Estadísticas del Servicio Arbitral de Consumo 1º Semestre Año 2015
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- Bernardo Torregrosa Agüero
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1 Estadísticas del Servicio Arbitral de Consumo 1º Semestre Año 2015 Junta Arbitral Provincial de Consumo Página 1 de 9
2 SOLICITUDES DE ARBITRAJE EN TRÁMITE (Pendientes al inicio de este periodo) 63 SOLICITUDES DE ARBITRAJE (Recibidas en el periodo) - Asociaciones de Consumidores 48 - Consumidores y Usuarios 52 - Organismos Públicos 133 TOTAL 233 NÚMERO TOTAL DE SOLICITUDES (suma apartados anteriores) 296 SITUACIÓN DEL NÚMERO TOTAL DE SOLICITUDES (en trámite al inicio del período más las presentadas en este período) - Pendiente de Admisión 0 - Traslado a Otra Junta 41 - Subsanación 2 - Desistimiento por no Subsanación 1 - Archivada por Materia Exluida (Fuera de la OPS) 7 - Archivada por Desistimiento 2 - Archivada por Otras Causas (Artículo 1.2) 1 - Archivada por Otras Causas 2 - Admitida / En Trámite (Pendiente designación del Colegio Arbitral) 54 - Admitida / En Trámite (Designado el Colegio Arbitral) 20 - Archivada por Diligencia de no Aceptación 63 - Archivada por Conciliación 24 - Resuelta por Laudo 79 TOTAL 296 Página 2 de 9
3 SOLICITUDES POR SECTOR (Presentadas en el periodo) - Agencia De Viajes 4 - Agua 7 - Automóvil Reparación 9 - Automoviles (Venta) 2 - Calzado, Marroquinería Y Viaje 4 - Compañía De Seguro 6 - Correos 3 - Electricidad (Contratación Y Suministros) 15 - Electricidad (Serv. Asistencia Técnica) 3 - Electrodomésticos (Serv. Asistencia Técnica) 2 - Electrodomésticos (Venta) 3 - Enseñanza 6 - Farmacia 1 - Informática Y Electricidad (Reparación) 1 - Informática Y Electrónica (Compra) 5 - Muebles 11 - Otros Industriales 4 - Otros Servicios 11 - Ropa, Confección Y Piel 10 - Sanidad Privada 4 - Servicios Bancarios 1 - Servicios Intermediación Financiera 2 - Tele Proveedores De Internet 44 - Teléfono Fijo 14 - Teléfono Móvil 53 - Televisión De Pago 1 - Tintorería 2 - Transportes Aéreos 2 - Transportes Por Carretera 2 - Vivienda (Propiedad) 1 TOTAL 233 Página 3 de 9
4 SOLICITUDES POR SECTOR Y TIPO EMPRESA (Presentadas en el periodo) Adheridas No Adheridas Total - Agencia De Viajes Agua Automóvil Reparación Automoviles (Venta) Calzado, Marroquinería Y Viaje Compañía De Seguro Correos Electricidad (Contratación Y Suministros) Electricidad (Serv. Asistencia Técnica) Electrodomésticos (Serv. Asistencia Técnica) Electrodomésticos (Venta) Enseñanza Farmacia Informática Y Electricidad (Reparación) Informática Y Electrónica (Compra) Muebles Otros Industriales Otros Servicios Ropa, Confección Y Piel Sanidad Privada Servicios Bancarios Servicios Intermediación Financiera Tele Proveedores De Internet Teléfono Fijo Teléfono Móvil Televisión De Pago Tintorería Transportes Aéreos Transportes Por Carretera Vivienda (Propiedad) TOTALES TOTAL DE EMPRESAS ADHERIDAS AL 30/06/ Página 4 de 9
