que una transferencia se ha hecho usando su Tarjeta o PIN sin su permiso. b. Su Responsabilidad por Transferencias No Autorizadas
5 Díganos INMEDIATAMENTE si usted cree que ha perdido su Tarjeta o PIN o han sido robados, o si usted cree que una transferencia electrónica de fondos se ha hecho sin su permiso. Llamar por teléfono a la línea gratuita , es la mejor manera de minimizar sus posibles pérdidas. Usted podría perder todo el dinero en la Cuenta de su Tarjeta. Si usted nos dice dentro de 2 días hábiles después de enterarse de la pérdida o robo de su Tarjeta, usted puede perder $50 máximo si alguien utilizó su Tarjeta sin su permiso. Si usted NO nos informa dentro de 2 días hábiles después de enterarse de la pérdida o robo de su Tarjeta, y podemos probar que podríamos haber evitado que alguien utilizara su Tarjeta sin su permiso si nos hubiera informado, podría perder hasta $500. Además, avísenos inmediatamente si su historial electrónico muestra transferencias que usted no realizó, incluyendo las realizadas por su Tarjeta u otros medios. Si usted no nos avisa dentro de los 60 días después de la primera fecha en que accedió a su Tarjeta electrónicamente (si la transferencia no autorizada podría ser visto en su historial electrónico), o la fecha en que enviamos el PRIMER historial escrito en que apareció la transferencia no autorizada, es posible que no recupere el dinero perdido después de los 60 días si podemos probar que podríamos haber evitado que alguien tomara el dinero si usted nos hubiera avisado a tiempo. Si una buena razón (como un viaje largo o una hospitalización) le impidió decirnos, vamos a ampliar los períodos de tiempo durante un período razonable. c. En Caso de Errores o Preguntas Sobre Sus Transferencias Electrónicas Por favor llamar al O escriba a: CardMarte LLC Coral Way. Suite 904. Miami, FL si usted piensa que un error ha ocurrido en la Cuenta de su Tarjeta. Debemos permitir que usted nos reporte un error hasta 60 días después de la primera fecha en que acceda electrónicamente a la Cuenta de su Tarjeta, si el error puede ser visto en su historial electrónico, o la fecha en que enviamos el historial escrito en el apareció el error por primera vez. Usted puede solicitar un historial escrito de sus transacciones en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en el número o la dirección antes mencionada. Debe de decirnos: (i) Su nombre y número de la Cuenta de su Tarjeta (ii) Porque cree que hay un error y el monto (iii) Aproximadamente cuando ocurrió el error Si nos informa verbalmente, podemos requerir que usted nos envíe su queja o pregunta por escrito dentro de 10 días hábiles. Nosotros determinaremos si ocurrió un error dentro de los 10 días hábiles después de saber de usted y corregiremos cualquier error rápidamente. Sin embargo, si necesitamos más tiempo, podríamos tomar hasta 45 días para investigar su queja o pregunta. Si decidimos hacer esto, acreditaremos la Cuenta de su Tarjeta dentro de 10 días hábiles por la cantidad que usted cree que es un error, por lo que va a tener el dinero durante el tiempo que nos lleve completar nuestra investigación. Si le pedimos que ponga su queja o pregunta por escrito y no lo recibimos dentro de 10 días hábiles, podríamos no acreditar la Cuenta de su Tarjeta. Para errores que involucran Cuentas nuevas, puntos de venta o transacciones iniciadas en el extranjero, podemos tomar hasta 90 días para investigar su queja o pregunta. Para Cuentas nuevas, podemos tomar hasta 20 días hábiles para acreditar la Cuenta de su Tarjeta por la cantidad que usted cree que es un error. Le informaremos los resultados dentro de 3 días hábiles después de completar nuestra investigación. Si decidimos que no hubo error, le enviaremos una explicación por escrito. Usted puede pedir copias de los documentos que utilizamos en nuestra investigación. Si usted tiene alguna pregunta acerca de nuestros procedimientos de resolución de errores, por favor póngase en contacto con nosotros llamando al d. Su Responsabilidad por Transacciones No Autorizadas con Su Tarjeta Prepagada UniVista MasterCard Bajo las reglas de MasterCard, su responsabilidad por transacciones no autorizadas de débito MasterCard en la Cuenta de su Tarjeta es $ 0.00 si usted nos notifica