Hotel Management System

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1 Hotel Management System

2 La Empresa Qué es lo que podemos hacer juntos para mejorar tus resultados operativos? La calidad del servicio al cliente y la innovación tecnológica son los valores que inspiran nuestra presencia en el mundo de las Tecnologías de la Información y Comunicación. S I E S I SA H - C - - F B O U S A trabajando con los mejores socios internacionales para S C C H M H ISV I S V M D NAV S P T ción y puesta en marcha de todos nuestros sistemas. Somos especialistas en la creación e implantación de: G hoteleras G A C C. protel hotelsoftware Nacido en 1994 protel realizó el primer Property Mana- S PMS M W C profesionales del mundo hotelero con amplia experien- PMS gama alta para cadenas hoteleras y hoteles independientes que ofrece soluciones innovadoras e integradas para todas las áreas de la Hospitalidad. Más de instalaciones cuales corresponden a la versión para grupos y cadenas en la modalidad de protel Multy Property E 20 idiomas y con soporte en 70 países Su espíritu innovador sigue vivo: en 2011 salió al mercado protel por ipad PMS movilidad.

3 Hotel Management System Cadenas hoteleras nacionales e internacionales Los mejores hoteles de lujo de 5 estrellas Hoteles de negocio, centro de conferencias, resorts y spas Escuelas universitarias Serenissima Hotel Management System Basado en los, desarrollado en colaboración con los directores de los más S H M- S L a los canales web, la máxima calidad de servicio al cliente, R M CRM - U S A B I protel Property Management System PMS F O W B E S M C B B I IDS GDS S N W B R M T M SQL S M- O O V MP P - L M P E H desde Selz E F B M- TPV ipad, ipod, iphone y tablet PMS M D NAV S L E S B C G - H F S K- - S S A R P S M M P G C S C E S G M G R M O R W S D S I H B O M D NAV C M D NAV un ámbito inter- C F- E - L - M B O - NAV 3

4 protel Front Office P F O tanto de los hoteles independientes como de grupos y C F O mente P operaciones básicas y acceder a todos los datos históricos y de previsiones del hotel y de los clientes en unos pocos Insertar una reserva cargando los datos del cliente y W MP O T E G Con protel se puede comprobar la disponibilidad del hotel y realizar reservas de 11 formas diferentes para asegurar la mayor rapidez en cualquier situación y para E R M E R M las tarifas integrado con el canal Internet para controlar la - S E para analizar la BAR T y las extensiones para P S - F O P I U - E P F O Y mos desarrollar cualquier informe atendiendo a las T P H o en un E requiere un - M T S C L - 4

5 Web Booking Engine V Las reservas directas en la web del hotel son el canal de venta más rentable. L das en la Web del hotel en L fácilmente con el diseño estándar de protel o bien adap- Gracias a la posibilidad de asignar un ID y una Password los clientes pueden acceder a un área restringida para ver sus reservas. L S el sistema puede ofrecer al cliente la posibilidad de elegir C W B E de tarifas o R M F O D I condicionadas a la duración mínima de la estancia, al porcentaje de ocupación del hotel o a un número máximo de reservas al día, E las reservas generadas por Internet. N SPE nuestra solución para grupos y cadenas hoteleras protel MPE, con protel Web Booking accede a la misma base de datos SQL e interactúa sin problema con las funcionalida- F O Por qué elegir Protel? protel IDS Connect L de distribución buscan nuevas oportunidades y retos de negocio. Nunca antes ha habido el amplio abanico de posibilidades para la colocación de ofertas en el mercado mundial: Sistemas de reservas (CRS), sistemas de distribu- GDS C Manager) y sistemas de distribución en internet (IDS). El número de plataformas de reservas a través de internet y los avances tecnológicos siguen aumentando estas posibilidades. O IDS C O principales sistemas de distribución. El IDS C permite la administra- Diseñado en colaboración con expertos hoteleros internacionales Desarrollado tanto para hoteles independientes como para grupos y cadenas hoteleras con una base de Siempre innovando y creando nuevas funcionalidades Flexible y fácil de usar CRM integrado en la misma base de datos Business Ingelligence S H Integrado con redes sociales App para ipad e Smartphone Soporte 24h/365 días disponibilidades y las tarifas de cada canal, reduciendo el potencial de errores y proporcionando a los hoteles la IDS C protel y los canales de distribución: C IDS canal. E las tarifas y estancia mínima por canal. I generadas en Protel. R única pantalla. H N correo electrónico. D 5

6 Social Netbooking Redes Sociales como soporte al Booking Online: Social Netbooking L T aumentar los canales de venta L W - V T O L PMS L L D SQL W B protel in Twitter protel Room Tweet T P - R T F O B - T E T W B E PMS

7 H G R CRM L E S M CRM A A - U M - M E O A L S M - - La O - C S M N S M F O U Sales and Marketing L - L VIP VIP C M E E M E L F O C B S M - E TXT HTML W P - M E A M T C B D CRM PMS P HTML S M O F P. 7

8 Conference and Banqueting M En qué fecha, desde qué hora hasta que hora, para cuántas personas y con qué montaje debe organizar un evento? Conocer en cada momento la disponibilidad de salas y equipamiento de sus salones o centro de congresos y C B permite responder rápidamente a cada solicitud de sus E número de salones y salas ocupadas y disponibles, y con un clic del mouse podrá ver todos los datos de cada L L F O reservas de salones y congresos para los clientes del C B G, comprobar online la disponibilidad y T C C C B de montajes y eventos, número máximo de personas, material y audiovisuales disponibles o alquilables bajo L M V - I E C B - F O S M M O E 8

