Acontecer Nacional y Opinión Pública *

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1 Acontecer Nacional y Opinión Pública * Edición Semanal Vol. XIV No. 7, 1 de julio de 014 Este estudio reporta la opinión de las personas sobre los principales eventos ocurridos del 1 al 1 de julio de 014. Incluye los resultados de 4 encuestas nacionales a población con teléfono en su vivienda 1 obtenidos por medio de 1,1 llamadas telefónicas que resultaron en 1,40 entrevistas efectivas. *Este documento es un extracto de la información contenida en nuestra publicación semanal. Si usted esta interesado en obtener el documento completo, agradeceremos se ponga en contacto con nosotros por medio del correo electrónico AGENDA PÚBLICA La promulgación de las leyes secundarias de la Reforma en Telecomunicaciones, las pruebas que presentó la PGR de maltrato a menores en el albergue la Gran Familia en Michoacán y los ataques de Israel contra Palestina fueron las noticias de mayor atención de la población y de mayor asociación entre la información difundida por los medios de comunicación y la opinión pública. Le voy a leer algunas acciones del Programa Frontera Sur para proteger los derechos humanos de los migrantes indocumentados centroamericanos y ordenar el tránsito de personas en la frontera sur del país. Qué tanto cree que contribuya a resolver el problema de los migrantes indocumentados que ingresan a nuestro país...? Nada/ poco Totalmente/ bastante Tener atención especial a niñas, niños y adolescentes migrantes indocumentados que viajan solos 9 Dar atención médica a los migrantes indocumentados que ingresan a México 41 Mejorar las condiciones de los albergues donde llegan los migrantes indocumentados 47 1 Que se otorgue un permiso de estancia temporal hasta de tres días para ciudadanos de Guatemala 4 43 El cambio de los puntos de revisión aduanal a Centros de Atención Integral al Tránsito Fronterizo La creación de una coordinación especial para la Atención Integral de la Migración en la Frontera Sur Sumando "Ns/Nc"=100% entrevistas efectivas en cada caso. La muestra nacional fue a población mayor de 1 años. Método de selección de la muestra: arranque aleatorio y selección sistemática de los números telefónicos residenciales mediante el sistema CATI (Computer Assisted Telephone Interview). El margen de error teórico es de puntos porcentuales con un nivel de confianza de 9%. Los datos históricos que se presentan provienen de la opinión de la población con teléfono en su vivienda: CIDE, Estudios de opinión pública de la Presidencia de la República y La información posterior proviene de Acontecer Nacional y Opinión Pública, Vol. I, II, III, IV, V, VI, VII, VIII, IX, X, XI, XII, XIII y XIV. Para tratar de identificar si se dio alguna asociación y efecto de los medios en la opinión pública (priming y agenda setting) se indaga sobre los asuntos públicos que preocupan a la población a través de la respuesta a la pregunta de las cosas que ocurrieron ayer en México o en el mundo, qué es lo que recuerda Usted más? y se sistematiza la información diaria difundida por los medios a través del promedio ponderado de las noticias aparecidas en ocho columnas, cintillos periodísticos y los teasers (avances al inicio de los noticieros) en la televisión.

2 MIGRACION DE INDOCUMENTADOS CENTROAMERICANOS EN MÉXICO Encuesta telefónica nacional: 1 y 1 de julio de 014, 4, intentos, 404 entrevistas efectivas En el contexto del anuncio del Programa Frontera Sur, se indagó sobre la situación general de los migrantes centroamericanos indocumentados en nuestro país. Como ocurre con la relación bilateral entre México y Estados Unidos, de manera espontánea, dos terceras partes de la población con teléfono fijo en su vivienda refieren la migración como el principal problema que tiene México con Guatemala y Belice. Al contrastar la opinión de la población sobre el trato a los migrantes centroamericanos el sexenio pasado, con el trato de la actual administración, la mitad de los entrevistados considera que el trato de las autoridades mexicanas a los migrantes centroamericanos indocumentados es igual que siempre, 9% cree que ha empeorado y 17% que ha mejorado. Predomina la opinión de que los derechos humanos de los migrantes no se respetan en México (poco o nada 7%), y de que las violaciones a éstos han aumentado en contraste con la administración anterior (0%; siguen igual 3%; han disminuido %). En su opinión, cuál es el principal problema que tiene México con los países vecinos de la frontera sur, Guatemala y Belice? (Respuesta espontánea) La migración/ los migrantes 43 Los indocumentados 10 La migración de niños 4 No hay suficiente acercamiento/ apoyo/ comunicación 3 La participación económica El paso de droga/ narcotráfico Ns/Nc Sumando "Otro"=100% Comparado con el sexenio anterior, usted cree que el trato de las autoridades mexicanas a los migrantes centroamericanos indocumentados ha mejorado, es igual que siempre o ha mejorado? Ha mejorado 17 Es igual que siempre 1 Ha empeorado 9 -