dentro de dos (2) días hábiles y tiene un cuidado razonable para proteger su Tarjeta de la pérdida, robo o uso no autorizado. Esta responsabilidad no se aplica si el PIN se utiliza como un método para la verificación de una transacción en disputa o si haya reportado dos (2) o más incidentes de uso no autorizado en el período de doce (12) meses inmediatamente anterior. Es posible que necesitemos que nos proporcione una declaración escrita con respecto a las reclamaciones de las transacciones no autorizadas. Estas disposiciones que limitan su responsabilidad no se aplican a debitar las transacciones no procesadas por MasterCard. Además, consulte el apartado anterior titulado "Su responsabilidad por transferencias no autorizadas" en su relación con otras transferencias no autorizadas. 7. CONFIDENCIALIDAD Podríamos además revelar información a terceros, sobre la Cuenta de su Tarjeta o sobre las operaciones que usted realice: (i) Cuando sea necesario para completar transacciones; (ii) Para verificar la existencia y condición de la Cuenta de su Tarjeta para un tercero, como un comerciante; (iii) Para cumplir con las agencias del gobierno, una orden judicial u otros requisitos legales de información; (iv) Si nos da su autorización por escrito; o (v) A nuestros empleados, auditores, afiliados, proveedores de servicios o abogados dependiendo como sea requerido. 8. NUESTRA RESPONSABILIDAD POR INHABILIDAD DE EJECUTAR TRANSACCIONES Si nosotros no completamos una transacción en la Cuenta de su Tarjeta en el tiempo correcto o por el monto acordado bajo este contrato, seremos responsables por cualquier pérdida causada por nosotros. Sin embargo, hay algunas excepciones: (i) Si, sin falta nuestra, usted no tiene suficientes fondos en la Cuenta de su Tarjeta para completar la transacción; (ii) Si un comerciante se niega a aceptar su Tarjeta; (iii) Si un cajero automático donde usted efectúa un retiro de efectivo no tiene suficiente dinero en efectivo; (iv) Si una terminal electrónica en la que estaba haciendo una transacción no funciona correctamente y usted sabía de este problema antes de iniciar esta transacción; (v) Si el acceso a su Tarjeta ha sido bloqueado después de que usted haya reportado su Tarjeta por pérdida o robada;
6 (vi) Si hay una retención o si sus fondos están sujetos a un proceso legal u otro impedimento que restrinja su uso; (vii) Si por alguna razón asumimos que la transacción solicitada no está autorizada. (viii) Si por circunstancias fuera de nuestro control (tales como incendio, inundación o error de computadores o comunicación) para impedir la realización de la transacción, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado; (ix) Cualquier otra excepción indicada en este Contrato con usted. 9. CAMBIO DE DIRECCIÓN Usted es responsable de notificarnos inmediatamente sobre algún cambio en su dirección. Si su dirección cambia a una dirección que no sea EE.UU., podremos cancelar su Tarjeta y devolver los fondos a usted de acuerdo con este Contrato. 10. PROPIEDAD ABANDONADA Su Tarjeta es sujeta a leyes de propiedad abandonada. Si usted tiene un balance remanente después de un tiempo determinado, nos podrían requerir que enviemos los fondos remanentes a la agencia estatal correspondiente. 11. OTROS TERMINOS Su Tarjeta y sus obligaciones bajo este Contrato no podrán cederse a otra persona. Nosotros podríamos transferir nuestros derechos bajo este Contrato. Uso de su Tarjeta está sujeto a todas las reglas y condiciones aplicables a cualquier entidad de compensación u otra asociación involucrada en las transacciones. En ningún momento, nosotros renunciamos a nuestros derechos al retrasar su ejecución. Nosotros podríamos (sin notificación previa y cuando la ley lo permita) usar los fondos en la Cuenta de su Tarjeta para pagar cualquier deuda que usted tenga con nosotros. Si cualquier estipulación de este Contrato se determina inválida o inaplicable bajo cualquier norma, ley o regulación de cualquier agencia gubernamental, local, estatal o federal, la validez de cualquier otra disposición de este Contrato no será afectada. Este contrato se regirá por la ley del estado de Dakota del Sur en excepción donde rija la ley federal. 