9 Business Intelligence La importancia de los datos La Business Intelligence es el instrumento que permite a la administración del hotel analizar los datos históricos y de previsión para obtener informaciones detalladas sobre M F O B Intelligence el que responde a la exigencia de analizar las L datamining KPI K P I De los datos a la información La Business Intelligence proporciona datos históricos, de previsión, netos a fecha o período creación de informaciones cruzadas entre todas las PMS C La potencia de lo cubos OLAP OLAP O L A P el corazón complejo de un sistema pensado para que sea T C D A OLAP siones que se convierte en una verdadera herramienta de L E El Pickup de la Business Intelligence C C P B Intelligence se puede responder a esto ya que permite comparar datos del periodo actual con datos de periodos anteriores para ver la evolucionan las previsiones de G constantes que se producen cada día sin tener que R M complejos E P Business Intelligence lo consolida como una herramienta E P B I

10 apps protel per ipad e smartphone protel para ipad e smartphone Principales funcionalidades: Siguiendo con la máxima de innovar protel ha sido el PMS P P S P S IP L P los smartphones sean los medios ideales para ciertas Hotel Management móvil L F O P C - E P P V P L G C 10

11 App e Mobile solution protel Voyager protel Cockpit La aplicación para los clientes del hotel V P P A - L - T F C Self Travel Management - Ventajas para el hotel Ventajas para el cliente O A P I P T S R D Libertad para el director y el personal del hotel. L C P P A donde quiera siempre D - - F O T C C - T Funcionalidades L C L C L L M L C G P T T T R S 11

12 Multi Property Edition Control Centralizado M P E - F O S M C B MPE IDS GDS WBE A MPE B U C R C S M L - G - E - - C MPE H D C Head Quarter Solution H Q MPE P H Q - E F O S M C B F B M B O E C R C S M C R L B D C - T F O S M C B- F B M B O R MPE D C S I - 12

13 Selz TPV Calidad en movimiento Selz es la herramienta de Food & Beverage Manager para controlar los outlet o los centros de producción del hotel, sea cual sea su formato o el servicio ofrecido. Selz POS es un sistema que va más allá del concepto TPV nar tanto en un TPV clásico como en un: P P iphone o tabletas, juntamente con la capacidad de H Gracias a la PMS el dades y preferencias de sus clientes y desde el Front O consumos de cada cliente. La le permite controlar los consumos teóricos y reales y evaluar el costo de los productos. TPV B O central, que permite controlar todos los establecimientos Los datos pueden consultarse individualmente o agrupa dos por establecimiento. Además de una completa gama B Intelligence se pueden analizar los datos al mínimo detal le, tanto a nivel de grupo, centro de ingresos, sectores, o H Selz asegura la y la máxima cuando se instala en modalidad de H L D Center y en cada punto de venta se instala una base de datos local. Las cajas o TPVs pueden (sin D C La operatoria en la sala y la calidad de servicio pueden mejorarse con la integración de Selz con el sistema de tarjetas de bloqueo de la puerta de la habitación que TPV Si su espacio para poner el TPV en la sala es limitado, Selz es el punto de venta ideal para su establecimiento porque con un sólo sistema podrá que necesite (restaurante, bar, servicio de habitaciones, piscina, etc.) con la correcta asignación de los ingresos y los costos. G B I S cualquier formato de departamento de ventas dentro de E 13

14 Selz Corporate Es el módulo para la Central de Cadenas dedicado a: C R D D G D C S A E B O TPV - C S C L Selz Food & Sales E TPV E F O iselz R FB Selz Chip Card M S lidades son: L E L L F O D C R G C R G G C A P R iselz es una nueva aplicación para ipad, ipod e iphone - S - D E S Con iselz el personal del comedor puede centrarse en una mejor atención al cliente 14

15 Reservation Assistant L R A B T - L A - R A W B W S R A L - T F L T F E - P E E S L R A F O P R A O S S W S W B B S G C G CRM S LCD 15

16 Meta International Hotel Back Office M D NAV EPR M D NAV I H B O dirección de los hoteles y cadenas hoteleras F - I F O L IVA PMS - C datos contables B O C G U S A M D NAV H B O E - U S A - T U S A Balances, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, 16 previsiones E F - KPI - T NAV I R E - NAV V USALI E U S L L E E L C C

17 hosting e cloud Hosting Ventajas económicas y de organización L H - E C H Data Center S F T I P ntegrar en C C M O M E G N L E L I E S L - UPS - L - R L H - - E H E IT E C C I O C C 17

18 Comentarios de clientes E S É PMS solicitar. José Luis Rodríguez - Director S I PMS P C S B I C - das a nuestra medida. Javier Suárez Director General Hotel Princesa Yaiza D - E nos surja. Vanessa Fernández Directora Bal Hotel & Spa - Asturias B L S E Leonardo López Pazos Adjunto de Dirección Hotel Carlos I Sanxenxo E X H S PROTEL D P Giuseppe Crapanzano - Director General Xperience Hotels. 18

19 Referencias Internacionales D E - A E C G D I T R F H U S H M S S B P IH E S I PMS R E W D H R L T - S I C J P E H C T L B I A D M M L S - A G O H N E PMS R R CEO GM C B L S I C C G M G C E C 19

20 TM Microsoft Dynamics NAV S I E SL Avenida Roma, B A B Madrid E T F S I E T T

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