3 Dígame, qué tanto cree usted que se respetan los derechos humanos de los migrantes indocumentados en México actualmente, totalmente, bastante, poco o nada? Totalmente 3 Bastante Poco Nada 4 4 Y comparado con el sexenio pasado, la violación a los derechos humanos de los migrantes indocumentados en México ha aumentado o ha disminuido? Ha aumentado 0 Sigue igual 3 Ha disminuido PROGRAMA FRONTERA SUR Encuesta telefónica nacional: 1 y 1 de julio de 014, 4, intentos, 404 entrevistas efectivas La reacción sobre la efectividad de algunas de las acciones contenidas en el Programa Frontera Sur tiende a ser ambivalente. Por un lado, cerca de dos terceras partes de la población consideran que contribuyen a atender el problema brindar, tanto atención especial a migrantes menores de edad que viajan solos (totalmente o bastante a 9%; poco/nada %), así como dar atención médica a los migrantes en general (totalmente o bastante a %; poco/nada 41%). Se registra un saldo dividido en torno a la contribución de mejorar las condiciones de los albergues (totalmente/ bastante 1%; poco/nada 47%) y tiende a prevalecer la opinión desfavorable en cuanto a la utilidad de otorgar permisos de estancia temporal a ciudadanos de Guatemala y Belice (poco/nada 4%; totalmente/ bastante 43%). Más de la mitad expresa escepticismo en cuanto al efecto de transformar los puntos de revisión aduanal a Centros de Atención Integral al Tránsito Fronterizo (poco/nada %; totalmente/ bastante 40%) y crear una coordinación especial para la Atención Integral de la Migración en la Frontera Sur (poco/nada 7%; totalmente/ bastante %). SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA Y CELULAR, DE INTERNET Y DE LA PROGRAMACIÓN DE LA TELEVISIÓN ABIERTA Encuesta telefónica nacional: 10 y de julio de 014,,433 intentos, 401 entrevistas efectivas 3% de la población con teléfono fijo se enteró de la aprobación de las leyes secundarias en materia de telecomunicaciones y radiodifusión. Comparado con marzo del 0, la evaluación sobre la calidad de los servicios de telefonía, Internet y de la programación de televisión abierta de la población con teléfono fijo en su vivienda registra deterioro general. Con respecto a la variedad de la oferta de las empresas que ofrecen servicios de telefonía fija y celular, se incrementó la opinión de que en la actualidad hay muy pocas opciones para escoger (% y 9%, respectivamente). Siete de cada diez evalúan positivamente la calidad del servicio de telefonía fijo, nueve puntos menos que en marzo del 0. En el mismo periodo, aumenta 1 puntos la opinión de que las tarifas de este servicio son muy altas (9%; algo altas 3%).

4 Sobre la calidad del servicio de Internet, no se observan cambios importantes en la opinión con respecto a marzo del 0. 44% del total de los entrevistados califica el servicio de Internet de bueno o muy bueno. En lo que respecta a los precios, de nueva cuenta se observa un incremento en la opinión que son muy altos (sube de % del total a 3%). Entre quienes utilizan Internet prevalece la opinión que el servicio es lento o muy lento (49%; es muy rápido/ rápido 4%). Como usted sabe, hay dos clases de servicios telefónicos: líneas de teléfonos fijos y de teléfonos celulares. Dígame por favor, cómo evalúa usted la calidad del servicio de teléfono celular? Muy buena Buena 41 4 Mala Muy mala Marzo 0 Julio 014 Como usted sabe, hay dos clases de servicios telefónicos: líneas de teléfonos fijos y de teléfonos celulares. Dígame por favor, cómo evalúa usted la calidad del servicio de teléfonos fijos? Muy buena 14 Buena 7 3 Mala 1 Muy mala 1 Marzo 0 Julio 014

5 En general, qué opina usted del servicio de Internet que usted usa: es muy bueno, bueno, malo o muy malo? Del 7% y 73% que dijo usar alguna vez a la semana Internet % del total Muy bueno 9 7 Bueno Malo Muy malo Marzo 0 Julio

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