12. MODIFICACIONES Y CANCELACIONES Se le notificará de cualquier cambio en la forma prevista por la ley aplicable antes de la fecha efectiva del cambio. Sin embargo, si el cambio se realiza por razones de seguridad, podremos implementar dicho cambio sin previo aviso. Usted podrá cancelar su Tarjeta en cualquier momento contactándonos al La terminación de este Contrato no afectará ninguno de nuestros derechos o sus obligaciones derivadas del presente Contrato antes de su terminación. En el caso de que se tenga que cancelar su Tarjeta, emitiremos un crédito por los saldos pendientes de pago sujetos a los honorarios como se describe en el presente Contrato. Podemos cancelar o suspender su Tarjeta o este Contrato en cualquier momento sin previo aviso a usted con excepción de lo requerido por la ley aplicable. 13. MONITOREO TELEFONICO/ MERCADEO De vez en cuando, podríamos monitorizar y/o grabar las llamadas telefónicas entre usted y nosotros para garantizar la calidad de nuestro servicio al cliente o según lo requiera la ley aplicable. 14. NINGUNA GARANTIA CON RESPECTO A LOS PRODUCTOS No somos responsables por la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de los productos o servicios que usted compra con su Tarjeta. 15. PRIVACIDAD Y PROTECCION DE INFORMACION QUE HACE METABANK CON SU INFORMACION PERSONAL? Por qué? Las compañías financieras eligen como comparten su información personal. La ley federal les da a los consumidores el derecho a limitar parcialmente la forma en que esta información es compartida. La ley federal también requiere que le hagamos saber cómo colectamos, compartimos y protegemos su información. Por favor lea esta notificación cuidadosamente para que pueda entender lo que hacemos. Qué? Los tipos de información personal que colectamos y compartimos dependen en el producto o servicio que usted tiene con nosotros. Esta información puede incluir: Número de seguro social y balance en la Cuenta, Historial de pagos y transacciones, y Historial de transacciones En el momento que usted ya no sea nuestro cliente, nosotros continuaremos compartiendo su información en la manera descrita en esta notificación. Cómo? Todas las compañías financieras necesitan compartir información personal para poder cumplir con las operaciones del día a día. En la siguiente sección, listamos las razones por la cual compañías financieras pueden compartir la información personal de los clientes de MetaBank; las razones por las cuales MetaBank escogió compartirla; y si usted puede limitar que se comparta.
7 Razones por las cuales podemos compartir su información personal Para las operaciones del día a día así como para procesar sus transacciones, mantener su Tarjeta(s), responder a solicitudes de la corte e investigaciones legales, o para reportar a las instituciones de crédito MetaBank la comparte? SI Usted puede evitar que se comparta? Para propósitos de mercadeo Para ofrecerle nuestros productos y servicios SI NO Para comercialización conjunta con otras compañías SI NO Para las operaciones del día a día de nuestros afiliados información sobre sus transacciones y experiencias Para las operaciones del día a día de nuestros afiliados información sobre su solvencia crediticia NO NO NO No la compartimos No la compartimos Para que nuestros afiliados puedan mercadearle NO No la compartimos Para que nuestros no afiliados puedan mercadearle NO No la compartimos Preguntas? Por favor llamar al o visite QUIENES SOMOS Quién le está dando esta notificación? Esta política de privacidad es proporcionada por MetaBank y aplica a productos y servicios de Metabank. QUE HACEMOS Cómo MetaBank protege mi información personal? Para proteger su información personal del acceso y uso no autorizado, usamos medidas de seguridad que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen garantías de seguridad de nuestros computadores, archivos y edificios. Cómo MetaBank colecta mi información? Nosotros colectamos su información, por ejemplo, cuando usted Registra su Tarjeta (abre la Cuenta de su Tarjeta) o paga una factura Hace una compra u otra transacción Nos da la información de la Cuenta de su Tarjeta o información de ingresos Nosotros también colectamos su información personal de otras compañías. Por qué no puedo limitar que se comparta? La ley federal solamente le da el derecho de limitar Las operaciones