ABORDA partner introducción para VITALICIO SEGUROS

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1 ABORDA partner introducción para VITALICIO SEGUROS

2 ABORDA Company Presentation Aborda Soluciones Tecnológicas nace en el año aprovechando la implantación de Salesforce.com en el mercado español. Formada inicialmente por un grupo de expertos profesionales en tecnologías de la información y especialmente en entornos ligados a la venta e implantación de soluciones de gestión para la empresa. Aborda como socio de consultoria cuenta con un grupo de consultores certificados en salesforce.com y con un grupo de técnicos especialistas en diferentes sectores del mercado, en integración y desarrollo de aplicaciones On-Demand y SaaS. Aborda es además socio de la comunidad y marketplace en el appexchange, con soluciones de movilidad, off-line, y de integración y replica de bases de datos. Aborda es el socio de salesforce en España con el mayor número de implementaciones, donde se pueden encontrar clientes satisfechos y buenas referencias en todos los sectores del mercado.

3 Aborda Consulting & Appexchange Partner CRM Marketing Automation Salesforce Automation Customer Service Custom Business Model MOBILE Appexchange Mobile ABORDA OffLine ABORDA XONE SFA Sales Force Automation FFA Field Force Automation Multi-Device INTEGRATION ABORDA CONNECTOR TOOL ERP s and Backoffice Integration Call Center Integration Multi-ENvironment VERTICALS Salesforce.com + Force.com Vending Vending + Telco Pharma Industry IT Consultancy Marketing CONTENT AND PORTAL MANAGEMENT ABORDA WEBCONTENT Content Management System (On-demand) Portal developments B2B y B2C CONSULTANCY SERVICES Business Consultancy and Requirement Analisys Ad-hoc developments System integration Post-implementation services

4 ABORDA SFDC References in Spain

5 ABORDA partner Referencias sector Seguros

6 Líder del mercado en Multi-asistencia sanitaria privada. Caso: La creación de una nueva dirección comercial dirigida a la PYME les lleva a decidir por salesforce.com como herramienta de control de la recién creada fuerza de ventas. En la actualidad salesforce ha evolucionado hasta convertirse en una herramienta corporativa y completamente integrada en todos sus sitemas. Desde salesforce se gentionan los mercados B2C, B2B y grandes cuentas. Los usuarios de salesforces tienen una visión 360º grados del negocio y una información completa de la situación de un cliente incluidas los productos o polizas que tienen contratados.. Áreas Implementadas: Marketing. Comercial. Atención al cliente. Desarrollos especificos basados en la plataforma Force.com. Integración Multinivel: Desde salesforce parte la información depurada que nutre los sistemas de gestión informativa internos (BRAVO).

7 Referencia en el mercado multiproducto Caso: La necesidad de automatizar la gestión marketing de una forma independiente, rápida y no intrusiva en con las diferetes soluciones ya implementadas en el negocio, decidio a Vida Caixa a elegir salesforce para su gestión de Campañas de Marketing y fuerza de ventas. El proyecto se inicio en el mes de Julio de 2008, encontradose en este momento en su primer mes de produccion. El éxito de este proyecto ha llevado a la dirección de Vida Caixa a empezar el análisis de salesforce para otras areas del negocio, como son el call center, ampliar el alcance del proyecto para la fuerza de ventas, la gestión de sucursales. Desde salesforce se gentionan los mercados B2B (90%), B2C. La dirección de marketing dispone de una herramienta autonoma y flexible para lanzar, organizar y dar seguimiento a las campañas que lanzan al mercado. La dirección comercial de una herramienta para el seguimiento comercial, la gestión de oportunidades y la previsión de resultados. Áreas Implementadas: Marketing. Comercial. Integración: Clientes, Polizas, Mediadores.

8 Otra importante referencia en el sector Caso: La problemática surgida de tener diferentes sistemas informativos dispersos y la no disponibilidad de información on-time lleva a Reale a analizar la necesidad de una solución que le proporcionase una base de datos unificada, donde hubiera una visión unica del cliente (mediadores), un ficha completa incluyendo los indicativos claves de la producción y la flexibilidad de contar con un acceso on-line donde la territorialidad y dispersión comercial no supusiese un problema llevan al Consejo de Administración de Reales a elegir salesforce.com. El proyecto arranco en Agosto de y se preve su paso a producción durante las primeras semanas de Diciembre. En esta primera fase el proyecto esta dirigido a la gestión comercial de los mediadores ofreciendoles una agenda comercial y un sistema unificado donde tienen todo los indicadores de su negocio, nueva produccion, siniestralidad, cartera, morosidad, etc Áreas Implementadas: Comercial Fuerza de Ventas Movilidad Integración multinivel: Clientes, Produccion, Siniestralidad, Morosidad, Otros indicadores.

9 Demo de Producto Caso Vitalicio Que vamos a ver?

10 Caso Practico Envio Campaña Seguimiento Oportunidades Comisiones Tributación Cierre de la Campaña Segmentación Crear Campaña Asociar Target Campaña Validar Target Activar Campaña Informes - Cuadros

11 Caso Practico 1. Crear una Campaña 2. Asociar publico objetivo a la Campaña 3. Alertar a los agentes de la Campaña: Validar target inicial 4. Activar la Campaña 5. Envío de mail masivo de la Campaña 6. Seguimiento de la Campaña Agente Comercial 7. Cierre de la Campaña 8. Análisis y estadísticas de la Campaña (Informes y Cuadros de Mando)

12 Caso Practico 1. Seguimiento Agente: Planificación de actividades Oportunidades asociadas a la Campaña Seguimiento de la Oportunidad Cierre de la Oportunidad Comisionamiento/Paso a Tributación 2. Comercial: Seguimiento de los agentes asignados Análisis de informes: Visitas realizadas vs planificadas Oportunidades realizadas/cerradas Registro de actividades

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