5 CUANTÍA MEDIA DE LAS RECLAMACIONES 470,62 LAUDOS EMITIDOS POR TIPO DE ARBITRAJE - Derecho 1 - Equidad 78 POR SENTIDO DEL LAUDO - Conciliatorio 14 - Desestimatorio 7 - Estimatorio Parcial 18 - Estimatorio Total 36 - Otros 4 POR TIPO DEL VOTO - Unanimidad 77 - Mayoría 2 - Dirimente 0 TOTAL 79 PLAZOS LAUDOS desde la fecha de admisión a la emisión del Laudo - Menos de 1 mes 40 - Mas de 1 mes 23 - Mas de 2 meses 16 - Mas de 3 meses 0 TOTAL 79 LAUDOS POR SECTOR - Agencia De Viajes 1 - Agua 6 - Automóvil Reparación 1 - Calzado, Marroquinería Y Viaje 1 - Electrodomésticos (Venta) 1 - Enseñanza 1 - Muebles 1 - Otros Servicios 3 - Ropa, Confección Y Piel 3 - Tele Proveedores De Internet 11 - Teléfono Fijo 5 - Teléfono Móvil 44 - Tintorería 1 TOTAL 79 Página 5 de 9
6 SOLICITUDES DE ARBITRAJE (Recibidas en el periodo) - Asociaciones de Consumidores 48 - Consumidores y Usuarios 52 - Organismos Públicos 133 TOTAL 233 SOLICITUDES DE ARBITRAJE PRESENTADAS POR ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES - FACUA 16 - UCE 32 TOTAL 48 SOLICITUDES DE ARBITRAJE PRESENTADAS POR ORGANISMOS PÚBLICOS - AYUNTAMIENTO DE ARAHAL 2 - AYUNTAMIENTO DE HERRERA 4 - AYUNTAMIENTO DE LOS PALACIOS 5 - AYUNTAMIENTO DE UTRERA 4 - DIPUTACIÓN DE CÓRDOBA 1 - JUNTA DE ANDALUCIA 34 - O.M.I.C. DE ALCALA DE GUADAIRA 3 - O.M.I.C. DE ARAHAL 2 - O.M.I.C. DE CARMONA 1 - O.M.I.C. DE DOS HERMANAS 6 - O.M.I.C. DE ECIJA 4 - O.M.I.C. DE EL VISO DEL ALCOR 8 - O.M.I.C. DE ESTEPA 1 - O.M.I.C. DE LA RINCONADA 8 - O.M.I.C. DE LEBRIJA 1 - O.M.I.C. DE MAIRENA DEL ALCOR 4 - O.M.I.C. DE MAIRENA DEL ALJARAFE 18 - O.M.I.C. DE MORON DE LA FRONTERA 5 - O.M.I.C. DE OSUNA 3 - O.M.I.C. DE SAN JOSE DE LA RINCONADA 11 - O.M.I.C. DE SAN JUAN DE AZNALFARACHE 1 - O.M.I.C. DE SANLUCAR LA MAYOR 1 - O.M.I.C. DE UTRERA 4 - OTRAS ENTIDADES 2 TOTAL 133 Página 6 de 9
7 SOLICITUDES ARCHIVADAS POR NO ACEPTACIÓN DE ARBITRAJE - Agencia De Viajes 3 - Automóvil Reparación 4 - Automoviles (Venta) 2 - Calzado, Marroquinería Y Viaje 2 - Compañía De Seguro 4 - Electricidad (Serv. Asistencia Técnica) 1 - Electrodomésticos (Serv. Asistencia Técnica) 1 - Electrodomésticos (Venta) 2 - Enseñanza 4 - Informática Y Electricidad (Reparación) 1 - Informática Y Electrónica (Compra) 3 - Muebles 3 - Otros Industriales 2 - Otros Servicios 3 - Ropa, Confección Y Piel 4 - Sanidad Privada 4 - Servicios Bancarios 1 - Servicios Intermediación Financiera 1 - Tele Proveedores De Internet 10 - Teléfono Fijo 1 - Teléfono Móvil 4 - Televisión De Pago 1 - Tintorería 1 - Transportes Aéreos 1 TOTAL 63 Página 7 de 9
8 Gráficos Solicitudes Presentadas Nº Solicitudes Consumidores y Usuarios - Asociaciones de Consumidores - Organismos Públicos Situación de Solicitudes - Traslado a Otra Junta - Subsanación - Desistimiento por no Subsanación - Archivada por Materia Exluida - Resuelta por Laudo - Admitida / En Trámite - Archivada por Conciliación - Archivada por Diligencia de no Aceptación Página 8 de 9
9 Laudos Emitidos (por sentido del laudo) Nº Laudos Desestimatorio - Estimatorio Total - Conciliatorio - Estimatorio Parcial Otros Laudos Emitidos (por plazo del laudo) Nº Laudos Menos de 1 mes - Mas de 1 mes 0 - Mas de 3 meses - Mas de 2 meses Sevilla, a 14 de julio de 2015 El Presidente de la Junta Arbitral de Consumo D. José Luís Rodríguez Rodríguez Página 9 de 9
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