del día a día de nuestros afiliados información sobre su solvencia crediticia Para que nuestros afiliados puedan mercadearle Para que nuestros no afiliados puedan mercadearle Leyes estatales y compañías individuales pueden darle derechos adicionales. Vea a continuación para más derechos bajo la ley estatal. DEFINICIONES Afiliados: Compañías relacionadas por control o propiedad común. Pueden ser financieras o no financieras. MetaBank no tiene afiliados con los cual comparte su información. No Afiliados: Compañías que no son relacionadas por control o propiedad común. Pueden ser financieras o no financieras. MetaBank no comparte su información personal con compañías no afiliadas. Comercialización conjunta: Es un contrato formal entre compañías financieras no afiliadas que en conjunto le mercadean productos y servicios financieros. Nosotros podemos asociarnos con compañías financieras no afiliadas para mercadearle en conjunto productos y servicios financieros. OTRA INFORMACION IMPORTANTE Si usted es un residente de California o Vermont, no compartiremos con compañías no afiliadas excepto para nuestros propios fines de marketing, nuestros propósitos comerciales diarios, o con su consentimiento. Los residentes de Nevada: estamos proporcionando esta notificación de conformidad con la ley de Nevada. 16. ARBITRAJE Propósito: Esta disposición de Arbitraje, fija las circunstancias y procedimientos bajo los cuales cualquier reclamo será arbitrado (tal como se define a continuación) en vez de ser litigados en juicio. Definiciones: Para efectos de esta Disposición de Arbitraje, el término Reclamo se refiere a cualquier reclamo, disputa o controversia que
8 surja entre usted y nosotros o se relacione con la Tarjeta o este Contrato, así como cualquier contrato relacionado o de previo contrato que haya tenido con nosotros, o las relaciones que surjan de este contrato, incluyendo la validez, incidencia legal o alcance de esta Disposición de arbitraje o de los Contratos. Reclamo incluye los reclamos de cualquier tipo y naturaleza, incluyendo, pero no limitado a reclamos iniciales, contra reclamos, reclamos cruzados y reclamos realizados por terceras personas y reclamos provenientes de contratos, actos ilícitos, fraude y otros actos ilícitos intencionales, leyes, regulaciones, legislación y equidad. Al término reclamo debe dársele el significado más amplio posible, a modo de ejemplo y que incluye sin limitación alguna, cualquier disputa o controversia que surja o se relacione: (i) con su Tarjeta, o las Tarjetas de cualquier titular adicional designado por usted; (ii) la cantidad de fondos disponibles en las Tarjetas es; (iii) publicidad, promociones o declaraciones verbales o escritas relacionadas con las Tarjetas, bienes adquiridos con las Tarjetas; (iv) los beneficios y servicios relacionados con las Tarjetas; y (v) con su solicitud a cualquier Tarjeta. No optaremos por el uso del Arbitraje de contrato a la Disposición de Arbitraje para cualquier Reclamo que se halla sometido debidamente y llevado a cabo en una corte menor, siempre y cuando el Reclamo sea individual y se encuentre en curso. Tal y como se utiliza en la Disposición de Arbitraje, los términos Nosotros deben para todos los propósitos referirse al Banco, ya sea en pleno o a sus subsidiarios mayores, afiliados, predecesores, sucesores y asignados; y todos sus agentes, empleados, directores y representantes. Adicionalmente nosotros deberemos incluir cualquier tercera persona que esté usando o proporcionando cualquier producto, en conexión con cualquiera de las Tarjetas (incluyendo pero no limitando a comercios que aceptan la Tarjeta, terceras partes que usen o suministren servicio, cobradores de deuda y todos sus agentes, empleados, directores y representantes); siempre y cuando dicha tercera persona que sea asociado con nosotros (o que someta Reclamos a favor o en contra de nosotros) en relación al Reclamo presentado por usted. Únicamente como se utiliza en esta estipulación de arbitraje, los términos usted o su se refieren a todas las personas o entidades aprobadas por nosotros que tengan y/o utilicen una Tarjeta, incluyendo pero no limitado a todas las personas o entidades contractualmente obligadas bajo cualquiera de los Contratos y todos los