El presente proyecto de grado se estructura con un marco teórico a cuatro

Transcripción

1 El presente proyecto de grado se estructura con un marco teórico a cuatro descriptores claves que serán; comunicación interna, cultura organizacional y swap business. En primera instancia, para el análisis de la importancia de las Relaciones Públicas en las organizaciones, que será la raíz para desarrollar los siguientes sub temas a lo largo del Proyecto de Grado; se toma como referente a Sam Black, reconocido como el padre de las Relaciones Públicas, que escribió más de diez libros. En ellos explican qué son, cómo nacen, quiénes las pueden desarrollar, cómo se comunican, sus métodos, su gestión, organización y por qué las necesita una organización, entre otros conceptos. Tal como dice Sam Black, las Relaciones Públicas son muy sencillas, la única dificultad es llevarlas a cabo de forma profesional (2004). Además en su libro ABC de las Relaciones Públicas (1993), reafirma que en una organización puede haber una vasta gama de individuos o grupos con los que se desee comunicar, y remarca la importancia de determinar cuáles son los públicos más relevantes, en un momento dado. Black diferencia a los públicos como interno o externos. Para la segunda parte se elegirá enfocarse en la comunicación interna teniendo en cuenta que el punto de partida para el desarrollo del plan de comunicación para el Proyecto de Grado utilizando como referencia las nociones de Brandolini, Gonzales Frígoli y Hopkins. Alejandra Brandolini es Licenciada en Relaciones Públicas, estudió en la Universidad Argentina de la Empresa y se especializó en la comunicación interna. Sumado a ella se mencionará a Gonzales Frígoli quien estudió Comunicación en la Universidad Nacional de La Plata y actualmente es director general en AB Comunicaciones junto a Brandolini.

2 Ambos escribieron libros acerca de la comunicación en las organizaciones, describiéndola desde lo elemental en el desarrollo de una planificación hasta lo más complejo mencionando además canales, herramientas y tácticas para lograr una excelente comunicación interna. Una frase de ambos que se puede observar en su libro de comunicación interna refleja el propósito de este proyecto, las organizaciones comunican en todo momento, desde cuando emiten mensajes hasta cuando callan Brandolini y Gonzales (2009). A fines del presente proyecto resulta de mucha utilidad los aportes de estos autores ya que detallan, explican y manifiestan conceptos claves que pueden ser tomados como soporte para ejemplificar, comparar y dotar de un aporte teórico al trabajo que se realizará con material verídico ya que será el problema principal la comunicación interna y el armado de un plan de comunicación para el laboratorio Boehringer. Como tercer enfoque del Proyecto de Grado se tendrá a la Cultura Organizacional que es sumamente importante para comprender cómo actúan los miembros de una organización o de un grupo; es el cómo se hacen las cosas en la institución. Para este concepto fundamental en el proyecto que se quiere desarrollar se eligió como referente a Michael Ritter, es un notorio comunicador, docente universitario, ex director de comunicación de Siemens y consultor independiente. En el libro Cultura organizacional (2008), Ritter manifiesta la comunicación interna estratégica, el público interno como público objetivo, habla de las responsabilidades cuando la empresa debe comunicar, comenta los canales informales e informales, y no cuenta con esas habilidades. Por otro lado comenta como identificar la cultura de una institución definiendo esta, las funciones, la identificación, la integración, la coordinación y motivación. Además

3 menciona las subculturas, cultura dominantes, débiles, donde Ritter menciona que la cultura organizacional tiene las propiedades comunes no significa que no puedan existir subcultuas dentro de una cultura determinada. La mayor parte de las grandes organizaciones para reflejar problemas, situaciones o experiencias comunes de los integrantes y suelen definirse por el nombre de los departamentos o por su ubicación georgráfica. Ritter afirma que La mayor parte de las organizaciones, ya sean públicas o privadas, comprenden la importancia de la comunicación estratégica para con clientes y/o accionistas. Asimismo, muchas organizaciones comprenden la importancia de desarrollar planes estratégicos para guiar la toma de decisiones a largo plazo. Con frecuncia, las metodologías de comunicaciones para llegar a los clientes y al público están incluidas en la planificación estratégica. (Ritter, 2008 pag ). Para finalizar se elige como concepto al business Swap para explicar, mencionar y desarrollar a lo largo del trabajo siendo este el disparador para crear un plan de comunicación para el laboratorio elegido. Se apoyará este con las ideas que menciona un antecedente de un estudiante llamado Ferri-Ricchi de Madrid que investigó sobre los swap llamando a su trabajo EL CONTRATO DE SWAP COMO TIPO DE DERIVADO (2013). Además se basó en la información que brinda la International Swap and Derivatives Association (ISDA), brindando así una información conjunta y amplia sobre qué son, aportando conocimientos de los distintos tipos de swap, para qué se utilizan y quiénes son los que las precisan. Amadeo Ferricchi (2013), hace hincapié en cómo son los swap actuales y en que se basan. En este mismo sentido, afirma que Los Swaps son unas

4 operaciones complejas pero que deben respetar las condiciones requeridas por todas las transacciones financieras: deben ser seguras y fáciles de concluir. Estos elementos imprescindibles, repercuten en la organización contractual que debe soportar y materializar la transacción. A los fines del presente proyecto, las reflexiones elegidas como referencia son de interés ya que el término swap estaba referido a la parte financiera únicamente y actualmente se puede observar que los tipos de swap hacen que se expanda a más mercados, más empresas con diferentes intereses en su utilización como lo es el que se planteará que es swap business presentando los intercambios de interés, financiero, materia prima y departamentos, entre otros.

5 Bibliografía utilizada Brandolini, A. González frigoli, M. y Hopkins, N. (2009). Comunicación interna: claves para una gestión exitosa. Buenos Aires: La Crujía. ( BRA) Ritter, M (2008). Cultura organizacional. Buenos Aires ( RIT). primera parte. Black, S. (1993). ABC de las Relaciones Públicas. España. Gestión (659.2 BLA) Perottie, E. (2008). Lecturas sobre Derivados:Swaps (en línea). Rosario, Argentina. Disponible en: http: //