Tarjetahabientes adicionales. Iniciación de Procedimiento de Arbitraje/Selección del Administrador: Cualquier Reclamo se resolverá, bajo elección nuestra o suya, por arbitraje de contrato a esta Disposición de Arbitraje, el código y procedimientos de la Organización Nacional de Arbitraje, a la cual se refiere el Reclamo, al momento que el Reclamo sea presentado. Los Reclamos serán remitidos al Foro de Arbitraje Nacional (NAF), a los Servicios Judiciales de Arbitraje y Mediación (JAMS), o a la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), como lo elija la parte que solicite el uso de arbitraje. Si la selección por nosotros de una de estas organizaciones es inaceptable por usted, tiene el derecho dentro de los 30 días siguientes de que haya recibido notificación de nuestra selección, escoger una de las otras organizaciones listadas para que sirva como árbitro administrador. Para recibir copia del procedimiento, o presentar un Reclamo o para más información sobre estas organizaciones, puede contactarlas a (i) NAF: P.O. Box 50191, Minneapolis, MN 55404; sitio web: (ii) JAMS: 1920 Main Street, Suite 300, Los Angeles, CA 92614; sitio web: (iii) AAA: 335 Madison Avenue, New York, NW 10017; sitio web: Significado de Arbitraje: SI ARBITRAJE ES ESCOGIDO POR CUALQUIER PARTE CON RELACION A UN RECLAMO, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO DE LITIGAR DICHO RECLAMO EN UNA CORTE O CENTRO DE UN JUICIO CON JURADOS RESPECTO AL MISMO RECLAMO, O PRESENTAR PRUEBAS, EXCEPTUANDO LO PROVISTO POR EL CODIGO DE PROCEDIMIENTOS DE LA NAF, JAMS O AAA, COMO SEA APLICABLE (EL CODIGO). ASIMISMO, USTED NO TENDRA DERECHO DE PARTICIPAR CON CALIDAD REPRESENTATIVA O COMO PARTE INTERESADA EN RELACION A UN RECLAMO SUJETO A ARBITRAJE, EXCEPTO COMO SE DETALLA A CONTINUACION, LA DECISION DEL ARBITO SERA FINAL Y VINCULANTE. NOTESE QUE OTROS DERECHOS QUE PUDIERA TENER SI FUERA A LA CORTE NO PODRIAN SER EJECUTADOS EN EL ARBITRAJE. Restricciones en Arbitraje: Si cualquiera de la partes elige resolver un Reclamo por medio del arbitraje, dicho Reclamo será arbitrado a nivel individual. No habrá ningún derecho o autoridad para que los Reclamos sean arbitrados en base a acciones de clase, o en base a Reclamos presentados con una supuesta calidad representativa del público en general, otros Tarjetahabientes u otras personas con situaciones similares. La autoridad del árbitro para resolver Reclamos se limita al Reclamo entre usted y nosotros únicamente. Así mismo, los Reclamos presentados por usted en contra de nosotros o por nosotros en contra suya no podrán ser unidos o consolidados con arbitrajes de Reclamos presentados por o en contra de alguien distinto a usted, a menos que todas las partes acuerden lo contrario por escrito. Ubicación de arbitraje/pago de honorarios: Cualquier audiencia de arbitraje que usted atienda debe tomar lugar en el distrito judicial federal de su residencia. Mediante su solicitud escrita, y como acto de buena fe, asumimos por adelantado los gastos causados por todo o parte por la solicitud de arbitraje, el expediente administrativo y/o de audiencias por cualquier Reclamo que presente en el que usted o nosotros busquemos el arbitraje. A la conclusión del arbitraje (o apelación del mismo), el árbitro (o panel) decidirá quién tendrá la responsabilidad definitiva de pagar los gastos por la solicitud de arbitraje, el expediente administrativo y/o audiencia, en relación al arbitraje, (o apelación). En caso y en el grado en que usted incurra con gastos honorarios por solicitud de arbitraje, gastos administrativos y/o honorarios de audiencia, incluyendo apelaciones que excedan del monto que hubieran tenido si el Reclamo se hubiere presentado a la corte estatal o federal más cercana a su dirección de facturación y que hubiese tenido jurisdicción sobre el Reclamo, nosotros le reintegraremos hasta ese monto, a menos a que el árbitro (o panel) determine que los gastos y honorarios fueron incurridos sin ninguna justificación sustancial. Procedimiento de Arbitraje: Esta Estipulación de Arbitraje se realiza de contrato a la transacción que involucre el comercio interestatal, y será regulada por el Acta Federal de Arbitraje, 9 U.S.C, Secciones 1-16, tal y como podrá ser enmendada (FAA). El arbitraje será regulado por el Código aplicable, exceptuando aquello que (al grado que pueda ser ejecutado por el FAA) esta Estipulación de Arbitraje controlara en caso haya incongruencias con el Código aplicable. El mediador aplicara la ley sustantiva aplicable consistente con la FAA y estatutos aplicables
9 sobre limitaciones, y honrará los Reclamos privilegiados reconocidos por la ley, y mediante la oportuna petición de cualquiera de las partes, proveerá una explicación breve y por escrita de la base de su fallo. Al conducir el procedimiento de arbitraje, el mediador no aplicara la ley federal o leyes de procedimiento civil de ningún estado, o reglas procesales en materia de prueba. Cualquiera de las partes podrá solicitar al mediador que amplíe el alcance de los medios de prueba de contrato al Código aplicable. La parte que presente dicha solicitud debe proveer una copia a la otra parte, quien deberá presentar sus objeciones al árbitro con copia de las objeciones presentadas a la parte solicitante, dentro de los quince (15) días siguientes de haber recibido la notificación de la parte solicitante. La concesión o denegación de dicha solicitud será a entera discreción del mediador, quien notificara a las partes de su fallo dentro de los veinte (20) días siguientes de la petición de la parte objetante. El mediador tomará pasos razonables para preservar la privacidad de los individuos y de los asuntos de sus negocios. El fallo del laudo arbitral puede ser sometido a juicio en corte competente. El laudo arbitral será definitivo y vinculante, excepto por el derecho de apelación provisto por la FAA. Sin embargo, cualquier parte podrá apelar dicho laudo a un panel de tres árbitros, administrados por la misma organización de arbitraje, que deberán considerar de nuevo cualquier aspecto del laudo inicial objetado por la parte apelante. La parte apelante tendrá treinta (30) días desde la fecha del laudo arbitral para notificar a la organización de arbitraje que desea ejercitar su derecho de apelación. La apelación será presentada a la organización de arbitraje en forma de un escrito fechado. La organización de arbitraje deberá notificar a la otra parte que laudo ha panel sido apelado. La organización de arbitraje asignara a un panel de tres mediadores que conducirán el arbitraje de contrato a su Código y emitirá su fallo dentro de ciento veinte (120) días de la fecha de la solicitud por escrita del apelante. El fallo del panel se tomara por el voto mayoritario y será y vinculante. Continuación: Esta Estipulación de Arbitraje sobrevivirá la terminación de su Tarjeta así como el pago voluntario y total de la deuda por usted, cualquier procedimiento legal que realicemos por una deuda debida por usted, y cualquier bancarrota presentada por usted o por nosotros. Si cualquier porción de esta Estipulación de Arbitraje se considera inválida o sin efecto bajo cualquier principio o estipulación por ley o por equidad, consistente con la FAA, no invalidará las porciones restantes de este contrato previo que haya tenido con nosotros, los cuales permanecerán en efecto a pesar de dicha invalidez. 17. SERVICIO DE MENSAJES DE TEXTO Usted puede inscribir su tarjeta en RocKeTMobile, un servicio adicional que le permite obtener su saldo actual, ver sus últimas transacciones y compartir dinero a través de mensajes de texto estándar (SMS). Para más información y ver compañías de telefonía celular compatible ingrese a Costos SMS & Datos pueden aplicar. Envíe "AYUDA" para obtener Ayuda al código corto Usted puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el envío del texto "DETENER" al código corto Esta oferta opcional no es un producto o servicio de MetaBank, ni tampoco es respaldada por MetaBank. 18. CLAUSULA SOBRE EL USO DE UN LENGUAJE DIFERENTE AL INGLES Toda la información de este contrato y material informativo ha sido traducida al español y es solo para su conveniencia. La traducción pueda que no represente el significado exacto de cada uno de los términos, condiciones y representaciones en el lenguaje Ingles. El lenguaje inglés es el que lidera los significados de la información mencionada. Esta Tarjeta es emitida por MetaBank, Miembro FDIC S. Broadband Lane Sioux Falls, SD MetaBank
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